본문 바로가기

추천 검색어

실시간 인기 검색어

모든 기획자와 디자이너가 알아야 할 사람에 대한 100가지 사실

위키북스 UX 시리즈 20
수잔 웨인쉔크 저자(글) · 이재명 , 이예나 , 전이주 번역
위키북스 · 2021년 11월 24일
10.0 (9개의 리뷰)
도움돼요 (57%의 구매자)
  • 모든 기획자와 디자이너가 알아야 할 사람에 대한 100가지 사실 대표 이미지
    모든 기획자와 디자이너가 알아야 할 사람에 대한 100가지 사실 대표 이미지
  • A4
    사이즈 비교
    210x297
    모든 기획자와 디자이너가 알아야 할 사람에 대한 100가지 사실 사이즈 비교 176x236
    단위 : mm
MD의 선택 무료배송 사은품 이벤트 소득공제
10% 22,500 25,000
적립/혜택
1,250P

기본적립

5% 적립 1,250P

추가적립

  • 5만원 이상 구매 시 추가 2,000P
  • 3만원 이상 구매 시, 등급별 2~4% 추가 최대 1,250P
  • 리뷰 작성 시, e교환권 추가 최대 300원
배송안내
무료배송
배송비 안내
국내도서/외국도서
도서만 15,000원 이상 구매 시 무료배송
도서+교보Only(교보배송)을 함께 15,000원 이상 구매 시 무료배송

15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

교보Only(교보배송)
각각 구매하거나 함께 20,000원 이상 구매 시 무료배송

20,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

해외주문 서양도서/해외주문 일본도서(교보배송)
각각 구매하거나 함께 15,000원 이상 구매 시 무료배송

15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

업체배송 상품(전집, GIFT, 음반/DVD 등)
해당 상품 상세페이지 "배송비" 참고 (업체 별/판매자 별 무료배송 기준 다름)
바로드림 오늘배송
업체에서 별도 배송하여 1Box당 배송비 2,500원 부과

1Box 기준 : 도서 10권

그 외 무료배송 기준
바로드림, eBook 상품을 주문한 경우, 플래티넘/골드/실버회원 무료배송쿠폰 이용하여 주문한 경우, 무료배송 등록 상품을 주문한 경우
주문정보를 불러오는 중입니다.
서울시 종로구 종로 1

해외주문/바로드림/제휴사주문/업체배송건의 경우 1+1 증정상품이 발송되지 않습니다.

패키지

북카드

키워드 Pick

키워드 Pick 안내

관심 키워드를 주제로 다른 연관 도서를 다양하게 찾아 볼 수 있는 서비스로, 클릭 시 관심 키워드를 주제로 한 다양한 책으로 이동할 수 있습니다.
키워드는 최근 많이 찾는 순으로 정렬됩니다.

모든 기획자와 디자이너가 알아야 할 사람에 대한 100가지 사실 상세 이미지
이 책은 심리학과 뇌 과학을 중심으로 ‘왜 사용자들은 특정 행동을 할 수밖에 없는지’, 그리고 그런 사용자를 위해 ‘디자이너와 기획자는 어떤 고민을 해야 하는지’를 제시한다. 어려운 학계 용어를 최대한 알기 쉽게 풀어 썼고, 과학적인 연구 결과를 근거로 들어 그 내용에 신빙성을 더한다.

웹이나 서비스, 제품을 디자인할 때 좀 더 나은 사용자 경험을 제공하고자 하는 기획자나 디자이너라면 사람들의 행동 패턴이나 사고 방식을 이해하는 데 크게 도움이 될 것이다.

개정판에서는 책의 내용이 최신 흐름을 반영할 수 있게 일부 내용을 업데이트하고 설명이나 용어, 그림 등을 새것으로 교체했다.

작가정보

저자(글) 수잔 웨인쉔크

Susan M. Weinschenk
수잔 웨인쉔크는 30년 이상 행동과학자로 활동해 온 심리학 박사이다. 그녀는 현재 포춘지 선정 1000대 기업부터 스타트업까지, 그리고 정부와 비정부 기구까지 모든 이들을 위한 다양한 컨설팅 활동을 하고 있다. 신경과학 연구결과를 바탕으로 사람이 왜 그리고 어떻게 행동하는지를 예측하고, 이해하고, 설명하는 그녀를 클라이언트들은 '브레인 레이디'라고 부른다.

