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밀레니얼 세대에게 팔아라 베이비붐 세대를 뛰어넘는 역사상 가장 크고 강력한 소비 세대

제프 프롬 , 크리스티 가튼 지음 | 정영선 옮김 | 유인오 감수 | 라온북 | 2015년 11월 17일 출간
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상품상세정보
ISBN 9791155322048(1155322045)
쪽수 332쪽
크기 152 * 224 mm /580g 판형알림
이 책의 원서 Marketing to Millennials/Jeff Fromm

책소개

이 책이 속한 분야

밀레니얼 세대를 이해해야 시장의 승자가 될 수 있다!

1980-2000년에 태어나 디지털과 함께 자라난 최초의 세대인 '밀레니얼 세대'의 소비 성향과 트렌드를 파악하고 이에 맞는 마케팅 방법을 제시하는 『밀레니얼 세대에게 팔아라』. 오늘날 시장에서의 승자와 패자는 밀레니얼 세대의 마음을 사로잡는 데 성공하느냐에 달려 있다. 역사상 가장 크고 강력한 소비세대인 이들을 모르고는 어떤 기업도 성공할 수 없다.

세계 3대 컨설팅기업인 보스턴컨설팅그룹(BCG)은 서비스매니지먼트그룹(SMG), 바클리와 함께 수천 명의 밀레니얼 세대를 심층 인터뷰하고 다양한 기업을 분석해 이 세대에게 딱 맞는 마케팅 방법을 찾아냈고 이 책에 그 비법을 고스란히 담아냈다. 밀레니얼 세대의 사고방식, 소비 성향과 습관, 트렌드는 물론 애플, 페이스북, 아마존, 코카콜라처럼 밀레니얼 세대를 사로잡아 시장의 승자가 된 기업 사례까지 분석했다.

상품이나 서비스를 살 때 가장 중요시하는 것은 무엇이며 이를 마케팅과 판매에 어떻게 활용해야 하는지, 기업과 브랜드의 팬이 되게 하려면 SNS를 어떻게 활용해야 하는지 등을 상세하게 다룬 이 책을 통해 10대부터 30대까지의 젊은 고객층을 가진 기업이나 마케터, 예비 창업자들이 고객을 자신의 팬으로 만드는 마케팅 방법을 배울 수 있다.

북소믈리에 한마디!

인터넷, SNS의 발달과 함께해온 밀레니얼 세대는 어떤 세대와도 전혀 달라, 기존의 마케팅이 전혀 통하지 않는 세대임에도 세계 최고의 기업들과는 달리 아직 우리나라 기업들은 밀레니얼 세대에 대한 연구가 거의 이루어지지 않고 있다. 지금부터 30년간 시장을 지배할 것이라는 전문가들의 평이 있는 밀레니얼 세대를 사로잡을 새로운 마케팅은 무엇인지 이 책에서 자세하게 살펴볼 수 있다.

저자소개

저자 : 제프 프롬

저자 제프 프롬은 미국 최대 규모의 100퍼센트 직원 소유 광고회사 바클리의 부사장. 홀마크, 시어즈 오토 그룹, 페이리스 슈소스 등 대형 브랜드를 상대로 25년째 일하고 있으며, 세계적인 트렌드 컨퍼런스 ‘Share. Like. Buy.’의 창립자이다. 현재 미주리 주 캔자스시티에 거주하고 있다.
(트위터 로고)@JeffFromm
이메일: jfromm@barkleyus.com
홈페이지: millennialmarketing.com

저자 : 크리스티 가튼

저자 크리스티 가튼(Christie Garton)은 밀레니얼 세대인 변호사 겸 사업가. 운영하는 업체 유 시크 미디어와 베스트셀러가 된 ‘여대생을 위한 안내서’ 시리즈가 미국에서 전국적으로 주목받았다. 현재 미주리 주 캔자스시티에 거주하고 있다.
홈페이지: UChic.com

역자 : 정영선

역자 정영선은 숙명여자대학교 경제학과 졸업 후 출판사에 입사하여 다양한 영어 교재 집필, 기획을 진행했다. 영어 월간지를 만들면서 번역의 매력에 빠져 번역가의 길로 들어섰다. 현재 출판번역 에이전시 베네트랜스 소속 전문 번역가로 활동 중이다.

