현대카드가 일하는 방식 50 Pride Edition 2(개정판) | 현대카드

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상품상세정보
ISBN	9788996752813(8996752819)
쪽수	344쪽
크기	130 * 180 * 18 mm /452g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

경제/경영 > 경영일반 > 국내경영이야기

이 책의 주제어

현대카드 정태영 사장이 직접 밝힌 성공의 비밀!

『현대카드가 일하는 방식 50 Pride』는 현대카드, 현대커머셜, 현대캐피탈 임직원과 CEO가 함께 만든 워크스타일 가이드북으로, '기업문화'라는 추상적 개념을 '50가지 일하는 방식'으로 구체화했다. 기업 윤리를 중시하는 현대카드의 엄격한 철학을 엿볼 수 있으며, 직관에서 출발한 제로카드(ZERO) 탄생의 비화에서부터 10%의 가능성으로 도전한 VVIP카드 '더 블랙'과 슈퍼매치의 성공스토리를 들려준다. 또한 직급이 사라진 치열한 회의문화, 고객정보 해킹사건이라는 최대위기를 극복한 사례 등 내부의 비하인드 스토리도 함께 공개한다. 이 책을 통해 한 기업의 브랜드는 제품이나 서비스뿐만 아니라 기업문화로 이어져야 한다는 사실을 깨닫게 될 것이다.

상세이미지

·머리말
이 책의 구성과 사용법
현대카드·라이프·캐피탈·커머셜 공간 소개

Z.T.P. & Compliance
01. 고객정보는 목숨만큼 소중하다
02. 한 달에 한 번은 싹 비우자
Episode 01. 2011 현대캐피탈 해킹사건 일지
03. 농담이 사람 잡는다
04. 의도 있는 접대 자리는 피하라
05. 고마운 파트너에게 센스 있는 선물을!
06. 반칙행위로 양심을 팔지 말라
07. '끼리끼리'가 아니라 '따로 또 같이'
Episode 02. 협력업체와의 술자리 후 팀 전체가 사라지다

Work Style
08. 새로운 시도를 주저하지 말라
09. 엉뚱함과 창의성은 다르다
10. 자료를 뛰어넘는 직관이 필요하다
11. 전투장소와 방법은 내가 정한다
Episode 03. 생명보험시장에 던지는 새로운 게임의 법칙
12. 옳은 결정으로 만들어라
13. 전략과 디테일은 하나다
14. 열정은 시간과 장소를 가리지 않는다
15. 회의실은 비판자유구역
Episode 04. 회의실에 들어서는 순간 직급을 버린다
16. 다양성이 경쟁력의 원천이다
Episode 05. 비슷한 스펙 대신 고유한 스페셜티를 갖춘 인재를 모십니다!
17. 기업의 수준은 말단에서 드러난다
Episode 06. "이만하면 됐다."고 할 때가 디테일의 시작점이다
18. 어제의 정답에 머물지 말라
Episode 07. 내가 현대카드를 인수한다면?
19. 직원의 목소리에서 혁신을 발견하라
20. 실패는 용서해도 은폐는 용납하지 않는다
21. 남의 문제는 없다, 우리의 문제다
22. 성공 경험과 방정식을 공유하라
23. 위기는 능력을 발휘할 기회다
24. 격이 있는 조직은 신뢰와 염치가 있다
25. 리더라면 존재감이 필요하다
Episode 08. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜에서 리더로 산다는 것
26. 강팀은 개인의 총합을 넘어선다
27. 인정과 존중이 프로를 만든다
Episode 09. CEO로부터 보고서 받는 직원들
'직원은 인생을 투자한 사람, 주주와 고객보다 소중하다'
28. 냉소적 비판보다 격려하며 고친다
29. 질책은 성장의 기회다
30. 자리가 아니라 사람이 일한다
31. 세계 각지가 영감의 원천이다
Episode 10. 관찰보다 해석이 더 중요한 인사이트 트립
32. 나의 경쟁자는 뉴욕에 있다
Episode 11. 한국은 세계 시장 중 하나일 뿐이다
33. 각자의 강점을 활용해 시너지를 만들어라
34. 보고서는 짧고 쉽게 써라
Episode 12. 보고서가 아니라 보고가 핵심이다
35. 복잡한 문제일수록 Clear Thinking이 필요하다
36. 친절하게 거절하는 법을 배워라
37. 협력업체는 파트너, 존중으로 성과를 내라
Episode 13. 협력사를 전문가로 인정하는 파트너십
38. 사소한 재능도 큰 선물이 된다
Episode 14. 고정관념을 깨는 현대카드식 사회공헌
39. Simplification, 본질은 단순할 때 드러난다
40. Simplification, 단순해지기 위해서는 노력이 필요하다
41. Simplification, 프로젝트가 아니라 긴 여정이다
42. 꼭 필요한 야근인가요?
Episode 15. ZERO PPT, 업무의 핵심을 드러내다

