본문 바로가기

추천 검색어

실시간 인기 검색어

나, 누구랑 말하니?

문석현 저자(글)
지와수 · 2021년 02월 17일
8.3 (7개의 리뷰)
(null%의 구매자)
  • 나, 누구랑 말하니? 대표 이미지
    나, 누구랑 말하니? 대표 이미지
  • A4
    사이즈 비교
    210x297
    나, 누구랑 말하니? 사이즈 비교 128x189
    단위 : mm
소득공제
10% 13,320 14,800
적립/혜택
740P

기본적립

5% 적립 740P

추가적립

  • 5만원 이상 구매 시 추가 2,000P
  • 3만원 이상 구매 시, 등급별 2~4% 추가 최대 740P
  • 리뷰 작성 시, e교환권 추가 최대 300원
배송안내
도서 포함 15,000원 이상 무료배송
배송비 안내
국내도서/외국도서
도서만 15,000원 이상 구매 시 무료배송
도서+교보Only(교보배송)을 함께 15,000원 이상 구매 시 무료배송

15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

교보Only(교보배송)
각각 구매하거나 함께 20,000원 이상 구매 시 무료배송

20,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

해외주문 서양도서/해외주문 일본도서(교보배송)
각각 구매하거나 함께 15,000원 이상 구매 시 무료배송

15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

업체배송 상품(전집, GIFT, 음반/DVD 등)
해당 상품 상세페이지 "배송비" 참고 (업체 별/판매자 별 무료배송 기준 다름)
바로드림 오늘배송
업체에서 별도 배송하여 1Box당 배송비 2,500원 부과

1Box 기준 : 도서 10권

그 외 무료배송 기준
바로드림, eBook 상품을 주문한 경우, 플래티넘/골드/실버회원 무료배송쿠폰 이용하여 주문한 경우, 무료배송 등록 상품을 주문한 경우
주문정보를 불러오는 중입니다.
서울시 종로구 종로 1

해외주문/바로드림/제휴사주문/업체배송건의 경우 1+1 증정상품이 발송되지 않습니다.

패키지

북카드

키워드 Pick

키워드 Pick 안내

관심 키워드를 주제로 다른 연관 도서를 다양하게 찾아 볼 수 있는 서비스로, 클릭 시 관심 키워드를 주제로 한 다양한 책으로 이동할 수 있습니다.
키워드는 최근 많이 찾는 순으로 정렬됩니다.

나, 누구랑 말하니? 상세 이미지

책 소개

이 책이 속한 분야

비대면, 온택트!
코로나19로 사람들이 편하게 만날 수 없게 되면서 생긴 신조어이다. 말 그대로 직접 얼굴을 대면하지 않고, 온라인상에서 만난다는 의미다. 일상의 많은 부분이 온라인으로 옮겨갔고, 소통 역시 온라인으로 하는 일이 많아졌다. 원하든 원하지 않든, 이제 온라인에서 만나 소통하는, 온택트 소통은 선택이 아닌 필수가 되어버렸다. 문제는 온택트 소통이 쉽지 않다는 것이다. 왠지 혼자 이야기하는 것 같아 어색하기도 하고, 아무래도 직접 얼굴을 보고 말할 때보다 전달이 잘 안 돼 애를 먹는 분들이 많다. 유튜브, 인스타그램 등의 온라인 플랫폼에서 자기 이야기를 하고 싶어 하는 사람들은 폭발적으로 증가하는데, 정작 온라인에서 어떻게 이야기해야 하는지를 아는 사람들은 별로 없다.

온택트에서의 소통은 일반적인 소통과는 달라야 한다. 서로 얼굴을 볼 수 없거나, 보더라도 모니터를 통해 보기 때문에 언어를 고르거나 표현할 때 더 신중해야 한다. 어떻게 말해야 더 잘 들리게 하고, 상대방의 마음을 붙잡아놓을 수 있는지를 고민하지 않으면 소통은 불가능하다. 직접 얼굴을 보고 말하면 설령 상대방의 말이 지루해도 쉽게 자리를 뜰 수 없지만 비대면인 온라인에서는 언제든, 쉽게 대화를 차단할 수 있기 때문이다. 온택트 화법은 더 종합적이어야 한다. 귀를 열게 하는 것은 당연하고, 시각적으로도 말을 걸어야 한다. 상대방이 보이지 않는다고 어색해하지 말고 마치 쌍방향 소통을 하는 것처럼 친근하고 편하게 말해야 한다. 사람들이 어떤 말에 귀 기울이고 마음을 여는지 이해해야 온택트에서는 어떻게 소통해야 하는지를 알 수 있다.