번역 이재명

연세대학교에서 생명공학, SMIT에서 미디어 경영을 전공했다. 다수의 IT기업 및 넥슨과 블리자드 코리아에서 근무 후 현재 에이티넘인베스트먼트에서 컨텐츠 분야 투자를 담당하고 있다.

번역 이예나

연세대학교와 영국 브루넬 대학교(Brunel University West London)에서 디자인, 경영학, 이노베이션 전략을 전공했다. (주)팬택을 거쳐 현재 삼성전자 Think Tank Team의 Senior UX Designer로 재직중이다.

번역 전이주

프리랜서 번역가이자 IT 도서 전문 출판사의 에디터로 일하고 있다. 책과 여행을 좋아하고, 책을 통해 글쓴이의 생각과 경험을 탐험할 수 있는 자기 일을 사랑한다. 역서로는 〈로켓 물리학〉(타임북스 2019), 〈비주얼 코딩 스크래치 & 파이썬〉(청어람아이 2016), 〈우주의 여행자〉(플루토 2016) 외 다수가 있다.

목차

  • ▣ 01장: 사람은 어떻게 보는가
    01 _ 우리가 보는 것 그대로 뇌가 받아들이는 것은 아니다
    02 _ 시각 정보의 핵심을 인지할 때는 주변시가 중심시보다 더 많이 사용된다
    03 _ 사람은 패턴 인식을 통해 사물을 인식한다
    04 _ 뇌에는 사람의 얼굴을 인식하는 특별한 부위가 있다
    05 _ 단순한 시각 정보를 처리하는 뇌의 특수 부위가 있다
    06 _ 사람들은 과거의 경험과 기대에 근거해 화면을 훑어본다
    07 _ 사람들은 특정 사물을 설명해주는 신호를 본다
    08 _ 사람들은 시야 내에서의 변화를 놓칠 수 있다
    09 _ 사람들은 가까이에 있는 각기 다른 사물을 하나로 인식한다
    10 _ 빨강색과 파랑색을 동시에 쓰면 알아보기 어렵다
    11 _ 9%의 남성, 0.5%의 여성이 색맹이다
    12 _ 색상의 의미는 문화에 따라 다양하다

    ▣ 02장: 사람은 어떻게 읽는가?
    13 _ 대문자가 읽기 어렵다는 것은 미신이다
    14 _ 읽기와 독해는 전혀 다른 영역이다
    15 _ 패턴은 각기 다른 서체로 쓰여진 글자를 알아볼 수 있게 해준다
    16 _ 서체 크기가 중요하다
    17 _ 화면을 읽는 것은 종이 인쇄물을 읽는 것보다 더 힘들다
    18 _ 사람들은 긴 길이의 문장을 더 빨리 읽지만 짧은 길이의 문장을 더 선호한다

    ▣ 03장: 사람은 어떻게 기억하는가?
    19 _ 단기 기억력에는 한계가 있다
    20 _ 사람들은 한 번에 4개 이상 기억하지 못한다
    21 _ 오랫동안 기억하려면 정보를 활용해야 한다
    22 _ 정보를 인식하는 것이 기존의 기억을 회상하는 것보다 훨씬 쉽다
    23 _ 기억에는 많은 정신적 자원이 필요하다
    24 _ 기억할 때마다 기억의 내용을 재건한다
    25 _ 사람들이 기억을 잊는 것은 좋은 것이다
    26 _ 가장 생생한 기억은 잘못된 기억이다

    ▣ 04장: 사람은 어떻게 생각하는가?
    27 _ 인간은 작은 덩어리의 정보를 더 잘 처리할 수 있다
    28 _ 특정 유형의 인지 처리 과정은 더욱 까다롭다
    29 _ 30%의 시간은 잡념에 쓴다
    30 _ 불확실성이 높을수록 사람들은 자신의 생각에 대해 방어적으로 변한다
    31 _ 사람은 멘탈 모델을 창조한다
    32 _ 사람들은 개념 모델과 상호작용한다
    33 _ 사용자들은 이야기 형태의 정보를 가장 잘 받아들인다
    34 _ 사람들은 예제를 통해 가장 잘 학습한다
    35 _ 사람들은 분류 항목을 만들어낸다
    36 _ 시간은 상대적이다
    37 _ 사람들은 자신의 신념과 맞지 않는 정보를 차단한다
    38 _ 사람들은 몰입 상태에 빠질 수 있다
    39 _ 문화는 사람들의 사고방식에 영향을 미친다

