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브랜드를 전파하는 이야기꾼 브랜드 챔피온

니콜라스 인드 지음 | 김기완 옮김 | 책든사자 | 2008년 10월 27일 출간
  • 정가 : 13,000원
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  • 도서상태 : 절판
상품상세정보
ISBN 9788995749470(8995749474)
쪽수 279쪽
크기 A5 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

브랜드를 전파하는 이야기꾼 육성 프로젝트!

이 책은 '전 조직이 브랜드를 중심으로 돌아가야 한다'는 가장 기본적인 원칙을 실행하는 '브랜드 챔피온'에 관해 이야기한다. 그리고 브랜드를 생활속에서 삶에서 실현했을 때 발휘될 수 있는 힘이 무엇인지 알려준다. 전체적으로 브랜드를 외부 고객이 아닌 내부 직원들에게 어떻게 인지시키느냐에 초점을 맞추었다.

본문은 브랜드를 조직 내에 심고 실현하는 데 실제적으로 모범이 되는 기업의 사례를 들려주며 시작한다. 우리에겐 생소하지만 '파타고니아'라는 매우 독특한 스포츠 용품 생산 기업을 소개한다. 파타고니아의 기업문화를 통해 브랜드의 특성을 살펴보고, 직원들이 브랜드를 정의하는 데 얼마나 중요한 사람들인가를 보여준다.

그런 다음 본격적으로 브랜드 챔피온의 길을 안내한다. 총 7단계에 걸쳐 브랜드 개념을 올바로 구상하고, 조직 내에 스며들게 하는 방법을 알려준다. 기업의 브랜드가 진정한 경쟁력의 원천이 되기 위해 어떻게 관리되어야 하는지에 대한 통찰과 실천적인 가이드라인을 동시에 제공한다. 브랜드 알리기의 중요성에 관해서도 다시 한번 생각하게 된다.

이 책의 독서 포인트!
직원들이 브랜드를 정확히 인식하면 자연스럽게 동기 부여가 되고, 이로 인해 고객들에게 브랜드의 목표 이미지와 진정성을 제대로 알릴 수 있다. 저자는 현장에서 실제로 브랜드 가치를 창조하고 전파하고 관리하는 직원들의 활약을 통해 강력한 브랜드를 가진 기업이 어떻게 성공할 수 있는가를 정확히 보여준다.

책 속 용어 뜻풀이! - '브랜드 챔피온'이란?
단순한 브랜드 전문가가 아니라 전 조직에 브랜드 가치를 전달하고 참여를 독려하며 성공담을 공유하는 사람이다. 열정과 브랜드가 조직의 성과에 긍정적인 영향을 미친다는 믿음 아래 브랜드를 전파하는 이야기꾼이다. 없어서는 안 될 전달자로 조직의 가치를 받쳐주는 핵심인물이다. 브랜드 가치를 추진력있게 전파할 수 있다.

목차

01. 강력한 브랜드, 파타고니아
차별화된 기업문화를 만든다 / 파타고니아의 핵심 키워드는 ‘환경’ / 파타고니아의 마케팅 챔피언, 칩 벨 / 파타고니아의 특별한 브랜드 경험, 극한 스포츠

02. 브랜드를 전파하는 이야기꾼, 브랜드 챔피언이 필요하다
좋은 브랜드 Vs. 친숙한 브랜드 / 기업 브랜드에 브랜드 챔피언이 더 필요한 이유 / 소비자와의 관계는 소비자가 원할 대 맺어진다

03. 브랜드 챔피언 실행 1단계 : 직원파악
알려진 것 이상으로 자신을 창조하라 / 사람은 언제나 보다 높은 가치를 경험하고자 한다 / 사회적 소속감의 중요성을 이해하라 / 박수갈채가 강한 동기부여가 된다 / 개인과 조직의 정체성을 이해하라

04. 브랜드 챔피언 실행 2단계 : 회사의 현실과 비전인식
퀄컴, 마진율이 높은 지적 자본을 파는 회사 / 권한위임으로 조직의 IQ를 높여라 / H&M과 노키아처럼 회사의 가치를 실제 업무에 적용하라 / 매력적인 브랜드가 우수한 직원을 불러 모은다 / 브랜드의 확실성과 불확실성 사이의 긴장을 활용하라 / 비전과 가치의 공유만이 변화를 만든다

