엔지니어가 기술력만 있으면 된다고요?
기술력에 더해 커뮤니케이션 능력이 있어야 인정받는 엔지니어가 될 수 있습니다.
모든 커뮤니케이션의 기본은 문장 작성 능력입니다.
협업을 이끌어 내야 할 때, 상대를 설득해야 할 때, 상사의 승인을 받아야 할 때, 우리는 문장 하나하나를 작성하는 것부터 시작합니다.
문장을 잘 만들기 위해서는 문장의 특징을 이해하고 어떻게 만들어야 하는지 배우고 연습해야 합니다. 이 책은 문장 작성의 기술을 7가지로 나누고 기초편에서는 각각의 기술을 체득하는 훈련을 할 수 있습니다. 이후 실천편에서는 실...
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엔지니어가 기술력만 있으면 된다고요?
기술력에 더해 커뮤니케이션 능력이 있어야 인정받는 엔지니어가 될 수 있습니다.
모든 커뮤니케이션의 기본은 문장 작성 능력입니다.
협업을 이끌어 내야 할 때, 상대를 설득해야 할 때, 상사의 승인을 받아야 할 때, 우리는 문장 하나하나를 작성하는 것부터 시작합니다.
문장을 잘 만들기 위해서는 문장의 특징을 이해하고 어떻게 만들어야 하는지 배우고 연습해야 합니다. 이 책은 문장 작성의 기술을 7가지로 나누고 기초편에서는 각각의 기술을 체득하는 훈련을 할 수 있습니다. 이후 실천편에서는 실제 업무 상황에 맞게 다양한 사례의 문장을 작성해 보면서 자연스럽게 문장 작성 능력을 키울 수 있습니다.
이 책이 제시하는 7가지 문장 작성의 기술
① 논점을 명확하게 쓰기
② 납득할 수 있게 쓰기
③ 한눈에 파악되게 쓰기
④ 이해하기 쉽게 쓰기
⑤ 생략 없이 정확하게 쓰기
⑥ 단문으로 쓰기
⑦ 감정에 호소해서 쓰기
다음은 이 책의 기초편에서 보여주는 예시 중 하나로 엔지니어 김은비님의 문건(Before)을 7가지 문장 작성의 기술 관점에서 새로운 문건(After)으로 수정한 사례입니다.
_대상 독자
--------이런 고민을 하는 독자-----------
상사에게 자주 이런 말을 듣는다.
“그래서 어쩌라는 겁니까?”
“결론이 뭡니까?”
“무슨 소리를 하는 거죠?”
“대책이 뭔가요?”
“근거가 있습니까?”
…
메일 하나 쓰는 것도 조심스럽고 주저한다.
보고서 쓰는 게 제일 힘들다.
대체 어떻게 문서를 만들어야 할지 난감하다.
템플릿이 있기는 하지만, 내가 쓴 보고서가 제대로 쓴 건지 모르겠다.
지금 내가 쓰고 있는 제안서에 팀의 명운이 달려있다.
내가 만든 문장이 제대로 작성되었는지 잘 모르겠다.
[Before]
안건: 테스트에 관한 의뢰
개발2팀 김은비입니다.
현재 시스템 테스트 단계로 3,900개의 테스트 케이스를 완료한 상태이며 버그 건수는 총 54건으로 안정된 수준입니다.
단, 향후를 고려하여 테스터를 조금 더 확보해 둘 필요가 있다고 생각되어, 테스터 확보를 검토하고 있습니다. 그리고 모든 관련 부서에 테스트 아이템에 관해 설명이 필요하여 설명회의 일정을 조정하고자 하오니 이 메일에 첨부하고 있는 일정 조정표에 참석 가능한 일정을 기입하여 회신해 주시기 바랍니다.
내일까지 부탁드립니다.
테스트 아이템과 테스트 방법에 대해 설명을 듣고 나서, 테스트 지원이 가능한 팀원을 선정해 주시기 바랍니다. 선정이 완료되면 직접 선정된 인원에게 연락 드리겠습니다.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
.
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[After]
안건: 테스트 인원 확보를 위한 설명회 참석 의뢰
개발2팀 김은비입니다.
1. 의뢰 사항
테스트 설명회의 일정 조정이 필요하므로 회신 바랍니다.
⇒ 테스트 인원 확보에 관한 내용 공유
⇒ 첨부한 일정 조정표에 참석 가능한 일정을 기입하여 회신해 줄 것(내일까지)
2. 이유
테스트는 안정된 상태이나 향후 테스트 항목의 증가가 예상되어 테스트 인원의 확보가 필요함
(※ 3,900건 완료, 버그 건수: 총 54건).
3. 향후 일정
이번 설명회에서 ‘테스트 방법’을 공유할 예정이므로, 각 부문에서는 테스트를 지원해 줄 수 있는 인력을 선정해 줄 것(상세 내용은 선정된 인원에게 별도 연락할 예정임).
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내용을 정확하게 대변할 수 있도록 제목부터 수정했습니다. 그리고 문장이 길어 문장의 구조만 이해하는 데 방해가 되어 핵심이 되는 논점을 먼저 쓰고, 이유와 보충 설명을 그 뒤에 쓰는 방식으로 바꾸었습니다. 용어도 구체적으로 수정하였습니다.
_편집자 코멘트
편집자인 저는 경제학 전공이었지만, 직장 생활하면서 항상 느끼는 고민이 있었습니다. 사원과 대리 때는 팀장에게, 팀장 때는 부서장에게, 부서장이 되었을 땐 사장에게 끊임없이 보고하고 설득하며 업무를 진행해 왔습니다. 이 때마다 끙끙거리며 고민했던 것들이 바로 이 책에 담겨있는 내용이었습니다.
이 책의 예시는 엔지니어들 맞닥뜨릴 만한 상황들로 구성되어 있지만, 다른 분야의 직장인의 상황으로 바꾸어 학습해도 전혀 이상하지 않습니다.
오늘도 커뮤니케이션으로 고민하는 엔지니어들이라면, 당장 문장의 기술을 배우길 추천합니다.
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