고객의 마음을 사로잡는 웹 심리학

양장

가와시마 고헤이 지음 | 미디어브레인 옮김 | 라이온북스 | 2009년 04월 25일 출간

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원서/번역서 : [해외]お客をつかむウェブ心理學なぜ,このサイトをクリックしてしまうのか?

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ISBN	9788996201120(899620112X)
쪽수	248쪽
크기	148 * 210 mm 판형알림
이 책의 원서/번역서	お客をつかむウェブ心理學なぜ,このサイトをクリックしてしまうのか? / 川島康平／著

책소개

이 책이 속한 분야

웹에서 고객의 마음을 효과적으로 움직일 수 있는 방법은?
웹 상에서 고객의 마음을 사로잡는 50가지 노하우

지명도가 부족한 중소기업 사이트에 제휴를 맺은 기업 또는 다양한 파트너 기업을 소개하는 페이지를 둔 이유는? 번창하는 가게 앞에 사람들이 줄 지어 서 있는 모습을 웹에 올리는 이유는? 이 책에서는 심리학에서 언급되는 여러가지 효과나 용어를 웹 장면에 적용하는 법을 알려주며, 웹 마케팅의 기본이 되는 새로운 틀을 제시하고 있다.

본문은 지금 당장 사용할 수 있는 웹 효과론, 고객을 이끄는 웹 행동론, 고객을 포로로 만드는 웹 감정론, 고객을 사로잡는 웹 사고론으로 나뉘어져 심리학의 기초가 되는 50가지 방법을 웹에 대입해, 인간의 본성을 자극함으로써 마케터가 원하는 곳으로 고객을 이끌거나 구매버튼을 누르게 하는 방법을 알려준다.

초두 효과와 친근 효과, 스트루프 효과, 텐션리덕션 등은 처음 방문 때와 제품주문을 마친 다음에 보여주는 문구를 통해 추가 구매로 연결할 수 있고, 고객이 사이트를 떠날 때 기분 좋게 떠나도록 기획할 수 있다. 책의 뒷부분에 '한국 사례'를 부록으로 실어 실제 적용된 사례와 해설로 보다 빠른 이해를 돕는다. [양장본]

▶ Key Point!
50가지 심리학 용어와 사례를 단편적으로 모은 뒤 이를 웹에 적용하는 방법을 제시한 책. 마케팅 용어를 심리학적 관점에서 풀어내고, 이를 웹에서 적용 가능한 예를 들어 쉽게 설명함으로써 인터넷을 통한 마케팅에 전략적으로 접근할 수 있도록 도와주는 것이다. 고객의 마음을 알고 그에 따른 마케터의 심리적 전략을 세울 수 있다.

☞ 독자 대상
수 억 원의 사이트 운영비와 마케팅비를 관행대로 쓰던 기획자와 마케터가 좀 더 효율적인 운영이 가능해지도록 돕는다. 또한, 일반 심리학의 효과를 이용해서 사람을 모으고 사람의 마음을 잡는 웹 디자인이나 설계의 방법은 무엇일까를 고민하는 사람들, 심리학을 가지고 막연히 뭔가를 하고 싶은 웹 비즈니스 종사들에게 유용하다.

추천의 글
프롤로그

Lesson 01_ 지금 당장 사용할 수 있는 웹 효과론

01. 후광 효과
02. 밴드왜건 효과
03. 샤르팡티에 효과
04. 현수교 효과
05. 허위합의
06. 슬리퍼 효과
07. 플라시보 효과
08. 초두 효과
09. 친근 효과
10. 스트루프 효과
11. 크레쇼프 효과
12. 동안 효과

Lesson 02_ 고객을 이끄는 웹 행동론

13. 제이갈닉 효과
14. 칵테일파티 효과
15. 자이언스 효과
16. 선언 효과
17. 매직넘버 7
18. 분수 효과
19. 샤워 효과
20. 에스컬레이터 효과
21. 리플레밍 효과
22. 대조 효과
23. 텐션 리덕션
24. 쿨리지 효과

Lesson 03_ 고객을 포로로 만드는 웹 감정론

25. 바넘 효과
26. 벌 받고 싶은 욕구
27. 양면제시․단면제시
28. 암묵적 강화
29. 에피소드 기억
30. 시선해석
31. 희소성의 원리
32. 서브리미널 효과
33. 칼리굴라 효과
34. 성과 평가 기준
35. 프라이밍 효과
36. 콩코드 효과
37. 피그말리온 효과