    ▣ 05장: 사람은 어떻게 주의를 집중하는가?
    40 _ 주목은 선택적이다
    41 _ 사람들은 정보에 길들여진다
    42 _ 잘 연습된 기술은 의식이 필요하지 않다
    43 _ 빈도에 대한 예측은 주의에 영향을 준다
    44 _ 주의를 유지하는 것은 약 10분간 지속된다
    45 _ 사람들은 가장 중요한 단서에만 신경을 쓴다
    46 _ 사람들은 생각보다 멀티태스킹에 취약하다
    47 _ 위험, 음식, 섹스, 움직임, 얼굴, 그리고 이야기가 최고의 관심을 받는다
    48 _ 큰 소음은 깜짝 놀라게 하고 주의를 끈다
    49 _ 사람이 어떤 대상에 관심을 가지려면 먼저 반드시 그 대상을 인지해야 한다

    ▣ 06장: 무엇이 사람에게 동기를 부여하는가?
    50 _ 사람은 목표에 가까워질수록 더 많이 동기를 부여받는다
    51 _ 다양한 보상은 강력하다
    52 _ 도파민은 정보 탐색을 자극한다
    53 _ 예측 불가능함이 계속 찾게 만든다
    54 _ 사람들은 외적인 보상보다 내적인 보상에 더 많은 동기를 부여받는다
    55 _ 사람은 성과, 숙련 그리고 제어에 의해 동기를 부여받는다
    56 _ 사람들은 사회규범에 동기 부여를 받는다
    57 _ 사람은 선천적으로 게으르다
    58 _ 사람들은 단축키가 쉬운 경우에만 쓴다
    59 _ 사람은 상황보다 사람에 원인이 있다고 가정한다
    60 _ 습관을 형성하거나 바꾸는 것은 생각보다 쉽다
    61 _ 사람들은 경쟁자가 적을수록 더 많은 동기를 부여받는다
    62 _ 사람들은 자율성에 의해 동기를 부여받는다

    ▣ 07장: 사람은 사회적 동물이다
    63 _ ‘강한 유대’를 보이는 단체의 규모는 150명 정도다
    64 _ 사람은 흉내 내기와 감정이입에 반응할 수밖에 없다
    65 _ 협업은 인간관계를 두텁게 한다
    66 _ 사람들은 온라인 인터랙션이 사회적 규칙을 따르기를 기대한다
    67 _ 사람들은 사용하는 매체에 따라 거짓말하는 정도가 다르다
    68 _ 화자의 뇌와 청자의 뇌는 대화하는 동안 일체화된다
    69 _ 뇌는 개인적으로 아는 사람에게 고유하게 반응한다
    70 _ 웃음은 사람들의 관계를 강화한다
    71 _ 사람은 미소가 진짜인지 동영상에서 더욱 잘 구분한다

    ▣ 08장: 사람은 어떻게 느끼는가?
    72 _ 어떤 감정은 보편적일 수 있다
    73 _ 어떤 집단에 대한 긍정적 감정은 집단사고로 이어질 수 있다
    74 _ 이야기와 일화를 제공하는 것이 데이터만 제시하는 것보다 더 설득력 있다
    75 _ 사람들은 느끼지 못하면 결정을 내리지 못한다
    76 _ 사람들은 놀라는 것을 즐기게 돼 있다
    77 _ 사람들은 바쁠 때 더욱 행복하다
    78 _ 목가적인 장면은 사람들을 행복하게 만든다
    79 _ 사람은 신뢰의 첫 번째 지표로 외관과 느낌을 사용한다
    80 _ 음악을 들으면 뇌에 도파민이 분비된다
    81 _ 달성하기 어려울수록 사람들은 좋아한다
    82 _ 사람들은 미래의 사건에 대해 과대평가한다
    83 _ 사람들은 사건이 진행되는 시점보다 이전/이후에 더 긍정적으로 생각한다
    84 _ 사람들은 슬프거나 겁날 때 친숙한 것을 원한다

    ▣ 09장: 사람은 실수한다
    85 _ 사람들은 항상 실수를 한다 절대 안전한 제품이란 없다
    86 _ 사람들은 스트레스를 받을 때 오류를 범한다
    87 _ 모든 실수가 해로운 것은 아니다
    88 _ 사람은 예측 가능한 종류의 오류를 만들어낸다
    89 _ 사람은 각기 오류에 대해 다른 전략을 사용한다

