본문 바로가기

추천 검색어

실시간 인기 검색어

변화면역

정혜 · 2020년 03월 31일
가장 최근에 출시된 개정판입니다. 구판보기
10.0 (1개의 리뷰)
도움돼요 (100%의 구매자)
  • 변화면역 대표 이미지
    변화면역 대표 이미지
  • A4
    사이즈 비교
    210x297
    변화면역 사이즈 비교 152x225
    단위 : mm
소득공제
10% 14,850 16,500
적립/혜택
820P

기본적립

5% 적립 820P

추가적립

  • 5만원 이상 구매 시 추가 2,000P
  • 3만원 이상 구매 시, 등급별 2~4% 추가 최대 820P
  • 리뷰 작성 시, e교환권 추가 최대 300원
배송안내
도서 포함 15,000원 이상 무료배송
배송비 안내
국내도서/외국도서
도서만 15,000원 이상 구매 시 무료배송
도서+교보Only(교보배송)을 함께 15,000원 이상 구매 시 무료배송

15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

교보Only(교보배송)
각각 구매하거나 함께 20,000원 이상 구매 시 무료배송

20,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

해외주문 서양도서/해외주문 일본도서(교보배송)
각각 구매하거나 함께 15,000원 이상 구매 시 무료배송

15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

업체배송 상품(전집, GIFT, 음반/DVD 등)
해당 상품 상세페이지 "배송비" 참고 (업체 별/판매자 별 무료배송 기준 다름)
바로드림 오늘배송
업체에서 별도 배송하여 1Box당 배송비 2,500원 부과

1Box 기준 : 도서 10권

그 외 무료배송 기준
바로드림, eBook 상품을 주문한 경우, 플래티넘/골드/실버회원 무료배송쿠폰 이용하여 주문한 경우, 무료배송 등록 상품을 주문한 경우
주문정보를 불러오는 중입니다.
서울시 종로구 종로 1

해외주문/바로드림/제휴사주문/업체배송건의 경우 1+1 증정상품이 발송되지 않습니다.

패키지

북카드

키워드 Pick

키워드 Pick 안내

관심 키워드를 주제로 다른 연관 도서를 다양하게 찾아 볼 수 있는 서비스로, 클릭 시 관심 키워드를 주제로 한 다양한 책으로 이동할 수 있습니다.
키워드는 최근 많이 찾는 순으로 정렬됩니다.

책 소개

이 책이 속한 분야

〈변화면역〉의 2020년 완전 개정판으로 1판에서 매끄럽게 번역되지 못했던 문구들을 수정했고 좀 더 읽기 쉽고 보완했으며 외래어표기, 교정교열 등을 최신 맞춤법을 기준으로 깔끔하게 정리하였다. 어떤 사람은 한 번에 다이어트에 성공하고 권한을 위임한다. 그러나 어떤 사람에게 다이어트와 권한위임과 같은 변화는 작심삼일 만에 끝나버리는 신년계획처럼 번번이 실패로 돌아가 버리는 가질 수 없는 꿈일 뿐이다. 왜 어떤 사람은 한 번에 성공하고 어떤 사람은 무수히 실패를 경험하게 될까? 실패한 사람들은 다이어트를 하고 권한위임을 하겠다는 소망이 성공한 사람들에 비해서 덜 간절했기에 중도에 포기했을까? 그것은 간단히 간절함의 차이라고 치부해 버릴 수 없는 좀 더 복잡하고 심오한 이유가 있다. 그렇다면 간절하지만 이렇게 번번히 끝나버리는 변화를 달성할 수 있는 방법은 없는 것인가?

로널드 하이패츠(Ronald Heifetz)에 따르면 변화는 크게 ‘기술적’과 ‘수용적’ 도전 과제로 나뉘어 진다고 한다. 어떤 사람이 매번 다이어트나 금연을 하겠다고 굳게 마음을 먹지만 얼마 지나지 않아 실패를 한다면 그 사람에게 다이어트나 금연은 ‘수용적’ 도전일 가능성이 높다는 뜻이다. 반면에 쉽게 다이어트나 금연에 성공한 사람에게는 그 도전 과제가 ‘기술적’ 과제라는 것을 의미한다. 나에게 다이어트가 ‘수용적’ 도전과제라는 것을 인지하지 못한다면, 다음 번 다이어트 시도에서 친구가 성공했다는 또 다른 ‘기술적’ 솔루션을 따라하게 될 것이며 역시 얼마 지나지 않아 실패를 하게 되고 나의 미약한 의지력에 좌절감을 느끼고 내 자신을 몰아붙이게 될 수 있다.