Business Etiquette
43. 사소한 시간 약속에 엄격하라
44. 외모와 책상은 나의 브랜드다
45. 다름은 있지만 차별은 없다
46. 상대방 입장을 우선하는 전화 예절과 명함 에티켓
47. 혼자 있을 때도 매너가 필요하다
48. 공용시설은 배려의 공간
49. 온라인에서도 예의는 중요하다
50. 지원시설 직원에게 감사를!

맺음말

책 속으로

이 작고 평범한 책을 내기까지 우리는 10년을 기다려 왔습니다. 10년간 노력한 결실치고는 ‘50가지 일하는 방식’이 미약하다고 생각하시는 분도 있겠지만 저는 50가지도 많다고 생각합니다. 이 책은 어떤 특출한 사람이나 조직의 이야기가 아니라 우리 임직원 모두가 일하는 방식, 생각하는 방식에 관한 것이기 때문입니다.
현대카드·현대캐피탈·현대커머셜 CEO 정태영
_맺음말 중에서

PRIDE는 열정을 만드는 에너지입니다. PRIDE가 있는 사람과 조직은 남과 경쟁하며 비교 우위에 서는 것에 만족하지 않습니다. 그들은 스스로 더 나은 ... 더보기

출판사 서평

워크스타일 가이드북 PRIDE 개정판 출시!
현대카드가 직접 공개한 혁신의 비밀

"밖에 계신 분들은 이런 행보의 원동력이 무엇이냐고 묻습니다.
이 책은 그 질문에 대한 가장 종합적이고 상세한 대답입니다.
동시에 그동안 공개하지 않았던 우리 회사의 가장 비밀스러운 부분들입니다.
시간의 흐름을 반영해 이 책을 새로 다룬 이유는
여전히 일하는 방식에 대해 고민하는 많은 분들에게
도움이 될 수 있겠다라는 기대 때문입니다."

-현대카드·라이프·캐피탈·커머셜 CEO 정태영

◎ 책 소개

1. PRIDE Edition 2!
현대카드의... 더보기

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[현대카드가 일하는 방식 50, PRIDE]를 읽고 ls**905 | 2017-03-22 | 추천: 0 |

현대카드의 코스모폴리탄 기업문화, Global Edition 을 읽고 적잖이 놀랐다. 우리나라에 이 정도의 기업가치와 신념을 가지고 더 나은 일터와 직원들의 삶을 위해 고민하고 실천하고 있는 회사가 있을 줄은 몰랐다. 더구나 우리가 일반적으로 생각하고 또 널리 알려져 있는 대기업이 아닌 신용카드 업계라니 어떤 환경에서 어떻게 그들이 일하고 있는지 더욱 궁금해졌다. 이 책은 현대카드가 지향하는 일을 대하는 원칙과 기준에 따라 직원들이 어떻게 일하고 있고 어떻게 생각하고 있는지 소개하고 있는 책이... 더보기

현대카드의 코스모폴리탄 기업문화, Global Edition 을 읽고 적잖이 놀랐다.
우리나라에 이 정도의 기업가치와 신념을 가지고 더 나은 일터와 직원들의
삶을 위해 고민하고 실천하고 있는 회사가 있을 줄은 몰랐다.
더구나 우리가 일반적으로 생각하고 또 널리 알려져 있는 대기업이 아닌 신용카드
업계라니 어떤 환경에서 어떻게 그들이 일하고 있는지 더욱 궁금해졌다.

