숲에서 경영을 가꾸다 관찰학자 최재천의 경영 십계명

최재천 지음 | 메디치미디어 | 2017년 12월 20일 출간

총 4 중

4 9.4 (리뷰 7개)

클로버 리뷰쓰기

세종도서 교양부문 선정도서

크게보기

매장 재고 · 위치

이 책의 다른 상품 정보

정가 : 14,000원
판매가 : 12,600원 [10%↓ 1,400원 할인]
혜택 :
[기본적립] 700원 적립 [5% 적립]
[추가적립] 5만원 이상 구매 시 2,000원 추가적립
안내

통합포인트 추가 적립 안내

5만원 이상 구매 시 2,000원을 추가 적립해드립니다.

일반상품을 2천원 이상 포함하여 실 결제금액이 5만원 이상 구매 시 적용됩니다.
(* 일반상품 : 잡지/외국도서,음반/DVD,기프트/오피스 상품)

도서정가제에 따라 국내도서/eBook 상품은 일반상품에서 제외 됩니다.

중고장터 주문 건 제외 (온라인/모바일 주문 건에 한하여 적용)

제공되는 혜택은 주문 건 별로 적용 가능, 2개 이상 주문 건을 합산하여 계산하지 않습니다.
[회원혜택] 회원 등급 별, 3만원 이상 구매 시 2~4% 추가적립
안내

회원등급 별 통합포인트 추가 적립 안내

3만원 이상 구매 시 회원등급별 2~4% 추가 적립해드립니다.

회원등급이 플래티넘, 골드, 실버 등급의 경우 추가적립 됩니다.

추가적립은 실 결제액 기준 (쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, 교환권 사용액 제외) 3만원 이상일 경우 적립됩니다.

주문 후 취소, 반품 분의 통합포인트는 단품 별로 회수되며, 반품으로 인해 결제잔액이 3만원 미만으로 변경될 경우 추가 포인트는 전액 회수될 수 있습니다.

국내도서 구매 시 추가적립은 도서정가제 범위 내에서 적립됩니다.

잡지, 외국도서, 음반/DVD, 기프트/오피스 상품 구매 시는 추가 적립됩니다.
[리뷰적립] 리뷰 작성 시 e교환권 최대 300원 추가적립
안내

리뷰 추가 적립 안내

구매 후 리뷰 콘텐츠 작성 시 e교환권 최대 300원을 추가 적립해드립니다.

Klover 리뷰 작성 시 e교환권 200원 추가적립

문장수집 작성 시 e교환권 100원 추가적립
추가혜택 :
포인트 안내
포인트 안내

제휴 포인트 사용

OK CASHBAG 10원 단위사용
(사용금액 제한없음)

GS&POINT 최대 10만원 사용

더보기+
도서소득공제 안내
도서 소득공제 안내

도서 소득공제란?

2018년7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입을 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다.
(추가 공제한도 100만원까지 인정)

*총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
*현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
*시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공

도서 소득공제 대상

도서(국내도서,외국도서,해외주문도서), eBook(구매) , 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)

*제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
*상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.

도서 소득공제 가능 결제수단

카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함), 제휴신용카드

현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에 한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 교보문고 기프트카드, 실시간계좌이체, 온라인입금

간편결제 : 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO

* 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
* 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인가능합니다.
* 페이나우, 11PAY와 휴대폰결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가

부분 취소 안내

대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.
(신용카드 결제 후 예치금으로 환원된 경우 승인취소 되지 않습니다.)

도서 소득공제 불가 안내

법인카드로 결제 한 경우

현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
추가혜택 더보기

배송비 : 무료 배송비 안내

배송비 무료 안내

국내도서/외국도서

도서만 1만원 이상 구매 시 무료배송
도서+잡지/만화/:K컬렉션을 함께 1만원 이상 구매 시 무료배송
※ 1만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

잡지/만화/:K컬렉션(교보배송)

각각 구매하거나 함께 2만원 이상 구매 시 무료배송
※ 2만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

해외주문서양도서/해외주문일본도서 (교보배송)

각각 구매하거나 함께 1만원 이상 구매 시 무료배송
※ 1만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

업체배송 상품(전집,GIFT,음반/DVD 등)/중고장터 상품

해당 상품 상세페이지 "배송비" 참고
(업체별/판매자별 무료배송 기준 다름)

바로드림 오늘배송

업체에서 별도 배송하여 1Box당 배송비 2,500원 부과
※1Box 기준 : 도서 10권

그 외 무료배송 기준

바로드림, eBook 상품을 주문한 경우
플래티넘/골드/실버회원 무료배송쿠폰 이용하여 주문한 경우
무료배송 등록 상품을 주문한 경우

※ 유의사항

국내도서 와 해외주문도서를 함께 구매 시 별도로 출고되어 배송비는 각각 부과 (장바구니 기준)
예) 국내도서 7,000원 + 해외주문도서 7,000원을 함께 구매할 경우
배송비는 2,000원 + 2,000원 = 4,000원 부과
(단, 주문/결제에서 한꺼번에 출고 신청 시 배송비 정책에 따라 무료배송)

배송일정 : 서울특별시 종로구 세종대로 기준 지역변경

지금 주문하면 내일(24일,화) 도착 예정 배송일정 안내

배송일정 안내

상품준비
05월 23일

출고예정
05월 23일

도착예정
05월 24일

출고예정일은 주문상품의 결제(입금)가 확인되는 날 기준으로 상품을 준비하여 상품 포장 후 교보문고 물류센터에서 택배사로 전달하게 되는 예상 일자 입니다.
도착예정일은 출고예정일에서 택배사의 배송일(약 1~2일)이 더해진 날이며 연휴 및 토,일,공휴일을 제외한 근무일 기준입니다.

