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운영·공급사슬 관리

강금식 저자(글)
오래 · 2021년 03월 20일
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『운영·공급사슬 관리』 는 〈운영.공급사슬 관리의 의미〉, 〈생산.운영관리의 목표〉, 〈경쟁력과 생산성〉, 〈기업윤리, 사회적 책임 및 지속가능〉, 〈빅 데이터와 비즈니스 분석론〉, 〈운영.공급사슬 관리의 역사적 발전〉 등을 수록하고 있는 책이다.

작가정보

저자(글) 강금식

서울대학교 상과대학 경제학과 졸업
한국산업은행 조사부 근무
University of Nebraska대학원 졸업(경제학석사)
University of Nebraska대학원 졸업(경영학박사, Ph.D.)
아주대학교 경영대학 부교수
한국경영학회 이사
한국경영과학회 이사
성균관대학교 경영학부 교수 역임
[저 서]
EXCEL 경영학연습(형설출판사, 1999)
EXCEL 통계분석(박영사, 1999)
EXCEL 2002 활용 운영관리(박영사, 증보판 2003)
EXCEL 생산운영관리(박영사, 제3개정판 2013, 공저)
EXCEL 통계학(박영사, 제2개정판 2007, 공저)
EXCEL 경영과학(박영사, 2014)
글로벌시대의 경영학(도서출판 오래, 2014, 공저)
알기쉬운 통계학(도서출판 오래, 제2개정판 2012, 공저)
알기쉬운 생산.운영관리(도서출판 오래, 2011, 공저)
품질경영(박영사, 전정판 1997)
EXCEL 활용 현대통계학(박영사, 제4판 2011)
고객만족을 위한 의료서비스의 실천(도서출판 오래, 2014, 공저)

목차

  • 제1편 글로벌 경쟁시대의 운영 · 공급사슬 관리


    제1장 운영공급사슬 관리의 개념 - 3
    1.1 운영.공급사슬 관리의 의미 - 4 .
    1.2 생산.운영관리의 목표 - 15
    1.3 경쟁력과 생산성 - 18
    1.4 기업윤리, 사회적 책임 및 지속가능성 - 24
    1.5 빅 데이터와 비즈니스 분석론 - 26
    1.6 운영.공급사슬 관리의 역사적 발전 - 27
    1.7 운영.공급사슬 관리의 최근 동향 - 32
    ◑연습문제 - 38

    제2장 운영공급사슬 전 - 43
    2.1 전략의 개념 - 44
    2.2 전략의 계층구조 - 45
    2.3 생산.운영전략의 개념 - 50
    2.4 생산.운영전략의 수립 - 51
    2.5 경쟁 우선순위의 절충관계 - 57
    2.6 글로벌 전략 - 61
    2.7 생산.운영전략과 공급사슬 전략 - 64
    ◑연습문제 - 67

    제2편 품질경영

    제3장 품질경영 - 71
    3.1 품질의 정의 - 72
    3.2 제품품질과 서비스품질 - 73
    3.3 품질계획, 품질관리 및 품질향상 - 75
    3.4 품질과 기업경쟁력 - 76
    3.5 품질비용 - 77
    3.6 종합적 품질경영의 발전과정 - 79
    3.7 TQM의 요소 - 80
    3.8 품질관리 지도자들의 철학 - 84
    3.9 ISO 9000:2000 - 88
    3.10 공급사슬의 품질경영 - 91
    ◑연습문제 - 92

    보론 품질관리와 6시그마 - 93
    3A.1 프로세스 관리 - 94
    3A.2 관리도의 기본 원리 - 95
    3A.3 계량형 관리도 - 97
    3A.4 계수형 관리도 - 101
    3A.5 6시그마 품질 - 104
    ◑연습문제 - 118

    제3편 수요예측

    제4장 수요예측 - 123
    4.1 수요예측의 원리 - 124
    4.2 수요예측의 전략적 중요성 - 124
    4.3 수요예측 기법:질적 방법 - 127
    4.4 수요예측 기법:시계열 분석방법 - 129
    4.5 수요예측 기법:인과형 방법 - 142
    4.6 예측오차의 측정과 통제 - 147
    4.7 예측기법의 선택 - 150
    4.8 데이터 마이닝 - 151
    4.9 협력적 계획, 예측 및 보충 - 152
    ◑연습문제 - 154

    제4편 생산 운영시스템의 설계

    제5장 제품설계 - 161
    5.1 제품개발/설계의 필요성 - 162
    5.2 제품 수명주기 - 163
    5.3 신제품 개발과정:전통적 방법 - 165
    5.4 기능설계의 고려사항 - 171
    5.5 생산설계의 고려사항 - 175
    5.6 신제품 개발과정:현대적 방법 - 179
    5.7 신제품 개발과정:품질기능전개 - 181
    5.8 공급사슬 협력 - 188
    ◑연습문제 - 189

