The Goal(더 골). 2(전면개정판)

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ISBN	9791157685417(1157685412)
쪽수	440쪽
크기	155 * 226 * 29 mm /645g 판형알림
이 책의 원서/번역서	It's Not Luck / Goldratt, Eliyahu M.

책소개

이 책이 속한 분야

이 책의 주제어

현재 매출액을 순이익을 바꿔줄 바로 그 책 !

100가지 문제 뒤에 숨은
단 한 가지 핵심 문제를 찾아라!

자, 여기 위기에 처한 회사가 있다. 갑자기 시장 상황이 악화되어 물건이 팔리지 않게 되자 회사의 자금 사정이 급격히 나빠진 것이다. 기업의 첫 번째 목표는 당연히 ‘돈을 버는 것’이다. 이 목표에 따르면 이 회사는 바로 직원들을 해고해야 한다. 그러나 기업의 또 다른 목표는 ‘직원들에게 만족을 주는 것’이다. 이 목표를 이루기 위해서는 직원들을 해고하면 안 된다. 그렇다면 어떻게 해야 하는 걸까? 기업의 목표는 또 한 가지가 더 있다. 그것은 바로 시장, 즉 고객들에게 만족을 주는 것이다. 기업, 고객, 그리고 직원들. 이 세 가지 그룹이 모두 이기는 전략. 이것이 바로 『더 골2』에 등장하는 TOC 이론의 핵심 메시지이다.
‘출간 이후 30년 동안 35개국에서 1000만 부 이상 판매’라는 경이적인 기록을 갖고 있는 경제경영의 고전, 『더 골1』. 이 책이 생산 관리 측면에서 문제를 찾아내고 이것을 해결하는 데 초점을 맞췄다면 『더 골2』는 마케팅, 경영, 조직 관리, 교육 등 좀 더 광범위한 측면에서 숨어 있는 문제를 찾아내고 해결해나간다.
엘리 골드렛은 전작에서도 문제의 해결책을 찾기 전에 목표가 무엇인지를 명확하게 정의하라고 말했듯이, 『더 골2』에서도 같은 맥락의 메시지를 던진다. 즉 우리 눈에 보이는 모든 문제들은 단지 어떤 핵심 문제에서 파생한 바람직하지 않은 결과(UDE, UnDesirable Effects)일 뿐이라는 것이다. 그러므로 우리는 겉으로 드러나는 단편적인 증상을 치료하는 데 급급할 게 아니라 그 모든 다양한 문제들을 양산하는 핵심 문제 하나가 뭔지 찾아내고 그것을 해결하는 데 에너지를 집중해야 한다는 것이다.
『더 골2』는 미국 기업과 전 세계 경제의 패러다임을 완전히 뒤바꿔놓은 『더 골1』과 마찬가지로 미국 내 수천 개 기업의 필독서이며 경영대학 및 MBA 필독서로 선정되었고 수많은 기업의 운명을 바꾼 책이다. 이번 2019년 개정판은 국내 출간 17주년 기념으로 내용을 전면 수정?보완한 것으로 좀 더 매끄러운 문장과 살아 있는 대화체, 우리 현실에서 실제 쓰이는 경제 용어와 현대어를 최대한 살려냈고 외래어 표기, 교정교열 등을 최신 맞춤법을 기준으로 깔끔하게 정리했다. 『더 골1』과 마찬가지로 각 장마다 내용에 해당되는 명언을 재편집해서 배치했으며 TOC 이론에 정통한 전문가인 조미나 교수의 해제가 추가되었다. 산업정책연구원 연구 교수이자 HSG휴먼솔루션그룹의 연구소장, 전 청와대 행정관이기도 했던 조미나 교수는 우리나라 산업 현장의 곳곳에서 TOC 이론을 접목해서 문제를 해결한 사례를 들어 독자들의 이해도를 높여주었다.

▶ 『The Goal(더 골). 2』 북트레일러

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상세이미지

개정판 해제 풀고자 하면 풀지 못할 문제는 없다 _조미나

1막 위기에 처하다
“회사가 매각되면 우리는 어떻게 될까?”

2막 핵심이 되는 단 한 가지 문제를 찾아라
“대부분의 문제는 바람직하지 않은 결과일 뿐이다”

3막 문제를 풀어줄 열쇠, 사고 프로세스
“마케팅 돌파구는 회사가 아니라 시장에 있다”

4막 행운은 우연히 찾아오지 않는다
“회사를 살리는 유일한 방법, 파격적인 마케팅 솔루션”

5막 기업의 진정한 목표
“이윤 추구를 넘어 기업의 사회적 책임은 무엇인가?”

주요 용어 해설

책 속으로

내가 상대방을 막무가내 고집불통에 비논리적이라고 여길 때 상대방도 나를 똑같이 생각한다는 것이다.
28쪽

모든 문제의 핵심적인 원인은 한두 가지뿐이죠. 그래서 나머지 것들은 ‘문제’라고 하지 않고 ‘바람직하지 않은 결과(UDE, UnDesirable Effects)’라고 부릅니다. 그것들은 핵심 문제들로부터 파생된 필연적인 결과일 뿐이죠.”
157쪽

우리 같은 외부인 눈에는 회사가 실적이 안 좋을 때마다 각 부서들이 서로만 탓하고 있는 것으로 보이지. 항상 다른 부서가 잘못해서 그런다고 하니까. 근데 그게 회사 관리... 더보기

출판사 서평

30년 동안 세상을 바꾼 경영서, 『더 골 1』
그로부터 10년 후 불어닥친 위기 극복 프로젝트
★미국 6000여 개 기업 필독서
★경영대학 및 MBA 필독서

일단 고정관념에서 벗어나라
그때부터 문제 해결의 실마리가 풀린다!

“당신이 저를 어떻게 평가할 것인지 알려주십시오. 그러면 제가 어떻게 행동할 것인지 알려드리겠습니다. 옳지 않은 방식으로 저를 평가하신다면 제가 옳지 않은 행동을 하더라도 문제 삼지 말아주십시오.”

