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스몰 메세지 빅 임팩트

테리 L. 쇼딘 저자(글) · 구세희 번역
SEEDPAPER · 2012년 07월 26일
8.1 (11개의 리뷰)
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책 소개

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3분 안에 당신이 꿈꾸는 미래로 데려다 줄 강력한 커뮤니케이션!
한마디 말로 원하는 것을 얻는 설득의 기술『스몰 메시지 빅 임팩트』. 공개 연설 및 영업 트레이닝, 컨설팅을 제공하는 쇼딘 커뮤니케이션스의 원장 겸 창립자인 저자 테리L. 쇼딘이 최대 3분이라는 짧은 시간 안에 자신이 원하는 것을 상대에게 전달하고, 상대의 마음을 움직이는데 필요한 방법을 다양한 실례를 들어 제시하였다. 저자는 로렌츠의 ‘나비 효과’에서 영감을 얻어 만든 ‘엘리베이터 스피치 효과’를 소개한다. 지구 한쪽에서 일어나는 작은 변화가 곧 지구 반대편에서 엄청난 차이를 만들어 내는 ‘나비효과’처럼 어떤 사람이 다른 사람에게 3분이라는 짧은 시간 안에 완벽한 프레젠테이션을 하면, 그 사람이 그 메시지에 흥미를 갖게 되고, 이것은 곧 더욱 심도 깊은 대화로 이어진다는 것이다. 가장 짧고 효과적인 프레젠테이션은 무엇인지, 프레젠테이션의 세 가지 유형과 다양한 말하기 방식, 엘리베이터 스피치의 플러스 사례 등을 설명한다.

작가정보

저자(글) 테리 L. 쇼딘

저자 테리 L. 쇼딘(Terri L. Sjodin)은 공개 연설 및 영업 트레이닝, 컨설팅을 제공하는 쇼딘 커뮤니케이션스Sjodin Communications의 원장 겸 창립자이다. 테리 쇼딘은 20년 넘는 시간 동안 훌륭한 강사이면서 다양한 기업, 산업 협회, 학회, CEO, 미국 의원들의 컨설턴트로 활동해 왔다. 지은 책으로는 『프레젠테이션. 설득의 기술 New Sales Speak』 등이 있다.
작가의 한마디 :
“당신만의 고유한 목소리로 말하는 법. 중요한 것은 내용뿐 아니라 말하는 방식이다.”

번역 구세희

역자 구세희는 한양대학교 관광학과와 호주의 호텔경영대학교(ICHM)를 졸업하고 국내외 호텔과 외국계 기업에서 근무하며 운영관리 및 인사 업무를 담당했다. 번역에 매력을 느껴 과감히 하던 일을 그만둔 후 현재는 여러 가지 분야의 글을 공부하며 영어를 훌륭한 우리글로 옮기는 데 매진하고 있다. 옮긴 책으로는 『플렉서블』, 『상어에게서 살아남기』, 『이노베이션 매뉴얼』, 『위대함의 법칙』, 『인생, 전쟁처럼』, 『사업의 모든 것은 엄마에게 배웠다』 등이 있다.

목차

  • ◎ 프롤로그
    ◎ 엘리베이터 스피치+나비 효과=엘리베이터 스피치 효과

    1장. 작은 메시지가 큰 효과를 낸다
    가장 짧고 효과적인 프레젠테이션 / 과거의 엘리베이터 스피치는 잊어라 / 사소한 한마디가 갖는 힘과 목적 / 엘리베이터 스피치로 홈런을 친 사람들 / 당신에게 필요한 스피치는?
    [NEXT]-핵심정리

    2장. 자신의 의도를 명확히 파악하라
    의도의 중요성 / 매번 득점할 필요는 없다. 전진하기만 하면 된다 / 무엇을 기대할 수 있을까? / 프레젠테이션의 세 가지 유형 / 데이터 덤프를 피하라 / 먼로의 동기 유발 순서 / 다른 사람으로부터 영감을 얻어라
    [NEXT]-핵심정리