이 모든 온택트 화법의 노하우를 이 책에 소개했다. TV홈쇼핑 시청자들의 마음을 사로잡기란 쉬운 일이 아니다. 조금만 지루해도 금방 채널을 돌리는 시청자들에게 쇼호스트인 저자가 수십 년 동안 말을 걸면서 터득한 비장의 무기를 모두 공개했다. 이것만으로 모두가 하루아침에 말 잘하는 달변가가 될 수는 없겠지만 효과적인 온택트 소통을 시작하는 마중물 역할을 충분히 할 수 있을 것이다.

작가정보

저자(글) 문석현

성균관대학교와 동 대학원 언론정보대학원을 졸업했다. 교통방송(TBS) 아나운서 출신으로 현재 CJ 오쇼핑 쇼호스트로 활동한 지 20년이 넘었다. 보이지 않는 시청자를 대상으로 상품을 설명하다 보니 끊임없이 사람들이 듣기 좋아하는 말, 귀에 쏙쏙 꽂히는 말을 연구하는 것이 일상이 되었다. 그런 노력 덕분에 그는 신들린 듯 말로 시청자들을 홀리는 쇼호스트로 자리를 잡았고, 수많은 기업과 관공서에서 설득 및 소통 커뮤니케이션 강사로 러브콜을 받고 있다. 또한 신입 쇼호스트를 체계적이고 전문적으로 가르칠 수 있는 유일한 스피치 전문가이자 쇼호스트이기도 하다.
그가 석사논문으로 쓴 〈쇼호스트가 시청자의 제품 구매에 미치는 영향 연구〉는 각종 쇼호스트 연구 논문의 교본이 될만큼 TV홈쇼핑 및 세일즈 업계에 큰 반향을 불러일으켰다. 말하기 관련 동영상 강좌도 여러 개이다. 그 중에서도 인터넷 강의 사이트 크레듀와 함께 제작한 ‘30초의 승부 비키니 화법’은 5년 연속 ‘베스트 동영상 강의 10’에 선정되었고, e러닝 콘텐츠 품질 대상 장려상을 수상하기도 했다.
현재 그는 쇼호스트 외에도 JTBC 스포츠 채널 스포츠 캐스터, 서울 종합 예술학교 아나운서 쇼 호스트 학과 겸임교수, 동덕여자대학교 모델학과 겸임교수로 활동하고 있다. 저서로는 〈비키니 화법〉, 〈스피치 메이크업〉, 〈디톡스 커뮤니케이션〉, 〈다치지 않고, 상처주지 않고 말하는 기술〉 등이 있다.

목차

  • 프롤로그_온택트 소통을 잘하는 사람이 미래의 강자가 될 수 있다

    Part1. 온택트 시대, 혼자 말하는 게 어렵다구요?

    ● 카메라와 친해져야 말이 편해진다
    ● 일정한 톤으로 크게 말해야 잘 들린다
    ● 댓글과 채팅창에 올라오는 악플, 어찌 하오리까
    ● 눈은 귀보다 빠르다(화면 잘 받는 방법)
    ● 말빨(?)은 글빨에서 나온다
    ● 키워드만 잘 활용해도 사람들이 더 좋아한다

    Part2. 온택트 말하기, 처음 5분이 중요하다

    ● 그는 어떻게 단숨에 레전드급 유튜버가 되었을까?
    ● 60대 힙스터 할머니가 뜨는 까닭은?
    ● 이거 실화냐?
    ● 무엇이든 구체적으로 ‘똑’ 부러지게 말하는 그녀
    ● 대놓고 하는 독설이 통한다
    ● 진솔한 이야기는 언제나 옳다
    ● 나도 하는데, 당신이라고 왜 못하겠어?
    ● 끝내기 홈런, 버저비터가 짜릿한 이유

