소프트 엣지 위대한 기업의 비밀

Name: 소프트 엣지
Author: 리치 칼가아드

리치 칼가아드 지음 | 신동숙 옮김 | 코리아닷컴 | 2015년 03월 02일 출간

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원서/번역서 : [해외]The Soft Edge (Hardcover)

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상품상세정보
ISBN	9788997396511(899739651X)
쪽수	304쪽
크기	152 * 225 * 2 mm /560g 판형알림
이 책의 원서/번역서	The Soft Edge / Rich Karlgaard

책소개

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『소프트 엣지』는 어떤 기업이 장기적인 성공을 끌어낼 수 있는지, 사람들이 놓치기 쉬운 소프트한 ‘가치’의 측면을 집중 조명하는 책이다. 단순히 직원들을 ‘소프트’하게 다루라는 내용이 아니라 이성적이고 논리적인 기업가적 시각에서, 최선을 다해 달려왔음에도 왜 최고가 되지 못하는가에 대한 답을 담고 있다.

추천의 글 | ‘소프트 엣지’가 선도하는 새롭고 필연적인 혁명의 탄생!
서문 | 변화, 그리고 지속적인 기업의 성공 이야기

Part 1. 영속적인 혁신의 기반: 소프트 엣지
간단한 삼각형 모델로 장기적인 건강 예측하기
기업의 지속 가능성을 예측하는 삼각형
기업의 혁신과 성공을 보장하는 완벽한 삼각형
왜 지금 소프트 엣지를 논하는가?

Part 2. 하드 vs 소프트: 자원 경쟁
자원 부족, 하드 엣지를 탄생시키다
과학적 관리법, 하드 엣지의 전성기를 열다
인간이 소외된 합리성에 대한 반발
하드 엣지와 소프트 엣지의 신비한 균형을 찾은 에드워즈 데밍
하드 엣지에서의 우위는 예전보다 더 빨리 따라잡힌다
소프트 엣지야말로 영속적인 기업 건전성의 열쇠다

Part 3. (소프트 엣지의 첫 번째 기둥) 신뢰: 지속적 혁신과 성공의 기폭제
매출 250억 달러의 값어치와 맞먹는 ‘신뢰’
신뢰는 위대함의 기초
매우 중요하지만 무시되어 온 ‘신뢰 구축’
창조의 혁신은 신뢰에서 생겨난다
혁신과 신뢰에 기초한 기업 문화를 만든 넷앱의 사례
거절당할 것이 뻔한 상황에서도 신뢰가 효력이 있을까?
신뢰는 어떻게 투지를, 투지는 어떻게 신뢰를 불러오는가?
신뢰는 회사가 아니라 리더들의 행동으로 형성된다
고객과 직원의 신뢰 구축에 데이터를 현명하게 활용하라
데이터의 시각화가 신뢰의 기폭제가 된다

Part 4. (소프트 엣지의 두 번째 기둥) 스마트함: 얼마나 빨리 학습할 수 있는가?
‘스마트하다’는 것은 정확하게 무엇인가?
투지는 학습을 촉진한다
지식의 폭발이 야기시킨 메이요클리닉의 난관
신경가소성을 확장하라
최고에게서 배우라
실수를 통해 배우라
스포츠 역사상 가장 뛰어난 혁신
수평적으로 사고하라
최신 슈퍼컴퓨터 ‘왓슨 박사’의 맹활약
메이요클리닉이 변혁의 위기를 넘기는 방법

Part 5. (소프트 엣지의 세 번째 기둥) 팀: 군살 없고 다양성을 갖춘 위대한 조직
‘팀’은 오래된 개념이지만, ‘팀워크’는 새로운 개념이다
‘피자 두 판의 원칙’의 위력
작고 민첩한 팀의 성공: SAP의 사례
팀워크에서 가장 중요한 원칙은 ‘공유’
다양성은 가치를 창조하고 실적을 향상시킨다
인지적 다양성이 영향력이 큰 이유는 무엇일까?
다양성을 갖추되 차이를 초월하는 공통점을 찾으라
최적의 팀원을 뽑는 세 가지 요소: 팀워크, 열정, 투지
높은 성과를 위해 기대치를 높이라
개인의 자율성과 팀의 통제 사이의 균형 찾기
과학과 기술은 더 나은 팀을 만드는 데 기여할까?
성공적인 팀워크를 위한 새로운 도구들