저자가 주장하는 것은 우선 자신의 도전 과제가 ‘수용적’ 인지를 파악하고, 그 다음에는 ‘수용적’ 도전과제를 해결하기 위한 수용적 솔루션을 적용해야 변화에 성공할 수 있다는 것이다. 저자에 따르면 어떤 변화를 시도하지만 번번히 실패한다는 것은 이미 변화에 대한 면역이 만들어져 있기 때문이라는 것이다. 마치 잘 작동하던 면역체계가 어떤 순간부터 우리에게 필요로 하는 것들에 거부반응을 일으키는 것처럼 얼마 전까지만 해도 아무런 문제를 일으키지 않던 것들이 새로운 변화를 시도하려고 하는 순간 삐그덕 거리기 시작한다.

이러한 변화와 갈등을 일으키는 근본원인을 파악할 수 있는 방법은 무엇일까? 너무 오래되어 있는지조차 인지하지 못하는 바로 각자의 무의식 속에 감추어져 있는 숨겨진 서약 혹은 그룹이 공유하고 있는 신념 때문이다. 저자들은 변화면역지도를 작성해 봄으로써 변화를 거부하도록 만드는 근본원인을 파악하고 자신을 새롭게 관찰할 수 있는 강력한 통찰력을 얻을 수 있다고 했다. 즉, 많은 사람들이 다이어트에 실패하지만 사람마다 그 원인이 다르기 때문에 면역지도를 작성해 봄으로써 반복적으로 실패로 돌아가도록 이끄는 근본 원인이 무엇인지를 파악할 수 있다. 저자들은 여기에 그치는 것이 아니라 변화를 방해하는 근본 원인을 파악한 후에 그것을 해결하는 방법에 대해서도 설명하고 있다. 이러한 변화면역 개념은 집단을 변화시키는 작업에서도 똑같이 유효하다고 저자들은 말하고 있다. 왜냐하면 새로운 변화목표는 집단 내부에 자리잡고 있는 무의식적으로 공유되고 있는 드러나지 않는 가치와 서약과 대결하게 됨으로써 갈등상황을 만들게 되는데 면역지도를 작성함으로써 이를 공론화시켜 악순환으로부터 벗어날 수 있다고 했다.

작가정보

저자(글) 로버트 케건

ㆍ 하버드 대학의 학습과 전문 역량 개발부문의 석좌교수이며 발달심리학자
ㆍ 성인 능력개발에 관한 연구성과를 기업, 공공기관, 교육 기관을 대상으로 강연, 워크숍, 컨설팅, 자문 등을 활발하게 수행하고 있음
ㆍ 저서로는 《성공하는 직장인의 7가지 언어습관》, 《Change leadership》, 《The Evolving Self; Problems and Process in Human Development》, 《In Over Our Heads; The Mental Demands of Modern Life》 등

ㆍ 하버드대 교육대학원 ‘변화 리더십 프로젝트’ 리서치 팀장이며,
ㆍ 컨설팅 회사인 ‘마인즈 앳 워크 Minds at Work’의 공동설립자이자 선임 자문위원
ㆍ 하버드대 교육대학원에서 인간발달 분야 박사학위를 받음

ㆍ 경영학박사
ㆍ 전략&변화경영, 운영관리 부문 PI, 서비스 표준관련 컨설팅을 수행하고 있음
ㆍ 두산모트롤, 삼구INC, 삼성코닝정밀소재, KT, 호텔신라, 우정사업본부, 코레일 등 많은 기업에서 컨설팅을 수행해 왔음
ㆍ 한국 IBM GBS, 한국능률협회컨설팅(KMAC), Deloitte Touche Management Solutions, 삼양데이타시스템 등에서 근무함
ㆍ 저서 : 《생산운영관리》 3인 공저
ㆍ 번역서 : 《세스고딘 생존을 이야기하다》, 《티밍》
ㆍ 감수 : 《리버스 이노베이션》, 《전진의 법칙》