    제6장 프로세스 선정 - 193
    6.1 제품설계, 프로세스 선정 및 생산능력의 관계 - 194
    6.2 생산시스템의 형태:제품흐름 - 195
    6.3 생산시스템의 형태:고객주문 - 202
    6.4 프로세스 선정 - 205
    6.5 제품-프로세스 연계전략 - 207
    6.6 경제분석 - 209
    6.7 대량 맞춤생산 - 214
    6.8 생산기술 - 215
    6.9 공급사슬 협력 - 222
    ◑연습문제 - 224

    제7장 생산능력 계획과 시설의 입지 - 227
    7.1 생산능력 계획의 종류 - 228
    7.2 생산능력의 개념과 측정 - 229
    7.3 생산능력 결정의 중요성 - 232
    7.4 생산능력 결정과 전략 - 233
    7.5 생산능력 결정기법:의사결정 나무 - 239
    7.6 시설입지 결정의 성격 - 241
    7.7 시설입지 선정의 영향요인 - 243
    7.8 글로벌 입지 - 245
    7.9 계량적 접근방법 - 247
    7.10 공급사슬 협력 - 251
    ◑연습문제 - 253

    제8장 시설의 배치 - 257
    8.1 현대적 시설배치의 특징 - 258
    8.2 기본적인 배치형태 - 259
    8.3 혼합형 배치 - 264
    8.4 프로세스별 배치의 설계 - 269
    8.5 제품별 배치의 설계:조립라인 균형 - 273
    8.6 공급사슬 협력 - 278
    ◑연습문제 - 279

    제5편 생산 운영시스템의 관리

    제9장 공급사슬관리 - 287
    9.1 공급사슬의 의의와 구성요소 - 288
    9.2 공급사슬관리 - 294
    9.3 공급사슬관리 도입의 필요성 - 296
    9.4 공급사슬의 통합 - 297
    9.5 공급사슬의 유형 - 299
    9.6 공급사슬 전략 - 302
    9.7 채찍효과 - 305
    9.8 공급사슬의 성과측정 - 310
    9.9 공급사슬의 위기관리 - 312
    9.10 구매관리 - 312
    9.11 물류관리 - 314
    9.12 공급사슬과 정보기술 - 315
    9.13 전자 상거래 - 318
    ◑연습문제 - 321

    제10장 판매 및 운영계획 - 323
    10.1 판매 및 운영계획의 수립 - 324
    10.2 총괄계획의 수립단계 - 326
    10.3 공급사슬을 통한 S&OP의 연결 - 330
    10.4 총괄계획 전략 - 331
    10.5 총괄계획 비용 - 334
    10.6 총괄계획 수립기법 - 335
    10.7 주일정계획 수립 - 340
    10.8 주일정계획 수립과정 - 343
    ◑연습문제 - 346

    제11장 재고관리:독립수요 품목 - 351
    11.1 재고의 기능 - 352
    11.2 공급사슬의 재고관리 - 354
    11.3 독립수요와 종속수요 - 357
    11.4 재고관리 모델의 성격 - 359
    11.5 재고비용 - 360
    11.6 확정적 모델 - 362
    11.7 확률적 모델 - 372
    11.8 재고통제시스템 - 376
    ◑연습문제 - 381

    제12장 재고관리:종속수요 품목 - 385
    12.1 MRP시스템의 개념 - 386
    12.2 MRP시스템의 목표 - 388
    12.3 MRP시스템의 기본 요소 - 389
    12.4 MRP 계산과정 - 394
    12.5 MRP 적용례 - 397
    12.6 MRP시스템의 출력보고서 - 403
    12.7 MRP시스템의 관련 사항 - 404
    12.8 능력소요계획 - 406
    12.9 제조자원계획 - 409
    12.10 기업자원계획 - 411
    ◑연습문제 - 414

    제13장 린 생산시스템 - 419
    13.1 린 생산시스템의 원리 - 420
    13.2 린 생산시스템의 기본 요소 - 423
    13.3 적시제조 - 424
    13.4 종합적 품질경영 - 441
    13.5 인간존중 - 444
    13.6 린 공급사슬 - 448
    13.7 MRP시스템과 린 생산시스템의 비교 - 450
    13.8 린 6시그마 품질 - 452
    ◑연습문제 - 458

    제14장 스케줄링 - 461
    14.1 생산통제시스템 - 462
    14.2 흐름시스템의 스케줄링 - 465
    14.3 배취시스템의 스케줄링 - 466
    14.4 주문시스템의 스케줄링 - 468
    14.5 생산활동 통제 - 478
    14.6 제약이론 - 481
    14.7 공급사슬 협력 - 486
    ◑연습문제 - 488