이것은 엘리 골드렛이 남긴 명언 중 하나이다. 그가 이 말을 남긴 이유는 모든 조직에는 규칙이 있는데 사람들의 잘못된 행동 방식은 대개의 경우 이 규칙 때문에 일어난다는 것을 말하기 위해서다. 그러므로 눈에 보이는 현상으로만 사람들을 평가할 때 큰 오류가 일어날 수 있다는 것을 경고하고 있는 것이다. 명령어보다는 의문형이 좋으며, 말 잘 듣는 사람보다는 질문하고 생각하는 인간이 더 큰 성과를 이룰 수 있다고 주장했던 그의 철학이 잘 드러나는 명언이다. 『더 골2』에는 그의 이러한 사고방식이 잘 드러나 있다. 예를 들어 협상을 할 때 내 생각이 옳고 상대방이 고집불통에 비논리적이라고 단정 지으면 과연 문제가 풀릴까? 회사가 몇 년째 적자를 기록하고 있는데 모든 부서들이 서로 남 탓만 하고 있다. 이때 단지 대차대조표를 보면서 적자를 내는 부서의 인원만 감축하면 모든 것이 해결될까? 최신 설비를 구축하고 나면 생산성이 올라 매출이 오를까? 직원들이 야근과 주말 근무를 마다하지 않고 열심히 일하면 회사의 미래가 밝은 걸까? 질문이 곧 답이듯 엘리 골드렛이 던지는 질문 속에는 우리가 여태까지 상식 혹은 관행, 관습이라고 불렀던 원칙들이 고정관념일 수도 있다는 답이 들어 있다. 즉 숫자로 가득한 대차대조표 안에는 그 기업의 진짜 자산인 전문 인력, 회사의 시장 점유율, 회사의 브랜드 가치와 명성 등은 들어 있지 않기 때문에 그것으로만 기업의 가치를 평가할 수 없으며, 최신 설비를 구축하거나 직원들이 쉼 없이 일하는 것은 오히려 생산 과잉으로 이어져 재고만 쌓이고 결국에는 매출 하락이라는 결과를 불러오기도 한다는 것이다. 이렇듯 TOC 이론은 역발상이 새로운 아이디어를 창출하는 데 얼마나 중요한지 화두를 던진다.

한 번 잡으면 끝까지 읽게 되는 스토리의 힘

『더 골2』는 전작과 마찬가지로 소설 형식으로 뒷이야기가 궁금해서 계속 읽게 만든다. 이것이 스토리의 힘이다. 급변하는 4차 산업혁명 시대, 과거의 승자가 오늘의 패자가 되고 새로운 사업이 어느새 대세가 되었다가는 다시 역전 현상이 벌어지는 글로벌 무한 경쟁 시대로 돌입한 우리에게 이 책은 지금도 언제나 현재 진행 중인 이야기를 소개한다. 어느 나라에서건 기업 현장에서는 흔하게 일어날 수 있는 보편적인 이 이야기는 이제 막 어려움에서 벗어나 한 단계 도약하려는 회사를 (현재 적자를 낸다는 이유만으로) 헐값에 매각해야 하는 비극적인 상황에서 시작된다. 독자들은 주인공이 이 위기를 어떻게 극복해나가는지 결론이 궁금해서 책을 손에서 놓지 못한다. 주인공이 해결책을 찾으면 함께 기뻐하고 주인공을 방해하는 세력이 나오면 함께 분노한다. 경영서이지만 소설 형식을 빌려서 내 이야기인 것처럼 느끼게 만든 점. 이것이 바로 이 책의 큰 매력 포인트이다.

현재 매출액을 순이익으로 바꿔줄 바로 그 책!

엘리 골드렛은 2004년 한국 TOC 컨퍼런스에서 “현재의 매출액을 4년 후 순이익과 동일하게 만들 수 있는 것이 바로 TOC다”라고 말하면서 GM의 캐딜락 사업부를 폐쇄 직전의 위기 상황에서 흑자 기업으로 살려낸 사례를 소개한 바 있다. 그밖에도 GE, 포드, 보잉사, 필립스, 미해?공군, P&G, 델타항공, HP, BHP 등 미국의 수많은 기업들은 TOC를 도입한 이후 1년 만에 평균 순이익 73퍼센트 성장을 이뤄냈다. 특히 TOC 중에서도 『더 골2』에 중점 소개된 사고 프로세스를 통해서 GM은 리드 타임을 70일에서 20일로 단축한 바 있고 델타 항공사는 신규 설비를 하지 않고도 늘어난 작업량을 완벽하게 소화할 수 있었다. 이뿐만 아니라 P&G, 포드 자동차, 여러 은행이나 병원 등 산업 현장 곳곳에서 사고 프로세스의 효과를 입증했다. 그중에서 미국의 한 은행의 사례는 주목할 만하다. 악명 높은 고객 응대와 느린 서비스로 존폐 위기에 놓였던 이 은행은 현상분석체계도(Current Reality Tree)를 통해 문제의 핵심 원인이 ‘직원들의 평가 제도’라는 것을 알아냈다. 친절 교육을 시키고, 신속한 업무 처리를 위해 프로세스를 바꾸고, 조직을 개편하고, 창구 인원수를 늘리는 것도 물론 중요하지만 객관적인 ‘평가 제도’가 구비되지 않으면 직원들의 동기 부여를 떨어뜨리고, 결국 그것 때문에 수만 가지 문제가 파생되었다는 것을 알게 된 것이다. 이렇듯 TOC 이론, 그중에서도 사고 프로세스는 진짜 문제점을 찾아내고 이를 개선하여 기업의 운명을 바꿔냈고 현재도 그 역할을 수행하고 있다. 닫기

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서평 - 더골2 it’s not luck - 엘리 골드렛 Eliyahu M. Goldratt el**ton2a | 2020-05-05 | 추천: 0 |

https://hong30.tistory.com/202 우상단의 연결된 사람들과 깔끔한 디자인이 눈에 들어온다. ■■■ 한줄평 모든 혁신의 일반공식 ■■■ 평점 9.9 / 10 ■■■ 이 책을 읽기 시작한 이유 나는 더 골1을 감명 깊게 여러 번 읽고 요약했다. 자연스럽게 저자 엘리 골드렛의 다른 저서들을 검색하게 되었고 가장 최근작인 본 책, 더골2 it’s not luck ... 더보기

https://hong30.tistory.com/202

우상단의 연결된 사람들과 깔끔한 디자인이 눈에 들어온다.