목차

  • 서론
    1장 변화면역 뚜껑 열기
    2장 우리에게는 공통 언어가 없습니다
    3장 그룹 수준에 존재하는 변화면역 극복하기
    4장 위임하지 못하는 데이비드 : 개인의 변화면역 극복하기
    5장 자제하지 못하는 캐시 : 개인의 변화면역 극복하기
    6장 네센트 제약회사 사례 : 팀의 변화면역 극복하기
    7장 잠재력 드러내기 : 3가지 필수 요소
    8장 자신의 변화면역 진단하기
    9장 자신의 변화면역 극복하기
    10장 변화에 대한 집단면역 드러내기
    결론 스스로 성장하기 : 사람들의 성장을 이끄는 방법
    부록 변화도전에 대한 재발상

책 속으로

ㆍ 인적 역량을 단순히 조직의 외부 어딘가에서 발견할 수 있는 자원 중의 하나로 간주하고 조직 외부로부터 인재를 스카우트하기 위해서 애쓰는 리더들은 자기자신과 조직을 심각한 열위에 위치하게 만들 것이다.
ㆍ 각자가 살아오면서 겪은 다양하고 복잡한 경험은 사물이나 세상에 관한 이야기가 아니라 사람에 관한 이야기이며 세상의 요구와 조직 또는 개인의 역량이 얼마나 서로 잘 어울리는가에 대한 이야기이다.
ㆍ 변화면역은 진심으로 성취하길 바라는 목표에 대해서 우리가 시스템적으로 어떻게 대항하고 있는지를 보여준다.
ㆍ 모습을 드러낸 면역은 진실로 원하는 변화를 가져오는 것이 왜 그렇게 어려운지에 대한 이유 이상을 설명한다. 개인의 변화면역을 보여주는 X-ray는 각 개인이 보유하고 있는 방어체계 중에서 가장 은밀하고 비밀스러운 행동강령을 가시화시켜 준다.
ㆍ 변화면역은 의심할 필요 없이 모든 사람에게 나타날 수 있다. 숨겨진 서약과의 투쟁에 붙잡히고 대전제에 의해서 제약 받는 것은 단지 개인들에게만 한정된 것은 아니며 리더십 그룹, 사업부서, 전사 수준에서 진심으로 원하는 변화를 이루려는 것을 무의식적으로 방해한다.
ㆍ 많은 리더들이 보편적으로 저지르는 가장 큰 실수가 수용 도전과제를 해결하기 위해서 기술적 수단을 적용하는 것이다. 다시 말해서 수용적 변화 과제임에도 불구하고 각자가 처한 상황을 기술적인 것으로 잘못 진단함으로써 원하는 변화를 만들지 못한다는 것이다. 결과적으로 수용 도전과제에 대응할 수 있도록 우리를 지원하는 수용 수단을 발견해야만 한다.
ㆍ 특정 그룹이 갖고 있는 핵심 모순, 즉 변화면역은 멤버들이 어떤 대상을 비웃게 만들기도 하며 멤버 중의 한 명이 그 자신의 이야기를 진지하게 말할 수도 있게 한다.
ㆍ 면역을 극복한다는 것은 자신의 잠재력에 접근할 수 있도록 만든다는 것을 의미한다. 이것은 두 개의 반대 방향으로 나아가려고 애쓰는 자신이 균형상태를 유지하도록 행동 측면, 감정 측면, 지성 측면 모두에서 소모되었던 불필요한 ‘에너지’를 해방시키기 때문이다.
ㆍ 각자의 완성된 면역지도를 보면 즉각적으로 면역체계가 우리를 보호하기 때문에 얻는 혜택과 바로 그것 때문에 지불해야만 하는 대가가 함께 존재한다는 것을 알게 된다.
ㆍ 효과적으로 커뮤니케이션하는 능력이 없다면, 팀은 그저 각자의 목표를 추구하는 개인을 모아둔 것뿐이기 때문에 제대로 기능할 수 없다.
ㆍ 개인을 변화하도록 이끄는 보편적인 동인은 고통을 줄여야만 한다고 느끼는 본능적인 위급함이다.
ㆍ 변화면역이 두려움으로부터 우리를 민감하고 기술적으로 보호하며 두려움이 유발시키는 걱정을 다루는 방법을 창조한다. 단지 겁내는 것이 아니라 두려움과 싸우기 위해 행동을 취하고 우리를 겁먹게 만드는 것으로부터 각자를 보호하며 또한 두려워하는 일이 일어나지 않도록 적극적으로 헌신하는 것이다.
ㆍ 성공적인 걱정 관리 시스템일지라도 이 시스템을 작동시키고 있다면 대가를 지불해야만 한다. 그것은 피할 수 없는 맹점을 만들며 새로운 학습을 저해하고 우리 삶의 일부 영역에 속한 활동을 속박한다.