    Part3. 눈과 귀를 동시에 자극해야 잘 전달된다

    ● 말만으로는 부족하다
    ● Before & After는 힘이 세다
    ● 사람은 입은 옷 그대로의 사람이 된다
    ● 오버액션과 캐리커처의 공통점
    ● BABY, BEAUTY, BEAST 그 중에 제일은 BABY
    ● 눈이 즐거우면 반은 먹고 들어간다
    ● 답을 알아요 vs 답이 보여요

    Part4. 온택트에서 더 잘 들리는 말은 따로 있다

    ● 여러분과 우리의 차이
    ● 왜 ‘남편’은 안 되고, ‘아버지’는 먹힐까?
    ● 약을 팔지 말고 병을 팔아라
    ● 바람이 아니라 해처럼 말해야 더 잘 들린다
    ● ‘어른들 말씀’은 통하고, ‘내가 하는 말’은 안 통한다
    ● 나는 몰라요. 하지만 당신은 더 잘 알지요?
    ● 마음을 편하게 해주는 한 마디 ‘때문이야’
    ● ‘중심’에 꽂힌다
    ● ‘최고’, ‘최선’보다 ‘정확’에 끌린다
    ● ‘콕’ 짚어 말하지 않아도 들려요
    ● 균형이 안 맞아요
    ● 예민함을 건드리면 주목한다

추천사

  • 말이란 마음이고 또한 논리를 포함하고 있다. 100가지의 홍보 포인트가 있더라도 10분 내에 다 표현할 수 있을까. 문석현은 100가지를 단 하나의 바구니에 가볍게 담아낸다. 10초 내에 큰 바구니 하나를 던지고, 20초 내에 작은 바구니를 여러 개 또 던진다. 그것만으로도 듣는 사람은 말하는 사람의 의도를 90% 알아듣고 집중한다. 그는 말 하나로 사람의 마음을 사로잡는 언어의 마술사다.

  • 그의 멘트는 평범하지 않다. 그의 화법은 절대로 평범해서는 안 된다는 신념을 보여준다. 평범은 눈 높은 시청자들을 만족시킬 수 없다. 그는 10개의 문장보다 한 개의 단어로 힘을 싣는 법을, 때론 찰나의 침묵과 눈빛이 얼마나 중요한지를 알고 있는 소통의 능력자이다. 그리고 그의 마음속에 있는 세상에 대한 따뜻한 사랑이 그의 소통을 더욱 빛나게 한다.

  • 몸의 거리가 멀어지면서 말이 가지는 힘이 더 커질 수밖에 없는 비운의 시대를 살아가는 우리. 사람 좋은 너털웃음 뒤의 날카로운 통찰력을 가진 그에게 길을 묻자. 지금 필요한 것은 사람의 마음을 얻는 천금 같은 한마디의 비법이다.

책 속으로

직접적인 대면 커뮤니케이션과 온라인상의 소통은 근본적으로 다를 수밖에 없다. 같은 얘기를 한다고 해도 상황에 따라서, 표현 방식과 구성에 따라서 전혀 다른 효과와 리액션이 따라오게 된다.
-9쪽

TV에서 익히 봐왔던 연예인이나 방송인들이 실물보다 화면이 훨씬 자연스럽고 좋은 이유는 그들의 남다른 얼굴 근육 발달에 있다. 카메라가 좋아하는 얼굴은 웃는 얼굴이다.
-20쪽

라디오 뉴스나 TV 앵커들의 톤을 유심히 들어보면, 거의 하나의 톤으로 뉴스를 전달하면서 마무리할 때 어미를 내린다. 뉴스의 객관성을 유지하기 위해서이기도 하지만 그보다는 듣는 사람 입장에서 하나의 톤으로 일정하게 말을 했을 때 가장 잘 들리기 때문이다.
-26쪽

평소에 카메라 렌즈를 보면서 충분히 훈련하지 않은 사람은 백발백중 ‘굳어지는 승모근-움츠린 어깨-구부정한 상체-가늘게 뜬 눈동자’의 수렁에 빠지게 된다. 이런 상황까지 가면 나의 외모는 내가 생각했던 것보다 훨씬 더 참담하게 나온다.
-38쪽