배송일정 안내
출고 예정	도착예정일	비고
1일 이내	2~3일 이내	연휴 및 토.일. 공휴일은 제외
2일 이내	3~4일 이내
3일 이내	4~5일 이내
4일 이내	5~6일 이내

바로배송 유의사항

수도권 외 지역에서 선물포장하기 또는 사은품을 포함하여 주문할 경우 당일배송 불가합니다.
회사에서 수령할 경우 당일배송 불가합니다.
(퇴근시간 이후 도착 또는 익일 배송 될 수 있음)
무통장입금 주문은 당일배송 가능 시간 이후 입금된 경우 당일배송 불가합니다.
주문 후 배송지 변경 시 변경된 배송지에 따라 익일배송될 수 있습니다.
수도권 외 지역의 경우 효율적인 배송을 위해 각 지역 매장에서 택배를 발송하므로, 주문 시의 부록과 상이할 수 있습니다.
각 지역 매장에서 재고 부족 시 재고확보를 위해 당일 배송이 불가할 수 있습니다.

일반배송시 유의사항

날씨나 택배사의 사정에 따라 배송이 지연 될 수 있습니다.
수도권 외 지역 바로배송 서비스의 경우 경품수령 선택 여부에 따라 도착예정일이 변경됩니다.
출고예정일이 5일 이상인 상품의 경우(결제일로부터 7일동안 미입고), 출판사/유통사 사정으로 품/절판 되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우 SMS,메일로 알려드립니다.
선물포장 주문 시 합배송 처리되며, 일부상품 품절 시 도착예정일이 늦어질 수 있습니다.
분철상품 주문 시 분철작업으로 인해 기존 도착예정일에 2일정도 추가되며 당일배송, 해외배송, 교환/반품 불가합니다.

바로드림 : 인터넷으로 주문하고 매장에서 직접 수령
안내
바로드림 이용 안내

수령점 선택 후
바로드림 주문

준비완료 알림 시
매장 방문하기

바로드림존에서
주문도서 받기

바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.

잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.

각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

[내가 직접 도서를 찾아, 바로드림존에 가져가기] 바로드림 주문은 모바일에서만 가능합니다.

주문 시 유의사항
정확한 수령 예상 시간은 선택하신 수령점의 영업시간 및 재고 보유 현황에 따라 달라지므로, 주문 전에 꼭 수령 예상 시간을 확인해 주시기 바랍니다.

주문하신 도서가 수령점에 준비되면, SMS 및 카카오 알림톡으로 안내해 드립니다.

상품이 준비 되면 고객님께 SMS를 발송해 드립니다. SMS 발송 전에 수령점에 방문하시면 도서 준비까지 시간이 걸릴 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

여러 종의 상품을 함께 주문시, 준비가 가장 오래 걸리는 상품의 수령 가능 시간에 맞춰 모든 도서를 수령하실 수 있습니다. 급히 필요하신 상품은 별도로 주문해 주시기 바랍니다.

바로드림으로 주문한 도서 상태가 좋지 않을 경우 해당 매장에서 연락 드립니다.

주문취소 안내
바로드림 주문 상품 준비완료 후 7일간 미수령시 자동으로 결제 취소되며, 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환 됩니다.

재고 미보유 상품은 준비하는 과정에서 출판사/유통사 사정으로 인해 품/절판되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우에 고객님께 SMS와 전화로 안내드립니다.

사은품 관련 안내
바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다. 이점 유의하여 주시기 바랍니다. (단 이벤트 응모는 가능)
바로드림 혜택

주문수량

장바구니 담기 바로구매 바로드림 주문 선물하기 보관함 담기

장바구니 담기 바로구매

상품정보
회원리뷰 (14)
교환/반품/품절

도서·상품정보 1:1 문의하기

상품상세정보
ISBN	9791157061099(1157061095)
쪽수	216쪽
크기	141 * 205 * 21 mm /347g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

경제/경영 > 경영전략 > 경영전략일반

이 책의 주제어

‘한국의 대표적인 과학자’ 최재천 최초의 경영서 『숲에서 경영을 가꾸다』. 한평생 관찰학자, 국립생태원을 한국 최고의 조직으로 이끌다. 생태학과 통섭이 이끌어낸 공감 경영 십계명 SNS에서 전 세대를 감동시킨 ‘아이에게 무릎 꿇고 시상식’ 한국 사회에 ‘통섭’을 널리 알린 최재천 교수가 12년 만에 전작(全作)으로 『숲에서 경영을 가꾸다』를 내놓았다. 이번에는 생태학과 통섭을 삶과 일에 있어 지혜의 장으로 옮겨와, 최재천의 경영 십계명을 제안한다. 저자는 국립생태원 원장에 취임하여 목표 관람객 수를 300% 초과하는 매년 100만 명을 서천에 불러 모았다. 이 책에는, 대학에서 학장 보직도 피해왔던 천생 학자가 500여 명의 조직을 성공적으로 이끈 그 과정과 경영철학이 담겨 있다. 여러 생명이 공존하는 숲은 “함께 있되, 거리를 두라!”고 말한다. 이 책은 경영서인 한편 솔직하고 재치 있는 체험담으로, 저자가 생태학자이자 성공한 CEO이기에 더욱 울림이 크다.

책 속으로

나는 그동안 우리나라 남성들의 생산성이 떨어지는 원인이 ‘밤무대’라며 우리 사회의 지나친 회식 문화를 퍽 신랄하게 비판해왔다. 밤마다 객쩍게 몰려다니며 시간을 낭비하고 이튿날에는 숙취로 종종 일을 그르치며 사는 뭇 남정네를 비웃었다. 그랬던 내가 서천에서는 매일 저녁 외부 손님을 접대하거나 직원들과 회식하느라 ‘밤무대의 황태자’가 되고 말았다. (들어가며)

대학에서도 온갖 보직을 회피하며 살았고 행정직에는 추호의 관심도 없었다. 하지만 이 땅에서 생태학을 전공하면서 과연 대운하와 4대강 사업에 찬성할 학자가 있을까 생각했던 우... 더보기

나는 그동안 우리나라 남성들의 생산성이 떨어지는 원인이 ‘밤무대’라며 우리 사회의 지나친 회식 문화를 퍽 신랄하게 비판해왔다. 밤마다 객쩍게 몰려다니며 시간을 낭비하고 이튿날에는 숙취로 종종 일을 그르치며 사는 뭇 남정네를 비웃었다. 그랬던 내가 서천에서는 매일 저녁 외부 손님을 접대하거나 직원들과 회식하느라 ‘밤무대의 황태자’가 되고 말았다. (들어가며)

