1. 책의 내용 기업내의 업무·시간관리의 세계적인 권위자이자, 밀리언셀러 『Getting Organized』의 저자인 스테파니 윈스턴 여사는 어느 날 자신이 수많은 조직의 고위급 경영자들과 전문가들을 대상으로 직장 내의 조직적인 업무·시간 관리에 대한 컨설팅을 실시해왔지만, 조직의 사다리를 타고 대기업의 최고 자리에 오른 사람들 중 그 누구도 자신에게 도움을 요청한 사실이 없다는 것을 벼락처럼 깨닫게 된다. 그것이 바로 『성공하는 CEO들의 일하는 방법』을 세상에 내놓게 된 계기였다. 스테파니 윈스턴은 그 후 수 개월을 거대 조직에서 승진의 사다리를 타고 최정상에 오른 사람들의 하루 일과를 가까이서 관찰하고, 직접 인터뷰를 통해서 그 동안 밝혀지지 않았던 그들만의 놀라운 일하기 방법을 밝혀냈다. 그 중에는 외부의 믿음과는 상당히 거리가 먼 것들도 있었다. 이 책이 밝히는 놀라운 사실은 대다수 최고 경영자들은 자신의 핵심 어젠더를 토대로 시간과 업무 관리에 있어 아주 유연한 자세를 취하고 있다는 점이다. 그들은 시간을 잡아먹는 업무방해요소를 사실은 사람들에게 영향력을 발휘하는 기회라고 한결같이 인식하고 있다. 또한 그 동안 대다수 외부인들이 생각해온 것처럼 그들은 ‘다중작업’의 고수들도 아니다. 그녀가 수많은 CEO들을 곁에서 지켜보고, 직접 인터뷰를 통해서 파악한 것은 대다수 CEO들은 절대로 다중작업을 하지 않는다. 그들은 그것이 단 10초가 되든, 10분이 되든, 자신의 앞에 놓인 한 가지 일에 철저하게 집중한다. 이 책을 통해서 처음으로 밝혀진 CEO들의 일하는 스타일은 첫째, 철저한 집중으로 요약될 수 있다. 사실 이러한 집중력이 그들을 CEO의 자리까지 올라가게 한 원동력이라 할 수 있을 것이다. 그들은 수많은 업무중단요소에 대응하여 시간을 탄력적으로 운영하면서 우선순위에 따라 설정된 각 행동단위에 집중된 행동 시간의 특징을 가지고 있다. 둘째, CEO들은 사안에 대해 가차없는 대응을 한다. 이러한 가차없는 문제처리 때문에 그들의 책상은 언제나 깨끗하게 치워져 있다. 셋째, 그들은 자신의 책상으로 들어오는 서류의 90%는 위임한다. 그렇게 함으로써 그들은 자신의 역량이 가장 잘 발휘되는 핵심 프로젝트에 집중할 수 있다. 이러한 행동특징을 나타내는 CEO의 업무·시간 관리 스타일은 ‘효과성 위주의 태도에 기반한’ 6가지 실행위주의 업무·정보·시간 관리 전략과 거기서 도출되는 구체적인 9가지 일하는 법칙으로 요약된다. 사실 지금까지 CEO들이 일하는 방법을 이러한 방식으로 접근한 사람은 없었다. 스테파니 윈스턴을 통해서 밝혀진, 그 동안 우리가 미처 몰랐던 CEO들의 일하는 방법은, 지위여하에 관계없이 자신의 분야에서 생산성을 높이고 성공을 꿈꾸는 많은 사람들에게 가장 실질적인 업무·정보·시간 관리 도구를 제공할 것이다. 2. CEO처럼 생각하고 행동하라! “나는 조직의 사다리를 타고 최고 자리에 오른 리더들은 당연히 업무와 시간관리 측면에서도 뛰어날 것으로 예상했다. 그러나 나를 정말로 놀라게 했던 것은 그들이 공통으로 가지고 있는 마인드였다. 그들은 ‘효율성에 집중하는’ 구체적이고 실행 가능한 일하기 전략을 가지고 있었다.” 