이 책은 현대카드가 지향하는 일을 대하는 원칙과 기준에 따라 직원들이 어떻게 일하고
있고 어떻게 생각하고 있는지 소개하고 있는 책이다.

앞부분은 그들의 사무공간에 대한 사진과 간략한 설명이 있다, 보면 볼수록 직원들을
배려한 공간과 높은 수준 그리고 무엇보다 전체적인 공간의 모습과 디자인의 통일성
놓칠 수 있는 세부적인 부분까지 신경쓰는 세심함을 느낄 수 있었다.

다음은 무관용 원칙으로 기업윤리에 대한 철저한 기준과 원칙 그리고 직원들에게
강조하고 있는 모습을 볼 수 있었다. 고객정보, 직원간 지켜야 할 예절, 불필요한
접대 등 은연중에 알게 모르게 범할 수 있는 부분들을 정확한 가이드 라인 제시와
직원들이 충분히 인지할 수 있도록 반복 전달을 통해 예외없이 정확히 준수하는
모습들을 엿볼 수 있었다.

다음 일하는 방식에 관한 부분은 이 책의 중심내용이자 스스로도 일을 하는데 있어서
다시 한 번 생각해보는 시간이 되었다. 자료를 뛰어넘는 직관, 전략과 디테일의 중요성,
위기에 대처하는 자세, 리더로서 가져야 할 자세, 강팀의 조건, 보고서 작성 방식 등
우리가 일터에서 하는 모든 일들에 대하여 현대카드는 어떻게 일하고 왜 그렇게 일하는지
아주 명쾌하게 설득력 있게 얘기하고 있다.

어제와 똑같은 일을 어제와 똑같은 방식으로 일하면서 더 나은 결과를 기대하는 것만큼
어리석은 일은 없다는 얘기대로 이들은 늘 해오던 일들도 좀 더 나은 방식과 이전과는
다른 방식으로 도전하고 실패를 통해 조금씩 더 발전하고 향상되고 있다는 것̝ 알게
되었다.

실패보다 포기하는 것이 더 나쁜 것이다라는 얘기처럼 남들이 가지 않은 길, 해 보지
않은 것들을 도전하고 성공할 수 있도록 세부적이고 디테일한 부분까지 신경쓰는 것,
전략이 실패했다고 실패하는 것이 아닌 최선의 실행으로 잘못된 전략을 성공으로 바
꾸는 것이 그들이 일하는 방식이었다.

일하는 방식 50가지를 하나하나 읽으며 한 구절, 한 구절들이 많은 것들을 생각하게
만들고 또 스스로를 돌아보게 만들었다. 그들 나름대로 고충과 고민은 있겠지만
누구보다 소중한 것이 직원들이고 직원들과 소통하며 그들의 이야기에 귀기울이는
최고경영자가 있다는 사실이 부럽게 느껴졌던 시간이었다.

기회가 된다면 꼭 눈으로 직접 보고 좀 더 가까이서 그들의 얘기를 들어보고 싶다는
생각을 했다. 분명 직원들은 오늘도 회사를 위해 그리고 자신의 맡고 있는 업무의
완결을 위해 오늘도 열심히 그리고 즐겁게 일하고 있지 않을까 생각해봤다.