개인적으로 TV홈쇼핑 방송을 할 때, 가장 금기시하는 것이 있다. 어떤 얘기든 시청자가 알 만한 이야기는 절대 하지 않는다는 것. 어떤 이야기든 내가 아는 이야기를 상대방이 할 때는 본능적으로 고개를 돌린다.
- 67쪽

온택트 세상에서는 더더욱 하고 싶은 이야기를 명쾌하게 할 수 있어야 한다. 정확한 근거와 분석을 토대로 ‘이렇게 해라’ 구체적으로 이야기할 수 있다면 금상첨화다.
- 85쪽

‘진솔한 이야기’는 화법보다 강하다. 커뮤니케이션 기술이 없어 설령 서툴게 이야기해도 솔직하게 하는 이야기에는 누구나 귀를 기울인다.
-95쪽
결국 시청자의 눈과 귀를 붙잡으려면 눈과 귀를 끊임없이 자극해줘야 한다. 계속해서 상대에게 이런저런 볼거리를 제공해야만 상대는 자연스럽게 나의 말에 집중할 수 있다는 얘기다.
-117쪽

사람의 오감은 본능적으로 ‘과장’에 민감하게 반응한다. 오감 중에서도 가장 예민하고 발달한 감각이 시각이니만큼 시각이야말로 ‘과장’이나 ‘부각’에 가장 예민하게 반응하고 바로 뇌에 각인시킨다.
-140쪽

SNS를 포함한 온택트 세상에서 3B라 불리는 세 가지 성공요인이 있다고 한다. BABY, BEAUTY, BEAST인데 그 중에서도 사람들이 제일 환호하는 첫 번째 요인이 BABY이다.
-146쪽

‘아’ 다르고 ‘어’ 다르다. 같은 이야기를 하더라도 이왕이면 거부감 없이 귀에 쏙쏙 꽂히는 단어로 이야기하려는 노력은 온택트 시대에 특히 더 중요하다. 어떤 키워드로 이야기를 풀 것인지 충분히 고민하고 이야기를 하면 단지 표현을 잘 못해 소통이 어긋나는 불상사를 막을 수 있다.
-179쪽

기본정보

상품정보
ISBN 9788997947232
발행(출시)일자 2021년 02월 17일
쪽수 237쪽
크기
128 * 189 * 18 mm / 326 g
총권수 1권

Klover

Klover 리뷰 안내
교보를 애용해 주시는 고객님들이 남겨주신 평점과 감상을 바탕으로, 다양한 정보를 전달하는 교보문고의 리뷰 서비스입니다.
1.리워드 안내
구매 후 90일 이내에 평점과 10자 이상의 리뷰 작성 시 e교환권 200원을 적립해 드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.
리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 리뷰 종류별로 구매한 아이디당 한 상품에 최초 1회 작성 건들에 대해서만 제공됩니다.
판매가 1,000원 미만 도서의 경우 리워드 지급 대상에서 제외됩니다.
한달 후 리뷰
구매 후 30일~ 120일 이내에 작성된 두 번째 구매리뷰에 대해 한 달 후 리뷰로 인지하고 e교환권 100원을 추가 제공합니다.

* 강연, 공연, 여행, 동영상, 사은품, 기프트카드 상품은 지급 제외
2.운영 원칙 안내
Klover 리뷰를 통한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 자유로운 의사 표현의 공간인 만큼 타인에 대한 배려를 부탁합니다.
일부 타인의 권리를 침해하거나 불편을 끼치는 것을 방지하기 위해 아래에 해당하는 Klover 리뷰는 별도의 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
  • 도서나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 리뷰
  • 도서와 무관한 내용의 리뷰
  • 인신공격이나 욕설, 비속어, 혐오발언이 개재된 리뷰
  • 의성어나 의태어 등 내용의 의미가 없는 리뷰

리뷰는 1인이 중복으로 작성하실 수는 있지만, 평점계산은 가장 최근에 남긴 1건의 리뷰만 반영됩니다.
3.신고하기
다른 고객이 작성리뷰에 대해 불쾌함을 느끼는 경우 신고를 할 수 있으며, 신고 자가 일정수준 이상 누적되면 작성하신 리뷰가 노출되지 않을 수 있습니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 200원 적립