Part 6. (소프트 엣지의 네 번째 기둥) 기호: 아름다움은 실용을, 매력은 수익을 낳는다
‘기호’란 무엇이며, 왜 그렇게 중요한가?
상품 디자인의 3대 요소: 기능, 형태, 의미
통합적 경험과 지능으로 승부한 네스트 랩스의 사례
기호 대신 실용을 택해 망할 뻔한 스페셜라이즈드의 사례
성장기가 지난 회사들도 기호를 되찾을 수 있다
기술은 빨리 변하지만 변하지 않는 기호의 비밀
소프트한 기호가 하드한 데이터를 만날 때
기호와 데이터 사이의 스위트스폿 찾기

Part 7. (소프트 엣지의 다섯 번째 기둥) 스토리: 이야기의 힘
균형, 갈등, 새로운 현실로 가는 곡선 구조의 스토리
왜 경영에 스토리가 필요할까?
잘못된 스토리를 만든 델의 사례
스토리텔링이 리더의 핵심 능력
시러스는 왜 모든 비행기에 낙하산을 달았을까?
무엇이 훌륭한 스토리텔러를 만드는가?
고객들이 더 좋은 스토리를 들고 나올 때
기술은 변하지만 스토리는 지속된다
산더미 같은 자료에서 찾아내는 데이터 스토리텔링

결론 | 높은 성과를 올리는 스위트스폿

책 속으로

불안정한 시기에도 끊임없이 혁신하며 건실하고 지속적인 성공을 누리는 회사를 만드는 것이 목표라면, 전략적 기초, 하드 엣지, 소프트 엣지로 구성되는 삼각형 구도가 필요하다. 이 책은 삼각형의 세 변 중에서 가장 많이 오해하고 무시하는 요소인 소프트 엣지에 주목한다. 소프트 엣지 요소 중 신뢰가 가장 기초를 이룬다. 신뢰는 학습을 촉진하고 훌륭한 팀을 만든다. 신뢰, 스마트함, 훌륭한 팀이 모이면 한층 세련된 기호를 가진 매력적인 결과물을 낳는다. 그렇게 되면 기호는 스마트함과 함께 더 매력적인 스토리에 기여하고, 이를 통해 다시 신... 더보기

불안정한 시기에도 끊임없이 혁신하며 건실하고 지속적인 성공을 누리는 회사를 만드는 것이 목표라면, 전략적 기초, 하드 엣지, 소프트 엣지로 구성되는 삼각형 구도가 필요하다. 이 책은 삼각형의 세 변 중에서 가장 많이 오해하고 무시하는 요소인 소프트 엣지에 주목한다. 소프트 엣지 요소 중 신뢰가 가장 기초를 이룬다. 신뢰는 학습을 촉진하고 훌륭한 팀을 만든다. 신뢰, 스마트함, 훌륭한 팀이 모이면 한층 세련된 기호를 가진 매력적인 결과물을 낳는다. 그렇게 되면 기호는 스마트함과 함께 더 매력적인 스토리에 기여하고, 이를 통해 다시 신뢰가 더욱 공고해지는 선순환을 이루는 것이다. (중략) 우리는 더 나은 방식으로 회사를 경영해 나갈 수 있으며, 그래야 마땅하다. 그렇게 되면 결국 회사에도 이득이 될 것이다. -[PART 1. 영속적인 혁신의 기반: 소프트 엣지] 중에서

최고의 직장이 되는 방법은 혁신, 특히 지속적인 혁신과 갈수록 밀접하게 연계된다. 왜 그럴까? 신뢰가 지식 나눔과 학습 결과에 영향을 미치기 때문이다. 직원들 사이에 신뢰가 형성되면 참여, 학습, 도전이 촉진되는데, 그 모두가 혁신에 꼭 필요한 요소들이다. 실제로 다국적 회계감사 기업인 프라이스워터하우스쿠퍼스가 영국의 [파이낸셜 타임즈]에서 선정한 100대 기업의 혁신을 연구한 결과, 혁신에 뛰어난 기업과 저조한 기업을 가르는 요소는 신뢰였다.
남의 머리에서 아이디어를 강제로 꺼낼 수는 없다. 아이디어를 가지고 있는 사람이 자발적으로 꺼내야만 한다. 그리고 뛰어난 아이디어는 자기가 신뢰하는 사람에게만 내놓기 마련이다. 그렇다면 당연히 창조와 혁신은 신뢰의 분위기 속에서 번성하고, 불신이 만연한 분위기에서는 시들 것이다. -[PART 3. 신뢰: 지속적 혁신과 성공의 기폭제] 중에서