Lesson 04_ 고객을 사로잡는 웹 사고론

38. 어포던스 이론
39. 자기정당화
40. 상기집합
41. 연합원리
42. 바이스탠더 효과
43. 미끼 효과
44. 관대 효과
45. 동조 효과
46. 매칭 리스크 의식
47. 준거집단
48. 자기개시
49. 모델링
50. 상승 효과

부록_ 한국 사례
에필로그
역자로부터의 편지

책 속으로

왜 인기 차종들은 매년 조금씩 업그레이드될까?
새로운 암컷의 존재가 수컷의 행동에 자극을 준다는 것을 가리켜 '쿨리지 효과'라고 한다. 비즈니스 영역에서는 새로운 암컷이 무엇을 의미하는지에 주목해 보길 바란다. 쏘나타와 같은 인기 차종들은 매년 조금씩 사양을 업그레이드시켜 신모델인 것 처럼 홍보한다. 전통 스타일은 남겨두면서도 시대가 요구하는 디자인 및 최첨단 기술을 도입함으로써 새로운 구매를 촉진시키려는 전술인 것이다. 즉, 자동차 업계는 언제나 새로운 암컷을 시장에 내보내 소비자라는 수컷의 구매의욕을 끊임없이 자극하고 있다는 ... 더보기

왜 인기 차종들은 매년 조금씩 업그레이드될까?
새로운 암컷의 존재가 수컷의 행동에 자극을 준다는 것을 가리켜 '쿨리지 효과'라고 한다. 비즈니스 영역에서는 새로운 암컷이 무엇을 의미하는지에 주목해 보길 바란다. 쏘나타와 같은 인기 차종들은 매년 조금씩 사양을 업그레이드시켜 신모델인 것 처럼 홍보한다. 전통 스타일은 남겨두면서도 시대가 요구하는 디자인 및 최첨단 기술을 도입함으로써 새로운 구매를 촉진시키려는 전술인 것이다. 즉, 자동차 업계는 언제나 새로운 암컷을 시장에 내보내 소비자라는 수컷의 구매의욕을 끊임없이 자극하고 있다는 이야기다.

그렇다면 '쿨리지 효과'를 웹에 적용해보자!
쿨리지 효과를 고려할 경우 '웹사이트를 빈번히 갱신한다'는 기본적인 사항은 정말 중요하다. 즉, 새로운 정보가 암컷, 방문자가 수컷이라는 이야기다. 가능하다면 매일 갱신하는 것이 좋으며, 어렵다면 매주 1회 갱신하도록 하자. 이 웹사이트는 정기적으로 갱신된다는 사실을 강조하는 것도 중요하다. 예를 들면 매일 갱신, 혹은 매주 수요일 갱신이라는 공지를 띄우는 것이다. 신문이 부정기적으로 발행되거나 아침에 TV에서 방영되는 정보 프로그램이 제멋대로 낮이나 심야에 나오는 상상을 해보자. 재방문자가 꾸준할 수가 없을 것이다.
정기적인 갱신이 어렵다면, 이를 가능하게 하는 콘텐츠를 제작하자. 미용실 웹사이트라면 헤어스타일만이라도 고객의 동의를 구한 다음 사진을 촬영해 ‘이번 주의 베스트 컷 5!’와 같은 제목으로 사진 및 해설을 추가한다며, 빈번히 갱신할 수 있다. 매장이 여러 곳일 경우 매장마다 블로그를 만들어 점장이 ‘이번 주의 베스트 컷’을 올리게 하자. 그리고 경영자가 그 중에서 ‘베스트 3’를 정해 웹사이트에 발표한다. 어떤가? 점장의 동기부여도 가능할 것이며 웹사이트는 언제나 신선한 정보로 넘쳐날 것이다. 베스트3에 선정된 분께 상품을 증정한다면 고정방문자수 상승도 노려봄직하다. 빈번한 갱신은 SEO 대책과도 이어지므로 미용실 사례와 같은 방법을 생각해 보기 바란다. (P.112 ~ P.115 발췌) 닫기