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현대카드가 일하는 방식 50 PRIDE le**208 | 2012-06-18 | 추천: 0 |

“PRIDE” PRIDE 는 열정을 만드는 에너지이며, 이런 에너지를 가진 사람과 조직은 남과 경쟁하며 비교우위에 서는 것에 만족하지 않고, 스스로 더 나은 것을 추구한다고 정의하고 있다. 그리고 현재의 현대카드, 현대캐피탈, 현대커머셜이 짧은 기간에 남다른 기업으로 성장한 것은 바로 이런 PRIDE 가 있는 조직이었기 때문이라고 설명하고 있다. 많은 기업들이 새로운상품과 서비스에는 집착하면서 사람들이 일하는 방식에는 무관심하지만, 혁신적인 기업은 일하는 방식, 생각하는 방식이 혁신적이고, 이것이 문화로 정... 더보기

“PRIDE”
PRIDE 는 열정을 만드는 에너지이며, 이런 에너지를 가진 사람과 조직은 남과 경쟁하며 비교우위에 서는 것에 만족하지 않고, 스스로 더 나은 것을 추구한다고 정의하고 있다. 그리고 현재의 현대카드, 현대캐피탈, 현대커머셜이 짧은 기간에 남다른 기업으로 성장한 것은 바로 이런 PRIDE 가 있는 조직이었기 때문이라고 설명하고 있다.

많은 기업들이 새로운상품과 서비스에는 집착하면서 사람들이 일하는 방식에는 무관심하지만, 혁신적인 기업은 일하는 방식, 생각하는 방식이 혁신적이고, 이것이 문화로 정착한 기업이며, 이런 혁식적인 기업이 바로 현대카드라고 이야기한다. 기업문화는 상품이나 서비스와 달리 단기간에 만들어질 수 없고, TFT를 구성한다고 해결되는 것도 아니다. 이 책은 현대카드 10년의 역사, 즉 현대카드의 혁신의 문화가 그려져 있다.

그리고 이런 PRIDE 있는 조직을 더욱 조직적이고 견고히 하기 위해 현대카드가 추구해왔던 일하는 방식, 생각하는 방식, 인재를 대하는 방식을 50가지로 간추린 워크스타일 가이드를 만들어서 사내 직원들이 회사문화를 공유할 수 있도록 한 것이 이 책의 시작이다. 하지만 현대카드 사원들만을 위한 책은 아니다. 조직생활을 하는 모든 이들이 읽어보아도 좋을 내용들이다.

구성은 50가지의 내용을 크게 3가지의 카데고리로 구분하고, 각 내용들 사이에 14개의 에피소드를 삽입하여 설명하고자 하는 내용의 이해를 돕고 있다.
작은 책의 크기도 좋지만 내용도 간단명료하게 기술하고 있어 쉽게 읽고, 이해할 수 있다. 닫기
PRIDE - 회사의 격 - 현대카드가 일하는 법 jo**ans2 | 2012-05-30 | 추천: 0 |

이 책은 사실 돈 주고 사보기 좀 그렇다고 느낄만하다. 왜냐하면 현대카드/캐피탈/커머셜의 직원 교육용으로 제작된 책이기 때문이다. 책의 서문과 후기에도 이야기 되었듯이 직원들만 보려고 만들었다가 외부에 알려지면서 일반 독자들에게 소개된 것이다. 전혀 눈에 안뜨는 소박한 사이즈와 'PRIDE'라는 글자만 덩그러니 박힌 책, 자세히 들여다 보여야 보이는 '현대카드가 일하는 방식 50' 라는 문구로 이 책이 무슨 책인지 알 수 있다. 내용을 현대카드가 어떤 정신과 방법으로 회사를 운영하는가? 직... 더보기

이 책은 사실 돈 주고 사보기 좀 그렇다고 느낄만하다. 왜냐하면 현대카드/캐피탈/커머셜의 직원 교육용으로 제작된 책이기 때문이다. 책의 서문과 후기에도 이야기 되었듯이 직원들만 보려고 만들었다가 외부에 알려지면서 일반 독자들에게 소개된 것이다.

전혀 눈에 안뜨는 소박한 사이즈와 'PRIDE'라는 글자만 덩그러니 박힌 책, 자세히 들여다 보여야 보이는 '현대카드가 일하는 방식 50' 라는 문구로 이 책이 무슨 책인지 알 수 있다.