출판사 서평

이 책에는 하버드 대학의 로버트 케건 교수와 리사 라스코우 라헤이 연구원이 25년간 수행한 왜 그렇게 변화하기가 어려운 가와 어떻게 변화할 수 있는 가에 대한 연구 결과가 집대성되어 있다. 특히 이 책의 주제를 요약한 논문은 2001년 《하버드 비즈니스 리뷰》지에 실린 이후로 2002년부터 2011년까지 매년 독자들이 가장 많이 보았던 논문이기도 하다. 무엇이 이렇게 오랫동안 사람들의 관심을 끌게 만들었을까? 그것은 매우 단순하지만 한 순간에 모든 것을 드러나게 만드는 변화면역지도가 제공하는 뛰어난 통찰력 때문일 것이다.
모든 사람과 조직은 변화하지 않으면 살아남을 수 없는 세상에 살고 있다는 것을 잘 알고 있기 때문에 자신을 새롭게 변화시키고자 매일 분투하고 있다. 그러나 어떤 변화는 손쉽게 가능하지만 어떤 변화는 절대로 달성하지 못하는 꿈처럼 멀기만 하다. 저자들은 그 시작점을 하버드대학교의 동료교수인 로널드 하이패츠 교수의 ‘기술 변화 & 수용 변화’ 개념에 두고 자신들의 연구를 확장시켰다. 즉, 많은 사람들이 수용 변화임에도 불구하고 기술 변화에 적용되는 기법들을 적용함으로써 자신들이 원하는 변화를 달성할 수 없다는 것이다.
단순히 기술적인 기법들을 적용할 경우에는 변화될 수 없고 마인드가 변화되었을 때만이 비로서 변화가 가능한 수용 변화를 달성하기 위해서 어떻게 우리의 마인드를 변화시킬 수 있는지에 대해서 다양한 사례를 통해서 설명하고 있다. 가슴과 머리, 무의식과 의식 모두가 바뀔 때, 원하는 변화를 달성할 수 있으며 이를 가능하게 하는 면역지도와 같은 구체적인 방법과 도구들을 제시하고 있다.
이 책은 절실하게 뭔가를 바꾸길 원하지만 계속해서 실패했던 사람들을 위해서, 변화면역을 극복함으로써 자신의 잠재력을 드러내고 자신과 조직을 한 단계 업그레이드시키길 원하는 사람과 리더들을 위한 책이다.

기본정보

상품정보
ISBN 9788996724858
발행(출시)일자 2020년 03월 31일
쪽수 384쪽
크기
152 * 225 * 29 mm / 650 g
총권수 1권
원서명/저자명 Immunity to Change/Kegan, Robert
이 책의 개정정보
가장 최근에 출시된 개정판입니다. 구판보기

Klover

Klover 리뷰 안내
교보를 애용해 주시는 고객님들이 남겨주신 평점과 감상을 바탕으로, 다양한 정보를 전달하는 교보문고의 리뷰 서비스입니다.
1.리워드 안내
구매 후 90일 이내에 평점과 10자 이상의 리뷰 작성 시 e교환권 200원을 적립해 드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.
리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 리뷰 종류별로 구매한 아이디당 한 상품에 최초 1회 작성 건들에 대해서만 제공됩니다.
판매가 1,000원 미만 도서의 경우 리워드 지급 대상에서 제외됩니다.
한달 후 리뷰
구매 후 30일~ 120일 이내에 작성된 두 번째 구매리뷰에 대해 한 달 후 리뷰로 인지하고 e교환권 100원을 추가 제공합니다.

