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ISBN	9791130625867(1130625869)
쪽수	288쪽
크기	147 * 213 * 28 mm /526g 판형알림
이 책의 원서/번역서	The Fearless Organization/Edmondson, Amy C.

책소개

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이 책의 주제어

침묵하는 조직은 위험하다!

리더와 팀을 위한 실용적인 경영 지침서 『두려움 없는 조직』. 하버드 경영대학원 종신교수이자 세계적인 경영학 구루 에이미 에드먼슨이 25년 연구 끝에 집대성한 책으로, 조직 문화에 지식과 혁신을 불러일으키는 심리적 안정감을 녹이는 법을 알려준다. 이 책에서 이야기하는 심리적 안정감이란, 구성원이 업무와 관련해 그 어떤 의견을 제기해도 벌을 받거나 보복당하지 않을 거라고 믿는 조직 환경이다.

저자는 생산적인 조직 환경은 리더가 심리적 안정감을 토대로 조직 내 존재하는 위계질서를 어떻게 다루는가에 달려 있다고 이야기하며, 조직에 심리적 안정감을 구축하기 위한 세 가지 구체적인 지침을 소개한다. 업무를 바라보는 틀을 새롭게 짜는 1단계 ‘토대 만들기’, 리더가 겸손함과 적극적 질문을 무기로 구성원에서 다가가는 방식인 2단계 ‘참여 유도하기’, 진심으로 실패를 축하해줄 용기를 갖는 3단계 ‘생산적으로 반응하기’를 통해 심리적 안정감을 조직에 체계화해야 누구나 목소리를 낼 수 있는 조직으로 만들 수 있다고 강조한다.

실패한 팀에 보너스를 주는 특단의 조치로 심리적 안정감을 강화하고 있는 구글. 리더가 나서서 안전한 실패를 할 수 있는 환경을 조성하고, 구성원들이 자유롭게 문제를 제기하고 개선해갈 수 있는 기회를 얻는 것이 구글의 성장 원동력이 되고 있다. 이처럼 구글과 같은 세계적인 기업부터 소규모 공장까지 수천 개의 조직을 분석해 도출한 저자의 연구 결과는 혁신과 성장을 꿈꾸는 모든 조직의 리더에게 훌륭한 길잡이가 되어줄 것이다.

북소믈리에 한마디!

국내 다수의 언론과 인터뷰하며 한국의 조직 문화에 대해 활발히 논의해온 저자는 이 책을 통해 한국 같이 수직적 위계질서가 강한 기업에서도 심리적 안정감을 뿌리내리게 할 수 있다고 조언한다. 오늘날 기업 대부분은 역량 있는 인재를 영입하는 일에 많은 힘을 쏟는데, 구성원이 심리적으로 안정된 상태에서 자유롭게 문제를 제기하는 여건이 보장되지 않는 한 이들의 뛰어난 역량은 낭비되고 만다고 이야기하며, 두려움 없이 구성원이 자신의 아이디어나 의견 또는 실수까지도 거리낌 없이 피력할 때 조직은 비로소 혁신과 성장을 거듭할 수 있다는 것을 일깨워준다.

▶ 『두려움 없는 조직』 북트레일러

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상세이미지

· 이 책에 쏟아진 찬사
· 한국어판 서문
· 감수의 글 - 역동적인 조직 문화를 꿈꾸는 모든 리더에게
· 시작하는 글 - 최강의 팀에만 존재하는 특별한 힘
불확실한 시대를 돌파하는 기업의 생존 전략│왜 화기애애한 팀이 더 자주 실수할까?│강력한 팀을 만드는 마지막 퍼즐 한 조각
1장 - 지금 당신의 조직은 안전한가?

· 침묵의 굴레에서 조직을 구출하라
무의식 계산기는 모든 결과값을 침묵으로 만든다│인간관계가 안전할 것이라고 믿게 하라│솔직하지 못한 조직이 관심 병사를 만든다│두려움이 성장 동력이 될 수 없는 이유

· 심리적 안정감은 복지 혜택이 아니다
조직에 침묵이 만연할 수밖에 없는 이유│심리적 안정도와 직원 몰입도는 비례한다│좋은 리더는 갈등을 추진력으로 삼는다

[CASE STUDY] 침묵이 초래한 비극 ? 테네리페 공항 참사
[CASE STUDY] 허물없는 소통의 힘 ? 허드슨강의 기적

2장 - 두려움 없는 조직은 무엇이 다른가?