■■■ 한줄평

모든 혁신의 일반공식

■■■ 평점

9.9 / 10

■■■ 이 책을 읽기 시작한 이유

나는 더 골1을 감명 깊게 여러 번 읽고 요약했다.

자연스럽게 저자 엘리 골드렛의 다른 저서들을 검색하게 되었고 가장 최근작인 본 책, 더골2 it’s not luck 을 구매해 읽게 되었다.

결과적으로 이 책을 구매한 것은 대만족이다.

■■■저자 소개

저자 : 엘리 골드렛 Eliyahu M. Goldratt
출처 : 구글

<포춘>으로부터 ‘비즈니스 업계의 대가’, <비즈니스 위크>로부터 ‘천재’라는 칭호를 받은 엘리 골드렛.

그는 이스라엘의 물리학자에서 전 세계 주요 기업 및 정부 기관의 컨설턴트 겸 고문으로 변신한 역사상 유례가 드문 사상가이자 교육자, 철학자, 과학자, 작가이자 경영학의 대가이다.

그가 창시한 TOC(제약이론, Theory Of Constraints), OPT(최적 생산 기술, Optimized Production Technology), DBR(드럼-버퍼-로프, Drum-Buffer-Rope), 사고 프로세스(Thinking Process), CCPM(애로 사슬 프로젝트 관리, Critical Chain Project Management), 그 밖의 TOC 파생 도구 등등은 세계의 수많은 기업과 경제에 지대한 영향을 미쳤는데 현재는 경영학뿐 아니라 보건, 교육, 카운슬링, 정부, 농업, 자기 계발 등등 각종 분야에서 널리 쓰이고 있다.

엘리 골드렛은 텔아비브 대학에서 이학(理學) 학사 학위를, 바 일란 대학에서 이학 석사 학위 및 철학 박사 학위를 받았으며 경영학과 교육학에 관한 업적 외에도 의료기기에서 점적관개(點滴灌漑, drip irrigation), 온도 센서 등등 수많은 분야에 특허를 보유하고 있는 발명가이자 과학자이다.

저서로는 『더 골1(The Goal)』, 『더 골2(It’s Not Luck)』, 『한계를 넘어서(Critical Chain)』 등 10여 권이 있는데, 1984년에 출간한 대표작 『더 골1』은 35개국에서 1000만 부 이상 판매되었고, 전 세계 주요 경영대학에서는 지금도 필독 도서로 삼고 있다.

2011년 사망할 때까지 여러 분야의 TOC 개발을 위해 노력했던 엘리 골드렛은 다른 무엇보다도 타인의 생각을 유도해준 사상가로 앞으로도 오랫동안 기억될 것이다.

■■■ 저자에 대한 생각

더골1과 더골2를 여러 번 읽고 생각하고 가장 인상적인 부분은 바로 저자의 과학자적 접근방식이다.

저자가 물리학자이기 때문일 것이다.

저자는 "현상에서 출발한 인과관계"에 가장 큰 무게중심을 둔다.

어떤 현상 B가 나타난다.

만약 A라면 B 할 것이다.

A조건을 형성했을 때 반복적으로 B가 나타난다면 이것은 신뢰해도 좋다.

너무나 상식적이어서 오히려 상식이 아닌 접근 방식이다.

더골1에서는 거의 누구나 의심 없이 받아들이는 “원가회계”를 정면으로 비판했고, 효과적인 대안까지 제시했다.

제약이론(TOC)이다.

상식적이지 않은 상식을 정립하는데 천재적인 엘리 골드렛.

그가 더골2에서는 항상 부족하고 목마른 “혁신을 공식”으로 만들었다.

“사고 프로세스”다.

■■■■■■

더골2의 주인공은 더골1과 마찬가지로 알렉스다.

알렉스는 더골1에서 공장장으로서 제조업에서 생기는 다양한 문제들을 해결했다.

요나 교수의 소크라테스식 가르침이 있었지만 알렉스와 간부들, 직원들의 분투도 있었다.

여담이지만 “요나 교수”는 엘리 골드렛의 분신(페르소나)인 게 거의 확실하다.

이름이 특히 “요나” 인 것은 성경에서 물고기에 잡혀 먹혔다가 다시 살아난 그 요나가 아닐까?

아마 기존 “원가회계의 관행”에 빠졌다가 깨닫고 빠져나온 사람이라는 뜻에서 “요나”를 선택한 게 아닐까?

성경에 나오는 요나. 물고기 뱃속에 들어갔다가 살아나오고, 한 마을 전체를 회개시켰다.

https://namu.wiki/w/%EC%9A%94%EB%82%98

알렉스도 저자의 분신일 것이다.

알렉스는 저자가 실제 문제를 해결하기 위해 뛰어든 다음에 고군분투하는 자아를 인물화 한 것이라고 생각된다.

한편, 더골2에서 알렉스는 3개의 회사를 책임지는 사람이다.

가압 증기사, 인쇄사, 화장품 회사다.

3개 회사가 모두 매각 위기에 처해 있었고, 남은 기한은 단 3개월뿐이다.

3개월 내에 손실 보전 정도가 아니라 아예 천지 개벽 할 수준의 성과를 내지 않으면 알렉스가 아끼던 모든 사람들이 뿔뿔이 실직자 상태로 흩어져야만 하는 상황이다.