감수 : 유인오

감수자 유인오는 ㈜메타트렌드 대표이사, 메타트렌드연구소 소장. 최신 소비 트렌드와 라이프스타일 분석 및 예측 전문가로, 삼성전자, LG전자, 현대자동차 등의 신상품 개발 및 미래예측 시나리오 개발에 참여하고 있다. 국내 대기업과 주요 대학에서 특강을 진행했고, 미래부, 산업통산자원부, KT경제경영연구소, 특허청 등 다수 기관의 자문 위원을 활동하고 있다. 현재 가톨릭대학교 글로벌융합대학원 겸임교수로 재직 중이다.

목차

감수의 글 | 한국도 밀레니얼 세대에 대한 연구가 필요할 때입니다
한국의 독자들에게 | 지금, 세계 최고의 기업들은 밀레니얼 세대에 집중합니다
추천의 글 | 밀레니얼 세대, 가장 규모가 크고 영향력 있는 소비 세대

프롤로그 | 준비가 필요하다

CHAPTER 1 밀레니얼 세대, 그들은 누구인가?
브랜드 성공의 규칙을 바꾸는 소비자
마케팅에 직접 참여하는 소비자
전문가보다 친구를 더 믿는 세대
디지털과 함께 자란 세대
절망 속에서도 희망을 보는 세대
트렌드를 직접 만들고 퍼뜨리는 세대
How to Marketing1: 밀레니얼 세대의 특성을 파악하라

CHAPTER 2 밀레니얼 세대에 맞는 새로운 마케팅 원칙
그들을 어느 하나로 규정짓지 않는다
경험하지 않으면 이해할 수 없다
설득하지 않고 소통해야 한다
‘나이 든’ 밀레니얼 세대와 ‘어린’ 밀레니얼 세대
밀레니얼 세대의 여섯 가지 얼굴
남자와 여자, 어느 쪽에 팔 것인가?
How to Marketing2: 밀레니얼 세대에 대한 두려움을 버려라

CHAPTER 3 테크놀로지로 이루어진 세대
25억 명의 테크놀로지 전문가, 밀레니얼 세대
“CEO보다 내가 더 잘 알아!”
모바일의 결정적 순간
How to Marketing3: 밀레니얼 세대의 라이프스타일을 파악하라

CHAPTER 4 밀레니얼 세대를 ‘끌어들이는’ 방법
어디로 가야 밀레니얼 세대를 만날 수 있을까?
직접 참여할 수 있어야 찾아온다
원하는 정보를 제공하면 그들은 팬이 된다
소통의 고리를 놓치면 등을 돌린다
어떻게 ‘팔까’가 아니라 어떻게 ‘참여시킬까’를 생각하라
개인을 만족시키면 전체가 따라온다
밀레니얼 세대 소비자에게 도움을 요청하라
How to Marketing4: 밀레니얼 세대의 흥미를 자극하라

CHAPTER 5 친구들 사이에서 스타가 되고 싶은 밀레니얼 세대
서로 ‘연결’된 소비 세대
같은 세대의 추천이 아니면 사지 않는다
친구들에게 멋져 보이지 않으면 소용없다
모두가 나를 주시한다!
“집을 살 때도 내가 아닌 친구들 마음에 드는 것을 고릅니다”
How to Marketing5: 밀레니얼 세대의 행동을 주시하라

CHAPTER 6 더 재미있게! 모험을 즐기는 밀레니얼 세대
시장을 파괴하면 큰 성공이 따라온다
유머로 가치를 평가하는 세대
혁신하는 세대
밀레니얼 세대도 부모가 되면 변할까?
How to Marketing6: 밀레니얼 세대와 모험을 즐겨라