대학에서도 온갖 보직을 회피하며 살았고 행정직에는 추호의 관심도 없었다. 하지만 이 땅에서 생태학을 전공하면서 과연 대운하와 4대강 사업에 찬성할 학자가 있을까 생각했던 우리 기대를 저버리고 이명박 정부 정책에 동조해 온갖 혜택을 누리던 일군의 생태학자가 결국 국립생태원 건립 추진단을 장악했다. 가만히 있으면 그들 중 한 양반이 생태원 초대 원장이 될 것이라며 생태학회의 원로와 중진 회원들이 내 연구실로 들이닥쳤다. (1장)

국립생태원장으로 선임된 다음 찾아뵌 장안의 경영 고수들은 한결같이 리더는 큰 그림을 그리는 사람이라고 얘기해줬다. 그런데 그중 한 사람만 전혀 다른 얘기를 들려줬다. 리더가 큰 그림을 보는 건 당연한 일이지만 전체를 보느라 부분을 챙기지 않으면 조직이 어디로 굴러가는지 미처 모르고 있다가 낭패를 볼 수 있다는 것이었다. 악마는 언제나 디테일에 있다는 얘기다. (4장)

적어도 조직의 리더에게는 적재적소를 넘어 과재적소(過材適所)를 제안한다. 자격도 없는 리더가 이른바 낙하산을 타고 내려와 조직을 망치는 경우가 많은 마당에 적재적소만 해도 감지덕지라고 생각하겠지만, 그저 그 정도의 그릇인 사람이 조직의 리더가 되면 그저 그 정도의 일만 할 수 있을 뿐 조직을 더 높은 단계로 이끌 수 없다. 능력이 넘치는 사람이 조직을 맡으면 주어진 임무는 임무대로 완수하면서 남는 시간에 혁신을 이뤄낼 수 있다. (4장)

용감함과 비겁함도 개성이다. 최근 동물행동학 연구에서 가장 따끈따끈한 주제는 단연 개성(personality)이다. 심지어 진딧물의 개성을 관찰하고 분석하는 마당에 인간의 개성을 관찰하고 분석해 인사에 반영하는 것은 전혀 어색하지 않다고 생각한다. 침대가 과학이라면 인사야말로 관찰을 바탕으로 한 진정한 과학이어야 한다. (4장)

나는 그동안 기업인들을 만날 때마다 위기 상황에 어떻게 대처하느냐고 물었다. 돌아오는 대답은 뜻밖에도 그때그때 최선을 다한다는 사뭇 두루뭉술한 답변 일색이었다. 생태학은 지난 수십 년 동안 천재지변은 물론 주기적으로 일어나는 환경변화에 대한 각종 생태계의 반응과 적응을 관찰해왔다. 경제학자들에게 우리 공책을 빌려줄 용의가 있다. 모든 경우에 다 적용되는 것은 아니지만 일반적으로 다양성(diversity)이 높은 생태계가 더 탁월한 저항력과 회복력을 나타낸다. 다양성은 복잡성(complexity)의 다른 이름이다. 구성이 다양하면 구성원들 간의 관계망이 매우 복잡하고 조밀하게 형성되어 웬만한 충격에는 쉽사리 무너지지 않는다. (5장)

‘우리 들꽃 포토에세이 공모전’ 시상식에서 키 큰 고등학생들에게 상을 주던 나는 고등학생 오빠들 뒤에 쭈뼛거리며 서 있는 작은 여자아이를 발견했다. 가족 부문 장려상을 받으러 올라온 아이였는데 큰 아이들을 올려다보며 상을 주다가 갑자기 눈을 내리깔며 상을 주려니 왠지 어색했다. 무슨 이유에서 그랬는지 지금은 생각나지 않지만 나는 순간적으로 그 아이 앞에 무릎을 꿇었다. 아마 그 아이와 눈높이를 맞추고 싶었던 것 같다. 아이는 순간 흠칫했다. 하지만 내가 환하게 웃자 따라서 배시시 웃었다. (나오며) 닫기

출판사 서평

CEO가 된 과학자, 최재천의 경영 십계명
숨 가빴던 국립생태원 3년의 인간 조직 탐험기
오늘날의 이질적인 조직은 어떻게 성공하는가

과학 대중화의 선구자, 소설가가 탐독하는 과학자, 환경운동가. 학문 간 소통하자는 ‘통섭’을 널리 퍼뜨린 통섭학자이자 생태학자. 최재천 교수 한 사람에 대한 수식어다. 그는 새로 도전한 조직 경영에서는 ‘관찰학자’의 실력을 발휘했다. 개미와 침팬지와 숲을 관찰했던 것처럼 일, 사람, 조직을 관찰하고 배우며, 직원들의 마음을 얻어 함께 실행한 결과, 국립생태원을 대한민국 최고의 조직으로 이끌었다... 더보기

CEO가 된 과학자, 최재천의 경영 십계명
숨 가빴던 국립생태원 3년의 인간 조직 탐험기
오늘날의 이질적인 조직은 어떻게 성공하는가

과학 대중화의 선구자, 소설가가 탐독하는 과학자, 환경운동가. 학문 간 소통하자는 ‘통섭’을 널리 퍼뜨린 통섭학자이자 생태학자. 최재천 교수 한 사람에 대한 수식어다. 그는 새로 도전한 조직 경영에서는 ‘관찰학자’의 실력을 발휘했다. 개미와 침팬지와 숲을 관찰했던 것처럼 일, 사람, 조직을 관찰하고 배우며, 직원들의 마음을 얻어 함께 실행한 결과, 국립생태원을 대한민국 최고의 조직으로 이끌었다.(기획재정부 평가)

다음은 이 책 『숲에서 경영을 가꾸다』를 집필한 이유를 담은 프롤로그 일부다. “숲은 식물과 동물이 한데 어울려 사는 곳이다. 나는 그동안 경영에 대해 아는 것도 없으면서 여러 기업에 불려가 ‘자연에서 배운다’ 또는 ‘개미에게 배우는 경영 지혜’라는 제목으로 제법 여러 차례 강연한 적이 있다. 물론 경영을 잘 알아서 한 강연은 아니었다. 다만 경영 일선에 있는 분들에게 혹여 자연에서 벌어지는 일들이 섬광처럼 어떤 혜안을 줄 수 있지 않을까 해서 했던 강연이었다. 이 책은 그러던 내가 직접 국립생태원 경영을 해보고 얻은 겸허한 소감을 적은 것이다.”