3개월…

이때 알렉스는 더골1의 말미에 알아낸 진귀한 지식을 떠올린다.

사고 프로세스는 결국, 계속되는 혁신의 요구를 어떻게 만족 시킬 것인가? 에 대한 방법론이다.

더골2는 더골1에서 끝내 알아낸 3가지 질문에 대한 답을 체계화한 것이다.

1. 무엇을 바꾸어야 하는가?
2. 어떤 방향으로 바꾸어야 하는가?
3. 어떻게 변화를 일으킬 것인가?

한마디로 “혁신 공식”이다.

이 혁신 공식은 다음과 같이 이루어져 있다.

명칭 : 사고 프로세스 think process

1. 현상 분석 체계도 current reality tree
2. 구름 cloud, 대립 해소도
3. 미래 모습 체계도 future reality tree
4. 전제조건 체계도 prerequisite tree
5. 실행 체계도 transition tree

각 순번에 해당하는 툴은 전체적으로 또는 부분적으로 활용된다.

UDE들을 적고 이를 상식적으로 연결한다. 이를 통해 핵심 문제를 파악한다.

1. 현상 분석 체계도 current reality tree

“무엇을 바꾸어야 최선의 결과를 얻을 수 있는가?”를 위한 도구이다.

이를 통해 복잡성을 걷어내고 핵심 문제에 이를 수 있다.

사진을 보면 “바람직하지 않은 결과 등 UDE”을 나열하고 연결해놓은 모습이 보일 것이다.

먼저 최대한의 안 좋은 UDE들을 나열하고 이를 논리적으로 연결하고 중간에 빈 퍼즐을 채운다.

그렇게 하다 보면 “핵심문제”가 나오게 된다.

말은 쉽지만 많은 노력과 고심, 에너지가 필요한 일이다.

원인과 결과, 그리고 각 화살표에 깔려있는 모순을 드러내는 구름 cloud

2. 구름 cloud, 대립 해소도

“모순을 해결하기 위한” 도구이다.

거의 대부분의 현실 문제는 모순으로 이루어져 있다.

특히 현상 분석 체계도를 통해 나온 “핵심문제”는 모순을 반드시 포함하고 있다고 봐도 된다.

이 모순을 논리화, 시각화하고 각각의 주장과 인과에 깔린 전제들을 드러낸다.

전제들은 대개 너무 익숙해서 당연한 것이다.

그래서 모순으로 작동하고 충돌하고 반복되는 문제가 되는 것이다.

구름에서는 각각의 문장을 이어주는 화살표에 깔린 전제들을 드러내고, 이를 논리적으로 반박함으로써 모순을 해결한다.

더골2에 나온 상황에서는 과자 포장 부문은 적자를 내는 부문이었다.
따라서 이 부분을 폐쇄하게 되면 기업 전체의 손실이 줄어들게 된다.
기업의 손실이 줄면 더 좋은 가격에 매각할 수 있다.

하지만 과자 포장 부문을 폐쇄하면, 자산을 매각한 꼴이 된다.
거기에 자산의 매각은 장부상 가치보다 당연히 덜 받을 수밖에 없다.
따라서 자산 매각도 함부로 할 수 없는 입장이다.

알렉스는 이 화살을 공격했다.

“이익을 증가시킨다” -> 그러기 위해 “과자 포장 부문을 폐쇄한다.”.

“과자 포장 부문을 폐쇄한다”는 문장의 전제는 “과자 포장 부문이 이제까지처럼 손실을 낸다”이다.

구름은, 과자 포장 부문을 수익을 내는 곳으로 바꾸게 되면 깨진다.

물론 구름은 모순을 드러낼 뿐 답을 주지는 않는다.

하지만 드러나지 않은 모순을 깰 수는 없다.

결국 모순은 사람이 깨야 한다.

3. 미래 모습 체계도 future reality tree

구름으로 나온 해결책을 검증하기 위한 수단이다.

구름을 통해 나온 해결책이 최초 분석한 현상 분석 체계도를 어떻게 변화시킬 것인지, 새로운 문제(부정적 나뭇가지)가 생기지 않았는지 검증한다.

더골2에서 미래 모습 체계도를 통해서
“경쟁사가 쉽게 따라 할 수 없다”
“새로운 제품 개발을 위해서는 시간과 돈이 많이 든다” 와 같은
매우 중요한 문제점을 사전에 해결하고 시작할 수 있었다.

4. 전제조건 체계도 prerequisite tree

효과적인 변화를 위해 인과와 실행 순서를 조율하는 툴이다.

목표 달성 과정에서 발생하는 장애(전제조건)와 그것을 극복하기 위한 중간 목표, 그리고 각각을 실행하는 순서가 중요하다.

더골2에서 주인공 알렉스는 유력인사 2~3명의 지지를 받아야 좋은 자리를 찾아볼 수 있었는데, 만약 자신이 관리하는 3개사의 성과를 파격적으로 개선하지 않는 이상 다음 단계는 없었다.

따라서 알렉스는 유력인사의 지지를 받는데 신경 쓰기에 앞서 3개사의 성과를 파격적으로 개선하는데 먼저 집중할 수 있었다.

5. 실행 체계도 transition tree

가장 마지막 단계로 “구체적인 행동의 실행 순서”이다.

전제조건 체계도에서 나온 중간 목표들을 달성하기 위해 어떤 행동을 어떤 순서로 취해야 하는지를 나타낸다.

■■■마무리

천재적이다.

깊게 이해하려고 해 보니 쉽지 않을 정도인데

다 읽고 나서는 이렇게 상식적인 이야기를 어찌 몰랐을까? 하는 걸 보니

스토리로 표현하는 방식과 생각의 전개가 예술의 경지인 것 같다.

사고 프로세스를 요약하면 간단하다.

