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CSR 이노베이션

오즈컨설팅 · 2007년 08월 13일
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작가정보

저자(글) 이시다 히로시

편저자 경제인 코 원탁회의 일본위원회 (CRT 일본위원회)
경제인 코 원탁회의(Caux Round Table : CRT)는 1986년 무역마찰 완화, 미일유럽간 경제・사회관계의 건전한 발전, 그리고 여타 지역에 대해 공동의 책임을 다하기 위한 기반 구축을 목적으로 스위스 코(Caux)에서 창설되었다. 그 후 각국의 비즈니스 리더들이 모여 기업윤리와 기업의 사회적 책임을 중심으로 토의를 거듭하여 1994년에 기업행동지침을 정했다. CRT 일본위원회는 코 원탁회의 정신 및 기업행동지침에 기초하여 CSR 진단 도구인 CSR 이노베이션을 개발하고 이를 이용해서 일본 기업들의 CSR 경영을 진단, 지도하고 있다. 코 원탁회의 본부는 일본위원회에서 개발한 CSR 이노베이션을 전 세계로 보급하고 있으며 일본위원회는 각국의 담당자 등을 대상으로 교육프로그램을 정기적으로 개최하고 있다.
http://crt-japan.jp/

지은이 이시다 히로시石田 寬 저작분담 : 1장, 2장, 3장
CRT 일본위원회 사무국장. 간사이학원대학 대학원 경영전략연구과 조교수.
1990년 세이조대학 경제학부를 졸업하고 일본 코교은행에서 근무했다. 2000년부터 MRA 일본협회, 경제인 코 원탁회의 일본위원회에서 근무하고 있으며 2004년 이후 CSR 경영의 보급을 위해 활동하고 있다.

지은이 마에다 히로시前田 浩 저작분담 : 4장, 5장, 6장
CRT 일본위원회 이그제큐티브 어드바이저. EQML 대표이사. NEC에서 교환통신시스템의 개발에 종사했다. NEC 계열사에서 근무하면서 ISO 9001, 14001인증과 관련하여 약 100개 기업을 컨설팅했다. 현재 EQML에서 CSR 추진 지원, ISO 구축, 생산성 향상 등을 위한 컨설팅 및 교육을 하고 있으며, 저서로 『기업구조의 개선』이 있다.

옮긴이 정경진
상명대학교 일어일문학과를 졸업하였으며 대학 재학 중 교환학생으로 일본 구마모토현립대학에서 수학했다. (주)두레소프트에서 다국어번역엔진 개발에 참여했으며, 현재 (주)오즈컨설팅의 연구원으로 활동하고 있다. 역서로는 『IT시대의 과제달성형 목표관리』가 있다.

목차

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    시작의 글
    책의 활용법

    1장 기본적 생각
    1. CSR 진단과 추진의 필요성
    2. CSR 동향과 기업이 안고 있는 과제
    3. 기본적 생각
    (1) CSR 행동
    (2) CSR의 개념
    (3) CSR과 이익의 관련성

    2장 CSR 이노베이션
    1. CRT의 생각(CRT 기업행동지침)
    (1) CRT의 이념
    (2) CRT의 기업행동지침
    (3) CRT의 기업행동지침과 현실의 기업 운영
    2. CSR 이노베이션의 개발, 운용체제
    (1) CSR 이노베이션의 개발
    (2) CSR 이노베이션의 운용체제
    3. CSR 이노베이션의 특징과 구조
    (1) CSR 이노베이션의 특징
    (2) CSR 이노베이션의 구조체계
    (3) 일반 원칙과 스택홀더 원칙의 매트릭스
    (4) CSR 이노베이션 도입의 이점
    (5) 다른 시스템과의 비교
    4. 경영자 대상 시스템
    5. 전사 대상 시스템
    6. 진단 방법
    7. 진단 프로세스
    (1) CSR 이노베이션 경영자 대상 시스템의 진단 프로세스
    (2) CSR 이노베이션 전사 대상 시스템의 진단 프로세스
    8. 진단 사례
    (1) CSR 이노베이션 경영자 대상 시스템 30개사 집합 진단 결과
    (2) CSR 이노베이션 경영자 대상 시스템 진단 사례