숲은 말한다. “함께 있되, 거리를 두라!”
SNS를 달군, ‘아이에게 무릎 꿇고 시상식 사진’

2016년 6월, 한 장의 사진이 SNS를 뜨겁게 달구었다. 60대 초반의 기관장이 무릎을 꿇고 아이의 눈높이를 맞춰 시상하는 장면이 수많은 이들의 가슴을 뛰게 했다. 바로 최재천 국립생태원장이었다. 그는 단 3년 만에 국립생태원을 서천의 애물단지에서 매년 백만 명이 찾는 핫 플레이스로 바뀌었다.

저자는 평소 소탈한 성격에 맞게 퇴임식을 대신해서 인터넷 게시판에 글 ‘국립생태원을 떠나며’를 올렸는데, 이것이 외부로 널리 퍼져나갔다. 집필 요청이 이어졌고, 이 책 『숲에서 경영을 가꾸다』가 ‘최재천의 경영 십계명’이라는 부제를 달고 탄생했다. 경영 십계명에는 개인의 행복이 먼저다, 절대로 직원을 꾸짖지 않는다 등 개성의 시대에 공존하는 지혜와 경험담을 담았다.

세 번째, 네 번째 계명은 소통을 다루는데, 저자는 “나는 평생 동물들의 의사소통 행동을 연구해온 학자로서 소통이 왜 이렇게 어려운지 너무도 잘 알고 있다. 소통은 원래 안 되는 게 정상이다.”라고 강조한다. 세칭 ‘국민 강사’는 무척 과묵해지기 위해 ‘이를 악물고 들었다’고 고백한다. “리더가 말을 줄여야 함께 일하는 사람들이 창의성을 발휘할 수 있다. 윗사람이 입을 떼는 순간 아랫사람들은 영원히 입을 다문다. 그래서 나는 3년 동안 정말 어금니가 아플 정도로 참았다.”

마지막 계명은 ‘인사는 과학이다’로 관찰학자인 저자의 특기가 적극 발휘된다. 관찰학자가 가장 먼저 하는 일은 행동 목록(ethogram)을 작성하는 일이다. 그는 직원들의 행동 목록에 근거해 파격 인사를 단행했다. 식물에 남다른 관심이 있는 행정직 직원을 식물 연구직으로 발령하자, 제2의 직업 인생이 열리면서 조직에 활기를 보탰다.

복잡한 세상-다윈 경제학, 생태 경영학이 답이다

인간 본성이 합리적이지 않다는 것을 이제 우리는 인정한다. 이것이 다윈 경제학이다. 세상이 빨리 돌아가고 각종 위기가 상시화되었다. 생태학은 그러한 위기에 대처해온 각종 생태계의 반응과 적응을 연구해왔다. 경영학은 생태학의 노트를 빌려야 한다. 그 핵심은 다양성이고 곧 복잡성이다. 구성이 다양하면 구성원 간 관계가 복잡하고 조밀해서 웬만한 충격에도 버틴다. 리더 한 명이 아무리 똑똑해도 몇의 두뇌를 합친 것만 못하다는 것은 겉치레 말이 아니다.

그밖에도 호모 심비우스(공생하는 인간), 경협(경쟁뿐 아니라 협력도 본성이다), 상호허겁(서로 상대를 적당히 두려워하는 상태) 등이 생태학에서 배울 경영 원칙이다. 생태계에는 약육강식만 존재하지 않는다. 직급을 막론하고 서로 예의를 갖추며 협력해나가는 것은 서로 거리를 두며 평화를 유지하는 자연을 닮았다. 그밖에도 이 책은 관찰학자 최재천 교수가 전하는 공생의 지혜로 가득하다. 닫기

상품정보
회원리뷰 (14)
교환/반품/품절

Klover 리뷰 (0)

북로그 리뷰 (14) 전체보기 쓰러가기

북로그 리뷰는 본인 인증 후 작성 가능합니다.
책이나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 내용은 비공개 처리 될 수 있습니다.
※ 북로그 리뷰 리워드 제공 2021. 4. 1 종료

아쉽다 ut**orld | 2018-08-26 | 추천: 0 |

자신의 이야기를 한 글에는 힘이 있다. 그 힘을 호소력이라고 할 수도 있고, 공감을 불러일으키는 힘이라고 할 수 있다. 경험, 직특히 직접 경험을 바탕으로 하는 정리된 생각을 기조로 하기 때문이라고 생각한다. 전공 학문 이야기가 아닌 경영자로서의 경험을 바탕으로 엮은 이 책이 공감을 불러일으키는 면이 있다면 앞서 면들과 관련이 있다고 생각한다. 글을 쓰는 저자들은 자신의 목소리를 담기 마련이고 의도하든 하지 않았든 간에 그런 생각은 확산된다. 반면에 공감이나 판단 등은 독자들의 몫으로 남겨지... 더보기

자신의 이야기를 한 글에는 힘이 있다. 그 힘을 호소력이라고 할 수도 있고, 공감을 불러일으키는 힘이라고 할 수 있다. 경험, 직특히 직접 경험을 바탕으로 하는 정리된 생각을 기조로 하기 때문이라고 생각한다.