1. 현재의 인과를 정확하게 파악해 핵심 문제를 파악한다.
2. 핵심 문제의 모순을 깨는 조건을 찾는다.
3. 모순을 깼을 때 생길 수 있는 문제를 찾는다.
4. 모순을 효과적으로 깨기 위해 목표와 장애, 중간 목표를 배치한다.
5. 각각의 목표, 중간 목표, 장애를 깨기 위한 실행 순서를 정하고 실행한다.

완전히 이해하기 위해서 꼭 어떤 방법을 취해야겠다는 생각이 든다.

어떻게 보면 체계적으로 정리해놓은 것보다 세부적인 사항이나 팁들이 알기 어려운 것은 사실이다.

더골1과 더골2의 전반적인 냄새는 “소크라테스식 교육”이다.

아무리 세부적인 사항을 잘 써놓는다 할지라도 실재 수행할 사람이 관심을 가지고 실행하고 배우지 않으면 의미가 없다.

그래서 지루하지만 체계적으로 하기보다 흥미위주로 쓰고 곳곳에 정답을 찾을 수 있도록 안배한 것이 아닐까?

어쨌든 읽을 책이 많지만, 더골1과 더골2 만큼은 완전히 내 것으로 만들어야겠다는 생각이 들었다.

다음은 기획으로 더골2를 처음부터 따라가면서 같이 문제를 해결하고 이를 시각화해보려고 한다.

결론적으로
더골2 it’s not luck은 누구에게나 강력하게 추천한다!

by 홍트리버

2019/12/28 - [1. 책] - 일(work) 관점 서평 : 더 골 1 the goal 1 - 엘리 골드렛 Eliyahu M. Goldratt

2020/05/03 - [분류 전체보기] - 서평(요약) : 더 골 1 the goal 1 - 엘리 골드렛 Eliyahu M. Goldratt
https://hong30.tistory.com/202

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경영대학 및 MBA필독서 THE GOAL(더 골2) ur**oskim | 2019-10-03 | 추천: 0 |

이미 경영에 대한 학문이나 지식이 있는 사람들은 이 책의 가치를 잘 알고 있을 겁니다. 저자 엘리 골드렛은 비지니스 업계의 대가로 불립니다. 더 골 1은 35개국에서 1000만부 이상 판매되었고, 지금도 경영대학 필독서로 삼고 있다고 합니다. 2011년에 사망한 그의 책을 국내 출간 17주년을 기념하며 개정판을 낸 것만 봐도 그 가치를 짐작할 수 있습니다. 이 책은 경영에 관심은 있지만 여러가지 이론과 용어의 어려움에 부딪혔던 분들, 경영이란 무엇인지 첫 발을 내딛는 분들에게 ... 더보기

이미 경영에 대한 학문이나 지식이 있는 사람들은 이 책의 가치를 잘 알고 있을 겁니다.
저자 엘리 골드렛은 비지니스 업계의 대가로 불립니다.
더 골 1은 35개국에서 1000만부 이상 판매되었고, 지금도 경영대학 필독서로 삼고 있다고 합니다.
2011년에 사망한 그의 책을 국내 출간 17주년을 기념하며 개정판을 낸 것만 봐도 그 가치를 짐작할 수 있습니다.

이 책은 경영에 관심은 있지만 여러가지 이론과 용어의 어려움에 부딪혔던 분들,
경영이란 무엇인지 첫 발을 내딛는 분들에게 좋은 안내서가 될 거라 생각합니다.
저도 경영 관련 서적에 늘 손이갔지만, 어느 정도 읽다가 놓게 될 때가 많았습니다.
그러나 이 책은 한 번 잡으면 끝까지 읽게 되는 스토리의 힘을 이용합니다.

책의 시작 부분에 이렇게 말합니다.
"경영서는 어렵다. 20세기 이론을 21세기 현대 경영 환경으로 끌어와서 설명하기는 더 어렵다. 현상분석체계도, 미래모습체계도, 전제조건체계도, 사고 프로세스 등 생소한 용어의 늪 속에서 흥미 진진하게 내용을 풀어가기는 정말 어렵다. 그러나 이 책은 그것을 해냈다. TOC이론은 경영학의 클래식이다. 1980년대 일본의 경영 혁신에 밀려 맥을 못 추던 미국 기업들을 기사회생시킨 장본인이라는 수식어도 따라다닌다. 그러나 일반 기업에서 전략이나 혁신의 도구로 활용하기에는 여전히 어렵다고 여기는 이론이기도 하다. 그 때문에 최대한 쉽게 설명하기 위해 여러가지 방법이 동원된 것이다. 가능한 한 용어를 풀어서 쓰고, 해설서를 붙이고, 더 쉽게 이해할 수 있도록 소설과 만화로 만들었다. 이런 과정을 통해 나온 결과물이 바로 이 책이다."

개정판 해제를 통해 알 수 있듯이 이 책은 한 편의 소설을 읽는 듯 합니다.
전문적인 경영소설처럼 느껴지죠.
독자들에게 이렇게 다가갈 수 있게 만든 것은 저자 엘리 골드렛 박사의 말을 깊이 이해하고 적용한 결실입니다.
그는 이렇게 말했습니다. "풀고자 하면 풀지 못할 문제는 없다.-엘리 골드렛"
책을 읽으며 느낀 점은 경영 이론이 단지 회사 운영에만 국한되지 않는다는 것입니다.
아들과 딸, 아내와의 문제를 해결할 때도 사용되고, 우리 삶에 문제들을 생산적으로 해결하는데 넓게 활용되고 있다는 것입니다.
다만 그에 대한 이해와 지식이 부족하기 때문에 잘 몰랐던 것을 알게 되었습니다.

'경영'이라고 하면 우리는 뭔가 좀 더 조직적이고 규모가 큰 것을 떠올립니다.
하지만 이 책은 운영하는 사업체의 규모와 상관없이
운영하면서 격게 되는 여러 어려움에 대해
예상하고 배울 수 있게 합니다.