기업의 세계에서 스마트하다는 것은 무엇을 의미할까? 대부분의 경영 리더들은 실행 능력이라고 생각할 것이다. (중략) 그런데 우리를 스마트하게 만드는 가장 중요한 부분은 배움, 달리 말해 고생하면서 체득한 것에 기인한다. CEO, 컨설턴트, 금융업자, 운동 감독, 세계적으로 유명한 셰프들을 포함해 이 시대의 위대한 현역들이 전하는 말을 깊이 새겨들어 보기 바란다. 그러면 투지와 스마트함이 어떻게 직접 연결되며, 어떻게 더 많이 배우고 더 빨리 적응하는 능력에까지 이르는지 확인하게 될 것이다. -[PART 4. 스마트함: 얼마나 빨리 학습할 수 있는가?] 중에서

“SAP가 나아가야 할 방향을 생각할 때, 규모가 우리와 비슷하거나 더 큰 주요 경쟁자들을 조사하지는 않았습니다. 그보다는 실리콘밸리의 작은 회사들을 살폈지요. 게임 소프트웨어 회사를 비롯한 실리콘밸리의 여러 회사를 방문해서, 기본적으로 프로토타이핑을 한 후 고객에 맞게 빠르게 완성시키는 민첩한 개발 방식을 보고 왔습니다.”
스나베는 SAP에 치명적인 분열을 초래할 진정한 도전은 오라클이 나 IBM처럼 대등한 경쟁자로부터가 아니라 더 작은 기업으로부터 올 것임을 짐작했다. 그래서 그는 작지만 민첩한 기업들을 살피고 ‘이들의 속도에 어떻게 필적할 것인가? 개발 기간을 어떻게 6개월로 단축할 것인가?’라는 질문을 스스로에게 던졌다. -[PART 5. 팀: 군살 없고 다양성을 갖춘 위대한 조직]

나는 아이팟이 출시된 2000년대 초반에 스티브 잡스와 함께 일했던 네스트 랩스의 설립자 토니 파델에게 다음과 같은 질문을 던졌다. “스티브 잡스에게 무엇을 배웠습니까? 경쟁사보다 앞서 가고 훨씬 높은 가격을 받기 위해서 어떤 교훈을 네스트 랩스에 적용하고 있습니까? 디자인이지요, 맞습니까?”
파델은 내 추측을 즉시 바로잡았다. “디자인은 그저 한 가지 측면입니다. 더 중요한 것은 전체적인 경험이지요. 경험은 제품에 대한 기대로 시작합니다. 고객의 경험을 우리 것으로 만들고 싶으면 우선 고객의 기대를 우리 것으로 만들어야 합니다. 또 제품이 들어갈 포장도 우리 것으로 만들어야 하지요. 고객이 포장을 뜯는 방식도 마찬가지입니다. 보시다시피 이 모두가 통합적인 경험과 관련됩니다.” -[PART 6. 기호: 아름다움은 실용을, 매력은 수익을 낳는다] 닫기

출판사 서평

대변혁 속에서 존속하고 성공하는 1% 기업의 조건 ‘소프트엣지’!
의 발행인 칼가아드가 오랜 기업 관찰로 밝혀낸
성공을 넘어 위대함으로 가는 기업을 가능케 한 바로 그것!

연간 수익이 65억 달러, 한화로 약 7조 원에 이르는 IT 기업인 넷앱은 세계에서 몇 안 되는 엘리트 기업에 속한다. 넷엡이 ‘일하기 좋은 최고의 직장 1위’로 선정된 해에, 안타깝게도 경영진은 기업 문화를 유지하기 위해 인원 감축이 필요하다는 선택을 내리게 되었다. 그런데 소프트 엣지를 잘 다져온 넷앱은 이 위기에도 직원들의 신뢰를 잃지 않았다. 오... 더보기

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소프트엣지 er**eliebe | 2015-03-16 | 추천: 0 |

위대한 기업의 비밀 '소프트엣지' THE SOFT EDGE:Where Great Companies Find Lasting Success (소프트 엣지 : 위대한 기업들의 지속적인 성공 요인) 성공한 개인이나 기업들의 공통분모들을 모아서 펼쳐낸 책들을 개인적으로 좋아하지 않는데, 혹시 이 책도 그런 부류의 책이 아닐까 우려하였는데 기대 이상 통찰력을 담고 있는 만족스러운 책이었다. 포브스의 발행인이자 월스트리트저널 및 아마존 베스트셀러 작가라는 리치 칼가아드는 경영 전반을 아우르는 이론과 오랜 관찰을 통한 인사이트를 통해 위대... 더보기

위대한 기업의 비밀 '소프트엣지'
THE SOFT EDGE:Where Great Companies Find Lasting Success (소프트 엣지 : 위대한 기업들의 지속적인 성공 요인)