전공 학문 이야기가 아닌 경영자로서의 경험을 바탕으로 엮은 이 책이 공감을 불러일으키는 면이 있다면 앞서 면들과 관련이 있다고 생각한다. 글을 쓰는 저자들은 자신의 목소리를 담기 마련이고 의도하든 하지 않았든 간에 그런 생각은 확산된다. 반면에 공감이나 판단 등은 독자들의 몫으로 남겨지는 것이다. 그런면에서 저자의 이야기를 진지하게 경청하듯이 읽을 수 있었다. 그리고 통섭, 융합에 대한 견해를 정리해 들려준 부분이 특히 직접 이야기를 들려주어 집중하게 되었다. 아쉬운 것이 있다면 무엇인가와 연결을 지어야한다는 부담이 글을 쓰는 데 작용한 것은 아닌가 짐작이 갔다. 혹여 그랬다면, 그런 부담이 자연스럽게 글에 스며들어 어색함으로 드러나는 부분들이 있을 수도 있다는 느낌을 받아 균형이 균형이 아니라 보기에 따라서는 균열로 느껴지기도 하였다. 닫기
함께 가꾸는 공동체 qk**a2 | 2018-06-11 | 추천: 0 |

최재천교수님을 저명하신 생태학자로서 알고 있었고, 서천에 있는 국립생태원을 아이들 데리고 다녀올만한 곳으로 아주 잘 만들어진 곳으로 알고 있었다. 우연한 기회에 이 책의 소개를 접하였는데, 국립생태원 초대 원장님이 최재천 교수님인 것을 알게 되어 호기심이 생겼다. 교수님으로서 석박사 연구원들과 함께 연구하고 학부생들을 가르치는 것과, 조직의 장으로서 아래 직원들을 관리한다는 것은 참 많이 다를 텐데 어떻게 관리하신 걸까? 서문을 보니 초보 조직장으로서 3년 2개월의 임기를 마치고, 그간 어떠한 신념으로 원장의 직을 수행했... 더보기

최재천교수님을 저명하신 생태학자로서 알고 있었고,
서천에 있는 국립생태원을 아이들 데리고 다녀올만한 곳으로 아주 잘 만들어진 곳으로 알고 있었다.
우연한 기회에 이 책의 소개를 접하였는데, 국립생태원 초대 원장님이 최재천 교수님인 것을 알게 되어 호기심이 생겼다.
교수님으로서 석박사 연구원들과 함께 연구하고 학부생들을 가르치는 것과, 조직의 장으로서 아래 직원들을 관리한다는 것은 참 많이 다를 텐데 어떻게 관리하신 걸까? 서문을 보니 초보 조직장으로서 3년 2개월의 임기를 마치고, 그간 어떠한 신념으로 원장의 직을 수행했는지 책을 씀으로써 초보 조직장들에게 도움이 되었으면 한다는 바램이라는 글쓴 동기가 있다. 크지 않은 조직이지만 그래도 다양한 구성원과 함께 하는 내가 일독해 봄직한 책이라 생각했다.
이 책의 큰 줄기는 단연 최재천 교수님의 경영 10계명이라 할 수 있다. 하나하나 고개를 끄덕이게 되고 깊이 공감하게 되는 사항들이다. 하지만, 안타깝게도 나의 주위에서는 좀처럼 접하기 어려운 리더의 유형.
10계명 중 “누가 뭐래도 개인의 행복이 먼저다.”와 “인사는 과학이다.” 가 특히 마음에 남는다.
직원에게 행복한 것이 조직에게 행복한 것이면 정말 좋겠고, 아쉽게도 그렇지 않다면 긴 호흡으로 멀리 바라보고 진정 행복해지기 위한 길에 대한 진지한 생각을 해볼 필요가 있겠다 느꼈다.
조직인사를 함에 있어 생태학자로서의 관찰 역량이 이렇게 발휘될 수도 있는 거구나. 그 결과 직원들이 행복하게 역량을 발휘하였다는 동화같은 해피엔딩, 우리 조직에서는 가능할까? 뭔가 다른 변형이 필요할 것도 같다.
책의 마지막 칼릴 지브란의 시 <함께 있되 거리를 두라>는 꼭 경영, 아니 공영을 위한 것 만이 아닌,
다양한 인간관계에 있어 마음에 새겨둘 만한 시귀라 생각된다.

일찌감치 5월 26일 강연을 신청하였다. 낮에 보는 교보 23층의 세미나실은 참 멋졌다. 특히 연단 뒤의 통유리가 신의 한 수 인 듯... 강연 참석을 신청한 청중의 연령층도 참 다양했다. 초등학생부터 연로한 어르신까지.... 최재천 교수님의 인기(?)의 스펙트럼을 짐작할 수 있다.
강연 내용은 책의 내용과 대동소이하였지만, 책으로서는 알 수 없는 미묘한 디테일들을 강연에서는 얻을 수 있었다. 책을 읽었을 때 내 머리 속에 상상했던 상황들을 실제로 확인받는 느낌. 그리고 질문자로서 불리웠을 때의 몬지 모를 뿌듯함.
아직 강연을 듣기엔 아직 어린 개미를 좋아하는 아들내미 대신, "개미제국의 발견"의 책에 저자 사인을 받아주었다.
개미 박사님으로부터 받은 사인이라며 엄청 좋아하는 아이...

숲에서 배우는 경영 10계명을
집에도 적용하면 가족이 행복해하면서도 서로 자기 할 일을 잘 할 수 있겠지....

닫기
숲에서 경영을 가꾸다 ch**ja07 | 2018-05-18 | 추천: 0 |

1. 약 4년 동안 참여했던 영어스터디 모임이 있다. 그 스터디 모임의 리더님이 추천해주셔서 읽게 된 이 책의 첫인상은 흔하디 흔한 경영서적 그 이상도 그 이하도 아니었다. 책을 살지 말지 고민하기는 했지만 이전에 리더님이 추천해준 책이 성공적이었기 때문에 덜컥 구입하게 되었다. 흔히 경영학이나 리더쉽 관련 책이란 누구나 흔히들 알고 있는 내용에 자신의 공로를 더해 풀어쓴 자기자랑에 불과한 책이라는 편견을 갖고 있는 터였기에 고민이 되기는 했지만, 우선은 리더님을 한번 더 믿어보기로 하였다. "... 더보기

1.
약 4년 동안 참여했던 영어스터디 모임이 있다. 그 스터디 모임의 리더님이 추천해주셔서 읽게 된 이 책의 첫인상은 흔하디 흔한 경영서적 그 이상도 그 이하도 아니었다. 책을 살지 말지 고민하기는 했지만 이전에 리더님이 추천해준 책이 성공적이었기 때문에 덜컥 구입하게 되었다. 흔히 경영학이나 리더쉽 관련 책이란 누구나 흔히들 알고 있는 내용에 자신의 공로를 더해 풀어쓴 자기자랑에 불과한 책이라는 편견을 갖고 있는 터였기에 고민이 되기는 했지만, 우선은 리더님을 한번 더 믿어보기로 하였다.