책을 시작하며 강력하게 다가온 한 문장이 있습니다.
엘리 골드렛 문장 사진.
이 문장을 접하며 든 생각은 그의 자신감이었습니다.
'당신이 나를 어떻게 평가할 것인가? 그러면 나는 어떻게 행동할 것인지 알려주겠다.'
이런 사고와 자신감이 있었기에 엘리 골드렛이라는 존재가 되지 않았을까요?

책은 경영에서 발생하는 중요한 다섯 가지를 다룹니다.
차례 사진

책을 읽어나가며 저는 가장 마지막 부분 "기업의 진정한 목표"가 현재 우리 사회에 시사하는 바가 크다고 생각했습니다.
기업의 목표는 무엇이냐고 물으면 누구나 어렵지 않게 대답할 것입니다.
"이윤추구"
기업이 이윤을 남기지 못하면 생존할 수 없죠.
책에서는 이렇게 말합니다.
"회사의 목표는 지금도 그렇고 앞으로도 그렇고, 돈을 버는 거지.
그렇다면 아주 좋은 전략이 있습니다. 은행을 터는 겁니다. 그것도 밤늦은 시간에 털면 됩니다.
내 농담에 다들 한바탕 크게 웃었다. 그리고 나는 다시 이야기를 계속했다.
목표를 정하기란 그리 간단한 일이 아닙니다.
목표만을 따로 떼어내서 논의하기가 불가능하기 때문이죠. 모든 일에는 한계가 있고, 그 범위 안에서 이루어져야 합니다.
목표 달성을 위한 활동 범위의 한계를 정하지 않고, 목표를 정의하는 건 무의미한 일입니다.
목표 달성이라는 명목 아래 무슨 일을 하든 상관없다는 건 말이 안 되지.
그러니까 목표를 정의할 뿐만 아니라 위반해서는 안될 필요조건들도 함께 고려해야 된다는 거군."411페이지

책에서는 그 필요조건을 다음 두 가지로 이야기합니다.
첫째, 직원들에게 안정되고 만족스런 환경을 제공한다.
둘째, 고객을 속이지 않고 만족시킨다.

결론을 말하자면 기업의 목표는
1.지금도 그렇고 앞으로도 그렇고 돈을 번다.
2.지금도 그렇고 앞으로도 그렇고 직원들에게 안정되고 만족스러운 환경을 제공한다.
3.지금도 그렇고 앞으로도 그렇고 고객을 만족시킨다.
경영에 있어 자주 실수하는 것이 위의 세가지가 상호 작용한다는 원리를 간과하는 것입니다.

최근 우리 사회를 볼 때 대규모 회사나 작은 사업장일지라도 과연 이 세 가지가 얼마나 지켜지고 있는가를 고민해 보았습니다.
많은 사람들이 이 고민에 대해 깊은 탄식과 아쉬움이 있지 않을까 생각해 봅니다.

100가지 문제 뒤에 숨은 단 한 가지 핵심의 문제를 찾아내,
기업의 세 가지 목표를 이뤄가는 우리 기업들이 많아지길 기대하며 서평을 마무리 합니다.

책의 마지막 부분에는 주요 용어 해설과 현장분석체계도의 예시가 독자들의 이해를 돕습니다. 닫기
THE GOAL 2 kk**dol8 | 2019-09-22 | 추천: 0 |

그나마 협상이라도 해보려는 이유는 뭘까? 둘 다 받아들일수 있는 타협안을 찾아보련느 이유가 대체 무엇일까? 그야 우리는 한가족이고 한 지붕 밑에서 앞으로 같이 살아야 하니까, 그래서 나는 왼쪽에 '원만한 가족 생활을 위해'라고 적었다. (-32-)"자기는 지금까지 써왔던 해결 방법들만 계속 써먹으려고 하고 있어.하지만 언제까지 그럴 수는 없어.현재 상황에 맞는 새로운 방법을 개발해야지."(-106-)대차대조표가 무의미하다는 것을 오늘 처음 알았다.진정한 자산, 예를 들어 전문인력, 시장 점유율,회사의 명성 등은 나와 있지도... 더보기