· 심리적 안정감을 구축하는 세 가지 방법
1단계 : 토대 만들기│2단계 : 참여 유도하기│3단계 : 생산적으로 반응하기

· [1단계] 지금 당장 ‘실패의 틀’부터 바꿔라
구글은 왜 실패한 팀에 보너스를 주는가?│실패의 세 가지 유형│격동하는 사회에서 가장 이상적인 리더는?│폭스바겐은 어쩌다 돌이킬 수 없는 강을 건넜을까?│쓰나미가 다이니 원전을 피해간 이유│한 차원 높은 목표로 동기를 부여하라

· [2단계] 겸손하되 적극적으로 파고들어라
상황적 겸손을 보여라│적극적으로 질문하라

· [3단계] 실패를 축하할 각오가 되어 있는가?
일단 고맙게 여겨라, 결과는 그다음 문제다│실패에 씌워진 ‘오명’을 제거하라│위반 행위에는 단호히 칼을 들어라
· 심리적 안정감에 대한 몇 가지 편견들
심리적 안정감은 친절함과 다르다│심리적 안정감은 개인의 성향을 초월한다│심리적 안정감은 신뢰감과 다르다│심리적 안정감이 성과의 기준까지 낮추진 않는다│동기부여 없이는 결코 안전할 수 없다

[CASE STUDY] 예견된 인재 ? 후쿠시마 원전 사고
[CASE STUDY] 현실을 두려워한 결과 ? 웰스파고와 뉴욕 연방준비은행
[CASE STUDY] 직원을 가족처럼 ? 베리웨밀러
[SELF-CHECK] 리더십 자기평가

3장 - 최고의 조직은 어떻게 혁신을 거듭하는가?

· 심리적 안정감에 ‘완결편’은 없다
꾸준히 변할 용기가 있는가?│역풍을 거스르는 항해사처럼

· 솔직하라, 한 번도 상처받지 않은 것처럼!
픽사의 직원은 모두 비평가가 된다│흥행 참패를 막기 위한 ‘실패할 자유’│현실을 두려워한 노키아의 비극│두려움은 언제든 용기가 될 수 있다

· 귀를 열고 ‘침묵의 소리’를 들어라
누군가는 예상했던 컬럼비아호의 폭발│침묵은 저절로 깨지지 않는다

· 농담으로 볼 수 없는 농담들
소셜미디어 시대에 침묵?│수전 파울러가 쏘아 올린 작은 공│우버에 찾아온 평화

· 심리적 안정감에 대한 리더의 질문들

[CASE STUDY] 모두를 위한 하나, 하나를 위한 모두 - 다비타 신장투석 센터
[CASE STUDY] 극도의 솔직함 - 브리지워터 어소시에이츠
[CASE STUDY] ‘잘 모릅니다’의 마법 - 아일린 피셔
[SELF-CHECK] 심리적 안정감 자체평가

· 감사의 말
· 작가에 대하여
· 참고문헌

책 속으로

이 같은 맥락에서 나는 ‘심리적 안정감’을 ‘인간관계의 위험으로부터 근무 환경이 안전하다고 믿는 마음’이라고 정의했다. 어떤 의견을 말해도 무시당하지 않고 질책당하거나 징계받지 않는다면, 즉 구성원 모두가 심리적 안정감을 느낀다면 동료들의 눈치 따윈 보지 않고 자기 생각이나 질문, 우려 사항을 자유롭게 말할 수 있다. 심리적 안정감은 구성원이 서로를 신뢰하고 존중하며 자기 생각을 솔직하게 나눌 때야 비로소 생긴다. 심리적 안정감이 흐르는 조직에서는 크리스티나가 경험한 것처럼 ‘아주 짧지만 결정적인 침묵의 순간’이 발생하지 않는다. 대신 누구나 주저 없이 자기 생각을 이야기하고 상대방의 의견에 귀 기울이며 각종 문제나 실수에도 쉽게 대처한다. 또 이러한 과정을 내부 발전의 계기로 삼기도 한다.
41p _ 1장, 지금 당신의 조직은 안전한가? 中