출판사 서평

가장 진화한 커뮤니케이션 도구인 ‘웹’도 결국은 사람의 마음!
웹이란 사람과 사람을 이어주는 도구(tools)중 가장 진화한 도구이다. 하지만 이 웹이라는 첨단 커뮤니케이션 도구 역시 인간생활을 기반으로 하기 때문에 기본적으로 우리의 일상과 개별적인 사람들의 심리를 그대로 투영하고 있다. 따라서 심리학적인 관점에서 웹상에서 일어나는 여러 가지 현상을 이해한다면 보다 좋은 기획물과 마케팅 전략을 수립할 수 있을 것이다. 『고객의 마음을 사로잡는 웹 심리학』은 이러한 관점에서 온라인상에서 익숙하게 일어나는 여러 가지 현상과 실제의 사... 더보기

가장 진화한 커뮤니케이션 도구인 ‘웹’도 결국은 사람의 마음!
웹이란 사람과 사람을 이어주는 도구(tools)중 가장 진화한 도구이다. 하지만 이 웹이라는 첨단 커뮤니케이션 도구 역시 인간생활을 기반으로 하기 때문에 기본적으로 우리의 일상과 개별적인 사람들의 심리를 그대로 투영하고 있다. 따라서 심리학적인 관점에서 웹상에서 일어나는 여러 가지 현상을 이해한다면 보다 좋은 기획물과 마케팅 전략을 수립할 수 있을 것이다. 『고객의 마음을 사로잡는 웹 심리학』은 이러한 관점에서 온라인상에서 익숙하게 일어나는 여러 가지 현상과 실제의 사례를 바탕으로 심리학, 커뮤니케이션학에서 기본이 되는 여러 가지 이론들을 알기 쉽게 설명해 놓았다. 특히 심리학적인 관점에서 웹상에서 일어나는 일련의 행태에 대한 설명을 함께 함으로서 웹 기획자와 마케터가 실제 웹사이트의 회원들의 행동을 이해하고 설명하는데 도움이 될 뿐만 아니라 그 현상을 클라이언트에게 설명하고 이를 기반으로 자신이 의도하는 방향으로의 프로젝트 진행을 위한 설득에도 큰 도움이 될 것이다.

“2주 동안 4kg 감량하고 싶은 분”이라는 홍보 문구엔 어떤 심리 전술이?
<지금 당장 사용할 수 있는 웹 효과론>, <고객을 이끄는 웹 행동론>, <고객을 포로로 만드는 웹 감정론>, <고객을 사로잡는 웹 사고론> 이렇게 4개의 Lesson으로 이뤄져 있는 『고객의 마음을 사로잡는 웹 심리학』은 각 장에서 제시하는 심리학 이론과 웹에 적용된 사례를 통해 웹상에서의 고객과의 소통을 좀 더 효율적으로 수행하는데 많은 아이디어들을 제시한다. 예를 들어, “2주 동안 4kg 감량하고 싶은 분”과 같이 대상자를 구체적으로 쓰는 방법은 무의식중에도 나와 관계있는 정보에는 귀를 기울이게 된다는 <칵테일파티 효과>를 적용한 사례이다. 상품을 구매하기 위해 여러 정보를 수집하는 사람에게 “거기 당신!”이라고 어필함으로써 ‘이 상품이야말로 내가 찾는 것’이라는 생각을 갖게 하는 심리 전술이다.

웹 비즈니스에 꼭 필요한 심리학 사전!
만약 당신이 쇼핑몰을 운영하고 있다면, 이 책에 나와 있는 <초두 효과>, <친근 효과>, <스트루프 효과>, <텐션 리덕션>만 제대로 이해하고 적용해도 추가 구매나 고객이 기분 좋게 사이트를 떠날 수 있도록 만들 수 있다. 적용법 역시 가벼워 당장이라도 간단하게 실천할 수 있는 점도 큰 장점이다. 책 후반부에 부록으로 실린 <한국 사례>는 실제 적용된 사례와 해설로 책에 완성도를 더한다. 사례로 제시된 사이트들을 심리 효과와 함께 하나하나 이해해 나간다면 이전과는 차원이 다른 웹 마케팅 전략을 수립할 수 있을 것이다. 다양한 사례와 함께 여러 이론의 적용 방법까지 제시한 이 책은 항상 곁에 두고 기획서나 제안서 작성 시 참고할 만한 웹 심리학 사전이다. 닫기

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사람의 심리를 알아야 좋은 기획이 나온다. so**ory | 2009-05-01 | 추천: 2 |