    3장 CSR 그랜드 디자인 체계
    1. CSR 구조란 무엇인가
    2. CSR과 기존의 각종 매니지먼트 시스템·제도·활동
    (1) CSR 체계
    (2) 스택홀더별 기존 시스템의 시책 분포
    (3) 기존 시스템의 7×7매트릭스상 분포
    3. PDCA 사이클
    (1) 품질 매니지먼트 시스템 중심의 토탈 매니지먼트
    (2) 토탈 매니지먼트에 공통되는 PDCA 사이클
    4. CSR 그랜드 디자인 체계
    (1) 계획 : P
    (2) 운용관리 : D
    (3) 모니터링 : C
    (4) 개선조치 : A
    (5) CSR 평가
    (6) 경영회의에 보고 : 내년도 계획
    (7) 외부용 아웃풋 : CSR 보고서, 외부 평가
    5. 기존 매니지먼트 시스템, 제도, 활동의 위치

    4장 CSR 추진 프로세스
    1. CSR 추진 준비
    (1) 기업의 대응 단계
    (2) CSR 추진시 7×7 원칙을 기본으로
    (3) 기존의 각종 매니지먼트 시스템, 제도, 활동의 명확화
    (4) 경영활동 프로세스의 명확화
    (5) 경영활동 프로세스상의 스택홀더 우선순위
    (6) 각 스택홀더와 관련하여 법령이 허용한 것 이상의 명확한 정신 확립
    2. CSR 추진 프로세스
    (1) CSR 추진 프로세스의 전체상
    (2) 각 프로세스의 세부 내용
    3. CSR 추진 계획

    5장 컴플라이언스 및 CSR 리스크
    1. CSR 추진상의 컴플라이언스
    (1) 기업을 둘러싸고 있는 컴플라이언스(법령 준수)
    (2) CSR 추진상의 이노베이션과 컴플라이언스
    (3) 효과적인 컴플라이언스 체제의 7가지 조건(미국)
    2. CSR 리스크와 리스크 매니지먼트
    (1) CSR 리스크에 대한 생각
    (2) 기업을 둘러싸고 있는 리스크
    (3) 리스크 매니지먼트의 기본 흐름
    (4) CSR 리스크의 개념
    (5) 리스크 발생시 그 영향
    (6) CSR 리스크와 리스크 매니지먼트

    6장 개선, 개혁 방법
    1. 연관도법에 의한 원인 규명
    (1) 연관도법이란
    (2) 테마 “왜 고의로 정보를 유출하는가?”에 관한 연관도법의 예
    (3) 관련 테마에 관한 연관도법의 예
    (4) 반복되는 사건, 사고 “왜 고의로 정보를 유출하는가?”에 관한 개선 시책 사례
    2. 통계적 방법
    (1) CSR 진단에 의한 과제(강점, 약점)의 원인 규명과 시책 입안을 위한 통계적 방법
    (2) 신 QC 7가지 도구의 개요
    (3) QC 7가지 도구의 개요
    (4) 신 QC 7가지 도구와 QC 7가지 도구의 관련성
    3. 개선 시책 사례 일람
    (1) CSR 추진시 개선 시책 추출 사례
    (2) CSR 이노베이션으로 본 CSR 과제의 개선 시책

    인용참고문헌

책 속으로

2005년 이후부터는 각 기업에서 본업에 충실하면서 CSR 구현을 모색하려는 경향이 현저히 나타나기 시작했다. 이에 CRT 일본위원회는 많은 기업에 CSR 이노베이션 도입을 지원하고 있다. CSR 이노베이션 진단 결과로부터 강점・과제를 추출하여 현재 운용하고 있는 각종 매니지먼트 시스템・제도・활동을 개선하는 것, 즉 일상 업무에서의 개선이 CSR 행동이라는 인식이 확산되면 새로운 시스템에 대한 거부감은 사라질 것이다. -본문 22p 중에서-

CSR 이노베이션은 1994년에 수립된 CRT 기업행동지침의 내용이 포함된 설문 형식의 진단 방법이다. CSR 이노베이션 진단을 실시하면 어느 스택홀더에 강점・약점이 존재하고 구체적인 과제가 존재하는지 명확해져서 기존의 각종 매니지먼트 시스템・제도・활동의 담당 부문을 구체적으로 개선・개혁할 수 있는 체계가 만들어진다. -본문 43p 중에서-

출판사 서평

일본의 CSR 경영을 주도하고 있는 CRT 일본위원회가 CSR 경영의 구체적 방법을 밝힌 실용서!
무려 88개의 표와 그림으로 CSR 경영의 모든 측면을 소개!