“구글 X의 CEO이자 문샷 프로젝트의 수장인 아스트로 텔러는 2016년 테드 강연에서 ‘안전한 실패 전략’에 대해 다음과 같이 연설했다. ‘그렇다고 무작정 빨리 실패하라고 소리치며 재촉해서는 안 됩니다. 직원들이 반발하죠. 또 걱정합니다. ‘실패하면 나는 어떻게 될까? 사람들이 비웃지는 않을까? 해고될까?’ 대담하고 거시적인 동시에 위험이 도사리는 프로젝트에 직원들을 참여시키면서 가장 중요한 문제부터 해결하도록 독려하는 유일한 방법은 그들이 저항하지 않는 방식으로 프로젝트를 운영하는 것입니다. 구글 X에서 소위 안전한 실패를 보장하는 것도 바로 이러한 맥락입니다. 가능성이 없어 보이는 아이디어는 증거가 확실해지면 곧바로 싹을 자릅니다. 그래야 보너스를 받으니까요. 동료들의 칭찬은 물론이고요. 더구나 상사들은 잘했다며 하이파이브를 하고 안아줍니다. 실패의 결과로 승진도 하죠. 이처럼 프로젝트를 중도 해체한 경우에는 팀원이 두 명이든 서른 명이든 모두에게 보너스를 지급합니다.”
95p _ 2장, 두려움 없는 조직은 무엇이 다른가? 中

웰스파고 사태는 단순히 누구 하나의 잘못으로 치부할 수 없는 일이다. 불법 행위를 저지르지 않고는 도저히 달성할 수 없는 목표가 문제의 핵심이었다. 웰스파고의 직원들은 반대가 용납되지 않는 환경에서 근무했고, 경영진은 그런 그들에게 오직 하나의 메시지만 주입했다. ‘팔아라, 못 팔면 해고다!’
158p _ 2장, 두려움 없는 조직은 무엇이 다른가? 中

심리적 안정감을 경험하는 최고의 방법은 이미 그 안정감이 실재하는 것처럼 행동해보는 것이다. 이후에 어떤 일이 일어나는지 한번 지켜보라. 주위의 환경은 이전보다 훨씬 더 안전하고 에너지 넘치는 곳으로 바뀌어 있을 것이다. 리더십은 비단 조직의 최상위층만이 가져야 할 덕목이 아니다. 능동적으로 일하려는 모든 직위의 구성원이 갖춰야 할 필수 요소다. 리더십의 핵심은 혼자서는 성취할 수 없는 목표를 서로의 노력으로 함께 이뤄가는 데 있다. 구성원 개개인이 자신의 역량과 기술을 바탕으로 업무에 최대한 매진하도록 돕는 일이다. 침묵을 지키는 대신 솔직하게 표현하고, 두려움을 갖는 대신 적극적으로 참여하게 하는 것, 이 책이 전하는 바는 오늘날 모든 조직의 구성원에게 강력한 무기가 되어줄 것이다.
179p _ 3장, 최고의 조직은 어떻게 혁신을 거듭하는가? 中

마지막으로 심리적으로 안전한 근무 여건을 만드는 데 기여하는 간단하지만 아주 강력한 효력을 지닌 표현 몇 가지를 소개해본다.
“잘 모르겠습니다.”
“도움이 필요해요.”
“제가 실수했군요.”
“죄송합니다.”
위 표현은 모두 자신의 취약함을 드러낸다. 스스로 실수를 범할 수 있는 나약한 존재라는 걸 인정하면서 주변 동료에게 비슷한 생각과 태도를 취하도록 여지를 제공할 수 있다. 스스로 가면을 벗어 다른 사람도 그렇게 하도록 돕는 방법이다. 이 같은 표현은 비록 완전한 수준은 아닐지라도 심리적 안정감을 느끼고 있듯이 행동하는 걸 의미한다. 때로는 대인관계 위험을 줄이기 위해 어느 정도 그 위험을 감수해야 하는 것과 같은 이치다.
216p _ 3장, 최고의 조직은 어떻게 혁신을 거듭하는가? 中 닫기