    3장. 시작을 위한 기본이 먼저다
    정보 제공과 설득을 동시에 / 다양한 말하기 방식 / 핵심 개요, 어떻게 작성할까? / 자신만의 새로운 길을 닦아라
    [NEXT]-핵심정리

    4장. 기준은 하나가 아니라 셋이다
    누구나 자신 있게 이 세 가지를 자기 것으로 만들 수 있다
    [NEXT]-핵심정리

    5장. 설득력 있는 논지를 세워라
    미리 준비한 엘리베이터 스피치 / 즉흥적인 엘리베이터 스피치 / 다음 단계를 상상하라 / 내용의 균형을 잡아라 / 프레젠테이션은 설득을 위해 존재한다 / 논지 세우기 / 효과 좋은 여섯 가지 논지 / 브레인스토밍을 시작하라 / 결론을 내리되 맺음말을 잊지 마라 / 나만의 야구 배트를 찾아라 / 할 일은 해야 한다
    [NEXT]-핵심정리

    6장. 창의성을 높여 메시지에 생명력을 불어넣어라
    청자의 생각과 마음을 사로잡아라 / 어떻게 하면 창의력을 발휘할 수 있는가 / 골격 vs 정신 / 프레젠테이션, 오프닝부터 신선하게 / 본론에서 창의성을 발휘하라 / 맺음말 단계에서도 창의성은 필요하다 / 모든 상황에 맞는 단 하나의 방법은 없다 / 시각이 중요하다
    [NEXT]-핵심정리

    7장. 전달력, 자신만의 목소리로 말하라
    메시지에 활기를 불어넣어라 / 당신은 이야기꾼이다 / 자신의 목소리를 찾아라 / 두려움에 맞서라
    [NEXT]-핵심정리

    8장. 말할 기회를 포착하라
    조금은 공격적으로 나서라 / 추천과 소개를 활용하라 / 기회를 찾아 나서라! / 단체 프레젠테이션을 위한 청중 분석 / 시작하고 고민하라
    [NEXT]-핵심정리

    9장. 설득력을 높여 주는 플러스 전략
    엘리베이터 스피치의 플러스 사례 / 효과가 있다!
    [NEXT]-핵심정리

    10장. 달리려 하기 전에 걸어 보라
    어디서나 활용할 수 있는 초간단 스피치 문장을 만들어라 / 초간단 스피치 구상 10단계 / 이제부터 실전이다 / 3분 엘리베이터 스피치 샘플
    [NEXT]-핵심정리

    11장. 성장과 향상을 위해 연습하고 평가하라
    제대로 해내려면 연습만이 살 길이다 / 자신의 스피치를 평가하라 / 밖으로 나서자 / 스피치 평가 양식을 살펴보자 / 풋내 나는 건 좋은 일이다
    [NEXT]-핵심정리

    12장. 엘리베이터 스피치를 완성하기 위한 Q &A 27
    자주 나오는 질문들

    ◎ 에필로그
    ◎ 감사의 말씀
    ◎ 찾아보기

출판사 서평

프리미어리그 꼴찌팀은 어떻게 박지성을 영입할 수 있었을까?
IOC 위원을 사로잡은 김연아의 한마디는 무엇이었을까?
운명이 바뀌는 찰나의 순간, 이기는 대화를 하라!


지구 한편에서 나비가 날갯짓을 하면 지구 반대편에서는 태풍이 올 수도 있는 것처럼 파급력 있는 한마디는 모든 비즈니스, 인간관계를 바꿔 놓을 수도 있다. 이 책은 최대 3분이라는 짧은 시간 안에 자신이 원하는 것을 상대에게 전달하고, 상대의 마음을 움직이는 데 필요한 방법을 다양한 실례를 들어 보여 준다.