세계적으로 존경받는 기업들은 기업의 사회적 책임(CSR)을 인식하고 이를 충실히 이행하는 경영을 하고 있다. 90년대 이후 ‘유엔 주도의 글로벌 컴팩트(Global Compact)’, ‘미국 주도의 GRI(Global Reporting Initiative)’, ‘ISO의 지속가능경영을 위한 인증방안 연구’ 등으로 향후 CSR을 올바로 수행하지 않는 기업은 성장이 어려운 것은 물론 생존까지도 위협받을 것으로 예측되고 있다.
이러한 CSR경영의 글로벌 동향을 알리고 CSR 경영의 이해를 돕는 책들은 이미 한국에서도 여러 권 출판되었다. 그러나 CSR 경영을 위해서 조직을 어떻게 편제하고 어떤 프로세스를 구축해야 하는지, 또 조직의 각 부서는 CSR 경영과 관련해서 어떤 역할을 해야 하는지 등 구체적인 실행계획을 수립하고 계획을 실천하는 데 필요한 지식을 얻을 수 있는 책은 없었다. 이 책은 바로 CSR 경영을 실천하기 위한 매뉴얼이다.

이 책은 CSR 이노베이션(Innovation)이라는 CSR 경영 진단도구로부터 시작하고 있다. CSR 이노베이션은 CRT 기업행동지침의 일반 원칙 및 스택홀더(이해관계자) 원칙에 따라 만들어진 7×7 매트릭스 설문으로, 이 도구를 이용해서 자사의 CSR 강약점을 찾고 약점을 개선하기 위한 대응책을 수립하도록 되어 있다. 이미 CSR 경영체제를 갖춘 조직이라면 이 설문을 통해 수준을 진단하고 개선 필요점을 찾을 수 있을 것이다.
다음으로 이 책은 CSR 경영 추진체제를 다루고 있다. 반가운 사실은 저자들의 CSR 경영에 대한 정의다. 조직의 구성원들은 대부분 혁신으로 인한 피로감을 느끼고 있다. 그래서 새로운 경영정책이나 경영도구의 도입에 저항하려고 한다. 다행히도 저자인 CRT 일본위원회는 CSR 경영이 별도로 존재하는 것이 아니라 기업의 본업(본질적 비즈니스)에 충실한 것이 CSR 경영임을 거듭 강조하고 있다. 즉 기업의 본업은 일상 업무 안에서 처리되는 것으로서 CSR 경영으로 인해 조직원의 업무가 가중되지 않음을 밝히고 있다. 3장에서 이를 실현할 수 있는 구체적인 아이디어를 제시하고 있다.
마지막으로 이 책은 CSR 프로세스, 그리고 CSR 리스크에 관해 설명하고 있다. 이 책은 CSR 경영의 전체 프로세스를 14단계로 제시한다. 1단계(CSR 방침의 제정)에서 14단계(긴급대응)까지 책에서 제시하는 프로세스를 따른다면 글로벌 수준의 CSR 경영체제가 구축될 수 있도록 하고 있다. CSR 리스크에서는 기업을 둘러싼 리스크를 사회적, 공학적, 손실의 영역으로 나열하고 리스크를 관리하는 프로세스를 보여준다.

이 책은 CSR 경영을 이미 실천하고 있는 영리 및 비영리 조직이나 향후 CSR 경영을 하고자 하는 조직 모두에게 유용한 책이다. 이미 CSR 경영을 실천하고 있는 조직은 CSR 이노베이션이라는 진단 도구를 통해서 CSR의 현 위치를 점검하고 문제점, 약점을 개선할 수 있는 대응방안을 강구할 수 있을 것이다. 아직 CSR 경영을 실행하고 있지 않은 조직은 이 책을 통해서 CSR 경영의 참 모습을 이해하고 CSR 경영을 위한 어젠다를 그릴 수 있을 것이다.

기본정보

상품정보
ISBN 9788995540237
발행(출시)일자 2007년 08월 13일
쪽수 208쪽
크기
152 * 223 mm
총권수 1권
원서명/저자명 CSRイノベ-ション : 企業構造の診斷と改革/石田

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  1. STEP 01
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  2. STEP 02
    도서준비완료 후 휴대폰으로 인증번호 전송
  3. STEP 03
    매장 방문하여 픽업박스에서 인증번호 입력 후 도서 픽업
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음반/DVD 바로드림시 유의사항

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도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

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