성공한 개인이나 기업들의 공통분모들을 모아서 펼쳐낸 책들을 개인적으로 좋아하지 않는데, 혹시 이 책도 그런 부류의 책이 아닐까 우려하였는데 기대 이상 통찰력을 담고 있는 만족스러운 책이었다. 포브스의 발행인이자 월스트리트저널 및 아마존 베스트셀러 작가라는 리치 칼가아드는 경영 전반을 아우르는 이론과 오랜 관찰을 통한 인사이트를 통해 위대한 기업이 지속적인 성공을 이루기 위해 신뢰, 스마트함, 팀, 기호, 스토리 등 5가지 소프트 엣지를 주목하고 몰두하여야 한다고 말해 주고 있다.
소프트 엣지만 강조한 것이 아니라, 하드 엣지, 전략적 기초와 함께 3가지가 균형 잡혀야 위대한 기업이 될 수 있으며, 대다수의 기업들이 하드엣지와 전략적 기초를 중요시 하고 있으며 앞으로도 그러하겠지만, 소프트엣지를 간과하거나 무시하지 않고 주의를 기울여야 지속적인 위대한 기업이 될 수 있다한다.

구글이나 페이스북 등 신생 초대형 기업은 일부러 제외하고 규모가 크고 작은회사, 제조회사 서비스 회사, 실리콘 안팎의 회사, 상장사 비상장 회사 등 폭넓으며, 대부분 설립된지 40년 넘은 성공(각 산업 분야에서 수익이나 시장 점유율이 선두인 기업)기업 사례들을 다양하게 들려주고 있는데, 사례와 소프트엣지의 구성요소 이야기들에서 다양한 인사이트와 해법등을 제시하고 있어 매우 유익하며 이해가 쉽게 되었다. 어찌보면 당연한 이야기들을 나열하고 있다고 느낄 수 있겠으나, 탄탄한 경영 이론과 기업들의 지속적인 우위가 어디에서 나왔는지 속도,비용,공급망,물류,자본 효율성 같은 측정 가능하고 투자 성공 시 투자 회수가 빠른 하드엣지가 아니라 왜 소프트엣지인지 이해하기 쉽게 풀어나가고 있는것을 보며 저자의 내공에 감탄을 하며 읽었다.

소프트엣지의 각각의 구성요소 들이 읽고나면 뭐였지? 하는 막연하고 이론을 위한 이론 같은게 아니라 실제 사례 등을 통해 왜 중요하고 어떻게 해야 하는지까지 제시해주고 있어 실질적인 도움을 받을 수 있는 책이라는 점이 마음에 들었다. 개발팀은 피자 두판으로 한끼 식사가 가능한 12명 이하의 적은 인원이어야 한다던지 (제프 베조스가 이야기 했지만, 1970년대 제록스의 팔로 알토 연구소에서 처음 사용 했다고 한다.) 대단한 학위나 IQ보다 팀워크,열정,투지가 훌륭한 팀원의 속성이며, 성과가 높은 팀을 꾸리기 위해서는 '당신의 열정은 무엇인가? 그 열정을 어떻게 찾았는가? 그 열정을 언제 찾았는가'등의 질문을 물어봐야 한다고 실질적인 팁을 제시해 주었다.

기업을 경영하는 C레벨의 높은 사람들 뿐만 아니라 조직을 이끌고 있는 리더들과 지속적인 성공을 이루는 방법이 궁금한 사람들에게 강력히 추천하고 싶은 책이다. 닫기
소프트 엣지 ji**on | 2015-03-11 | 추천: 0 |

세계적인 기업들 중 10년 혹은 20년후에도 그 명성을 이어가는 기업이 몇프로나 될까? 우리나라기업 평균 수명이 20년임을 가만한다면 그 비율이 얼마나 낮은지 짐작할 수 있을 것이다. 그렇다면 유수의 기업들중에서도 수십동안 그 위치를 지키며 존속하는 기업의 힘은 무엇일까? 소프트엣지는 이러한 위대한 기업들의 비밀을 파해지고자 한다. 저자가 정의하는 소프트엣지란 무엇일까? 저자인 리치 칼가아드는 세계적 경제전문지 포브스의 발행인이자 유명한 베스트셀러 작가이다. 그는 포브스의 발행인으로 세계적 기업들을 오랫동안 지켜보며... 더보기

세계적인 기업들 중 10년 혹은 20년후에도 그 명성을 이어가는 기업이 몇프로나 될까? 우리나라기업 평균 수명이 20년임을 가만한다면 그 비율이 얼마나 낮은지 짐작할 수 있을 것이다. 그렇다면 유수의 기업들중에서도 수십동안 그 위치를 지키며 존속하는 기업의 힘은 무엇일까? 소프트엣지는 이러한 위대한 기업들의 비밀을 파해지고자 한다.