그나마 협상이라도 해보려는 이유는 뭘까? 둘 다 받아들일수 있는 타협안을 찾아보련느 이유가 대체 무엇일까? 그야 우리는 한가족이고 한 지붕 밑에서 앞으로 같이 살아야 하니까, 그래서 나는 왼쪽에 '원만한 가족 생활을 위해'라고 적었다. (-32-)"자기는 지금까지 써왔던 해결 방법들만 계속 써먹으려고 하고 있어.하지만 언제까지 그럴 수는 없어.현재 상황에 맞는 새로운 방법을 개발해야지."(-106-)대차대조표가 무의미하다는 것을 오늘 처음 알았다.진정한 자산, 예를 들어 전문인력, 시장 점유율,회사의 명성 등은 나와 있지도 않다.그나마 표기되는 설비, 재고,토지도 실제 값과 현격히 차이가 난다. (-171-)'제품의 가치를 고객 관점에서 평가하고 이에 따라 결정을 내리고 행동한다'는 '제품의 가치를 공급자 관점ㅔ서 평가하고 이에 따라 결저을 내리고 행동한다'와 상호 배타적인 개념이다. 이 점은 상식적인 것이다. 여기에 깔린 전제는 무엇인가? 양쪽 관점이 서로 다르니까 그렇다? 아니, 그것은 당연한 전제라 도움이 될 것 ˋ지 않았다. (-250-)목표달성을 가로박고 있는 조건들을 나열하는 것은 생각만큼 그리 어렵지 않다.다음 단계는 야심 찬 목표를 달성하기 위한 중간 목표를 수립하는 것이다. 이 중간 목표란 어디서 나오는 것인가? 중간 목표가 필요한 이유는 궁극적인 목표를 가록막고 있는 장애를 극복하기 위한 것이다. 따라서 지금 적은 장애마다 이를 극복할 수 있는 중간 목표를 세워야 한다. (-361-)엘리 골드렛의 <더 골 2>는 2002년 국내에 첫 번역되었고, 17년이 지난 현재 재개정판이 나왔다.<더 골 1>이 경영 분야에 있어서 베스트셀러가 되면서 ,두번째 저서도 덩달아 베스트셀러가 되는 의미있는 쾌거를 거두게 된다. 두 권의 책이 하나로 묶이면서, 경영학에 있어서 고전이 될 수 있었던 이유는 ,한 권의 책이 출간되기 전에 상식이었던 것들이 책이 나온 이후 상식이 아니라는 것을 깨닫게 되었기 때문이다.책 한 권 속에 있는 경영 지식들은 처음엔 생소한 개념들이지만, 시간이 흘러 상식이 되었다. 그것이 이 책이 가지고 있는 영향력이며, 우리의 보편적인 경영 지식이 된다.책에는 경영에 대해서 말하고 있다.특히 기업 경영은 상품의 가치를 파는 행위이다.공급자의 기준에서 그들은 각자 남다른 가치를 매기고, 그것을 가격에 반영하고 있다.반면 소비자는 다른 관점에서 그 상품에 대한 가치를 매기며, 합리적인 소비를 하게 된다.서로의 가치가 다른 구조 속에서 그들은 서로의 가치를 알아내기 위해서 마케팅 전략을 짜고, 비즈니스 전략을 운영하게 된다. 서로의 물건의 가치 차이가 교차되는 지점에서 가격은 형성하게 된다.그리고 그 과정에서 기업은 수익과 이익을 만들어 나간다.기업이 막대한 수익을 남기려면 어떻게 해야 할까,공급자는 낮은 가격에 상품을 만들어 내야 한다.그것을 구매자에게 높은 가치로 인식되도록 만들어 나가면, 고객은 지갑을 열것이고, 물건을 구매할 것이다.우리가 흔히 말하는 한정판은 공급자의 입장에선 낮은 가격에 물건을 제시하고, 구매자의 입장에서 높은 가치로 인식하게 만들려는 기업의 전략적인 마케팅이다.여기서 중요한 것은 한정판을 남용하면 안된다는 것이다.그건 한정판이 한정판으로서 가치가 충분해야 한다는 점은 가치에 대해서 역설적인 의미이다. 즉 기업 스스로 한정판을 남용하게 되면, 구매자는 그 물건에 대한 가치가 높다 하더라고, 구매를 망설이게 된다. 단적인 예를 들자면 아파트가 그렇다.우리가 생각하는 강남의 비싼 아파트가 높은 가격에 한정판의 성격을 가지고 매물을 내놓아도,소비자가 구매를 망설이는 이유는 물건을 구매할 수 있는 돈이 없거나 아니면,공급자에 놀아나지 않겠다는 의지에서 만들어진다. 즉 구매자에게 가치를 제공하는 것 뿐만 아니라 고객의 심리를 파악하려는 노력이 필요한 이유는 여기에 있다.노력하지 않으면 물건은 팔리지 않으며, 기업 마케팅은 실패가 될 수 있다.
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[서평] The Goal 2 kg**i | 2019-09-22 | 추천: 0 |

[서평] The Goal 2 [엘리 골드렛 저 / 강승덕, 김일운 역 / 동양북스] 이 책의 저자 엘리 골드렛은 경영학의 대가로 그의 대표작인 <더 골>은 1984년 출간되어 35개국에서 1000만 부 이상 판매되었고, 전 세계 주요 경영대학에서는 지금도 필독 도서로 삼고 있다고 한다. 30여년이 지나도록 경영서적으로 큰 사랑을 받은 <더 골>은 얼마전 30주년 기념으로 개정되었고 더불어 <더 골2>가 출간되었다. 2015년에 개정된 더 골을 처음 읽어보았는데 처음엔 너무 어렵... 더보기

[서평] The Goal 2 [엘리 골드렛 저 / 강승덕, 김일운 역 / 동양북스]

이 책의 저자 엘리 골드렛은 경영학의 대가로 그의 대표작인 <더 골>은 1984년 출간되어 35개국에서 1000만 부 이상 판매되었고, 전 세계 주요 경영대학에서는 지금도 필독 도서로 삼고 있다고 한다. 30여년이 지나도록 경영서적으로 큰 사랑을 받은 <더 골>은 얼마전 30주년 기념으로 개정되었고 더불어 <더 골2>가 출간되었다. 2015년에 개정된 더 골을 처음 읽어보았는데 처음엔 너무 어렵지는 않을까 했는데 내가 우려했던 것과는 달리 굉장히 재미있게 볼 수 있었고 상당히 유익했었던 기억이 있어 이번에 출간된 2권도 기대가 되었다.

1권에 이어 2권 역시 주인공은 알렉스 로고이다. 전작 1편에서 그는 공장을 맡고 있는 공장장이었지만 2권에서는 사업다각화 부문을 맡고 있는 수석 부회장이다. 알렉스가 맡고 있는 사업다각화 부문에는 아이코스메틱스, 가압증기사, 인쇄회사 이렇세 세 개의 계열사가 소속되어 있는데 이사회에서 수익이 나지 않는 이 세 개의 계열사를 매각하자고 결정을 내린 것이다. 3억 달러를 투자했지만 지금까지 단 한 품도 돌려받지 못했고, 이제는 본전의 반만 받고 팔아도 감지덕지해야 할 지경이니 당연한 결정이라고 할 수도 있다. 하지만 이 세 개의 계열사를 이룬 알렉스의 입장에서는 회사는 물론 직원들의 입장을 고려하지 않을 수가 없다. 게다가 그동안 사업다각화를 찬성하고 지지해 믿고 있던 그랜비 회장까지 찬성표를 던진 이 상황에서 알렉스는 과연 어떻게 해야 할까? 이사회의 결정을 순순히 받아들여야 하는 것인가? 아니면 자신의 계열사를 지켜낼 수 있는 방법을 찾을 수 있을까?