CHAPTER 7 밀레니얼 세대를 내 팬으로 만들기
싸게, 더 싸게, 그러나 만족스럽게!
PB 상품 성공은 밀레니얼 세대 덕이었다
도저히 떠날 수 없게 재미있는 경험을 선물하라!
빠르고, 자유롭고, 편리한 보상 프로그램을 만들어라!
쿠폰은 언제나 통한다
고객 하나하나를 신경 써주는 서비스
밀레니얼 세대의 말을 들어주면 그들은 팬이 된다
“우리는 인류를 생각하는 기업입니다”
How to Marketing7: 밀레니얼 세대의 충성심을 이용하라

CHAPTER 8 밀레니얼 세대의 충성도를 평생 유지하는 법
테크놀로지 트렌드를 항상 주목하라
모든 일에 밀레니얼 세대를 참여시켜라
창의력보다 콘텐츠에 신경 써라
밀레니얼 세대를 사로잡는 콘텐츠 만들기
기업의 미래는 밀레니얼 세대에 달려 있다

감사의 말

주석

추천사

유인오(메타트렌드 대표)

이 책은 세계 3대 컨설팅 기업 중 하나인 보스턴컨설팅그룹과 공동으로 밀레니얼 세대, 특히 그들의 소비 성향과 트렌드에 대해 연구하고 분석한 내용을 엮은 책이다. 통계를 기반으로 밀레니얼 세대를 분석하고, 수많은 설문조사로 ... 더보기

켄 힉스(풋락커 사장 겸 CEO)

가장 빠르게 성장 중인 소비 집단인 밀레니얼 세대를 이해하고 그들과 소통할 수 있도록 돕는 뛰어난 가이드북. 탁월한 데이터 분석과 폭넓은 고객군 인터뷰를 통해 밀레니얼 세대에게 다가갈 수 있는 최고의 마케팅 도구를 제시한다.

조시 버노프(작가)

밀레니얼 세대는 향후 30년간 시장을 좌우할 트렌드 주도층이다. 이 책을 보고 나면 ‘참여’와 ‘다양성’으로 대표되는 밀레니얼 세대에 대해 완벽히 이해할 수 있을 것이다.

맥신 클라크(빌드 어 베어 워크숍의 창립자)

탄탄한 연구조사를 기초로 현실적인 통찰력이 넘치는 이 책은 밀레니얼 세대 소비자의 마음을 얻고 충성도를 확보하고자 효과적인 길을 모색하는 모든 이에게 꼭 필요한 책이다.

댄 코츠(Y펄스 사장)

밀레니얼 세대 소비자에 대한 이런 연구를 오랫동안 기다려왔다. 이 책은 밀레니얼 세대 집단 전체를 쉽게 소화할 수 있게끔 쪼개어, 미국 역사상 가장 거대한 세대를 겨냥하려는 마케터에게 지도와 나침반을 제공해준다.

출판사 서평

25억 명, 세계 소비 시장의 30%를 장악한
역사상 가장 크고 강력한 소비 세대
밀레니얼 세대를 사로잡아야 시장의 승자가 된다!
‘밀레니얼 세대’는 역사상 가장 크고 강력한 소비 세대로, 이들을 모르고는 어떤 기업도 성공할 수 없다. 1980년부터 2000년까지 태어난 약 25억 명의 이 세대는 전 세계 소비의 30% 이상을 담당하고 있다. 10대부터 30대에 걸친 세대인 이들의 구매력은 점점 커질 것이다. 하지만 이들의 사고방식과 라이프스타일은 어떤 세대와도 달라, 기존의 마케팅은 통하지 않는다. 그래서 미국을 비롯한 선진... 더보기