저자가 정의하는 소프트엣지란 무엇일까? 저자인 리치 칼가아드는 세계적 경제전문지 포브스의 발행인이자 유명한 베스트셀러 작가이다. 그는 포브스의 발행인으로 세계적 기업들을 오랫동안 지켜보며 관찰한 5가지의 공통점이 있다. 그 다섯가지는 바로 신뢰, 스마트, 팀, 기호 그리고 스토리이며 이를 기업의 지속적 성장의 비결인 소프트엣지라 칭하고 있다.

위에서 언급한 5가지 항목이 과연 기업의 지속적 성장에 어떠한 몫을 할까 하는 의아함이 든다. 우리들이 알고있는 기업의 중요한 성공요소는 시장, 고객, 경쟁자, 대체재 그리고 방해자라는 “기초적 전략”과 속도, 비용, 공급망, 물류 그리고 자본효율성을 의미하는 “하드엣지”였다. 하지만 리치 칼가아드는 이 두가지 개념에 소프트 엣지를 더하여 기초적 전략 + 하드엣지 + 소프트엣지라는 균형잡힌 형태를 요구하고있다.

일반적으로 기업이 비용이나 물류와 같은 하드엣지를 중시하는 이유는 기업경영에 중요한 요소이면서 각 항목이 상호 비교 평가가 용이하다는 점이다. 수치상의 결과값을 판독하여 진단을 내리면 되는 것이다. 그에 반해 신뢰와 같이 소프트엣지는 그 값을 정의하거나 규정하는 것이 쉽지 않은 항목들이다. 그럼에도 소프트 엣지가 기업의 지속적 발전을 결정짓는 중요한 요소가 된 이유가 무엇일까? 수십년간 혁신적인 발전을 해온 기업이 하드엣지가 아닌 소프트엣지 기반으로 성장한 기업인 까닭은 무엇일까? 분명 이 책에서는 그 정답을 가지고 있다.

책의 저자 리치 칼가아드는 각 Chapter별로 5가지 소프트엣지의 이야기를 전하고 있다. 기업 혹은 경영인의 이야기에 국한하지 않고 스포츠스타등을 인용하여 소프트엣지의 각 항목을 좀더 쉽게 접할 수 있도록 돕고있다. 이 내용마저 이해가 힘들다면 Chapter의 마자막 페이지 summary가 준비되어 있으니 걱정할 필요가 없다.

롱런 기업의 성공전략과 5가지의 소프트엣지(신뢰, 스마트, 팀, 기호 그리고 스토리)가 궁금하다면 꼭한번 이 책을 읽어보길 바란다.
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위대한 기업의 성장 비밀을 파헤치다. li**x00 | 2015-03-10 | 추천: 0 |

기업은 언제나 성장을 목표로 한다. 작년보다는 더 나은 올해를, 지난달보다 더 나은 이번 달을 만들기 위해 모든 조직원들이 노력하고 있다. 그러기 위해서는 빠르게 변화하는 세상에 맞추어 변화해야 한다. 작년의 성공에 안주한 그 순간이 바로 기업의 정체가 시작되는 순간이다. 그렇기에 경영자를 비롯한 관리자들은 늘 새로운 먹거리, 새로운 아이템, 지금보다 나은 경영 개선 방안 등을 찾기 위해 동분서주하고 있다. 이러한 노력의 댓가만큼 성과가 좋은 기업이 있는가 하면, 그렇지 않은 기업도 상당하다. 옳지 못한 일을 하여 ... 더보기

기업은 언제나 성장을 목표로 한다.
작년보다는 더 나은 올해를, 지난달보다 더 나은 이번 달을 만들기 위해 모든 조직원들이 노력하고 있다.
그러기 위해서는 빠르게 변화하는 세상에 맞추어 변화해야 한다.
작년의 성공에 안주한 그 순간이 바로 기업의 정체가 시작되는 순간이다.
그렇기에 경영자를 비롯한 관리자들은 늘 새로운 먹거리, 새로운 아이템, 지금보다 나은 경영 개선 방안 등을 찾기 위해 동분서주하고 있다.

이러한 노력의 댓가만큼 성과가 좋은 기업이 있는가 하면, 그렇지 않은 기업도 상당하다.
옳지 못한 일을 하여 그렇게 되었다면 모두가 수긍할 수 있겠지만, 성과가 좋은 기업만큼 노력을 했음에도 그렇지 못하다면 억울하다는 생각이 들 수도 있다.
이 두 기업의 차이는 무엇일까?
많은 부분의 다른 점이 있겠지만, 저자는 '소프트 엣지'도 상당히 중요한 부분들 중 하나라고 말하고 있다.