문장수집

문장수집 안내
문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는 교보문고의 새로운 서비스입니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요“ 하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
리워드 안내
구매 후 90일 이내에 문장수집 작성 시 e교환권 100원을 적립해드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다. 리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 100원 적립

이 책의 첫 기록을 남겨주세요

교환/반품/품절 안내

상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

이벤트
TOP

저자 모두보기

저자(글)

매장별 재고 및 도서위치

할인쿠폰 다운로드

  • 쿠폰은 주문결제화면에서 사용 가능합니다.
  • 다운로드한 쿠폰은 마이 > 나의 통장 에서 확인 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 대해서는 정가의 10%까지 쿠폰 할인이 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 10% 할인이 되었다면, 해당 상품에는 사용하실 수
    없습니다.

적립예정포인트 안내

  • 통합포인트 안내

    • 통합포인트는 교보문고(인터넷, 매장), 핫트랙스(인터넷, 매장), 모바일 교보문고 등 다양한 곳에서 사용하실 수 있습니다.
    • 상품 주문 시, 해당 상품의 적립률에 따라 적립 예정 포인트가 자동 합산되고 주문하신 상품이 발송완료 된 후에 자동으로 적립됩니다.
    • 단, 쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용 시 적립 예정 통합포인트가 변동될 수 있으며 주문취소나 반품시에는 적립된 통합포인트가 다시 차감됩니다.
  • 통합포인트 적립 안내

    • 통합포인트는 도서정가제 범위 내에서 적용됩니다.
    • 추가적립 및 회원 혜택은 도서정가제 대상상품(국내도서, eBook등)으로만 주문시는 해당되지 않습니다.
  • 기본적립) 상품별 적립금액

    • 온라인교보문고에서 상품 구매시 상품의 적립률에 따라 적립됩니다.
    • 단 도서정가제 적용 대상인 국내도서,eBook은 15%내에서 할인율을 제외한 금액내로 적립됩니다.
  • 추가적립) 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 추가적립

    • 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 적립됩니다.
    • 도서정가제 예외상품(외서,음반,DVD,잡지(일부),기프트) 2천원 이상 포함시 적립 가능합니다.
    • 주문하신 상품이 전체 품절인 경우 적립되지 않습니다.
  • 회원혜택) 3만원이상 구매시 회원등급별 2~4% 추가적립

    • 회원등급이 플래티넘, 골드, 실버 등급의 경우 추가적립 됩니다.
    • 추가적립은 실결제액 기준(쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용액 제외) 3만원 이상일 경우 적립됩니다.
    • 주문 후 취소,반품분의 통합포인트는 단품별로 회수되며, 반품으로 인해 결제잔액이 3만원 미만으로 변경될 경우 추가 통합포인트는 전액 회수될 수 있습니다.

제휴 포인트 안내

제휴 포인트 사용

  • OK CASHBAG 10원 단위사용 (사용금액 제한없음)
  • GS&POINT 최대 10만 원 사용
더보기

구매방법 별 배송안내

지역별 도착 예정일

수도권 지역

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 평일 0시 ~ 12시 토요일 0시 ~ 11시 평일 12시 ~ 22시 평일 12시 ~ 24시 토요일 11시 ~ 21시 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
평일 0시 ~ 12시

토요일 0시 ~ 11시
당일배송 오늘

당일배송 오늘
평일 12시 ~ 22시

평일 12시 ~ 24시

토요일 11시 ~ 21시
새벽배송 내일 07시 이전

내일

일요배송 일요일

수도권 외 (천안, 대전, 울산, 부산, 대구, 창원)

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 월~토 0시 ~ 11시 30분 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
월~토 0시 ~ 11시 30분
당일배송 오늘