"숲에서 경영을 가꾸다"의 저자인 최재현 교수는 생태학자로서 평생을 살다, 한국에 최초로 건립된 국립생태원의 초대 원장으로 임명되었다. 실무와는 거리가 먼 교수로서 평생 일을 하다, 늦은 나이에 맡게된 첫 경영 업무였지만, 3년이 넘는 재임기간 동안 해마다 약 100만명의 관광객을 국립생태원에 유치함으로써 경영을 성공적으로 이끌었다는 내용을 책에서는 다루고 있다.

솔직히 말해 공기업이 아니라 사기업이었다면 성공적으로 조직을 이끌었을수도 있기는 하겠지만, "조직 관리의 성공=회사의 성공"의 등식을 그대로 적용하기에는 무리가 있는 것도 사실이다. (조직 관리가 매출과 전혀 무관하다고 할 수는 없지만, 성공적인 조직 관리가 꼭 매출 향상을 이끈다고는 말할 수는 없기 때문이다.) 하지만 조직을 관리하는데 있어 그가 사용한 10가지 원칙은 배워둘 점이 많다고 생각하기 때문에 이 글에서 간단히 정리해 보고자 한다.

2. 관찰에서 출발한 경영<br /><br />
그는 생태학자로서 생태학을 연구했던 경험을 살려 생태학의 연구 기법과 원칙들을 경영 활동에 녹여내기도 하였는데, 그가 녹여낸 생태학 연구의 본질은 결국 관찰이었다. 자연에 존재하는 곤충 및 식물들을 주의 깊게 관찰함으로써 개별종들에 대한 이해를 시도하며, 개별의 합을 통해서 전체를 이해하는 이 연구 방법은 조직의 인원을 적재적소에 배치할 때 큰 도움이 되었다고 한다.

가령 평소 조직 내 개별 인원들의 특징을 관찰 및 분석한 후 인사 조치 시 그들의 특징에 따라 관찰을 하는 것이 좋은 예인 것이다. 사실 책에서는 그가 관찰을 통해서 배치한 인원들의 성공 사례만 나오기 때문에 실제로 모든 직원들이 그 인사 조치를 성공적으로 평가했는지는 알 수 없다. 하지만 회사를 경영하는 입장에서 각 조직에서 일하는 개별 직원의 특징을 이해하기 위해 동호회에도 적극적으로 참여하고, 한번이라도 더 직원들과 소통하기 위해 바비큐 파티 등을 벌이는 시도는 좋은 시도라고 생각한다.

수평적 관계를 중요시 하는 최근 스타트업들에서 CEO와 직원들이 주기적으로 점심을 함께하는 자리를 만들기 위해서 노력하는 다른 사례들을 살펴 보더라도, 각 개별 직원들을 경영자가 이해하는 소통의 창구는 성공적인 조직을 위해서는 필요 조건이 아닐까 싶다.

3.리더는 침묵할 뿐

MB와의 사례를 들어 리더의 침묵을 강조하는 부분은 내가 특히나 공감했던 부분이다. 저자가 교수이자 각종 위원회장으로 활동할 당시 MB(당시는 서울 시장이었다고 한다)의 초대를 받아 그의 사무실에 간 적이 있었다고 한다. 기껏 전문가인 자기를 불러다 놓고는, 특유의 "내가 해봐서 아는데"를 시전하는 그분의 이야기만 듣다 돌아간 적이 있다고 한다. 각계의 전문가들을 모아놓고는 전문가들의 이야기를 들을 생각은 안하고, 자기 이야기만 하다니 기가 막힐 노릇이다. 기가 막힐 노릇일뿐만 아니라 비효울의 끝이 아닐 수 없다.

전문가의 이야기를 들어 정책에 반영할 생각은 안하고 자신의 이야기만 한다는 것은 노력 대비 비용을 생각해봤을 때 0에 수렴하는 결과값이 나오는 행동이 아니고 무엇이란 말이인가. 그래서 저자는 생태원장이 된 이후 최대한 자신의 입은 다물고, 직원들의 이야기를 들으려고 노력했다고 한다. 직원들의 이야기를 자른채 원장인 자기만 이야기를 하게 된다면, 조직원들의 의견이 반영되지 않을 것이고, 이는 직원들이 자신의 아이디어를 내놓을 기회를 없애버릴 것이라고 그는 말하고 있다.

회사를 다니는 사람이라면 모두들 자신만의 주장을 펼치는 상사의 모습을 회의에서 쉽게 볼 수 있을 것이다. 결국 말하는 것은 상사요, 회의 시간에 결정되는 내용 역시 주로 상사의 의견이 반영되는 것이 현실이다. 이런 현실 속에서 우리는 조직 내에서 조금씩 바보가 되어간다. 여기서 말하는 바보란 조직 내에서 자신의 생각을 거세 당해 스스로 생각하는 능력을 할 수 조차 없게된 슬픈 직장인들을 말한다. 왜 우리는 조직에서 바보가 되는지를 좀 더 알고 싶다면, "왜 우리는 집단에서 바보가 되는가"라는 책을 읽어보면 많은 도움이 될 것이다.

4. 다양성을 찾아 나서는 과정

결국 저자가 초점을 맞췄던 것은 다양성이 생동하는 조직을 만드는 것이다. 다양한 인간 군상들을 관찰하여 분석하고, 그들의 아이디어가 샘솟아날 수 있게 리더가 침묵하게 된다면 조직의 다양성을 확보할 수 있기 때문이다. 생태계란 결국 다양한 생물들의 조화로움 속에서 이루어진 거대한 생명체이기 ˖문에, 조직 역시 다양한 개인들의 조화로움 속으로 이루어진 거대한 생명체라고 가정한다면 각 개인들이 그들의 특성을 발휘할 수 있는 환경을 만들어주는 것이 경영자가 해야할 일인 것이다.