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  • 이 책은 독립광고 대행사인 바클리, 경영컨설팅 기업인 보스턴컨설팅그룹, 국제적 소비자조사 기업인 서비스매니지먼트그룹과 공동으로 실시한 연구조사 결과를 바탕으로 쓰여진 책이다. 설문조사 실행은 서비스매니지먼트그룹에서 맡아 온라인 패널을 모으고, 그 중 표본으로 밀레니얼 세대 4000명이상과 기타세대 1000명 이상으로 구성하여 응답 내용을 정리하여 통계 결과를 산출한 결과이다. X세대 다음인 밀레니얼 세대는 1980년 ~ 2000년에 태어난 사람들로서 전세계적으로 25억명 정도를 말한다. 예전의 마케팅은 TV광고, 신문광고... 더보기
  • 책에는 1980년~2000년 사이에 태어난 사람을 밀레니얼 세대라고 이야기 하고 있다..그리고 밀레니얼 세대의 기준은 미국의 기준이며 우리와는 조금 차이가 있다는 걸 알 수 있었다..그 차이란 X세대와 밀레니얼 세대를 나누는 경계선이라고 할 수 있었다.. 책에는 X세대를 1976년까지를 이야기 하고 있지만 실제 대한민국에서는 밀레니얼 세대의 첫 시작하는 세대까지 포함하게 된다..그들이 1976년으로 결정한 것은 그들이 딱 40대에 접어드는 나이이기 때문이다...그러나 대한민국에서는 그 두 세대를 정확하게 딱 나눈다는 ... 더보기
  • 역사상 그 어떤 세대보다도 압도적으로 규모가 크고 영향력 있으며 소비력이 강한 세대가 있다. 바로 1980년부터 2000년 사이에 태어난, 10대 후반부터 30대 후분까지 걸쳐 있는 연령대 즉, 밀레니얼 세대를 가리킨다. 베이비붐 세대의 자녀들로, 현재 대한민국 뿐만 아니라 전 세계적으로 가장 주목받고 있는 25억 명의 밀레니얼 세대인 것이다. 밀레니얼 세대의 가장 큰 특징이라면, 매일 사용하고 있는 테크놀로지로 말이암는 끊임없이 변화하고 변화를 추구하는 세대인 것이다. 따라서 이들 세대가 중요시하는 핵심가치들에 대한 이해를 바탕으... 더보기
  • 밀레니얼 세대에게 팔아라는 책은 저에게 있어서 새로운 세대에 대한 시각을 보여줬습니다. 저는 어릴 적 신세대 X세대 N세대라는 말은 많이 들었지만 밀레니얼 세대라는 말은 이 책을 통해서 처음 알았기 때문입니다. 그렇기에 저는 이 책을 조금더 유심히 볼 수 있는 계기가 되지 않았을까? 라는 생각을 많이 했습니다. 밀레니얼 세대는 1950년대 전후에 기하급수적으로 태어난 베이비 붐 세대의 제2세 우리 부모님 정도의? 분들이 낳은 아이들이 바로 밀레니얼 세대입니다. 1980년대부터 2000년대까지 태어난 세대인데 이 세대의 특징은 ... 더보기
  • 밀레니얼 세대는 그들이 매일 사용하고 있는 테크놀로지처럼 끊임없이 변화하는 세대입니다. 매일 새로운 목표를 찾고, 트렌드를 창조해내기 때문에 그들을 향한 마케팅에 정답이란 없습니다. 대신, 이 책은 밀레니얼 세대가 중시하는 핵심 가치들을 파악하고 이를 바탕으로 그들에게 기업과 브랜드를 어떻게 마케팅할 것인지, 어떻게 충성도 높은 고객으로 끌어들일 것인지를 다룹니다.   미국의 밀레니얼 세대(1980~2000년 출생)는 9천만명에 이른다고 합니다. 미국 인구의 27%를 차지하는 규모는 물론이고 이전의 어떤 세대와도 다... 더보기

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