기업은 그 기업의 가장 근간이 되는 '전략적 기초'와 '하드 엣지', '소프트 엣지'로 나눌 수 있다.
이 세가지가 잘 어울어지는 기업이 위대한 기업이 된다는 것이다.
'전략적 기초'와 '하드 엣지'에 대한 내용은 지금까지 나온 책들이 많다.
그러나 '소프트 엣지'에 대한 내용을 소개한 책은 그리 많지 않다.

이전과 달리 기업의 생산요소가 2차 산업이 아닌 3차 산업으로 이동하면서 단순히 생산 수단의 하나였던 '인력'의 비중이 점점 증가하면서 이전과 다른 비중을 보이고 있다.
그렇기에 인력, 저자가 말하는 '소프트 엣지'의 중요성이 점점 더 부각되고 있다.
저자는 소프트 엣지를 구성하는 요소로 신뢰, 스마트함, 팀, 기호, 스토리를 꼽고 있다.
단지 지금 당장 상품을 판매 혹은 서비스하기 위한 임시방편적인 것이 아니라, 지금 당장의 이익보다는 보다 긴 안목을 바탕으로 한 믿음을 근간으로 해야 한다고 말한다.
빠르게 변화하는 세상에 지금의 기술, 상품에 만족하는 것이 아니라, 그 변화를 리드할 수 있는 기술이나 지식을 습득할 수 있는 스마트한 마인드를 가지고 있어야 한다.
이전과 달리 소품종 대량생산이 아닌 다품종 소량생산의 형태에서는 한 사람이 모든 것을 처리하기 보다는 자신의 분야에 대한 전문성을 확보하고, 그 전문성을 가진 사람들이 팀을 이뤄야 한다.
기술의 발달과 빠른 정보 교류는 기술이 평준화를 가져오고 있다.
그렇기에 차별화 방법으로 보다 편리하고 멋진 디자인을 강조하고 있다.
마지막으로 단지 회사나 상품, 서비스에 대한 특성보다는 그 뒤에 숨어있는 히스토리에 고객들이 열광하고 있다.
그렇기에 그 스토리를 만들기 위해 노력해야 한다.

이는 위대한 기업의 비밀이기도 하겠지만, 읽는 내내 요즘 한창 붐이 일고 있는 스타트업에 무척이나 잘 어울리는 경영전략이라고 생각되었다.
모두가 그런 것은 아니지만, 대부분의 스타트업의 특성상 하드 엣지보다는 소프트 엣지의 포지션이 더 크다.
그렇기에 이 책을 통해 자신들의 장점과 단점을 파악하여 회사 경영에 접목한다면 위대한 기업으로 도약할 수 있지 않을까 생각한다. 닫기
소프트엣지 ne**orea21 | 2015-03-10 | 추천: 0 |

조금은 생소한 단어 소프트 엣지는 흔히 무시되거나 그 중요성이 간과되지만, 사실 놀라울 만큼 정신없는 이 세상에 인간적인 가치와 활력을 가져다 주는것이라고 설명하고 있어 그러한 요소를 생각하게 한다. 기업의 생존에 관한 변화와 혁신의 지속적인 추진은 이제 과거의 기업에서는 찾아 볼 수 없는 새로운 패러다임으로 고착화 되었다고 보아도 무방할 듯 하다. 그러한 점에서 볼때 기업의 지속가능함을 위한 소프트 엣지의 필요성을 주장하고 있는 저자의 설득력있는 소프트 엣지를 구성하는 요소는 신뢰(Trust), 스마트함(Smarts),... 더보기

조금은 생소한 단어 소프트 엣지는 흔히 무시되거나 그 중요성이 간과되지만, 사실 놀라울 만큼
정신없는 이 세상에 인간적인 가치와 활력을 가져다 주는것이라고 설명하고 있어 그러한 요소를
생각하게 한다.
기업의 생존에 관한 변화와 혁신의 지속적인 추진은 이제 과거의 기업에서는 찾아 볼 수 없는
새로운 패러다임으로 고착화 되었다고 보아도 무방할 듯 하다.
그러한 점에서 볼때 기업의 지속가능함을 위한 소프트 엣지의 필요성을 주장하고 있는 저자의
설득력있는 소프트 엣지를 구성하는 요소는 신뢰(Trust), 스마트함(Smarts), 팀(Teams), 기호
(Taste), 스토리(Story)로 이루어져 있으며 하드엣지와 함께 소프트 엣지의 차이점에 대해
구체적으로 설명하고 있다.
현실의 기업들이 운영되는 양상은 대부분 하드 엣지방식으로 운영되고 있음을 저자는 말하고
있는데 기업의 지속가능성을 염두에 둔다면 하드엣지와 소프트 엣지를 함께 융합해야 함을
일선 경영자들은 알아야 한다.

