오버피가 2배 오르는 캐디의 서비스 전략서 성공하는 캐디가 반드시 알아야 할 25가지 노하우

이민중 지음 | 북스타 | 2016년 09월 30일 출간

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상품상세정보
ISBN	9788997383870(8997383876)
쪽수	272쪽
크기	154 * 225 * 19 mm /514g 판형알림

책소개

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취미/실용/스포츠 > 바둑/골프 > 골프

[캐디의 서비스 전략서]는 캐디 지망생과 초보 캐디들을 위해 선배 캐디가 다년간 골프 현장에서 직접 경험한 노하우를 알려주고자 쓴 책이다. 1부 “날아라 초보 캐디” 편에서는 처음 시작하는 캐디에게 필요한 기본적인 것들을 최대한 쉽게 풀이하여 수록해 놓았다. 골프 캐디란 무엇인가?, 캐디 교육생에게 필요한 골프 용어, 캐디로서 일하는 순서와 방법, 선배처럼 쉽게 하는 노하우 등을 알려준다. 2부 “성공하라 경력 캐디” 편에서는 캐디로 성공하기 위한 25가지 노하우를 알려준다. 골퍼들이 호감을 갖는 캐디, 함부로 할 수 없는 캐디, 오버피를 많이 주고 싶은 캐디가 될 수 있는 방법과 노하우를 정리해 놓았다.

1부 날아라 초보 캐디
01 골프 캐디란 무엇인가?
1. 캐디의 시작
2. 캐디의 환경
3. 1년에 30일을 쉰다는 것
4. 회원제와 비회원제 골프장, 이건 아닌 것 같습니다!
5. 정정당당, 1년에 2,000만 원 더 벌어가는 캐디들

02 캐디 교육생에게 필요한 골프 용어
1. 캐디가 되기 위해 알아야 하는 용어
2. 캐디의 끝판 왕, 스코어
3. 골프채 한 방에 알아보기
4. 골퍼들의 영원한 숙제, 스윙
5. 골퍼들의 눈속임? 규칙의 허와 실

03 캐디로서 일하는 순서와 방법
1. 잔디를 밟기 전에 꼭 알아야 할 것
2. 골퍼를 만나는 과정에서 캐디가 해야 하는 일
3. 코스의 첫발을 내딛다
4. 초보 캐디가 가장 어려워하는 곳
5. 이제 얼마 남지 않았다!
6. 간절함이 모이는 장소
7. 갈무리할 줄 아는 캐디의 마무리

04 선배처럼 쉽게 하는 노하우
1. 캐디에게 선택이 아닌 필수여야 하는 것
2. 선배 앞에서 말을 못하는 이유와 해결 방법
3. 선배들의 말할 수 없는 3가지 비밀
4. 남자 골퍼와 여자 골퍼의 특징과 성향

2부 성공하라 경력 캐디
01 나는 어떤 캐디인가?
1. 지피지기, 나의 캐디 능력은?
2. 골퍼 불변의 법칙
3. 진행하면서 고객 만족까지 시키라고?
4. 적절하게 일을 하는 캐디 VS 적합하게 일을 하는 캐디
5. 골퍼의 속마음
6. 친밀함의 경계선

02 오버피를 받을 수밖에 없는 캐디
1. 열심히 했는데 오버피가 안 나오는 캐디, 왠지 모르게 오버피를 받는 캐디
2. 오버피를 주고 싶은 캐디 프리미어 테크닉(1)
3. 오버피를 주고 싶은 캐디 프리미어 테크닉(2)
4. 오버피를 주고 싶은 캐디 프리미어 테크닉(3)

03 오버피를 부르는 캐디 멘트 노하우
1. 오버피를 부르는 캐디 멘트 노하우 - 이해심
2. 오버피를 부르는 캐디 멘트 노하우 - 칭찬
3. 오버피를 부르는 캐디 멘트 노하우 - 감사함
4. 오버피를 부르는 캐디 멘트 노하우 - 잘못한 것이 없는 캐디
5. 오버피를 부르는 캐디 멘트 노하우 - 골퍼와의 트러블
6. 오버피를 부르는 캐디 멘트 노하우 - 멘트의 핵심
7. 오버피를 부르는 캐디 멘트 노하우 - 특별함
8. 오버피를 부르는 캐디 멘트 노하우 - 캐디 금기어
9. 오버피를 부르는 캐디 멘트 노하우 - 해서는 안 되는 말과 해도 되는 말 6가지

04 오버피를 받을 수밖에 없는 골퍼 유형별 캐디 노하우
1. 진상도 고객은 고객이다
2. 진상 골퍼의 유형과 응대 요령
3. 캐디가 대단하게 느껴지는 방법
4. 오버피를 주어야 하는 캐디로 인식되는 과정
5. 다양한 연령층 골퍼를 상대하는 캐디 노하우
6. 골퍼와의 문제 해결의 원칙

출판사 서평

성공하는 캐디가 반드시 알아야 하는 25가지 노하우

캐디란 무엇인가?