출판사 서평

“침묵은 어떻게 조직의 성과를 갉아먹는가?”
하버드 경영대학원이 25년 연구 끝에 밝혀낸 최강의 리더십 프로그램

★★★ 아마존 경제경영 베스트셀러 ★★★
★★★ 하버드 MBA 선정 최고의 명강의 ★★★
-
이 책이야말로 리더가 가장 빨리 읽어야 할
최고의 경영 지침서다.
_ 다니엘 핑크 (세계적인 미래학자)

시간이 지나도 절대 변치 않을
조직 경영의 핵심이다!
_ 로버트 서튼 (스탠퍼드대학교 경영대학원 교수)

왜 구글은 실패한 팀에 보너스를 주는가?
최강의 팀에만 존재하는 특별한 힘, ‘심리적 ... 더보기

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두려움 없는 조직 kk**dol8 | 2019-12-04 | 추천: 0 |

넓은 의미에서 심리적 안정감은 '조직 구성원이 자유롭게 의사소통할 수 있는 분위기'를 뜻한다. 좀 더 구체적으로는 당황스러운 상황에 직면하거나 응징당할지도 모른다는 두려움에서 벗어나, 자신의 실수와 우려를 기꺼이 이야기할 수 있는 분위기다. (-22-)심리적 안정감의 토대를 만들었다면 그 다음 단계는 구성원의 '진정한 참여'를 이끌어내는 것이다.이 단계에서는 적극적인 참여를 가로막았던 높은 담을 허물기로 하자, 이에 앞서 한 가지 인정하고 넘어가야 할 점이 있다.구성원이 자신을 보호하기 위해 노력하는 건 아주 자연스러운 현... 더보기