* 강연, 공연, 여행, 동영상, 사은품, 기프트카드 상품은 지급 제외
2.운영 원칙 안내
Klover 리뷰를 통한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 자유로운 의사 표현의 공간인 만큼 타인에 대한 배려를 부탁합니다.
일부 타인의 권리를 침해하거나 불편을 끼치는 것을 방지하기 위해 아래에 해당하는 Klover 리뷰는 별도의 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
  • 도서나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 리뷰
  • 도서와 무관한 내용의 리뷰
  • 인신공격이나 욕설, 비속어, 혐오발언이 개재된 리뷰
  • 의성어나 의태어 등 내용의 의미가 없는 리뷰

리뷰는 1인이 중복으로 작성하실 수는 있지만, 평점계산은 가장 최근에 남긴 1건의 리뷰만 반영됩니다.
3.신고하기
다른 고객이 작성리뷰에 대해 불쾌함을 느끼는 경우 신고를 할 수 있으며, 신고 자가 일정수준 이상 누적되면 작성하신 리뷰가 노출되지 않을 수 있습니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 200원 적립

문장수집

문장수집 안내
문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는 교보문고의 새로운 서비스입니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요“ 하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
리워드 안내
구매 후 90일 이내에 문장수집 작성 시 e교환권 100원을 적립해드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다. 리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 100원 적립

이 책의 첫 기록을 남겨주세요

교환/반품/품절 안내

상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

이벤트
TOP

저자 모두보기

매장별 재고 및 도서위치

할인쿠폰 다운로드

  • 쿠폰은 주문결제화면에서 사용 가능합니다.
  • 다운로드한 쿠폰은 마이 > 나의 통장 에서 확인 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 대해서는 정가의 10%까지 쿠폰 할인이 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 10% 할인이 되었다면, 해당 상품에는 사용하실 수
    없습니다.

적립예정포인트 안내

  • 통합포인트 안내

    • 통합포인트는 교보문고(인터넷, 매장), 핫트랙스(인터넷, 매장), 모바일 교보문고 등 다양한 곳에서 사용하실 수 있습니다.
    • 상품 주문 시, 해당 상품의 적립률에 따라 적립 예정 포인트가 자동 합산되고 주문하신 상품이 발송완료 된 후에 자동으로 적립됩니다.
    • 단, 쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용 시 적립 예정 통합포인트가 변동될 수 있으며 주문취소나 반품시에는 적립된 통합포인트가 다시 차감됩니다.
  • 통합포인트 적립 안내

    • 통합포인트는 도서정가제 범위 내에서 적용됩니다.
    • 추가적립 및 회원 혜택은 도서정가제 대상상품(국내도서, eBook등)으로만 주문시는 해당되지 않습니다.
  • 기본적립) 상품별 적립금액

    • 온라인교보문고에서 상품 구매시 상품의 적립률에 따라 적립됩니다.
    • 단 도서정가제 적용 대상인 국내도서,eBook은 15%내에서 할인율을 제외한 금액내로 적립됩니다.
  • 추가적립) 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 추가적립

    • 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 적립됩니다.
    • 도서정가제 예외상품(외서,음반,DVD,잡지(일부),기프트) 2천원 이상 포함시 적립 가능합니다.
    • 주문하신 상품이 전체 품절인 경우 적립되지 않습니다.
  • 회원혜택) 3만원이상 구매시 회원등급별 2~4% 추가적립

    • 회원등급이 플래티넘, 골드, 실버 등급의 경우 추가적립 됩니다.
    • 추가적립은 실결제액 기준(쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용액 제외) 3만원 이상일 경우 적립됩니다.
    • 주문 후 취소,반품분의 통합포인트는 단품별로 회수되며, 반품으로 인해 결제잔액이 3만원 미만으로 변경될 경우 추가 통합포인트는 전액 회수될 수 있습니다.

제휴 포인트 안내

제휴 포인트 사용

  • OK CASHBAG 10원 단위사용 (사용금액 제한없음)
  • GS&POINT 최대 10만 원 사용
더보기

구매방법 별 배송안내

지역별 도착 예정일

수도권 지역

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 평일 0시 ~ 12시 토요일 0시 ~ 11시 평일 12시 ~ 22시 평일 12시 ~ 24시 토요일 11시 ~ 21시 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
평일 0시 ~ 12시

토요일 0시 ~ 11시
당일배송 오늘

당일배송 오늘
평일 12시 ~ 22시

평일 12시 ~ 24시

토요일 11시 ~ 21시
새벽배송 내일 07시 이전

내일

일요배송 일요일

수도권 외 (천안, 대전, 울산, 부산, 대구, 창원)

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 월~토 0시 ~ 11시 30분 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
월~토 0시 ~ 11시 30분
당일배송 오늘

