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어떻게 설득하고 성공으로 이끌 것인가

데일 카네기 저자(글) · 윤현성 번역
플러스마인드 · 2012년 01월 07일
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어떻게 설득하고 성공으로 이끌 것인가 상세 이미지
카네기의 인간관계론 『어떻게 설득하고 성공으로 이끌 것인가』. 이 책은 인간의 잠재되어 있으면서 활용되지 않고 있는 능력을 개발하고 발전시키는 데 꼭 필요한 행동의 지침서이다. 특히 인간관계를 중요시 하는 네트워크 마케팅이나 보험에 관계되는 업무에 종사하는 RC에게는 도입과 영업에 많은 도움을 준다.

작가정보

저자(글) 데일 카네기

저자 데일 카네기는 미국 미조리주 농가에서 출생하여 워렌버그 주립 사법대학을 졸업했고, 교사, 세일즈맨, 배우 등의 다양한 직업을 경험했다. 1912년 성인대화기능강좌 개설 후, 카네기 연구소를 설립했다. 인간 경영 분야의 최고 컨설턴트로서 동양과 서양의 문화를 접목시키는 등등의 기념비적인 업적을 남겼다. 현재 세계 각국에서 연간 30만 이상의 사람들이 카네기 코스를 수료 받고 있다. 1992년부터 국내에서도 카네기 연구소가 설립되어 카네기 코스가 운영되고 있다.

목차

  • 나는 왜 이 책을 섰으며, 어떻게 썼는가? · 7
    최대의 효과를 얻는 인간관계의 방법 · 17

    1. 사람을 움직이는 기본적인 테크닉
    1) 꿀을 얻으려면 벌통을 엎지 마라 · 24
    2) 사람을 움직이는 비결 · 45
    3) 세상을 얻을 수 있는 방법 · 64
    2. 당신을 좋아하게 하는 여섯 가지 방법
    1) 어디에서나 환영받는 비결 · 90
    2) 첫인상을 좋게 하는 방법 · 109
    3) 이렇게 하지 않으면 곤란해진다 · 121
    4) 남의 말에 귀를 기울여라 · 134
    5) 어떻게 상대의 관심을 끌것인가 · 150
    6) 사람들이 당신을 좋아하게 하는 방법 · 157

    3. 어떻게 상대방을 설득할 것인가
    1) 논쟁으로는 설득할 수 없다 · 176
    2) 적을 만들고, 피하는 확실한 방법 · 187
    3) 자신의 잘못을 인정하라 · 204
    4) 한 방울의 꿀 · 215
    5) 소크라테스의 비결 · 227
    6) 불만을 다스리는 안전밸브 · 235
    7) 도움을 얻는 방법 · 243
    8) 상대방의 입장에서 보고 생각하라 · 252
    9) 모든 사람이 원하는 것 · 259
    10) 모두가 좋아하는 호소력 · 270
    11) 극적인 표현을 하라 · 278
    12) 경쟁의식을 자극하라 · 284

    4. 반발감이나 불쾌감을 주지 않고 리더가 되는 방법
    1) 결점을 지적하더라도 이렇게 시작하라 · 290
    2) 미움을 사지 않도록 비판하라 · 299
    3) 자신의 실수를 먼저 말하라 · 305
    4) 누구도 지시받는 것을 좋아하지 않는다 · 312
    5) 상대의 체면을 세워 주어라 · 316
    6) 상대를 성공의 길로 이끄는 방법 · 321
    7) 좋은 이름을 지어 주어라 · 329
    8) 잘못은 바로잡기 쉽다 · 334
    9) 스스로 협력하게 하라 · 340

책 속으로

사람을 움직이는 비결은 오로지 하나밖에 없다. 이것을 알고 있는 사람은 그리 많지 않은데, 사람을 움직이는 비결은 확실히 하나밖에 없다. 즉, 스스로 움직이고 싶은 마음을 불러일으키게 하는 것, 즉, 이것이 비결이다.
이 밖에 다른 방법은 없다. 물론, 상대방의 가슴에 총부리를 들이대고 그로 하여금 손목시계라도 풀게 한다든지, 근로자에게 해고하겠다고 으름장을 놓아서 협력을 강요할 수도 있을 것이며, 적어도 감시의 눈을 부릅뜨고 있는 동안 채찍을 들고 엄포를 놓아 어린이들을 마음대로 움직일 수도 있을 것이다. 그러나 이처럼 폭력적인 방법은 항상 달갑지 않은 반발을 불러일으키기 마련이다.
사람을 움직이려면 상대에게 그가 원하는 것을 주는 것이 최선의 방법이다. 사람은 무엇을 원하는 것일까? 위대한 정신분석학자인 지그문트 프로이트 박사에 의하면, 인간의 모든 행동은 두 가지 동기, 즉 성적충동과 위대해지고 싶은 욕망에서 비롯된다는 것이다.