고객의 마음을 사로 잡는 다는 것은 항상 어려운 일인 거 같다.웹이든, 게임이든 광고든 기획이라는 분야에서 일을 하고 있다면항상 어떻게 고객을 만족시키고, 나의 것을 한 번 더 하게 만들 것인지고민해야 한다고 생각한다. 이 책은 사람의 심리를 잘 알고 이용 해야좋은 기획을 만들어 내고 좋은 서비스를 할 수 있을 것이라는 내 생각을확신하게 했다. 현재 직종 자체는 웹기획자이고 이전에 마케터였지만,실제 업무 자체는 기획과 마케팅을 어느 하나로 분리하여 이야기 할 수 없는 상태다.이에 기획을 하면서도 항상 마케팅에 목말... 더보기

고객의 마음을 사로 잡는 다는 것은 항상 어려운 일인 거 같다.웹이든, 게임이든 광고든 기획이라는 분야에서 일을 하고 있다면항상 어떻게 고객을 만족시키고, 나의 것을 한 번 더 하게 만들 것인지고민해야 한다고 생각한다. 이 책은 사람의 심리를 잘 알고 이용 해야좋은 기획을 만들어 내고 좋은 서비스를 할 수 있을 것이라는 내 생각을확신하게 했다.

현재 직종 자체는 웹기획자이고 이전에 마케터였지만,실제 업무 자체는 기획과 마케팅을 어느 하나로 분리하여 이야기 할 수 없는 상태다.이에 기획을 하면서도 항상 마케팅에 목말라 있는 것이다.따라서 일반적인 마케팅에 대한 이야기가 아닌 이 웹 심리학은 나의 이런 상황에딱 맞는 책이었다. "고객의 심리를 이용하여 최종적으로 원하는 곳으로 클릭시키는웹 마케팅의 손자병법!" 표지에 나와 있는 이 문구는 무언가에 목말라 있던 나의 갈증을 해소해 주었다.

책은 50가지 효과가 일목요연하게 정리되어 있다.레슨1의 지금 당장 사용할 수 있는 웹 효과론에는 후광효과, 플라시보 효과 등우리에게 그나마 친숙한 용어들이 많이 나온다. 하지만 그 효과만을 알려주는 것이아니라 그 효과를 어떻게 웹에 적용할 것인지, 적용되었을 때 어떤 효과를 거둘 수있을지를 알려준다. 그것도 미국책처럼 장황하고 길게 알려주는 것이 아니라 짧고간결하게 제시해 준다.

개인적으로 미국책, 특히 위키노믹스 같은 장황한 책을 안좋아 하기에 내 눈에는이 책이 더 들어오는 것일 수도 있다. 어차피 지금 쓰는 서평이라는 것이내가 읽고 난 느낌을 적는 것이므로.. 상관없지 않을까..
그 다음으로 나오는 웹 행동론, 웹 감정론, 웹 사고론에서도 간결함을 무기로잘 설명하고 있다. 마지막에 부록으로 정리되어 있는 한국사례는 각 효과에 대한이해와 적용을 한층 쉽게 해준다.

내 생각에 이 사례 찾느라 출판사에서 고생 좀 했을 것 같다. 출판사에서 찾은 건지는 모르겠지만, 여튼 여러 사이트를 뒤져서 그 효과에 맞는 것들을 찾아야 하니노가다 였음은 분명하리라. 어쨌든 정말 간만에 써 본 서평이다.내가 이 서평을 쓰게 된 것도 [고객의 마음을 사로잡는 웹 심리학]이라는 책이 나의 마음을 사로잡았기 때문은 아닐까.. 닫기
아직 눈뜨지 못한 심봉사에게 공양미같은 책 fr**tie | 2009-04-29 | 추천: 2 |

커뮤니티기획자를 목표로 하고 있고 현재 커뮤니티도 운영하고 있지만, 정말 알 수 없는게 사람의 마음입니다. 기획자라면 컨텐츠 구성이나 UI를 잡기전에 이용자들에 대한 분석부터 하지만, 그 한계는 끝이 없다고 생각됩니다. 여지껏, 수많은 심리학 책들을 많이 보았습니다만, 대부분 일반적인 심리학을 반영하고 있어서 웹에 적용하기가 쉽지 않은 경우가 대부분이었지요. 제목에 이끌려 접하게 된 이 책은 이전의 심리학 책들과는 달랐습니다. 심리효과에 대한 소개 분만이 아니라 그 적용방법까지 다양한 사례와 함께 보여주기 때문에 일단 한... 더보기