배송 유의사항

  • 새벽배송과 일요배송은 수도권 일부 지역을 대상으로 합니다. 상품 상세페이지에서 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 수도권 외 지역에서 선물포장하기 또는 사은품을 포함하여 주문할 경우 당일배송 불가합니다.
  • 무통장입금 주문 후 당일 배송 가능 시간 이후 입금된 경우 당일 배송 불가합니다.
  • 새벽배송의 경우 공동 현관 출입 번호가 누락 되었거나 틀릴 경우 요청하신 방법으로 출입이 어려워, 부득이하게 공동 현관 또는 경비실 앞에 배송 될 수 있습니다.
  • 학교, 관공서, 회사 등 출입 제한 시간이 있는 곳은 당일배송, 새벽배송, 일요배송이 제공되지 않을 수 있습니다.
  • 공휴일과 겹친 토요일, 일요일은 일요일 배송에서 제외됩니다. 일요배송은 한정 수량에 한해 제공됩니다. 수량 초과 시 일반배송으로 발송되니 주문 시 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 주문 후 배송지 변경 시 변경된 배송지에 따라 익일 배송될 수 있습니다.
  • 수도권 외 지역의 경우 효율적인 배송을 위해 각 지역 매장에서 택배를 발송하므로, 주문 시의 부록과 상이할 수 있습니다.
  • 각 지역 매장에서 재고 부족 시 재고 확보를 위해 당일 배송이 불가할 수 있습니다.
  • 기상악화로 인한 도로 사정으로 일부 지역의 배송 지연이 발생될 수 있습니다.
  • 출고 예정일이 5일 이상인 상품의 경우(결제일로부터 7일 동안 미입고), 출판사 / 유통사 사정으로 품/절판 되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우 SMS, 메일로 알려드립니다.
  • 분철상품 주문 시 분철 작업으로 인해 기존 도착 예정일에 2일 정도 추가되며, 당일 배송, 해외 배송이 불가합니다.
  • 해외주문도서는 해외 거래처 사정에 의해 품절/지연될 수 있습니다.
  • 스페셜오더 도서나 일서 해외 주문 도서와 함께 주문 시 배송일이 이에 맞추어 지연되오니, 이점 유의해 주시기 바랍니다.

바로드림존에서 받기

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상 시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함 되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해 주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반 코너에서 수령확인이 가능합니다
  • 선물 받는 분의 휴대폰번호만 입력하신 후 결제하시면 받는 분 휴대폰으로 선물번호가 전달됩니다.
  • 문자를 받은 분께서는 마이 > 주문관리 > 모바일 선물내역 화면에서 선물번호와 배송지 정보를 입력하시면 선물주문이 완료되어 상품준비 및 배송이 진행됩니다.
  • 선물하기 결제하신 후 14일까지 받는 분이 선물번호를 등록하지 않으실 경우 주문은 자동취소 됩니다.
  • 또한 배송 전 상품이 품절 / 절판 될 경우 주문은 자동취소 됩니다.

바로드림 서비스 안내

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.
  1. STEP 01
    픽업박스에서 찾기 주문
  2. STEP 02
    도서준비완료 후 휴대폰으로 인증번호 전송
  3. STEP 03
    매장 방문하여 픽업박스에서 인증번호 입력 후 도서 픽업
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.

도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

알림 신청

아래의 알림 신청 시 원하시는 소식을 받아 보실 수 있습니다.
알림신청 취소는 마이룸 > 알림신청내역에서 가능합니다.

변화면역
우리가 변하지 못하는 진짜 이유
신고

신고 사유를 선택해주세요.
신고 내용은 이용약관 및 정책에 의해 처리됩니다.

허위 신고일 경우, 신고자의 서비스 활동이 제한될 수 있으니 유의하시어
신중하게 신고해주세요.

판형알림

  • A3 [297×420mm]
  • A4 [210×297mm]
  • A5 [148×210mm]
  • A6 [105×148mm]
  • B4 [257×364mm]
  • B5 [182×257mm]
  • B6 [128×182mm]
  • 8C [8절]
  • 기타 [가로×세로]
EBS X 교보문고 고객님을 위한 5,000원 열공 혜택!
자세히 보기

해외주문양서 배송지연 안내

현재 미국 현지 눈폭풍으로 인해
해외 거래처 출고가 지연되고 있습니다.

해외주문양서 주문 시
예상 출고일보다 배송기간이 더 소요될 수 있으니
고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

감사합니다.