산악인들이 히말라야를 등반할 때는 정상까지 길을 인도하는 셰르파가 반드시 동반하며, 이들의 도움을 받는다. 골프의 세계도 마찬가지다. 세계적인 프로 골퍼는 물론 아마추어 골퍼들도 경기를 원만하게 진행하기 위해 ‘골프경기보조원’의 도움을 필요로 한다. 이들을 ‘캐디’라고 부른다.

세계적인 프로 골퍼들이 PGA, LPGA 대회에서 우승을 하게 되면 맨 먼저 캐디에게 달려가 포옹하며 기쁨을 나누는 장면을 TV 중계에서 볼 수 있다. 그만큼 골프 경기에... 더보기

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[서평] 캐디의 서비스 전략서 bo**les215 | 2016-10-26 | 추천: 0 |

캐디를 위해서 골프 규칙이나 서비스에 대해 안내하는 정보들은 여럿 존재하고 있지만, 전문 캐디를 위한 서비스를 다룬책은 처음이라 생각합니다. 이 책의 저자는 실제로 5년 이상의 캐디 경력을 가지고 있으며 한국캐디사관학교에서 고객들이 원하는 캐디들을 양성하고 있다고 합니다. 또한, 골프캐디 관련 1위인 네이버 카페 한국캐디사관학교도 공동 운영하며 많은 정보를 제공하고 있습니다. 또한, 캐디와 관련된 다양한 정보와 실전 노하우도 제공하고 있다고 합니다. 이미 수 백 명의 캐디들이 이 과정을 거쳐서 현장에서 전문캐디로서 입증을 하고 있기... 더보기

캐디를 위해서 골프 규칙이나 서비스에 대해 안내하는 정보들은 여럿 존재하고 있지만, 전문 캐디를 위한 서비스를 다룬책은 처음이라 생각합니다. 이 책의 저자는 실제로 5년 이상의 캐디 경력을 가지고 있으며 한국캐디사관학교에서 고객들이 원하는 캐디들을 양성하고 있다고 합니다. 또한, 골프캐디 관련 1위인 네이버 카페 한국캐디사관학교도 공동 운영하며 많은 정보를 제공하고 있습니다. 또한, 캐디와 관련된 다양한 정보와 실전 노하우도 제공하고 있다고 합니다. 이미 수 백 명의 캐디들이 이 과정을 거쳐서 현장에서 전문캐디로서 입증을 하고 있기도 합니다.

캐디를 시작하는 사람들에게 필요한 골프와 캐디로서의 지식을 골프장에서 체계적으로 가르치는 시스템이 거의 되어 있지 않기 때문에 힘들어 하신 분들이 많았을 것입니다. 이러한 어려움을 해결하기 위해서 캐디 교육 전문가로서 성공하는 특별한 캐디가 되는 방법들을 이 책에 담았다고 합니다. 우선 전체를 2부로 나누어서 1부에서는 초보 캐디들에게 필요한 기본적인 정보를 가능한 쉽게 설명하고 있습니다. 이어서 호감가는 캐디, 함부로 할 수 없는 캐디, 오버피를 많이 주고 싶은 캐디 등 성공하는 캐디가 되는 내용들을 2부에서 다루고 있습니다. 기초적인 용어를 설명하는 부분들은 많은 사진들과 함께 있어서 이해하기 쉬웠으며, 실제 정식규칙은 물론이고 일반 골퍼들이 자주 사용하는 규칙들도 함께 알려주고 있습니다. 또한, 각 주제별 설명의 말미에 저자가 알려주는 현장에서의 조언은 진정 도움이 되는 알짜 노하우라 생각됩니다. 그리고 보라, 물어봐라, 3가지를 말하는 보물삼 테크닉은 캐디들의 큰 고민을 해결해 주는 좋은 내용이었습니다. 실전 테크닉과 캐디 멘트 노하우를 다양한 대화 형식의 예로 담고 있는데, 자신에게 편하게 응용하여 사용하면 많은 차별화가 될 것이라 생각됩니다.