이 책을 리더님이 나에게 추천한 이유는 바로 내가 곧 스타트업 창업을 앞두고 있기 때문이다. 생태학을 경영에 접목 시켰다는 부분이 특히나 새로웠고, 역시나 스티브 잡스가 말한 "Connecting the dots"대로, 결국 자신이 경험한 모든 것들이 이어져 하나의 결과물을 도출해 낸다는 것을 다시 한번 확인할 수 있는 시간이었던 것 같다.

이 책을 읽은 모든이들이 해왔던 모든 경험들이, 언젠가 꽃으로 피어나기를 바란다. 닫기
[서평] 숲에서 경영을 가꾸다 p1**ive | 2018-01-03 | 추천: 0 |

제목만 봐도 최재천 교수처럼 느껴졌다. 국립생태원에서 일했던 시간에 대한 이야기가 아닐까 짐작했다. 역시나. 편해 앉아 있는 표지 사진에서 평소와 다름없는 여유가 묻어났다. 연구하는 대학원을 고민했던 이라면, 최재천 교수의 스타일을 소문으로라도 들었을 법하다. 대학원생에게 논문을 써내라 강요하지 않고, 기다려 준다는 책에서만 있음 직한(?) 그런 분이셨다. 학자로서의 모습이야 여러 권의 책과 칼럼 등의 글을 통해서 익히 알았기에 경영자로서의 모습은 어떤지 궁금해졌다. 감투에 욕심이 있는 분이라면 이 정도로 알려진 분에게 넘... 더보기

제목만 봐도 최재천 교수처럼 느껴졌다. 국립생태원에서 일했던 시간에 대한 이야기가 아닐까 짐작했다. 역시나. 편해 앉아 있는 표지 사진에서 평소와 다름없는 여유가 묻어났다. 연구하는 대학원을 고민했던 이라면, 최재천 교수의 스타일을 소문으로라도 들었을 법하다. 대학원생에게 논문을 써내라 강요하지 않고, 기다려 준다는 책에서만 있음 직한(?) 그런 분이셨다. 학자로서의 모습이야 여러 권의 책과 칼럼 등의 글을 통해서 익히 알았기에 경영자로서의 모습은 어떤지 궁금해졌다. 감투에 욕심이 있는 분이라면 이 정도로 알려진 분에게 넘치는 자리에 어딘가는 앉아계셨을 텐데 그런 자리의 직함보다는 교수로 익숙한 걸 보면 욕심은 없어 보였다. 그런 분이 대한민국에 처음 생기는 국립생태원의 원장을 역임하다니 그 자체로 신기한 일이었다. 책에서는 어떤 사연으로 이어졌는지, 최재천 원장의 시야에서 기록되어 있다. 경영 대학교수라고 해도 경영을 잘하는 것과는 별개다. 전혀 다른 차원이다. 그런데 자연관찰이 업인 교수가 경영이라니 미심쩍은 시선이 존재하는 게 당연하다. 그런데 몇 년 지나니 심지어 잘한다는 소리가 들린다. 대단하다. 그러면 잘난 척을 할 만도 한데 그런 것도 없이 임기를 마치고 자리를 떴다. 3년 2개월간의 나름 긴 시간을 그렇게 마무리하고 스스로 부끄러워 마지않는 그간의 행보를 이렇게 책으로 길게 알려주셨다. 통섭에 대해서 우리에게 일깨워줬던 것처럼 말이다. 스스로를 이기적으로 하고 싶은 일만 하면서 살았다고 고백한 최재천 교수. 경영자의 입장에서 그 모습은 지킬 수 없는 모습이었다는 솔직한 발언에 피식 웃음이 났다. 아직도 아내에게 용서를 받지 못했다는 슬픈(?) 사연까지 책에 굳이 남긴 걸 보아 모든 걸 가질 수는 없는 것인가 싶은 마음도 들었다. 통섭에 대한 책과 마찬가지로 <숲에서 경영을 가꾸다>는 학자로서의 깊이가 담겨 있다. 경영자로서는 초보였을지 모르지만 학자로서의 깊이가 일맥상통하는 부분이 있음이 행간에 보인다. 적어도 내게는 그랬다. 얇은 책 속에 담겨 있는 그 모습이 누군가에게는 도움이 되리라는 바람으로 썼다고 했다. 숲은 생명이 공생하는 공간이라는 사실이 우리의 삶에도 그대로 담겨 있음을 생각한다면 두꺼운 책만큼 생각할 거리가 많아질 것이다. 닫기
나도 삶에서 숲경영을 배우고 싶다 hy**g7606 | 2018-01-02 | 추천: 0 |

학생들을 가르치는 학교에서도 감투에 관심없이 오로지 연구와 강의만 하고 논문과 책을 쓰며 얌체처럼(^^) 잘 먹고 잘 살았다는 그가 리더라는 자리에 섰다. 국립생태원 원장을 지낸 최재천 교수가 전해주는 경영 이야기. "우리는 숲에 다다르면 다짜고짜 그 속으로 걸어 들어가기 바쁘다. 그러나 숲속에서 나무만 들여다보지 말고 때론 멀리서 숲 전체를 바라봐야 한다. 나는 결코 전문 경영인이 아니다. 하지만 평생 숲과 문명사회를 넘나든 덕에... 더보기

학생들을 가르치는 학교에서도 감투에 관심없이 오로지 연구와 강의만 하고 논문과 책을 쓰며 얌체처럼(^^) 잘 먹고 잘 살았다는 그가 리더라는 자리에 섰다. 국립생태원 원장을 지낸 최재천 교수가 전해주는 경영 이야기.