매각을 막기는 커녕 주주들의 투자금을 조금이라도 지키기 위해 겨우 수지를 맞추고 있는 회사를 매각하는 것도 쉬운 일이 아닌데 적자가 엄청난 회사를 파는 것은 더욱 어렵다. 알렉스가 이 문제를 해결하고 이 사태에서 빠져나갈 방법은 오직 지금 당장 매출을 늘리는 것이다. 당장 세 계열사의 매출을 늘릴 방법을 찾아야 하는데 아무리 생각해도 정상적인 방법으로는 그 목표를 달성할 수가 없으니 답답하기만 할 뿐이다. 알렉스가 공장장으로 있던 시절 함께 했던 돈과 스테이시, 피트 역시 자신의 회사를 지키기 위해 경쟁사와는 차별화 되며 단기간에 구현 가능한 파격적인 발상을 찾아가는데..

회사의 매각을 막아야 한다는 절박한 심정에서 인쇄회사의 사장 피트는 품질도 좋으면서 좋은 가격에 현금 부담도 적고 재고도 낮추면서 납품일도 지키고 폐기품까지 거의 업이 공급해주는, 구매자에게는 꿈같은 멋진 방법을 찾아낸다. 정말 다행히도 좋은 소식이 드나들고 매각을 추진하던 이사진들의 마음을 돌리는데 약간의 시간을 얻게 된다. 이렇게 인쇄회사의 매각 협상은 지연시켰으니 이제 서둘러 나머지 두 계열사의 매각을 막을 방법을 찾아야 한다. 알렉스는 전작에서 요나 교수에게 배웠던 그 유익한 방법을 정작 자신이 잘 적용시키지 않았다는 것을 깨달았고 현상분석체계도를 그리고 바람직하지 않은 결과들을 찾아 해법을 찾고 적용시켜 돌파구가 보이지 않는 이 어려운 상황을 분석해 주주의 이익과 직원의 이익을 보호하고자 하는 목표, 즉 모두가 만족하는 해결 방법을 찾는다.

더 골2 역시 상당히 유익했다. 전작과 마찬가지로 정말 좋았던 것은 무엇보다 경영서적같지 않은 스토리 있는 내용으로 가독성이 좋고 흥미진진한 이야기에 빠져 술술 읽히며 이해하기 수월해 너무 좋았다. 풀기 힘든 문제에 마주해 해결하고자 할 때, 혹은 목표를 향해갈 때 역발상으로 생각하고 답을 찾아가는 것은 참 중요하다. 스스로 답을 찾고 문제를 해결하기 위해 하는 역발상의 중요성과 그 방법을 배울 수 있는 유익한 내용이었다.

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더골2 cp**07 | 2019-09-14 | 추천: 0 |

한 번 읽으면 마지막까지 손을 놓을 수 없는 책, 바로 이 책을 두고 하는 말이라고 생각한다. 이 책은 경영학 이론 중 TOC라고 하는 제약 조건 이론을 바탕으로 가상의 회사에서 발생하는 각종 위기와 난제를 해결하는 내용을 이야기 형태로 쉽게 풀어쓴 책이다. 1편에서는 주로 폐업 위기에 처한 어느 한 공장을 TOC 이론을 이용해 3개월만에 경영실적을 정상으로 돌려놓은 이야기가 담겨있다면 2편에서는 이제 막 한 단계 더 도약하려는 회사를 또다시 매각할 수 밖에 없는 상황에 처하면서 어떻게 주인공이 이 위기에서 벗어... 더보기

한 번 읽으면 마지막까지 손을 놓을 수 없는 책, 바로 이 책을 두고 하는 말이라고 생각한다.
이 책은 경영학 이론 중 TOC라고 하는 제약 조건 이론을 바탕으로 가상의 회사에서 발생하는 각종 위기와 난제를 해결하는 내용을 이야기 형태로 쉽게 풀어쓴 책이다. 1편에서는 주로 폐업 위기에 처한 어느 한 공장을 TOC 이론을 이용해 3개월만에 경영실적을 정상으로 돌려놓은 이야기가 담겨있다면 2편에서는 이제 막 한 단계 더 도약하려는 회사를 또다시 매각할 수 밖에 없는 상황에 처하면서 어떻게 주인공이 이 위기에서 벗어나는지, 이에 대한 과정이 이야기로 담겨있다.
이 책의 핵심은 간단했다. 혼자 해결하려 하지 말고 모두와 머리를 맞대어 고민하고, 사무실이 아닌 현장에 모든 답이 있으며, 문제를 해결하기 위해서는 스스로 문제에 대한 정의와 방법을 찾을 수 있어야 한다는 것이었다.
경영학 서적을 보면 장황하게 이론에 대한 정의가 적혀있는데, 이를 실제 상황에 적용하여 사용하기란 사실상 매우 어려운 일이다. 특히, 책 곳곳에 숨어 있는 TOC 철학은 원 의미대로 따지면 재고 문제를 해결하기 위해 등장한 이론인 것처럼 특정 상황에서 벗어나 실 생활에 활용하기 위해서는 많은 시행착오가 필요하다.
이 책은 단순히 회사 경영에 관한 내용 뿐만 아니라 주인공의 자녀들이 고민하고 있는 개인적인 문제들에도 이 기법을 사용하여 해결하는 등 다양한 상황에서 확장시켜 사용하고 있기 때문에 멀게만 느껴졌던 이론들에 나름 친근함을 가지고 바라볼 수 있도록 하고 있다.
2편도 물론 좋지만 전체적인 이야기의 흐름을 따라 읽고 싶은 사람이라면 1편부터 읽고 올 것을 권하고 싶다. 각 편마다의 매력이 있는 것 처럼 2편은 좀 더 실질적인, 고 차원적인 이야기를 담고 있어 문제를 해결해나가는 전반적인 프로세스를 배울 수 있을 것이다. 닫기

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