넓은 의미에서 심리적 안정감은 '조직 구성원이 자유롭게 의사소통할 수 있는 분위기'를 뜻한다. 좀 더 구체적으로는 당황스러운 상황에 직면하거나 응징당할지도 모른다는 두려움에서 벗어나, 자신의 실수와 우려를 기꺼이 이야기할 수 있는 분위기다. (-22-)심리적 안정감의 토대를 만들었다면 그 다음 단계는 구성원의 '진정한 참여'를 이끌어내는 것이다.이 단계에서는 적극적인 참여를 가로막았던 높은 담을 허물기로 하자, 이에 앞서 한 가지 인정하고 넘어가야 할 점이 있다.구성원이 자신을 보호하기 위해 노력하는 건 아주 자연스러운 현상이자 본능이라는 것이다. (-117-)"실패할 자유가 없으면 사람들은 새로운 도전 없이 기존에 성공을 보장했던 안전한 방식만 되풀이합니다.결국 아무런 혁신도 없이 과거의 것을 그댜로 모방한 결과물이 나올 수 밖에 없어요."(-187-)심리적 안정감이 높을수록 좋다는 것이 곧 투명할수록 좋다는 의미는 아니다.어떤 상황이냐에 따라 요구되는 툽명성의 정도가 자르기 대문이다.예를 들어 ,수술실에서라면 완벽항 수준의 투명성이 요구된다.뭐든 이상한 점을 발견하면 즉시 말해야 한다. 비록 틀렸거나 도움이 되지 않는 내용이었다고 하되 투명성을 지키기 위한 노력 자체는 인정해주는 말이 오가야 한다.반면 개인의 모든 생각을 시시콜콜 공유하는 게 딱히 도움되지 않을 때도 있다. (-213-)한국 사회는 여전히 수직적인 관계이며, 서구 사회는 수평적인 관계를 유지하고 있다. 동양과 서양의 차이는 서열적인 구조이냐, 아니냐이며,위계질서에 따라서 수직적인 관계인지, 수평적인 관계인지 판단할 수 있다. 문제는 이러한 수직적인 관계가 어떤 조직을 구성하는데 있어서 문제의 빌미가 될 수 있다. 자칫하면 조직 내부에서 갑과 을의 관계가 만들어질 수 있고, 복종하지 않으면, 폭력의 빌미를 제공할 개연성도 충분히 있다. 여기서 자신의 처신을 선택하고 결정해야 한다. 나와 다른 이들과 조직을 구성할 때 두려움이 없는 조직, 흔들리지 않는 조직을 만들어야 지속적인 관계, 지속적인 성장을 괴할 수 있으며, 장기적인 플랜을 창출할 수 있다.저자는 경영에 심리적 안정감을 더하는 기법을 추구하고,연구한다. 그건 경영과 조직이 단단하려면, 심리적 안정이 조직에 뿌리 내리고 있어야 한다는 말이다. 공동체 내부에서 회의가 진행될 대 상사와 부하직원 관계가 긍정적이며, 서로 소통이 원활 할 때 심리적 안정감은 충분히 형성될 수 있다. 그건 자신의 의견을 적극 개지할 수 있고, 그 의견이 불편하다 하더라고, 한계를 긋지 않는 것이다.특히 한국이나 일본처럼,위계질서가 분명한 국가 내부에서는 공동체가 만들어지고 조직이 형성될 때 심리적 안정감은 얼마든지 무너질 수 있고, 그들 구성원은 심리적 토대 없이 조직을 꾸려나가게 된다. 그들은 소통을 강조하지만 소통 과정에서 잡음이 생기지 않지 위해 문제의 발언들을 미리 자르거나 허용하지 않게 된다. 서로가 가지고 있는 니즈를 스스로 파악하지 못하고, 결국에는 건전한 조직의 종착역은 도태될 수 밖에 없다.저자는 기업 경영의 성공사례를 언급하면서,심리적 안정감을 조직과 엮어 나가고 있다. 그건 큰 규모의 조직 분만 아니라 열명 남짓 작은 규모의 조직에도 적용될 수 있다. 우리는 상황니아 목적,목표에 다라서 필요에 따라 조직을 생성하고, 소멸시키고 있는데, 그 과정에서 사람들간의 심리작 안정감이 무너져서 조직이 와해되는 경우를 자주 봤다.구성원이 함께 모여서 생각과 의견을 나누지만 소수의 사람들에게만 발언권을 주고 그것을 지침으로 반영할 때 발언권에 있어서 제약이 있었던 이들은 심리적 안정감이 낮아지도록 만들수 있으며, 어떤 일을 추진하는데 있어서 잘될 거라는 믿음보다는 잘되지 않을 거라는 부정적인 마인드를 얼마든지 가지게 된다.
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두려움 없는 조직 gj**2 | 2019-10-31 | 추천: 0 |

조직의 안정성을 좌지우지 하는 요인에는 여러 가지가 있을 것이다. 그 중에서 이 책 <두려움 없는 조직>은 조직 내에 상존하는 심리적 안정감의 중요성에 대해서 언급하고 있다. 심리적 안정감이란 무엇인가. 이는 자신의 생각과 의견을 자유롭게 공유할 수 있는 조직의 '분위기'를 말한다. 조직에서 심리적 안정감이 왜 중요한가? 이는 심리적 안정감이 형성되면 구성원들은 자신이 한 일에 대해 자책하지 않고 확신하는 태도를 가질 수 있다. 심리적 안정감은 조직 전체의 분위기 형성에 큰 영향... 더보기

조직의 안정성을 좌지우지 하는 요인에는 여러 가지가 있을 것이다. 그 중에서 이 책 <두려움 없는 조직>은 조직 내에 상존하는 심리적 안정감의 중요성에 대해서 언급하고 있다. 심리적 안정감이란 무엇인가. 이는 자신의 생각과 의견을 자유롭게 공유할 수 있는 조직의 '분위기'를 말한다. 조직에서 심리적 안정감이 왜 중요한가? 이는 심리적 안정감이 형성되면 구성원들은 자신이 한 일에 대해 자책하지 않고 확신하는 태도를 가질 수 있다.