하드엣지의 다섯 기둥은 속도, 비용, 공급망, 물류, 자본 효율성으로 기업의 하드웨어적인 부분에
포커싱되어 있는 것들이지만 그것 만으로 성공한 기업이 없는 것은 아니나 결코 오래 갈 수 없
다는 점을 간과하지 말아야 한다.
그러하기에 경영에 가장 깊은 곳에 숨어 있는 소프트 엣지의 다섯 기둥 신뢰, 스마트함, 팀,
기호, 스토리를 통해 기업의 생존 가치를 발현시키고 융합할 수 있는 시너지 창출의 과정을
가져야 할것이라고 생각해 본다.

위대한 기업을 목표로 하는 기업보다 언제까지고 살아 남는 기업이 더욱 위대한 기업임을
잊지 말았으면 좋겠다.
그러한 기업의 지속가능성을 위한 혁신과 변화의 시도로서 소프트엣지는 무엇보다 더 가치있는
존재임을 깨달을 수 있었으면 한다.
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소프트 엣지 le**208 | 2015-03-10 | 추천: 0 |

박근혜 정부가 내세운 경제정책의 핵심은 ‘창조경제’이다. 그러나 이 정책을 주장하는 이들 외의 대다수의 국민들은 창조경제가 말하고자 하는 바를 잘 모른다. 아니 모른다기 보다는 정부의 설명을 이해할 수가 없다는 것이 정확할 것이다. 그 이유가 창조경제의 설명이 현실성이나 실천이 전혀 따르지 않는 말장난이기 때문일 것이다. 경직된 관치의 경제체제 하에서 과연 창조적인 기업이나 아이디어가 나올 수 있을까? 창조적이고 혁신적인 것들은 자유스럽게 생각하고 실험할 수 있는 토대위에서만 나올 수 있는 것이 아닐까 생각한다. 아직도 정부가... 더보기

박근혜 정부가 내세운 경제정책의 핵심은 ‘창조경제’이다.
그러나 이 정책을 주장하는 이들 외의 대다수의 국민들은 창조경제가 말하고자 하는 바를 잘 모른다. 아니 모른다기 보다는 정부의 설명을 이해할 수가 없다는 것이 정확할 것이다.
그 이유가 창조경제의 설명이 현실성이나 실천이 전혀 따르지 않는 말장난이기 때문일 것이다. 경직된 관치의 경제체제 하에서 과연 창조적인 기업이나 아이디어가 나올 수 있을까?
창조적이고 혁신적인 것들은 자유스럽게 생각하고 실험할 수 있는 토대위에서만 나올 수 있는 것이 아닐까 생각한다. 아직도 정부가 모든 것을 주도하려는 우리나라는 이런 기본적인 바탕조차도 마련되지 않은 것이 현실이 아니겠는가.

2001~1001년 엔론사태와 월드컴 사태, 2008년 서브프라임 사태, 그리고 오늘날 현실감각 없이 숫자에만 집착하며 자신들이 본보기인 양 자만하는 무리들에서 보듯, 기업들은 경제 피라미드의 정상에 올랐다가도 일순간에 무너져 내릴 수 있다. - P. 11.

얼마전 경제부총리는 디플레이션에 대해 이야기했다.
지금까지 가능성이 없다고 강조하던 입장과는 정반대의 말을 한 것이다.
하루 아침에 말을 바꾸는 이런 정부를 과연 국민들은 믿을 수 있을까?
어제까지 정부의 말만 믿고 있던 국민들은 그들에게 어떤 의미일까?
그리고 이런 정부의 정책들은 기업들은 믿고 따라갈까? 아닐 것이다.

신뢰할만한 리더임을 드러내는 가장 쉬운 방법은 신뢰의 분위기를 조성하면서 동시에 도덕적 행동을 몸소 실천하는 것이다. - P. 89.