    제15장 PERT/CPM - 491
    15.1 프로젝트 관리 - 492
    15.2 스케줄링 방법 - 493
    15.3 프로젝트 스케줄링의 목표 - 494
    15.4 PERT와 CPM의 관계 - 495
    15.5 PERT/CPM의 네트워크 - 496
    15.6 PERT에 있어서 활동시간의 추정 - 499
    15.7 주공정 결정 - 502
    15.8 프로젝트의 완료 확률 - 509
    15.9 시간-비용의 관계 - 510
    15.10 공급사슬 협력 - 517
    ◑연습문제 - 518

    [부표]: 정규분포표 - 522

    국문색인 - 523

    영문색인 - 528

책 속으로

머리말에서

생산.운영관리의 내용과 범위는 물론 강조하는 핵심도 발전하고 확대되어 왔다. 생산.운영관리의 명칭도 제조관리(공장관리)→ 생산.운영관리 →운영관리 → 운영.공급사슬 관리로 바뀌어 오고 있다
제1차 산업혁명 이후 1970년대 후반까지만 해도 기업은 자원의 효율적인 사용과 비용절감 노력을 통한 가격경쟁력에 주로 의존하였다. 그러다가 1970년대 말부터 미국의 제품이 일본 제품에 밀리고 시장점유율의 상실에 직면하면서 미국 기업들은 품질경쟁력의 중요성을 인식하기 시작하였다.
그후 기업들은 글로벌 시장에서 경쟁력을 갖기 위하여 가격과 품질 외에도 스피드, 유연성, 서비스, 이노베이션 등에도 많은 노력을 경주해 오고 있다.
1980년대에는 일본에서 개발한 린 생산시스템이 글로벌 시장에서 경쟁우위를 확보하는 수단으로 등장하였고 1990년대 이후에는 글로벌화와 정보기술의 발달로 공급사슬관리가 전략적 수단으로 각광을 받고 있다.
오늘날 많은 기업은 디지털 혁명으로 다양한 정보기술 기기의 사용으로 쏟아져 나오는 빅 데이터를 가공하고 분석하여 기업의 의사결정에 활용하고 있다. 이에 따라 데이터 마이닝과 비즈니스 분석론이 새로운 분야로 떠오르고 있다. 이들은 IT와 스마트 혁명 시기에 기업의 이노베이션과 경쟁력 강화, 생산성 향상 등을 위해 더욱 발전해 갈 것이다.
한편 기업들은 규모가 확대되고 힘이 강해지면서 기업윤리와 사회적 책임을 준수하고 지속가능성을 증진하도록 사회로부터 심한 압박을 받고 있다. 따라서 기업들은 환경친화적 기업경영에 많은 노력을 경주하고 있다.
근래 글로벌 경영환경이 급격히 변화하고 있다. 전혀 예상치 못했던 코로나바이러스감염증-19(COVID-19)가 세계적으로 창궐하여 장기적인 경기침체가 이어지고 글로벌 공급사슬 재편과 기업도산 등 경영환경은 물론 개인의 삶과 행동에 큰 변화를 초래하고 있다. 전 산업계에 지각변동을 몰고 오고 있다
여기에 미국과 중국 사이에 벌어지고 있는 군사적.경제적 패권경쟁의 지속으로 결국 중국경제가 엄청난 파탄의 길로 접어들어 세계의 공장으로서의 역할에 종지부를 찍게 될 것이다. 그런데 우리 경제의 대 중국 수출 의존도는 25%정도나 되어 앞으로 수출기업들의 경영층은 공급사슬 재편 등의 곤혹스런 결정에 직면할 것이다.
코로나 19의 미래는 한창 진행되고 있는 4차 산업혁명 및 디지털 경제로의 전환과 결부되어 기업에 엄청난 변화를 야기할 것으로 예상된다. 인공지능과 5G가 연동되어 진행되는 4차 산업혁명 시대에는 전 산업에 걸쳐 디지털 전환이 이루어져 기업경영의 방식에 변화가 오고 제품과 제품, 산업과 산업의 융합을 통해 모든 것이 연결되는 새로운 세상으로 바뀌게 될 것이다. 인터넷이나 컴퓨터 기술이 발전하고 로봇 등 인공지능을 이용하는 기술들이 작업자들을 대신하는 시대가 오면 생산관리의 내용도 많이 달라질 것으로 예상된다.
따라서 본 개정판에서는 생산.운영관리의 최근 흐름에 맞추어 새로운 내용들을 추가하도록 하였다.

기본정보

상품정보
ISBN 9791158291976
발행(출시)일자 2021년 03월 20일
쪽수 546쪽
크기
188 * 257 * 28 mm / 1005 g
총권수 1권
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도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

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