커뮤니티기획자를 목표로 하고 있고 현재 커뮤니티도 운영하고 있지만, 정말 알 수 없는게 사람의 마음입니다. 기획자라면 컨텐츠 구성이나 UI를 잡기전에 이용자들에 대한 분석부터 하지만, 그 한계는 끝이 없다고 생각됩니다. 여지껏, 수많은 심리학 책들을 많이 보았습니다만, 대부분 일반적인 심리학을 반영하고 있어서 웹에 적용하기가 쉽지 않은 경우가 대부분이었지요. 제목에 이끌려 접하게 된 이 책은 이전의 심리학 책들과는 달랐습니다. 심리효과에 대한 소개 분만이 아니라 그 적용방법까지 다양한 사례와 함께 보여주기 때문에 일단 한 번 시도해 볼 수 있는 아이디어를 줍니다. 요즘 한창 떠오르는 UX라는 분야 또한 이러한 심리를 바탕으로 하기에 아마도 많은 분들에게 큰 도움이 될 듯 합니다. 기획일을 계속 하려면 다양한 이론들을 자꾸 접해보고 이런저런 고민들을 해봐야 하는 것 같습니다. 모든 프로젝트는 사람과 사람의 업무인만큼, 뛰어난 기술력과 앞서가는 트랜드도 중요하지만 사람간의 대화와 이해가 가장 중요하다고 봅니다. 그런 만큼 사람의 마음에 대한 학문인 심리학을 웹과 결부시킨 이 책은 일반 심리학이라는 어두운 동굴에서 웹으로 가는 길을 찾고 있는 저에게 등불이 되어주는 책입니다. 닫기
웹 비즈니스도 결국은 사람의 마음을 얻는 것! na**ts | 2009-04-29 | 추천: 1 |

웹이란 사람과 사람을 이어주는 도구(tools)중 가장 진화한 도구이다. 하지만 이 웹이라는 첨단 커뮤니케이션 도구 역시 인간생활을 기반으로 하기 때문에 기본적으로 우리의 일상과 개별적인 사람들의 심리를 그대로 투영하고 있다. 따라서 심리학적인 관점에서 웹상에서 일어나는 여러 가지 현상을 이해한다면 보다 좋은 기획물과 마케팅 전략을 수립할 수 있을 것이다. 이책은 인터넷상에서 익숙하게 일어나는 여러 가지 현상과 실제의 사례를 바탕으로 심리학, 커뮤니케이션학에서 기본이 되는 여러 가지 이론들을 알기 쉽게 설명해 놓았다... 더보기

웹이란 사람과 사람을 이어주는 도구(tools)중 가장 진화한 도구이다. 하지만 이 웹이라는 첨단 커뮤니케이션 도구 역시 인간생활을 기반으로 하기 때문에 기본적으로 우리의 일상과 개별적인 사람들의 심리를 그대로 투영하고 있다. 따라서 심리학적인 관점에서 웹상에서 일어나는 여러 가지 현상을 이해한다면 보다 좋은 기획물과 마케팅 전략을 수립할 수 있을 것이다.

이책은 인터넷상에서 익숙하게 일어나는 여러 가지 현상과 실제의 사례를 바탕으로 심리학, 커뮤니케이션학에서 기본이 되는 여러 가지 이론들을 알기 쉽게 설명해 놓았다. 특히 심리학적인 관점에서 웹상에서 일어나는 일련의 행태에 대한 설명을 함께 함으로서 웹 기획자와 마케터가 실제 웹사이트의 회원들의 행동을 이해하고 설명하는데 도움이 될 뿐만 아니라 그 현상을 클라이언트에게 설명하고 이를 기반으로 자신이 의도하는 방향으로의 프로젝트 진행을 위한 설득에도 큰 도움이 될 것이다.

<지금 당장 사용할 수 있는 웹 효과론>, <고객을 이끄는 웹 행동론>, <고객을 포로로 만드는 웹 감정론>, <고객을 사로잡는 웹 사고론> 이렇게 4개의 Lesson으로 이뤄져 있는 이책은 각 장에서 제시하는 심리학 이론과 웹에 적용된 사례를 통해 웹상에서의 고객과의 소통을 좀 더 효율적으로 수행하는데 많은 아이디어들을 제시한다.

예를 들어, “2주 동안 4kg 감량하고 싶은 분”과 같이 대상자를 구체적으로 쓰는 방법은 무의식중에도 나와 관계있는 정보에는 귀를 기울이게 된다는 <칵테일파티 효과>를 적용한 사례이다. 상품을 구매하기 위해 여러 정보를 수집하는 사람에게 “거기 당신!”이라고 어필함으로써 ‘이 상품이야말로 내가 찾는 것’이라는 생각을 갖게 하는 심리 전술이다.