<소프트엣지 : 위대한 기업의 비밀>은 세계적으로 창조적이고 혁신적이라 인정받는 기업들에 대한 분석을 통하여 그들이 어떻게 최고의 자리에 오를 수 있었는지를 분석하여 우리에게 설명하고 있는 책으로, 전통적으로 기업들이 중시하는 눈에 보이고 수치화 가능한 하드 엣지 - 속도, 비용, 공급망, 물류, 자본 효율성 – 보다는 눈에 보이지도 않고 수치화도 어려운 소프트 엣지가 더 중요한 것임을 이야기한다.
총 7장으로 구성된 이 책은, 1장에서는 소프트 엣지가 무엇을 말하는지를, 2장에서는 대부분의 기업들이 중시하고 있는 하드 엣지와 창조기업의 소프트 엣지를 비교하고 있다.
3장부터 7장까지는 소프트 엣지의 다섯가지 기둥, 즉 신뢰, 스마트함, 팀, 기호, 스토리를 상세히 설명한다.

소프트 엣지는 경영에서 오해를 가장 많이 받는 부분이다. 또 소프트 엣지를 무시하거나 소프트 엣지에 제대로 투자하지 않는 회사들이 너무 많다. 그 이유는 첫째, 소프트 엣지는 측정하기가 어렵다. 둘째, 측정하기 힘들기 때문에 투자 수익률을 계산하기도 어렵다. 셋째, 대부분의 CEO와 회장들은 소트프 엣지 관점에서 논하기를 불편해한다. - P. 31.

최고의 직장이 되는 방법은 혁신, 특히 지속적인 혁신과 갈수록 밀접하게 연계된다. 왜 그럴까? 신뢰가 지식 나눔과 학습 결과에 영향을 미치기 때문이다.... 남의 머리에서 아이디어를 강제로 꺼낼 수는 없다. 아이디어를 가지고 있는 사람이 자발적으로 꺼내야만 한다. 그리고 뛰어난 아이디어는 자기가 신뢰하는 사람에게만 내놓기 마련이다. 그렇다면 당연히 창조와 혁신은 신뢰의 분위기 속에서 번성하고, 불신이 만연한 분위기에서는 시들 것이다. - P. 77.

기술과 경쟁은 기업들의 높은 성과의 장벽을 계속해서 높이고 있다. 그러나 재미있게도 장벽이 높아질수록 신뢰와 스마트함, 팀, 기호, 스토리 같은 오래된 가치가 이전보다도 더 중요해진다. 이제는 더 이상 기업의 소프트 엣지를 무시할 수 없는 시대다. - P. 303.

이런 종류의 서적들에게는 몇가지 공통점이 있는 것 같다.
첫째는 그것은 이미 일어난 사건을 가지고 분석하고, 그것을 우리에게 다양한 말로 이야기한다는 것이다. 즉 같은 내용을 저자에 따라 다른 말로 표현할 수도 있다는 말이다.
그리고 이것은 이미 발생한 일을 가지고 분석, 설명하는 것이기에 어쩌면 이미 뒤쳐진 내용이 될 수도 있다는 의미도 된다. 중년층이 학창시절 최고의 직업, 직장이라고 생각했던 많은 것들이 이미 시대에 뒤떨어진 직업이나 직장이 되고 있듯이.
두번째는 그들이 분석한 내용이 극히 기초적이고 기본적인 내용이면서 간단하다는 것이다.
그럼에도 불구하고 많은 개인들이나 기업들이 성공에 이르지 못하는 것은 실천력이 따르지 못하기 때문일 것이다. 실천하면 좋은 것이라는 것을 알면서도 열매를 맺기 전에 자신에게, 기업에 손해가 오지 않을까 하는 두려움이 실천을 막기 때문은 아닐까 싶다.
세 번째는 그럼에도 불구하고 많이 팔린다는 것이다.
사람들은 다른 단어로 이야기하는 같은 내용의 책들을 열심히 찾고 읽는 것일까?
단 한권의 책이라도 읽고 실천을 하면 될텐데, 왜 열심히 책을 읽기만 하는 것일까?
나 자신도 이런 부류의 사람중 한사람임에는 틀림없지만 왜 그런지는 설명하기가 힘들다.

중요한 것은 배운만큼 실천하고, 또 배우고 하는 과정이 아닐까 생각한다.
단번에 완전한 실천은 어려울 수도 있지만 많이 읽고 배운다면 조금씩이라도 바뀌어져가지 않을까 싶다. 개인이나 기업이나 사회나 국가나 모두 마찬가지가 아닐는지.

사람들은 모두 더 배우고 싶고, 일을 더 잘하거나 조직에서 승진하는 데 도움이 될 교육을 받고 싶어 한다. 내가 이 책을 쓰기 위해 인터뷰한 모든 경영자들은 진심으로 그 사실을 믿었다. 모두가 정체성에 관계없이 우리 모두 성장하고 더 배우고 더 잘하기를 바란다는 이 현실을 각자 회사의 기본 사상이자 소프트 엣지의 진정한 미덕으로 생각했다. - P. 172. 닫기

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