    ▣ 10장: 사람은 어떻게 결정하는가?
    90 _ 사람은 대부분의 결정을 무의식적으로 내린다
    91 _ 무의식이 먼저 안다
    92 _ 사람들은 자신들이 처리할 수 있는 것보다 더 많은 선택의 여지와 정보를 원한다
    93 _ 사람들은 선택권이 통제권과 같다고 생각한다
    94 _ 사람들은 돈보다 시간에 가치를 더 둔다
    95 _ 기분은 의사결정 프로세스에 영향을 미친다
    96 _ 집단 의사결정을 더 잘 조율할 수 있다
    97 _ 사람들은 습관 기반의 결정이나 가치 기반의 결정을 내리지만, 동시에 두 가지 방법으로 결정을 내리지는 않는다
    98 _ 사람들은 불확실한 상황에서 타인이 결정을 내리도록 유도한다
    99 _ 사람들은 자신보다 타인들이 더 쉽게 영향력에 휩쓸릴 것이라고 생각한다
    100 _ 사람은 제품이 눈앞에 실재하는 경우 가치를 더욱 높게 평가한다

출판사 서평

우리는 사람들에게서 반응을 이끌어내기 위해 디자인한다. 우리는 사람들이 뭔가를 사거나, 더 읽거나, 어떤 행동을 해주길 바란다. 무엇이 사람들로 하여금 어떤 행동을 하게 만드는지를 이해하지 않은 채 디자인한다는 것은 마치 새로운 도시를 지도 없이 탐험하는 것과 같다. 그 결과 무계획적이고, 혼돈스러우며 비효율적인 디자인이 만들어질 것이다. 이 책은 실제의 과학과 실용적인 사례를 통한 연구를 종합해 모든 디자이너와 기획자에게 필요한 지침을 제시한다. 이 책을 읽고 나면 인쇄물이나 웹사이트, 애플리케이션, 제품 등 무엇을 디자인/기획하든 사람들이 사고하고, 작동하고, 즐기는 방법에 부합하는 더욱 직관적이고 매력적인 디자인/기획을 할 수 있을 것이다.

다음과 같은 질문의 답을 찾으면서 프로젝트에서 사용자들이 유효한 내용을 많이 얻고, 고정 고객이 되고, 더 쉽게 사용할 수 있는 방법을 알아보자.

★ 이 책에서 다루는 내용 ★

◎ 화면이나 페이지에서 무엇이 시선을 잡고 머물게 하는가?
◎ 무엇이 기억을 오래 남게 하는가?
◎ 인간의 주변시와 중심시 중 어떤 것이 더 중요한가?
◎ 우리는 어떻게 사람들이 만들어 낼 오류의 종류를 예측할 수 있는가?
◎ 사람의 사회적 네트워크는 어느 정도가 한계인가?
◎ 어떻게 사람에게 동기를 부여해 다음 단계로 연결되게 할 수 있는가?
◎ 글 한 줄은 어느 정도 긴 것이 가장 적절한가?
◎ 어떤 폰트가 더 좋을까? 등

기본정보

상품정보
ISBN 9791158392765
발행(출시)일자 2021년 11월 24일
쪽수 312쪽
크기
176 * 236 * 19 mm / 684 g
총권수 1권
시리즈명
위키북스 UX 시리즈
원서명/저자명 100 Things Every Designer Needs to Know about People/Susan Weinschenk

Klover

Klover 리뷰 안내
교보를 애용해 주시는 고객님들이 남겨주신 평점과 감상을 바탕으로, 다양한 정보를 전달하는 교보문고의 리뷰 서비스입니다.
1.리워드 안내
구매 후 90일 이내에 평점과 10자 이상의 리뷰 작성 시 e교환권 200원을 적립해 드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.
리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 리뷰 종류별로 구매한 아이디당 한 상품에 최초 1회 작성 건들에 대해서만 제공됩니다.
판매가 1,000원 미만 도서의 경우 리워드 지급 대상에서 제외됩니다.
한달 후 리뷰
구매 후 30일~ 120일 이내에 작성된 두 번째 구매리뷰에 대해 한 달 후 리뷰로 인지하고 e교환권 100원을 추가 제공합니다.