내용을 현대카드가 어떤 정신과 방법으로 회사를 운영하는가? 직원들이 지켜야 할 의무와 태도 그런 것들을 나열한 직원 교육용 도덕교과서라고 해야 할 것이다.

그런데 이 책을 읽다보면 이 책이 왜 외부인들이 찾게 되는지 알 수 있다.
현대카드는 일반인들오 우리나라 회사 중에서 꽤 독특한 회사라고 알려있다. 현대카드 스스로 자기들이 좀 괴짜라고 엄청나게 광고를 했기 때문이다. 실제로 회사의 겉모양만 보더라도 다니고 싶어질 만큼 부러운 시설과 복리를 제공한다. 그들의 제품에서는 카드 디자인 하나 하나에 엄청난 정성을 드리고 남들과 다른 디자인, 남들과 다른 서비스를 만들기 위해 꽤 재미있는 짓들을 하는 회사라는 느낌도 있다.

그런데 실상 현대카드는 직원들은 꽤 힘든 회사생활을 한다고 한다. 그럼에도 자부심을 갖고 일에 열정을 가지고 일하게 되는 이유를 이 책에서 이야기하는 한다.

'자부심 = 격'

회사의 수준은 결코 매출액, 직원수, 직원들의 평균 연봉에서 만들어지는 것이 아니다. 직원과 사회와 그리고 회사가 공존하면서 진정 상생하는 '기업문화 = 회사의 격'이 있어서 오래가는 회사이다. 그들이 만들어가는 격있는 회사, 그리고 그 들의 자부심을 보면 마음껏 부러워 하자.

자기 회사(결국 주주와 사주 가족)만 배불리자며 협력사를 착취하는 대기업, 일가 친척들이 작당하여 빵, 순대같은 사업에서 서민들과 경쟁하는 사업가와 그 가족들이 만연한 우리 기업문화에서 이들의 희안한 짓거리는 고무적이다. 무지 무지 부럽다. 닫기
현대카드가일하는 방식 co**doll | 2012-05-23 | 추천: 0 |

너무 심플한 디자인의 책이라고 쉽게 보면 쉽게 보이지만...이책은 현대카드 규정집을 뛰어넘어직장예절, 리더십, 처세술, 실행, 매너 등의 다양한 책의 종합판이다.책장을 쉽게 쉽게 넘기면서 다양하고 전반적인 부분을 이해할수 있다.좀 더 자세한 내용이 아쉽지만 그 자세함은 심플함을 감소 시킬것이다.선물하기도 선물받기 좋은 책이다. 더보기

너무 심플한 디자인의 책이라고 쉽게 보면 쉽게 보이지만...이책은 현대카드 규정집을 뛰어넘어직장예절, 리더십, 처세술, 실행, 매너 등의 다양한 책의 종합판이다.책장을 쉽게 쉽게 넘기면서 다양하고 전반적인 부분을 이해할수 있다.좀 더 자세한 내용이 아쉽지만 그 자세함은 심플함을 감소 시킬것이다.선물하기도 선물받기 좋은 책이다. 닫기
현대카드가 일하는 방식 50 sk**ng1243 | 2012-05-11 | 추천: 0 |

국경 없는 글로벌 경쟁이 갈수록 심화되고 있다. 향후에도 경영 환경 여건상 글로벌 경쟁은 더욱 심화될 수밖에 없을 것이다. 이처럼 더욱 치열해지는 글로벌 경쟁 환경 속에서의 기업경쟁력은 제품, 서비스를 넘어 구성원들이 일하고 생각하는 방식을 아우르는 기업문화가 제대로 정착 됐을 때 더욱 높아진다. 이 책은 그렇게 만들어진 기업 문화를 통해 비즈니스 성공모델의 기준을 제시했다는 점에서 눈길을 끈다. 어느 회사나 기업문화라는 것이 있다. 의도적으로 만들어야겠다고 생각해서 만든 문화도 있... 더보기

국경 없는 글로벌 경쟁이 갈수록 심화되고 있다. 향후에도 경영 환경 여건상 글로벌 경쟁은 더욱 심화될 수밖에 없을 것이다. 이처럼 더욱 치열해지는 글로벌 경쟁 환경 속에서의 기업경쟁력은 제품, 서비스를 넘어 구성원들이 일하고 생각하는 방식을 아우르는 기업문화가 제대로 정착 됐을 때 더욱 높아진다.