"우리는 숲에 다다르면 다짜고짜 그 속으로 걸어 들어가기 바쁘다. 그러나 숲속에서 나무만 들여다보지 말고 때론 멀리서 숲 전체를 바라봐야 한다. 나는 결코 전문 경영인이 아니다. 하지만 평생 숲과 문명사회를 넘나든 덕에 자연스레 나무도 보고 숲도 보며 산다. 숲에서 가꾼 경영에서는 은은한 솔향이 풍겼으면 좋겠다."(들어가는 말)

집 근처 광릉수목원에 가는 걸 좋아하는데, 이 책을 읽는 동안 숲 내음이 그리워졌다. 특히나 가을녘 계수나무가 내뿜는 달콤한 향이 그렇다. 꼭 경영이나 리더쉽에 관한 것이 아니더라도 에세이처럼 삶에 대한 사색이 꽃잎처럼 뿌려진 책이였다. 아니 사실은 내가 자연을 좋아하는 사람이라 그렇게 읽었는지도 모르겠다.

대한민국 사회는 자신의 사리사욕만 챙기는 리더들 때문에 몸살을 치른 나라다. 우리는 어떤 리더상을 꿈꾸는가? 정치, 경제, 문화, 학계... 그 어느 분야든 자신의 분야에서만큼 자리와 권력에 대한 욕심이 아닌 국민과 구성원들을 위한 리더로 일해주길 너무나 간절히 바란다. 그러면에서 이번 책은 자신의 전문분야에서 리더쉽의 본을 보여준 최재천 교수의 자서전적 에세이, 리더쉽도서라 하면 될 것 같다.

"일상에 대한 욕심을 버리면 영혼이 자유로워진다. 자본주의의 고질인 과소비를 덜어내고 단순한 삶을 살면 기후 변화의 생물다양성 고갈에서 자유로워질 수 있다."(p.75)

국립생태원 초대 원장을 역임하는 동안 그가 실천하고자 했던 여러 경영철학들은 그가 살아온 삶에서 또 공부한 생태계에서 그 교훈을 많이 얻은 듯하다. SNS에서 화재가 되었다는 사진 한장 속에 담긴 무릎꿇은 모습 만큼이나 실제 경영에서도 그가 강조한 소통, 통섭 등의 노력이 많이 엿보였다.

2016년 '우리 들꽃 포토에세이 공모전' 시상식2016년 '우리 들꽃 포토에세이 공모전' 시상식

"남보다 너무 많이 가진 건 결코 자랑이 아니다. 한정된 자원을 공유하며 살아가야 하는데 혼자 지나치게 많이 움켜쥐고 나누지 않는 것은 사회적 동물로서 창피한 행동이다."(p.93)

책을 읽으며 느낀건데 이런 경영철학들이 나오기까지 저자의 독서력이 상당하다는 데 있었다. 내 젊은 날 왜 책 한권 제대로 읽지 못하며 살았을까 싶기도 했다.

"우선 리더(leader)는 리더(reader)여야 한다. 책을 읽지 않는 사람은 일단 리더로서 자격이 없다. 리더는 조직의 그 누구보다 많이 알아야 한다. 쓸데없이 자질구레한 것들을 미주알고주알 다 꿰고 있을 필요까진 없을지 모르지만 사태의 전후좌우는 확실하게 파악해야 하고 이런저런 위기를 해결해낸 선지자들에 대해 폭넓은 지식을 갖고 있어야 한다. 그러려면 리더는 무엇보다 책을 가까이하는 사람이어야 한다. 그리고 러더는 생각하는 사람(thinker)이어야 한다. 생각을 깊이 할 줄 모르고 경거망동하는 사람이 조직의 리더가 되면 본인의 인생만 망치는 것이 아니라 애꿎게 함께 하는 많은 사람의 인생도 한꺼번에 수렁에 처넣을 수 있다. 마지막으로 리더는 책도 많이 읽고 생각도 깊이 해서 나아가야 할 길을 찾아줘야 한다. 리더는 길잡이(pathfinder)여야 한다."(p.128)

나는 생태학자가 아니고 어느 기관의 원장도 아니지만 저자의 경영철학을 어떻게 내 삶에 적용해 볼 수 있을까?1) 관찰: 가족과 공동체 안의 <사람>을 잘 살펴야겠다. 잘 돌보기도 하고, 때론 배우기도 하면서...2) 독서: 책 앞에서도 겸손해지면 배울 것이 너무 많다.3) 야단치지 않기: 헉, 제일 힘들지 않을까? 하지만 야단을 많이 맞는 학생은 야단을 맞지 않으려 노력할 뿐 근본적으로 더 훌륭한 학생이 되는 것은 아니며, 성장은 남이 키워주는 게 아니라 스스로 크는 것이라는 저자의 철학이 내 마음에 콕콕 박혔다.또, 조직을 위해서라면 기꺼이 치사해질 수 있는 용기와 열정, 누가 뭐래도 개인의 행복과 직원들의 행복을 우선시하는 철학이 멋져 보인 건 내가 그렇게 살지 못하기 때문인듯... 아무튼 책을 다 읽고 나니 서천 국립생태원에 얼른 가보고 싶은 마음이다. 부지런히 농사짓고 있을 잎꾼개미에게 한수 배울거리가 있을 것 같고, 봄이 되어야 맡아볼 수 있을 찔레꽃 향기도 맡고 싶다. 장사익 시인의 《찔레꽃》시비를 실수로 거대하게(^^) 제작한 직원을 왜 야단치지 않을 수 있었는지 그의 경영철학을 생각하면 찔레동산이 왠지 더 아름답게 느껴질 것 같다.

닫기

문장수집 (0) 문장수집 쓰기 나의 독서기록 보기
※구매 후 문장수집 작성 시, 리워드를 제공합니다. 안내

문장수집 안내

문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는 교보문고의 새로운 서비스입니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요"하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.

1. 리워드 안내
구매 후 90일 이내에 문장수집 작성 시 e교환권 100원을 적립해 드립니다.

e교환권은 적립일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.

리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.

리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.

주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.

상품정보
회원리뷰 (14)
교환/반품/품절

교환/반품/품절안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품/품절안내
반품/교환방법	마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 , [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900) ※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환가능 기간	변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
반품/교환비용	변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외) 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서) 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 (1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①서양도서-판매정가의 12%, ②일본도서-판매정가의 7%를 적용)
상품 품절	공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상	상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함