* 강연, 공연, 여행, 동영상, 사은품, 기프트카드 상품은 지급 제외
2.운영 원칙 안내
Klover 리뷰를 통한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 자유로운 의사 표현의 공간인 만큼 타인에 대한 배려를 부탁합니다.
일부 타인의 권리를 침해하거나 불편을 끼치는 것을 방지하기 위해 아래에 해당하는 Klover 리뷰는 별도의 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
  • 도서나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 리뷰
  • 도서와 무관한 내용의 리뷰
  • 인신공격이나 욕설, 비속어, 혐오발언이 개재된 리뷰
  • 의성어나 의태어 등 내용의 의미가 없는 리뷰

리뷰는 1인이 중복으로 작성하실 수는 있지만, 평점계산은 가장 최근에 남긴 1건의 리뷰만 반영됩니다.
3.신고하기
다른 고객이 작성리뷰에 대해 불쾌함을 느끼는 경우 신고를 할 수 있으며, 신고 자가 일정수준 이상 누적되면 작성하신 리뷰가 노출되지 않을 수 있습니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 200원 적립

문장수집

문장수집 안내
문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는 교보문고의 새로운 서비스입니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요“ 하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
리워드 안내
구매 후 90일 이내에 문장수집 작성 시 e교환권 100원을 적립해드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다. 리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 100원 적립

이 책의 첫 기록을 남겨주세요

교환/반품/품절 안내

상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

이벤트
TOP

저자 모두보기

매장별 재고 및 도서위치

할인쿠폰 다운로드

  • 쿠폰은 주문결제화면에서 사용 가능합니다.
  • 다운로드한 쿠폰은 마이 > 나의 통장 에서 확인 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 대해서는 정가의 10%까지 쿠폰 할인이 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 10% 할인이 되었다면, 해당 상품에는 사용하실 수
    없습니다.

적립예정포인트 안내

  • 통합포인트 안내

    • 통합포인트는 교보문고(인터넷, 매장), 핫트랙스(인터넷, 매장), 모바일 교보문고 등 다양한 곳에서 사용하실 수 있습니다.
    • 상품 주문 시, 해당 상품의 적립률에 따라 적립 예정 포인트가 자동 합산되고 주문하신 상품이 발송완료 된 후에 자동으로 적립됩니다.
    • 단, 쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용 시 적립 예정 통합포인트가 변동될 수 있으며 주문취소나 반품시에는 적립된 통합포인트가 다시 차감됩니다.
  • 통합포인트 적립 안내

    • 통합포인트는 도서정가제 범위 내에서 적용됩니다.
    • 추가적립 및 회원 혜택은 도서정가제 대상상품(국내도서, eBook등)으로만 주문시는 해당되지 않습니다.
  • 기본적립) 상품별 적립금액

    • 온라인교보문고에서 상품 구매시 상품의 적립률에 따라 적립됩니다.
    • 단 도서정가제 적용 대상인 국내도서,eBook은 15%내에서 할인율을 제외한 금액내로 적립됩니다.
  • 추가적립) 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 추가적립

    • 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 적립됩니다.
    • 도서정가제 예외상품(외서,음반,DVD,잡지(일부),기프트) 2천원 이상 포함시 적립 가능합니다.
    • 주문하신 상품이 전체 품절인 경우 적립되지 않습니다.
  • 회원혜택) 3만원이상 구매시 회원등급별 2~4% 추가적립

    • 회원등급이 플래티넘, 골드, 실버 등급의 경우 추가적립 됩니다.
    • 추가적립은 실결제액 기준(쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용액 제외) 3만원 이상일 경우 적립됩니다.
    • 주문 후 취소,반품분의 통합포인트는 단품별로 회수되며, 반품으로 인해 결제잔액이 3만원 미만으로 변경될 경우 추가 통합포인트는 전액 회수될 수 있습니다.

제휴 포인트 안내

제휴 포인트 사용

  • OK CASHBAG 10원 단위사용 (사용금액 제한없음)
  • GS&POINT 최대 10만 원 사용
더보기

구매방법 별 배송안내

지역별 도착 예정일

수도권 지역

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 평일 0시 ~ 12시 토요일 0시 ~ 11시 평일 12시 ~ 22시 평일 12시 ~ 24시 토요일 11시 ~ 21시 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
평일 0시 ~ 12시

토요일 0시 ~ 11시
당일배송 오늘

당일배송 오늘
평일 12시 ~ 22시

평일 12시 ~ 24시

토요일 11시 ~ 21시
새벽배송 내일 07시 이전

내일

일요배송 일요일

수도권 외 (천안, 대전, 울산, 부산, 대구, 창원)

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 월~토 0시 ~ 11시 30분 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
월~토 0시 ~ 11시 30분
당일배송 오늘