이 책은 그렇게 만들어진 기업 문화를 통해 비즈니스 성공모델의 기준을 제시했다는 점에서 눈길을 끈다. 어느 회사나 기업문화라는 것이 있다. 의도적으로 만들어야겠다고 생각해서 만든 문화도 있고, 자연스럽게 생긴 문화도 있을 것이다. 대기업의 기업문화 관련 책자는 내부적으로 많이 발간되어 왔지만이번 현대카드현대캐피탈현대커머셜의 기업문화 활동을 서점에서 만나게 된 것은 뜻밖의 행운이라 보면서, 동종 기업문화 관련 담당자 및 기업경영자 및 독자들에게 주저 없이 추천하고자 한다.
깔끔한 디자인, 군더기 없는 내용, 읽고 싶은 마음을 들게 만들었고, 읽으면서 많은 도움이 되는 부분을 발견할 수 있었다.
< 현대카드가 일하는 방식 50 >
01. 고객정보는 목숨만큼 소중하다
02. 한 달에 한 번은 싹 비우자
03. 농담이 사람 잡는다
04. 의도 있는 접대 자리는 피하라
05. 고마운 파트너에게 센스 있는 선물을!
06. 반칙행위로 양심을 팔지 마라
07. ‘끼리끼리’가 아니라 ‘따로 또 같이’
08. 새로운 시도를 주저하지 말라
09. 엉뚱함과 창의성은 다르다
10. 자료를 뛰어넘는 직관이 필요하다
11. 전투장소와 방법은 내가 정한다
12. 옳은 결정으로 만들어라
13. 전략과 디테일은 하나다.
14. 열정은 시간과 장소를 가리지 않는다
15. 회의실은 비판자유구역
16. 다양성이 경쟁력의 원천이다
17. 기업의 수준은 말단에서 드러난다
18. 어제의 정답에 머물지 마라
19. 불편함을 참지 마라
20. 직원의 목소리에서 혁신을 발견하라
21. 실패는 용서해도 은폐는 용납하지 않는다
22. 남의 문제가 아니라 우리의 문제다
23. 성공 경험과 방정식을 공유하라
24. 위기는 능력을 발휘할 기회다
25. 격이 있는 조직은 신뢰와 염치가 있다
26. 리더라면 존재감이 필요하다
27. 강팀은 개인의 총합을 넘어선다
28. 인정과 존중이 프로를 만든다
29. 냉소적 비판보다 격려하며 고친다
30. 질책은 성장의 기회다
31. 자리가 아니라 사람이 일한다
32. 세계 최고에서 영감을 얻다
33. 나의 경쟁자는 뉴욕에 있다
34. 트랜드 변화에 깨어 있어라
35. 보고서는 짧고 쉽게 써라
36. 복잡한 문제일수록 Clear Thinking이 필요하다
37. 친절하게 거절하는 법을 배워라
38. 협력업체는 파트너, 존중으로 성과를 내라
39. 사소한 재능도 큰 선물이 된다
40. 꼭 필요한 야근인가요?
41. 출근시간과 점심시간은 동료와의 약속이다
42. 외모와 책상은 나의 브랜드다
43. 회의는 격렬하게, 뒷정리는 깔끔하게
44. 목소리는 주고 받는 진실의 순간
45. 혼자 있을 때도 매너가 필요하다
46. 흡연은 자유지만 매너는 필수
47. 명함은 시선과 함께 가야 한다
48. 휴게실은 모두가 쉬는 공간이다
49. 배려의 공간, 엘리베이터
50. 지원시설 직원에게 감사를! 닫기

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[북뉴스]

[직장인 A to Z] 현대카드, 그 곳이 알고 싶다

2012-06-27 | 조회: 4546

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