엘리베이터 스피치란?
제품이나 서비스, 철학, 혹은 아이디어를 소개하는 간략한 프레젠테이션. 이름에서 알 수 있듯 이때의 메시지는 엘리베이터를 타고 내리는 데 걸리는 시간 즉, 최대 3분이라는 시간 안에 전달되어야 한다. 이것의 일반적인 목적은 듣는 이의 흥미를 자극하여 빠른 시간 안에 말하는 이의 제안 전부를 듣고 싶어 하게 만드는 것이다.

그렇다면 엘리베이터 스피치 효과란 무엇인가?
저자인 테리 쇼딘이 MIT의 수학자이자 기상학자 에드워드 로렌츠Edward Lorenz의 ‘나비 효과’에서 영감을 얻어 만든 개념이다. 지구 한쪽에서 일어나는 작은 변화가 곧 지구 반대편에서 엄청난 차이를 만들어 내는 나비효과처럼 어떤 사람이 다른 사람에게 3분이라는 짧은 시간 안에 완벽한 프레젠테이션을 하면, 그 사람이 그 메시지에 흥미를 갖게 되고, 이것은 곧 더욱 심도 깊은 대화로 이어지고, 이것은 또 한 번의 만남으로 이어질 수 있다. 이 만남은 결과적으로 이 두 사람이 함께 일을 시작하게 되며, 이는 또 다시 장기적인 관계나 파트너십으로, 그리고 더 많은 기회로 발전하게 된다. 바로 이것이 엘리베이터 스피치 효과이다.
오늘날과 같이 급변하는 세상에서 3분짜리 엘리베이터 스피치의 마법 같은 힘과 파급 효과는 누구도 부정할 수 없다. 큰 노력을 기울이되 티 나지 않는 방식으로 전달할 수 있다면 그것이 얼마나 엄청난 차이를 만들어 내는지 누구나 잘 알고 있을 것이다.

상대가 듣고 싶은 것은 ‘여섯 가지 욕구가 어떻게 충족되는가’이다
훌륭한 연사들은 대개 세 가지를 갖추었다.
논지, 창의성, 전달력.

잘 짜여진 구조 안에 설득력 있는 논지를 담고, 그것을 창의성 넘치는 방법으로, 진정성 있게 전달하는 것이다.
그러면 상대를 설득하기 위해서는 상대의 니즈를 파악하고, 그것을 해결할 수 있는 해결책을 제시할 수 있는 효과적인 논지란 무엇인가?
첫째, 시간. 당신은 어떻게 그들의 시간을 아껴줄 것인가?
당신의 고객은 당신이 이 분야에서 가장 역사가 오래되었다는 사실 같은 것에 관심이 없다. 그들은 당신의 방식과 절차가 매일 자신의 시간을 얼마나 절감시켜 줄 것인지 알고 싶을 뿐이다.
둘째, 돈. 어떻게 그들의 돈을 아껴 줄 것인가?
당신의 회사가 가장 크든 작든 상관없다. 단지 고객은 당신의 회사 제품을 구매하거나 서비스를 이용함으로 인해 얼마의 이익을 얻을 수 있고, 얼마의 비용을 줄일 수 있는지 궁금할 뿐이다.
셋째, 정신건강. 어떻게 그들의 스트레스를 줄여주어 정신건강을 지켜 줄 것인가?
당신이 그 분야 최고가 아니어도 괜찮다. 자신의 문제를 해결해 주고 스트레스를 줄여 준다면 누구라도 환영할 것이다.
넷째, 안정성. 어떻게 경제적 안정을 제공할 것인가?
상대는 당신의 회사가 200년의 역사를 가졌든 아니든 상관하지 않는다. 내일 당장 문을 닫아 투자한 것이 모두 물거품이 되지는 않는가? 당신과 손을 잡는 것이 안전한 결정인가에 대한 걱정만 있을 뿐이다.
다섯째, 재미. 어떻게 그들을 즐겁게 해줄 것인가?
당신의 직원들이 로봇마냥 뻣뻣하다면 고객들은 그들이 아무리 경험 많고 숙련된 사람들이어도 마음에 들지 않을 것이다. 당신과 손잡는 것이 즐겁고, 재미있고, 기분 좋은 경험이 되어야 한다.
여섯째, 편의성. 어떻게 그들의 일을 쉽게 만들어 줄 것인가?
당신의 제품이 최신유행인지, 첨단 기술을 썼는지에는 관심이 없다. 사용하기 너무 복잡하다면 갖고 싶어할 이유가 없다. 그저 일이 쉬워지면 되는 것이다.