실제로 오버피를 받는 캐디들이 경력만 오래되면 받는 다고 생각하지는 않습니다. 최소한 초보 캐디의 기본은 갖추어진 상태에서 보통의 캐디와 다른 것을 골퍼들에게 제공하였기 때문일 것입니다. 오버피는 사람과 사람간의 성의의 표시이기 때문에 라운딩 도중에 그에 해당하는 만족과 감동의 서비스를 제공하였을 것입니다. 결국 사람과 사람이 함께 일하는 캐디의 특징 때문에 완벽한 규칙이나 정보 제공 보다는 감정의 교류를 가지는 즐거운 라운딩이 중요하다는 것을 알게 되었습니다. ^^

저자가 알려준 성공하는 캐디가 알아야 할 25가지의 노하우를 배웠습니다.
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캐디의 서비스 전략서 kk**dol8 | 2016-10-24 | 추천: 0 |

이 책은 골프에서 중요한 역할을 하는 캐디에 대해 나옵니다. 저는 골프를 친 적이 없어서 캐디의 역할에 대해 막연하게 알고 있는데, 실제 캐디는 많은 일을 하고 있습니다. 골퍼의 짐을 이동하는 것 이외에 골퍼가 좋은 점수를 내는데 있어서 도움을 주거나, 코스를 안내해 주는 역할, 골퍼의 기분을 헤아리는 것이 바로 캐디의 주업무입니다.물론 골퍼의 점수 계산과 골퍼가 친 공이 어디로 떨어졌는지 정확하게 아는 것은 필수입니다. 책에는 골프의 기본 상식이 나옵니다. 골프채의 각 부분을 어떻게 부르는지, 경기장 내에 각 코스는 무엇이라 부르... 더보기

이 책은 골프에서 중요한 역할을 하는 캐디에 대해 나옵니다. 저는 골프를 친 적이 없어서 캐디의 역할에 대해 막연하게 알고 있는데, 실제 캐디는 많은 일을 하고 있습니다. 골퍼의 짐을 이동하는 것 이외에 골퍼가 좋은 점수를 내는데 있어서 도움을 주거나, 코스를 안내해 주는 역할, 골퍼의 기분을 헤아리는 것이 바로 캐디의 주업무입니다.물론 골퍼의 점수 계산과 골퍼가 친 공이 어디로 떨어졌는지 정확하게 아는 것은 필수입니다. 책에는 골프의 기본 상식이 나옵니다. 골프채의 각 부분을 어떻게 부르는지, 경기장 내에 각 코스는 무엇이라 부르는지,홀인원, 알바트로스,이글,파, 보기, 더블 보기에 이르기까지 골퍼에 대한 상식이 없어도 알수 있는 정보에서부터 골퍼에게 캐디의 존재란 무엇인지 알 수 있으며, 캐디는 멀티플레이어라는 걸 확인할 수 있습니다. 뉴스를 보면 홀인원에 관한 이야기가 간혹 나옵니다. 책에는 알바트로스도 언급되는데, 파5에서 두번만에 홀에 공을 넣는 걸 알바트로스라 부릅니다. 홀인원은 종종 생겨나지만 알바트로스는 홀인원보다 더 적으며, 1년에 한번 또는 수년에 한번 정도로 적은 숫자에 불과합니다. 골퍼에게 있서 알바트로스가 되면 기분이 좋으며, 캐디도 덩달이 기분이 좋아집니다. 자신의 실력이 늘어났다는 걸 확인할 수 있기 때문이며, 캐디의 오버피도 증가합니다. 캐디는 보통 네명의 골퍼당 한 사람이며, 네 사람이 골프를 즐길 수 있도록 도와주는 역할을 합니다. 골프를 치다가 기분이 안 좋으면 맞춰 주고, 실력이 늘어나면 기분을 올려주는 것이 캐디의 역할입니다. 또한 골퍼의 질문에 성실하게 하는 캐디는 많은 오버피를 받습니다. 캐디의 월급은 바로 골퍼가 주기 때문에 골퍼가 주는 오버피, 더블피는 아주 중요합니다. 그래서 캐디는 골퍼의 기분을 헤아려주고 ,골퍼의 성향에 따라 맞춤형 서비스를 제공하기도 합니다. 초보 캐디와 선배 캐디의 차이점..그건 바로 골프장에서 돌발변수가 생길 때 대처하는 요령입니다. 골퍼의 성향이 항상 제각각이기 때문에 그에 따라 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 캐디입니다. 여기서 골퍼가 마냥 성격이 좋으면 다행이지만 그렇지 않은 골퍼도 있으며, 그런 사람들을 캐디는 꺼려 하는 것입니다. 그들을 진상 고객이라 부르며, 그들을 만날 때 어떻게 대처하는지 그 요령이 나와 있습니다. 골퍼의 말과 행동에 대해 캐디의 잘못이 있다면 바로 사과를 하는 것이 중요하며, 아닌 경우 선을 긋는 것이 필요합니다. 그렇지 않다면 다른 경기에도 영향을 주며, 캐디로서 본연의 일에 충실하지 못하기 때문입니다. 닫기

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