배송 유의사항

  • 새벽배송과 일요배송은 수도권 일부 지역을 대상으로 합니다. 상품 상세페이지에서 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 수도권 외 지역에서 선물포장하기 또는 사은품을 포함하여 주문할 경우 당일배송 불가합니다.
  • 무통장입금 주문 후 당일 배송 가능 시간 이후 입금된 경우 당일 배송 불가합니다.
  • 새벽배송의 경우 공동 현관 출입 번호가 누락 되었거나 틀릴 경우 요청하신 방법으로 출입이 어려워, 부득이하게 공동 현관 또는 경비실 앞에 배송 될 수 있습니다.
  • 학교, 관공서, 회사 등 출입 제한 시간이 있는 곳은 당일배송, 새벽배송, 일요배송이 제공되지 않을 수 있습니다.
  • 공휴일과 겹친 토요일, 일요일은 일요일 배송에서 제외됩니다. 일요배송은 한정 수량에 한해 제공됩니다. 수량 초과 시 일반배송으로 발송되니 주문 시 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 주문 후 배송지 변경 시 변경된 배송지에 따라 익일 배송될 수 있습니다.
  • 수도권 외 지역의 경우 효율적인 배송을 위해 각 지역 매장에서 택배를 발송하므로, 주문 시의 부록과 상이할 수 있습니다.
  • 각 지역 매장에서 재고 부족 시 재고 확보를 위해 당일 배송이 불가할 수 있습니다.
  • 기상악화로 인한 도로 사정으로 일부 지역의 배송 지연이 발생될 수 있습니다.
  • 출고 예정일이 5일 이상인 상품의 경우(결제일로부터 7일 동안 미입고), 출판사 / 유통사 사정으로 품/절판 되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우 SMS, 메일로 알려드립니다.
  • 분철상품 주문 시 분철 작업으로 인해 기존 도착 예정일에 2일 정도 추가되며, 당일 배송, 해외 배송이 불가합니다.
  • 해외주문도서는 해외 거래처 사정에 의해 품절/지연될 수 있습니다.
  • 스페셜오더 도서나 일서 해외 주문 도서와 함께 주문 시 배송일이 이에 맞추어 지연되오니, 이점 유의해 주시기 바랍니다.

바로드림존에서 받기

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상 시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함 되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해 주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반 코너에서 수령확인이 가능합니다
  • 선물 받는 분의 휴대폰번호만 입력하신 후 결제하시면 받는 분 휴대폰으로 선물번호가 전달됩니다.
  • 문자를 받은 분께서는 마이 > 주문관리 > 모바일 선물내역 화면에서 선물번호와 배송지 정보를 입력하시면 선물주문이 완료되어 상품준비 및 배송이 진행됩니다.
  • 선물하기 결제하신 후 14일까지 받는 분이 선물번호를 등록하지 않으실 경우 주문은 자동취소 됩니다.
  • 또한 배송 전 상품이 품절 / 절판 될 경우 주문은 자동취소 됩니다.

바로드림 서비스 안내

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.
  1. STEP 01
    픽업박스에서 찾기 주문
  2. STEP 02
    도서준비완료 후 휴대폰으로 인증번호 전송
  3. STEP 03
    매장 방문하여 픽업박스에서 인증번호 입력 후 도서 픽업
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.

도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

알림 신청

아래의 알림 신청 시 원하시는 소식을 받아 보실 수 있습니다.
알림신청 취소는 마이룸 > 알림신청내역에서 가능합니다.

나, 누구랑 말하니?
쏙쏙 들리게 말하는 온택트 화법
신고

신고 사유를 선택해주세요.
신고 내용은 이용약관 및 정책에 의해 처리됩니다.

허위 신고일 경우, 신고자의 서비스 활동이 제한될 수 있으니 유의하시어
신중하게 신고해주세요.

판형알림

  • A3 [297×420mm]
  • A4 [210×297mm]
  • A5 [148×210mm]
  • A6 [105×148mm]
  • B4 [257×364mm]
  • B5 [182×257mm]
  • B6 [128×182mm]
  • 8C [8절]
  • 기타 [가로×세로]
EBS X 교보문고 고객님을 위한 5,000원 열공 혜택!
자세히 보기

해외주문양서 배송지연 안내

현재 미국 현지 눈폭풍으로 인해
해외 거래처 출고가 지연되고 있습니다.

해외주문양서 주문 시
예상 출고일보다 배송기간이 더 소요될 수 있으니
고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

감사합니다.