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적도 내 편으로 만드는 대화법 다투지 않고 상대의 마음을 얻는 32가지 대화의 기술

이기주 지음 | 황소북스 | 2016년 10월 24일 출간 (1쇄 2016년 11월 07일)

이 책의 다른 상품 정보

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상품상세정보
ISBN 9788997092659(8997092650)
쪽수 256쪽
크기 145 * 209 * 19 mm /357g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

말 때문에 고민하는 사람들을 위한 인생 교과서!

『적도 내 편으로 만드는 대화법』은 [서울경제신문] 등에서 정치부, 사회부 기자로 근무하다 높은 경쟁률을 뚫고 공채로 청와대에 들어가, 대통령 스피치 라이터로 활동했던 저자가 수년간의 경험과 노하우를 바탕으로 집필한 대화법 입문서이다. ‘다투지 않고 상대의 마음을 얻는 32가지 대화의 기술’이라는 부제처럼 현장에서 얻은 생생한 사례와 노하우가 들어 있어 실생활에서 바로 써먹을 수 있을 만큼 실용적이다.

저자는 이 책을 통해 우리 삶에 꼭 필요한, 하지만 우리가 종종 놓치고 있는 대화의 방법과 요령을 알려준다. 직장 · 가정 등 일상생활에 적용, 활용할 수 있는 여러 가지 커뮤니케이션 소도구와 구체적인 팁에 대해 설명한다. 주요 지자체와 기업체, 문화센터 등에서 강연을 진행해온 저자의 지식과 경험이 고스란히 책 속에 담겨 있다. 뿐만 아니라 버락 오바마 미국 대통령의 51초 침묵 연설, 이건희 삼성그룹 회장의 돌직구 화법, 박지성 선수의 변화구 화법, 스티브 잡스의 프레젠테이션 요령 등 효과적인 대화법이 성공적인 결과를 만들어낸 사례도 소개한다.

저자소개

저자 : 이기주

저자 이기주는 성균관대학교를 졸업하고 [서울경제신문] 등에서 경제부와 정치부 기자로 일했다. 청와대에서 대통령의 스피치 라이터(연설문 작성자)로 일했으며 현재 작가 겸 컨설턴트로 활동 중이다. LB컨설팅코리아의 대표인 그는 커뮤니케이션 전문가로서 주요 지자체, 한국은행, 마이크 임팩트, 현대문화센터 등에서 대화법과 글쓰기 강연을 진행 중이다.
또한 유명인들의 화법과 PI(Personal Identity)를 컨설팅하고 있다. 평소 평범한 일상에서 감동을 건져 올리는 글과 고민의 흔적이 엿보이는 말에 탐닉하는 편이다. 여전히 도착지를 정하지 않은 인생 여행을 하고 있으며, 인생길에서 느끼고 생각한 것들을 많은 사람과 나누고자 한다. 지은 책으로는 《언품》, 《언어의 온도》, 《여전히 글쓰기가 두려운 당신에게》 등이 있다.

목차

프롤로그 사람에게는 인품이 있고 말에는 언품이 있다

1장 상대방의 마음을 움직이는 대화의 비밀
침묵의 힘을 알고 말하라
사과 한 마디가 설득 백 마디를 이긴다
웃기는 말을 하되 우스운 사람이 돼선 안 된다
역지사지만이 상대와의 거리를 좁힐 수 있다
상대는 당신의 모든 것을 보고 듣는다
긍정적인 표현이 사람의 마음을 움직인다
진심으로 들어야 진정성 있게 말할 수 있다
상대의 말이 아닌 의도에 주목하라
TIP 1 사람의 마음을 열기 위한 대화법 10계명
TIP 2 사람의 마음을 닫게 만드는 10가지 언행

2장 누구에게나 통하는 기적의 대화법
스몰 토크로 눈길을 주고 빅 토크로 공략하라
액션보다 리액션이 더 큰 힘을 발휘한다
때론 고정관념을 뒤집는 말이 필요하다
명령만 고집하지 말고 질문을 활용하자
나를 낮추면 결국 내가 높아진다
현명한 사람은 길게 말하지 않는다
돌직구와 변화구를 적재적소에 던져라
함께 이기는 법을 알아야 협상에서 이긴다
TIP 3 상대의 협력을 이끌어내는 5가지 방법
TIP 4 상대의 억지 궤변에 효과적으로 대응하는 4가지 방법

3장 호감을 부르는 말, 반감을 사는 말
해서는 안 될 말을 반드시 알고 입을 열자
처음 나누는 대화에 정성을 가득 담아라
아름답지는 못하더라도 세련되게 거절하라
춤추게 할 칭찬을 하되 과찬은 하지 말자
뒷담화는 돌고 돌아 당신의 발등을 찍는다
지혜롭게 변명해야 핑계로 들리지 않는다
남자는 억울하고 여자는 서운하다
사람에게는 인품이 있고 말에는 언품이 있다
TIP 5 상대의 호감을 얻기 위한 대화법 10계명
TIP 6 비호감이 되지 않기 위해 유념해야 할 10계명