마음을 여는 딱 한마디가 궁금하다면 반드시 이 책을 읽어라!
설득력 있는 논지를 마련했다면, 메시지에 신선한 활력을 불어넣는 방법, 자신만의 목소리로 호소력 있게 메시지를 전하는 말하기 방식만 마스터하면 한마디 말로도 자신이 원하는 것을 손에 넣을 수 있을 것이다.
20년 넘는 시간 동안 효과적인 커뮤니케이션을 연구해 온 저자는, 말하는 방식, 실제 스피치에서 활용하면 좋은 양식 등 엘리베이터 스피치에 필요한 모든 것을 제공해 준다.

누구나 기회가 왔다고 행운을 차지할 수는 없다. 오직 치밀한 전략과 실천만이 행운을 가져다 줄 수 있다! 당신이 꿈꾸는 미래로 데려다 줄 강력한 커뮤니케이션, 3분 안에 원하는 것을 이루는 초간단 프레젠테이션 스킬을 배울 수 있기를 바란다!

■ 추천사

말을 잘하는 능력은 ‘말발’이 아닌 ‘생각발’이다. ‘생각발’이 강한 사람은 짧은 말로도 깊은 의미를 전달하는 데 능숙하기 때문이다. 이 책은 스피치를 통해 자신의 생각을 가장 효율적으로 전달하고자 하는 사람들에게 유용한 이론서이자 실용서가 될 것이다.
_ 김미경, 아트 스피치 원장, 『언니의 독설』 저자

우리나라처럼 ‘갑’과 ‘윗분들’을 짧은 시간 안에 효과적으로 설득해야 인생이 편한 곳도 없다. 이 책은 취업준비생부터 직장인, 교사, 군인, 공무원 그리고 무엇인가를 팔아야 하는 모든 이들에게 최단기간에 설득의 기술을 배울 수 있는 놀라운 경험을 안겨 줄 것이다.
_ 이한상, 고려대학교 경영대학 교수

효과적인 의사 소통의 중요성을 정확히 인식한 이 책은 좋은 첫인상을 남기고 효과적인 의사 소통을 가능케 하는, 읽기 쉽고 적용하기도 쉬운 가이드 북이다.
_ 캐시 맥모리스 로저스Cathy McMorris Rodgers, 미 하원 공화당 원내 부총무

하고 싶은 이야기를 잘할 수 있는 능력은 매우 중요하다. 그리고 메시지를 빠르고 간단명료하게 공유하는 능력은 필수적이다. 이 두 가지를 동시에 해내는 방법을 배워라.
_ 에린 케이시Erin K. Casey, <석세스> 지 기자

프레젠테이션이 전부는 아니지만 핵심적인 것은 사실이다. 테리의 노하우는 영업과 프레젠테이션에 대한 사람들의 선입견을 깨고, 사람들을 설득시키는 데 매우 효과적이다.
_ 토드 덩컨Todd Duncan, <뉴욕타임스> 선정 베스트셀러 『하이 트러스트 셀링』 저자

기본정보

상품정보
ISBN 9788993976939
발행(출시)일자 2012년 07월 26일
쪽수 240쪽
크기
145 * 210 * 20 mm / 410 g
총권수 1권
원서명/저자명 Small message, big impact/Sjodin, Terri L.

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바로드림 서비스 안내

  1. STEP 01
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  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
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  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.
  1. STEP 01
    픽업박스에서 찾기 주문
  2. STEP 02
    도서준비완료 후 휴대폰으로 인증번호 전송
  3. STEP 03
    매장 방문하여 픽업박스에서 인증번호 입력 후 도서 픽업
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도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

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