심리적 안정감은 조직 전체의 분위기 형성에 큰 영향력을 미친다. 즉, 긍정적으로 형성된 조직의 분위기는 서로의 피드백에 민감하게 반응하지 않으며(취할 것을 잘 취하는 태도를 가지게 된다) 건전하고 안정적인 의사소통을 가능하게 한다.

그렇다면 이렇게 중요한 심리적 안정감을 가지기 위해 조직은 어떠한 노력을 할 수 있을까. 바로 리더가 끊임없이 노력하는 것이 최우선 과정이다. 조직에는 계급이 존재하기 때문에 리더가 얼마나 열린 태도로 조직원이 자신의 의사를 표현할 수 있을지 분위기를 형성하는 것은 매우 중요하다. 일례로 현재 글로벌 아이돌 방탄소년단의 리더 RM은 팀내 연장자가 아님에도 불구하고 리더의 역할을 하고 있으며, 최연장자 멤버는 리더를 잘 팔로우하여, 다른 팀원들이 의견을 개진할 수 있도록 분위기를 형성한다. 음악 등 성과가 잘 나올 수 있도록, 조직의 분위기를 잘 구성한 사례라고 할 수 있을 것이다.

내가 속한 조직이 두려움 없는 조직인지 한 번 돌이켜 보게 된다. 그리고 그렇지 않다면, 어떤 사유로 그런 것인지 다시 한 번 생각해보는 계기가 되었다. 닫기
심리적 안정감이 있는 두려움 없는 조직 dm**uf332 | 2019-10-23 | 추천: 0 |

몇몇의 유니콘 기업들로 인해 자유롭고 상하관계가 적은 조직이 트렌드로 자리잡은 것 같다. 많은 리더들도 그런 트렌드를 시도해보고 있지만, 대부분은 실패로 끝난다. 직원의 존중과 자유로운 의견을 인정하는 것이 마음에서 우러나서 하는 것이 아니기 때문에, 불편함이 느껴질 것이고 보는 사람도 불편하다. 그래도 조직의 성장을 위해서는 성장통을 겪고 심리적 안정감을 만들어야한다. 두려움 없는 조직이라 함은 리더가 조직을 믿고&n... 더보기

몇몇의 유니콘 기업들로 인해 자유롭고 상하관계가 적은 조직이 트렌드로 자리잡은 것 같다.

많은 리더들도 그런 트렌드를 시도해보고 있지만, 대부분은 실패로 끝난다.

직원의 존중과 자유로운 의견을 인정하는 것이 마음에서 우러나서 하는 것이 아니기 때문에,
불편함이 느껴질 것이고 보는 사람도 불편하다.

그래도 조직의 성장을 위해서는 성장통을 겪고 심리적 안정감을 만들어야한다.
두려움 없는 조직이라 함은 리더가 조직을 믿고 조직이 리더를 믿을 수 있는 관계를 말한다.

자유롭게 의견을 표현하고 창의적이고 건설적인 아이디어를 제안하고

표준화 되어있는 기업이 아닌 부정적인 영향이나 관행들은 반대할 수 있는 의무가 있는 조직.

결국 넓은 의미로는 '심리적으로 안정된 분위기'를 조성해주는 그런 조직을 만드는 것이 중요하다.

조직 구성원 모두가 쉽게 다다갈 수 있는 친근함과 오류가 생기더라도 인정하고 고쳐나갈 수 있는,
쌍방향의 적극적인 질문과 조언으로 솔직함이 가득한 조직이 두려움 없는 조직이 아닐까.

닫기
두려움 없는 조직: 에이미 에드먼슨 tt**ksh | 2019-10-22 | 추천: 0 |

'검색어를 입력하세요 WWW' 드라마를 본 적이 있다. 회사 ‘바로’는 이상적인 회사였다. 상사를 존중해주되, 부하직원과의 장벽이 전혀 없었다. 심지어 대표이사와 제일 막내 사원까지도. 회의 때는 지위를 무시하고 모두가 의견을 내고 피드백 한다. 잘못된 의견이라도 절대 무시하지 않는다. 제일 막내 직원의 의견이 채택되기도 했다. 드라마를 보는 내내 ‘와 진짜 이게 가능할까?’ ‘너무 비현실적인 회사야’라고 감탄했다. 이게 바로 ‘두려움 없는 조직’이다. ‘바로’ 직원들이 두려움이 있었다면, ‘유니... 더보기