성공하는 CEO들의 일하기 방법에서 무엇을 배울 수 있을까? -그들은 어떻게 해서 매일 그 모든 일을 다 해내는가? -그들은 그렇게 잦은 업무방해에도 불구하고, 어떻게 일을 계속할 수가 있는가? -그들의 책상과 e-메일의 받은 편지함은 어떻게 거의 항상 비어있을 수 있는가? -그들은 언제, 무엇이 필요한지를 어떻게 알 수 있는가? -그들은 어떻게 해서 회의를 적절하게 운영하고 생산적인 것으로 만드는가? -수시로 발생하는 현안에 의해 방해받지 않고 우선과제를 달성할 수 있는 그들만의 전략은 무엇인가? -그들은 어떻게 보다 더 적은 시간으로 보다 더 많은 것을 달성해 내는가? -그들의 효과적인 위임 전략은 무엇인가? 3. 추천사 “스테파니 윈스턴이 또 해냈다. 이 책은 TOP의 자리에 오르거나, 그 자리를 유지하고자 하는 사람을 위한 필독서다.” -켄 블랜차드, 『1분 경영자』, 『칭찬은 고래도 춤추게 한다 』저자 “놀라운 책이다! 어떤 업무, 어떤 직급의 사람들에게도 훌륭한 가이드북이다.” -레너드 A. 로더. 에스띠로더 회장 “이 책에는 성공을 위한 마법의 탄환 같은 것은 없다. 하지만 저자는 분명히 당신에게 어떤 탄약을 선택해야 하는지를 알려준다.” -윌리엄 J. 브래튼, LAPD 국장, 전 뉴욕 경찰국장 하버드 경영대학원 Working Knowledge. Mallory Stark, 2005.1.17. (요약) 당신이 업무/시간 관리를 제대로 하지 못할 때, 당신이 몸담고 있는 조직/기업이 제대로 움직일 수 있을까? 대답은 “아니다”이다. 시간/업무 관리 전문가인 스테파니 윈스턴은 다양한 분야의 최고 경영자들을 직접 인터뷰하고, 기존의 문헌을 토대로 여기에 대한 답을 찾기 시작했다. 그 결과가 바로 “성공하는 CEO들의 일하는 방법”이다. 이 책은 깨끗한 책상을 유지하는 방법, e-메일 관리라는 일상적인 활동에서부터 하루를 조직하여 여러 가지 우선순위를 관리하는 방법에 대해 조직의 사다리를 타고 최고 자리에 오른 사람들이 어떻게 하고 있는지를 상세하게 소개한다. 조직적이고 체계적인 업무/시간 관리 기술은 흔히 당연한 것으로 간주된다. 그러나 스페파니 윈스턴은 명확하게 그것을 전략적인 수준으로 끌어올렸다. 그리고 어떤 직급의 전문가들에게도 도움이 될 수 있는 조언을 제공한다. 포춘, Anne Fisher, 2005.1.10. (요약) 시간/업무 관리의 권위자인 스테파니 윈스턴이 성공하는 CEO들이 어떻게 최고 자리에 오르고 그 자리를 유지할 수 있는지를 직접 관찰을 통해서 풀어 놓았다. 윈스턴이 관찰한 실용적이고도 일상적인 방법들은 다른 모든 관리자들에게도 큰 도움을 줄 수 있는 내용들이다. 예를 들어, PM Solutions의 CEO인 켄 크래포드는 하루에도 끊임없이 이어지는 “잠깐 시간 내주실 수 있습니까?”라는 요청 때문에 전혀 일에 집중할 수가 없었다. 그러나 지금은 만남 요청을 e-메일로 해달라고 한다. 그러면 3시는 안 되지만 정오에서 2시 사이에는 시간이 있다”라고 회신을 보낸다. 프로포드는 “이 방식을 사용하게 되면서, 다른 사람들을 여전히 만나면서도 내 시간을 통제할 수 있게 되었다” 중략…