- 1. 사람을 움직이는 기본적인 테크닉 - 사람을 움직이는 비결 中

출판사 서평

도산 직전의 크라이슬러사를 극적으로 회생시킨 리 아이아코카는 자서전에서 '나는 카네기 트레이닝의 신봉자이다. 나의 성공은 그 덕분이었다.'고 털어놓았다.
코카콜라, IBM, GM 등 뉴욕 증권시장이나 포춘지가 선정한 세계 오백여 기업이, 그리고 미국의 많은 정부기관이 그들의 조직원을 데일 카네기 코오스에 보내거나, 그렇지 못할 경우에는 그곳으로부터 강사를 초빙하고 있다. 뿐만 아니라 세계 각국에서 수많은 강사들이 카네기 코오스의 강좌를 열고 있고, 최근에는 우리나라에서도 대기업체는 물론, 금융권 및 정부기관, 중소기업체까지 여기에 참가하고 있다.
이러한 현상은 카네기 기술 재단의 연구 조사에 의하면, 모든 분야에서 재정적인 성공을 거둔 사람들 중의 대부분이 인간관계 즉, 사람을 대하는 능력을 무엇보다도 중요시하기 때문이라는 것이다.
이 책은 효과적인 인간관계에 대한 카네기 강의 코오스의 교재로 꾸며져서, 지금가지 세계 각국에서 삼천만 부가 넘게 팔린 베스트셀러로 그 시사하는 바가 매우 크다.

이 책을 지은 데일 카네기는 교사·세일즈맨·배우 등의 다양한 직업을 거쳐 대중연설 분야의 전문가이자 저술가로 세계적인 명성을 얻은 사람이다. 그가 개발한 대인관계의 프로그램과 저서를 통해 수많은 사람들이 훌륭한 연설가나 사업가로 성공했다.
그는 인간관계 연구와 개발의 선구자로서처세철학을 완성한, 적극적이며 실천적인 교육자라고 할 수 있다.
<어떻게 설득하고, 성공으로 이끌 것인가(원제 : How to Win Friends & Influence People)>는 1937년에 초판을 발간해서 지금까지 전 세계적인 베스트셀러가 되고 있으며, 저자인 카네기 자신이 직접 겪으며 인터뷰한 실제적인 사례와 이야기를 기술한 책으로, 사람이 살아가는데 있어서 의 원만한 대인관계의 요령과, 그렇지 못했을 때의 대처 방법들을 쉽고 자세하게 제시하고 있다. 사람들의 가장 중요한 관심사의 하나인 인간관계, 즉 사람을 사귀고 가까워지는 방법과 요령에 대해서 보다 체계적이고 알기 쉽게 설명한 책이다.
요약하면, 이 책의 내용은 모든 사람을 공감하게 할 뿐만 아니라 ‘나도 그렇게 할 수 있다.’는 자신감을 심어주며, 인간관계에서 발생할 수 있는 모든 문제를 보통 사람들의 실제적 사례를 통해서 다시 생각해 보고 올바른 해결책을 찾도록 일러준다.
평범한 것 같으면서도 스스로 생각하기 힘든 혜량을 가득 담고 있는 책인 것이다.
인간관계란 너무 복잡하고 미묘한 것이라서, 과연 그것이 어떤 것인가를 한마디로 설명하기는 아주 어렵다. 여기에 카네기는 인간은 배움과 노력을 통해서 변화할 수 있으며, 적절하고 바른 대인관계를 위해서는 그러한 노력이 뒤따라야 한다고 강다.
또 머리말에서 허버트 스펜서의 ‘교육의 가장 큰 목표는 지식이 아니라 행동’이라는 문구를 인용하면서, 이 책을 ‘행동의 책’이라고 소개했다. 이 책의 가장 큰 목적이 바로 여기에 있다고 볼 수 있다.
따라서 이 책은 인간의 잠재되어 있으면서 활용되지 않고 있는 능력을 개발하고 발전시키는 데 꼭 필요한 행동의 지침서라고 할 수 있고, 특히 인간관계를 중요시 하는 네트워크 마케팅이나 보험에 관계되는 업무에 종사하는 RC에게는 도입과 영업에 많은 도움이 될 것으로 생각된다.

이 책은 제1부 ‘사람을 움직이는 기본적인 테크닉’, 제2부 ‘당신을 좋아하게 하는 여섯 가지 방법’,
제3부 ‘어떻게 상대방을 설득할 것인가’, 제4부 ‘반발감이나 불쾌감을 주지 않고 리더가 되는 방법’으로 크게 나누고 있다.

기본정보

상품정보
ISBN 9788996810735
발행(출시)일자 2012년 01월 07일
쪽수 346쪽
크기
128 * 188 * 30 mm / 370 g
총권수 1권
원서명/저자명 How to win friends and influence people/Carnegie, Dale

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도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

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