'검색어를 입력하세요 WWW' 드라마를 본 적이 있다.
회사 ‘바로’는 이상적인 회사였다.
상사를 존중해주되, 부하직원과의 장벽이 전혀 없었다.
심지어 대표이사와 제일 막내 사원까지도.
회의 때는 지위를 무시하고 모두가 의견을 내고 피드백 한다.
잘못된 의견이라도 절대 무시하지 않는다.
제일 막내 직원의 의견이 채택되기도 했다.
드라마를 보는 내내 ‘와 진짜 이게 가능할까?’ ‘너무 비현실적인 회사야’라고 감탄했다.
이게 바로 ‘두려움 없는 조직’이다.

‘바로’ 직원들이 두려움이 있었다면, ‘유니콘’을 이기고 점유율 1위를 달성할 수 있었을까? 닫기
두려움 없는 조직 se**e907 | 2019-10-20 | 추천: 0 |

침묵은 어떻게 조직의 성과를 갉아먹는가?세계 최고 하버드경영대학원이 25년 연구 끝에 밝혀낸 최강의 리더십 프로그램!심리적 안정감을 경험하는 최고의 방법은 이미 그 안정감이 실재하는 것처럼 행동해보는 것이다 이후에 어떤 일이 일어나는지 한번 지켜보라 주위의 환경은 이전보다 훨씬 더 안전하고 에너지 넘치는 곳으로 바뀌어 있을 것이다 리더십은 비단 조직의 최상위층만이 가져야 할 덕목이 아니다 능동적으로 일하려는 모든 직위의 구성원이 갖춰야 할 필수 요소다 리더십의 핵심은 혼자서는 성취할 수 없는 목표를 서로의 노력으로 함께 이... 더보기

침묵은 어떻게 조직의 성과를 갉아먹는가?세계 최고 하버드경영대학원이 25년 연구 끝에 밝혀낸 최강의 리더십 프로그램!심리적 안정감을 경험하는 최고의 방법은 이미 그 안정감이 실재하는 것처럼 행동해보는 것이다 이후에 어떤 일이 일어나는지 한번 지켜보라 주위의 환경은 이전보다 훨씬 더 안전하고 에너지 넘치는 곳으로 바뀌어 있을 것이다 리더십은 비단 조직의 최상위층만이 가져야 할 덕목이 아니다 능동적으로 일하려는 모든 직위의 구성원이 갖춰야 할 필수 요소다 리더십의 핵심은 혼자서는 성취할 수 없는 목표를 서로의 노력으로 함께 이뤄가는 데 있다나는 심리적 안정감을 인간관계의 위험으로부터 근무 환경이안전하다고 믿는 마음이라고 정의했다 어떤 의견을 말해도 무시당하지 않고 질책당하거나 징계받지 않는다면 즉 구성원 모두가 심리적 안정감을 느낀다면 동료들의 눈치 따윈 보지 않고 자기 생각이나 질문 우려 사항을 자유롭게 말할 수 있다 심리적 안정감은 구성원이 서로를 신뢰하고 존중하며 자기 생각을 솔직하게 나눌 때야 비로소 생긴다리더쉽이란 정말 중요하다 어떤 사람이 이끄느냐에 따라서팀의 분위기뿐만 아니라 모든것을 좌우하기 때문이다본인 혼자서만 잘하는 것에는 한계가 있다 회사에서나 작게는 소모임같은 곳에서도 함께 하는 사람들에 따라 그 모임이 오래가느냐 아니냐가 나눠지기 마련이다 그에 관한 연구를 25년 끝에 밝혀낸 최강 리더십에 관한 책...!!!좋은 리더란 무엇인가 가정에서나 사회에서나 친구관계에서 좋은 리더가 되고 싶다면 또는 좋은 리더를 뽑고 싶다면 읽어보는 것에 도움이 될 것이다~~!!
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