05. 브랜드 챔피언 실행 3단계 : 브랜드 챔피언식 브랜드 정의법
핵심가치를 제공하라 / 단순화하라 / 브랜드는 로고 그 이상이다 / 통합적으로 접근하라 / 효율적으로 조사하라 / 그린피스처럼 구조화하라 / 말에 브랜드의 전부를 담아라

06. 브랜드 챔피언의 실행 4단계 : 생생히 살아 숨쉬는 브랜드
경영진의 지원을 득하라 / 브랜드 가치를 전달하는 다양한 도구를 활용하라 / 브랜드 챔피언을 발굴해 적극 활용하라 / 워크샵을 활성화하라 / 이벤트를 활용하라 / 인사부서와 코드를 맞춰라

07. 브랜드 챔피언의 실행 5단계 : 이야기와 신화 활용하기
이야기는 마음에 통한다 / 효과적인 이야기를 만드는 방법 / 다양한 이야기로 브랜드를 차별화하라 / 나이키의 스토리텔링 / 바람직한 이야기란 무엇인가

08. 브랜드 챔피언의 실행 6단계 : 성공 측정하기
지적 자산 평가하기 / 브랜드 참여도 평가 / ROIT기법 / 결과 분석하기 / 브랜드 보고서의 작성

09. 브랜드 챔피언의 실행 7단계 : 브랜드 관리
개성을 지켜라 / 청체성을 확고히 하라 / 예상치 못한 위기를 극복하는 법 / 가치관리자를 선정하라

10. 결론

출판사 서평

브랜드를 전파하는 이야기꾼
‘브랜드 챔피온’

모든 조직에는 브랜드를 전파하는 이야기꾼, 브랜드 챔피언이 필요하다.

브랜드 챔피언이란? 단순한 브랜드 전문가를 넘어 전 조직에 브랜드 가치를 전달하고, 참여를 독려하며, 성공담을 공유하는 사람

브랜드를 전파하는 이야기꾼, 브랜드 챔피언
본사와 멀리 떨어져 있거나 비교적 냉소적인 지점들은 본사의 의도를 무시하거나 브랜드 가치를 전파하려는 시도를 비웃는다. 또 각 지점마다 본사와는 다른 그들만의 문화가 있어서 본사가 추구하는 가치에 대해 배타적이 되기도 한다.
이를 극... 더보기

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  • 어느 대기업을 방문했을 때 일이다. 이 회사의 사무실에 들어서기도 전에 경비의 불친절함을 먼저 경험해야 했다. 이 회사는 각종 대중매체를 통해서 고객만족, 고객감동 등의 고객제일주의를 내세우는 캠페인을 지속하고 있었다. 이렇게 실제 현장에서 일어나는 일과 회사가 지향하는 캠페인 활동의 불일치 현상은 많은 기업에서 겪고 있는 문제라고 생각된다.   많은 책에서 기업의 브랜드 활동을 외부적인 활동에 치중하여 언급한다. 이 책은 내가 위에서 경험했던 회사 브랜드에 대한 내외부의 불일치에 대해 문제를 제기하고 이를 해결할 수... 더보기
  • 브랜드 챔피온 la**m49 | 2008-11-21 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
      여태까지 접했던 브랜드 관련 서적들은 대부분 어떻게 브랜드들이 성공적으로 고객에게 포지셔닝했는가 또는어떤 잘못을 해서 실패하게 되었는가를'시장'이라는 시공간에서 살펴본다   브랜드 챔피온을 통해서는 브랜드들이 시장에서 고객을 접하기 전,브랜드의 전달을 위해 어떤 과정을 거치는가에 대해서 생각해보게 해준다 성공적으로 기업활동을 하고브랜드 가치를 고객에게 제대로 전달하기 위해서는이처럼 기업 내부의 노력을 잘 이해해야할 것이다   경영학을 공부하는 학생에게기업 내부의 활동에 대해 전반적으로 파악하... 더보기
  • -Brand Champion- il**ile | 2008-11-20 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    Brand Champion.   '요즘 어떤 책이 서점에 올라와있을까'하며 서점에 문득 들렀다가 브랜드 챔피온 이란 책을 문득 골라 읽다가, 결국은 돈을 지불하고 나왔다.   읽다가 역자 서문에 대부분의 브랜드 관련 서적들은 브랜드의 정의된 구조와 포지셔닝된 목표를 커뮤니케이션을 통해 어떻게 외부 고객에게 인지시킬 수 있는가에 초점을 맞춘다고 한다. 하지만, 이 책은 브랜드를 내부에서 바라본다.   이부분을 읽다가 이 책을 고르고 나왔다.   나머지 부분을 집에서 ... 더보기

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