만약 당신이 쇼핑몰을 운영하고 있다면, 이 책에 나와 있는 <초두 효과>, <친근 효과>, <스트루프 효과>, <텐션 리덕션>만 제대로 이해하고 적용해도 추가 구매나 고객이 기분 좋게 사이트를 떠날 수 있도록 만들 수 있다. 적용법 역시 가벼워 당장이라도 간단하게 실천할 수 있는 점도 큰 장점이다. 책 후반부에 부록으로 실린 <한국 사례>는 실제 적용된 사례와 해설로 책에 완성도를 더한다.

사례로 제시된 사이트들을 심리 효과와 함께 하나하나 이해해 나간다면 이전과는 차원이 다른 웹 마케팅 전략을 수립할 수 있을 것이다. 다양한 사례와 함께 여러 이론의 적용 방법까지 제시한 이 책은 항상 곁에 두고 기획서나 제안서 작성 시 참고할 만한 웹 심리학 사전이다. 닫기
설득의 심리학을 웹에 적용한 책 at**rk | 2009-04-25 | 추천: 1 |

설득의 심리학을 웹에 적용한 책 설득의 심리학에는 6가지 방법을 제시한다 상호성, 일관성, 사회적 증거의 법칙, 호감의 법칙, 권위의 법칙, 희귀성의 법칙 그런데 한국같이 인터넷을 통해 모든일을 다 처리할 수 있는 상황에서 과연 어떻게 사람의 심리를 이용해서 고객의 마음을 사로잡아 결국 원하는 곳으로 이동시킬 수 있을지 궁금했다. LPO, SEO, SEM, SMO, SMM, Viral 등의 온라인 케팅기법에도 핵심은 사람의 마음을 움직이는 것이다. 검색엔진... 더보기

설득의 심리학을 웹에 적용한 책

설득의 심리학에는 6가지 방법을 제시한다 상호성, 일관성, 사회적 증거의 법칙, 호감의 법칙, 권위의 법칙, 희귀성의 법칙

그런데 한국같이 인터넷을 통해 모든일을 다 처리할 수 있는 상황에서 과연 어떻게 사람의 심리를 이용해서 고객의 마음을 사로잡아 결국 원하는 곳으로 이동시킬 수 있을지 궁금했다.

LPO, SEO, SEM, SMO, SMM, Viral 등의 온라인 케팅기법에도 핵심은 사람의 마음을 움직이는 것이다.

검색엔진에 순위를 높이고 랜딩페이지에 도달시키기 위해서는 고객을 사로잡을 수 있는 문구를 써야 하는 것

이 책은 50가지 심리효과를 웹에 잘 적용시켜 고객을 유도하는 방법을 제시한다. 실 사례와 한국에서 업체들이 쓴 사례들은 웹 마케터에게는 큰 도움이 된다.

후광효과의 예를 보면 이 책에 황상민 연세대 심리학 교수, 김중태 IT문화원장, 윤정근 24/7 리얼미디어 한국지사장, 김세호 바이럴블로그 사장, 박현민 브라운스톤 이사를 앞에 내세웠다. 실제로 이들의 추천사를 온라인에 내세워서 판매하고 있고 이들이 추천하는 책이라는 것을 내세워 웹 심리학을 팔고 있는 것이다.

물론 책에서는 후광효과를 상품평에 대해서 또는 추천인을 내세운 것으로 출판사 보다 유명한 교보문고를 내세워 검색엔진 광고에

교보문고 추천 웹 심리학 이라는 키워드 넣어 신뢰도를 높여 주는 것이다. 여기에 할인이나 베스트셀러 같은 단어를 넣으면 더욱 효과가 있다.

매직넘버7 이나 자이언스효과 칵테일 효과, 벤드웨곤효과 등 50가지 효과는 웹 사이트 획에 있어서 키워드 검색에 있어서 쇼핑몰 판매에 있어서 늘 고민하는 분들이라면 한번 꼭 봐둬야 할 책이다.

잘못 쓴 한줄의 글 때문에 고객은 상처받고 필요도 없는데 물건을 구매하기도 한다.

거창하게 설득의 논리를 내세우지 않아도 본인도 모르는 사이에 온라인으로 기분좋게 쇼핑하고 입소문을 자동적으로 퍼트리게 하는 것...

이 책이 이야기하고자 하는 것이다. 닫기

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