배송 유의사항

  • 새벽배송과 일요배송은 수도권 일부 지역을 대상으로 합니다. 상품 상세페이지에서 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 수도권 외 지역에서 선물포장하기 또는 사은품을 포함하여 주문할 경우 당일배송 불가합니다.
  • 무통장입금 주문 후 당일 배송 가능 시간 이후 입금된 경우 당일 배송 불가합니다.
  • 새벽배송의 경우 공동 현관 출입 번호가 누락 되었거나 틀릴 경우 요청하신 방법으로 출입이 어려워, 부득이하게 공동 현관 또는 경비실 앞에 배송 될 수 있습니다.
  • 학교, 관공서, 회사 등 출입 제한 시간이 있는 곳은 당일배송, 새벽배송, 일요배송이 제공되지 않을 수 있습니다.
  • 공휴일과 겹친 토요일, 일요일은 일요일 배송에서 제외됩니다. 일요배송은 한정 수량에 한해 제공됩니다. 수량 초과 시 일반배송으로 발송되니 주문 시 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 주문 후 배송지 변경 시 변경된 배송지에 따라 익일 배송될 수 있습니다.
  • 수도권 외 지역의 경우 효율적인 배송을 위해 각 지역 매장에서 택배를 발송하므로, 주문 시의 부록과 상이할 수 있습니다.
  • 각 지역 매장에서 재고 부족 시 재고 확보를 위해 당일 배송이 불가할 수 있습니다.
  • 기상악화로 인한 도로 사정으로 일부 지역의 배송 지연이 발생될 수 있습니다.
  • 출고 예정일이 5일 이상인 상품의 경우(결제일로부터 7일 동안 미입고), 출판사 / 유통사 사정으로 품/절판 되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우 SMS, 메일로 알려드립니다.
  • 분철상품 주문 시 분철 작업으로 인해 기존 도착 예정일에 2일 정도 추가되며, 당일 배송, 해외 배송이 불가합니다.
  • 해외주문도서는 해외 거래처 사정에 의해 품절/지연될 수 있습니다.
  • 스페셜오더 도서나 일서 해외 주문 도서와 함께 주문 시 배송일이 이에 맞추어 지연되오니, 이점 유의해 주시기 바랍니다.

바로드림존에서 받기

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상 시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함 되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해 주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반 코너에서 수령확인이 가능합니다
  • 선물 받는 분의 휴대폰번호만 입력하신 후 결제하시면 받는 분 휴대폰으로 선물번호가 전달됩니다.
  • 문자를 받은 분께서는 마이 > 주문관리 > 모바일 선물내역 화면에서 선물번호와 배송지 정보를 입력하시면 선물주문이 완료되어 상품준비 및 배송이 진행됩니다.
  • 선물하기 결제하신 후 14일까지 받는 분이 선물번호를 등록하지 않으실 경우 주문은 자동취소 됩니다.
  • 또한 배송 전 상품이 품절 / 절판 될 경우 주문은 자동취소 됩니다.

바로드림 서비스 안내

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.
  1. STEP 01
    픽업박스에서 찾기 주문
  2. STEP 02
    도서준비완료 후 휴대폰으로 인증번호 전송
  3. STEP 03
    매장 방문하여 픽업박스에서 인증번호 입력 후 도서 픽업
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.

도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

알림 신청

아래의 알림 신청 시 원하시는 소식을 받아 보실 수 있습니다.
알림신청 취소는 마이룸 > 알림신청내역에서 가능합니다.

모든 기획자와 디자이너가 알아야 할 사람에 대한 100가지 사실
신고

신고 사유를 선택해주세요.
신고 내용은 이용약관 및 정책에 의해 처리됩니다.

허위 신고일 경우, 신고자의 서비스 활동이 제한될 수 있으니 유의하시어
신중하게 신고해주세요.

판형알림

  • A3 [297×420mm]
  • A4 [210×297mm]
  • A5 [148×210mm]
  • A6 [105×148mm]
  • B4 [257×364mm]
  • B5 [182×257mm]
  • B6 [128×182mm]
  • 8C [8절]
  • 기타 [가로×세로]
EBS X 교보문고 고객님을 위한 5,000원 열공 혜택!
자세히 보기

해외주문양서 배송지연 안내

현재 미국 현지 눈폭풍으로 인해
해외 거래처 출고가 지연되고 있습니다.

해외주문양서 주문 시
예상 출고일보다 배송기간이 더 소요될 수 있으니
고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

감사합니다.