4장 적도 내 편으로 만드는 대화의 기술
상대는 틀린 게 아니라 당신과 다를 뿐이다
백 명의 친구를 얻더라도 한 명의 적을 만들지 말자
상대를 공격하지 말고 당신의 생각을 말하자
쉽게 말하되 특별하게 말해보자
분노의 요소를 줄인 뒤 말을 건네자
상대의 자존심을 살려주면 관계가 술술 풀린다
인사는 상대의 마음을 여는 첫 관문이다
독설이라는 생존 전략에서 벗어나라
TIP 7 불편한 사람과의 관계 개선을 위한 대화법 10계명
TIP 8 잘 말하는 사람이 되기 위한 10계명

에필로그 백 명의 친구를 사귀는 것보다 한 명의 적을 만들지 마라

추천사

김성준(SBS 8시 뉴스 앵커 및 기자)

정보의 시대가 가고 감동의 시대가 시작되고 있다. 똑같은 정보라도 누가 더 큰 감동을 이끌어내느냐가 관건인 시대다. 이 책은 어떻게 하면 진심을 효과적으로 전달해 감동을 극대화할 수 있는지에 대한 핵심 노하우를 담고 있다. ... 더보기

김은희(커핀그루나루 CEO)

어떤 이는 말 한마디로 천 냥 빚을 지고 어떤 이는 천 냥 빚을 갚기도 한다. 저자는 천 냥 빚을 갚는 대화법에 대한 노하우를 조목조목 제시한다. 무엇보다 일상에서 금방 써먹을 수 있는 실용성 있는 대화법을 담고 있어 흥미롭... 더보기

오미영(한국소통학회회장,前KBS아나운서)

이 책은 단순히 말 잘하는 기술을 논하기보다 사람의 마음을 여는 방법에 관해 이야기한다. 말하기 능력을 키우는 것은 물론 세상을 보는 시선을 새롭게 할 수 있을 것이다. 다양한 대화의 메뉴와 훌륭한 레시피 때문에 풍족한 성찬... 더보기

이구용(출판칼럼니스트)

일상의 단면을 따스한 시선으로 바라보고 거기서 얻은 평범한 소통의 깨달음을 진솔한 목소리로 들려주는 재주가 일품인 이기주 작가. 그가 이번엔 대화법을 들고 나왔다. 이 책은 모든 이에게 필요한 소통과 대화의 요령을 제공함과 ... 더보기

한상완(현대경제연구원 본부장)

이 책을 펼친 후 다 읽지 않고 덮어버리는 사람은 시간에 쫓기는 바쁜 사람이거나 대화의 중요성을 아직도 깨닫지 못한 아둔한 사람이다. 상대를 향한 대화와 설득이 필요한 정치인, 경제인, 최고경영자, 공무원, 사회지도층을 비롯... 더보기

책 속으로

사람에게 품격(品格)이 있듯 말에는 언품(言品)이 있다. 당신의 언품은 어떠한가? 상대의 귀와 가슴에 오랫동안 머무는 말, 상대의 가슴에 가 닿는 말을 내뱉고 있는가? 아니면 품격과는 거리가 먼 말, 소음처럼 거칠고 깃털보다 가벼운 말을 아무 생각 없이 쏟아내고 있나? 대화는 말이라는 음성기호를 통해 상대방의 마음을 여는 행위다. 진짜 말 잘하는 사람, 특히 대화를 주고받는 데 능한 사람은 이 점을 잘 알고 있다. [사람에게는 인품이 있고 말에는 언품이 있다] 중에서

질문할 때 이왕이면 ‘폐쇄형 질문(close question... 더보기

출판사 서평

사람에게는 인품이 있고 말에는 언품이 있다
백 명의 친구를 사귀는 것보다 한 명의 적을 만들지 마라
말을 의미하는 한자 ‘언(言)’에는 묘한 뜻이 숨어 있다. 두 번(二) 생각한 뒤에 입(口)을 열어야 비로소 말(言)이 된다는 것이다. 사람에게는 인품이 있듯 말에도 품격이 있다. 그게 바로 언품(言品)이다. 언품이 있는 사람은 결코 말로 적을 만들지 않는다. 도리어 적도 내 편으로 만든다.
이 책은 [서울경제신문] 등에서 정치부, 사회부 기자로 근무하다 높은 경쟁률을 뚫고 공채로 청와대에 들어가, 대통령 스피치 라이터로 활동했... 더보기

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