본문내용 바로가기
무료배송 소득공제

스타트업, 서비스를 디자인하다 서비스를 성공으로 이끄는 101가지 서비스 설계 재료

이웨이 첸 지음 | 김서현, 이해일 옮김 | 지앤선 | 2014년 07월 16일 출간
  • 정가 : 18,000원
    판매가 : 16,200 [10%↓ 1,800원 할인]
  • 통합포인트 :
    [기본적립] 900원 적립 [5% 적립] 안내 [추가적립] 5만원 이상 구매 시 2천원 추가적립 [회원혜택] 우수회원 3만원 이상 구매 시 2~4% 추가적립
  • 추가혜택 : 포인트 안내 도서소득공제 안내 추가혜택 더보기
  • 배송비 : 무료 배송비 안내
  • 배송일정 : 서울특별시 종로구 세종대로 기준 지역변경
    01월 28일 출고 예정 배송일정 안내
  • 바로드림 : 인터넷으로 주문하고 매장에서 직접 수령 안내 바로드림 혜택
    휴일에는 바로드림 픽업으로 더 빨리 받아 보세요. 바로드림 혜택받고 이용하기
상품상세정보
ISBN 9788993827835(8993827834)
쪽수 284쪽
크기 148 * 210 * 15 mm /420g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

『스타트업, 서비스를 디자인하다』는 스타트업, 서비스를 디자인하다 디자인사고, 애자일, 린 스타트업, 오락산업, 사업 전략 분야의 선두 주자들이 보여준 통찰을 프로젝트에 적용하는 방법을 알려주는 책이다. 문제를 쉽고 빠르고 확실하게 발견하고 해결하고 싶은 이들에게 도움을 준다.

저자소개

저자 : 이웨이 첸

저자 이웨이 첸은 디지털 기술 전략가이다. 마이크로소프트에서 팀장, EMC 컨설팅 조직인 컨챈고와 쏘웃웍스 유럽지부에서 크리에이티브 디렉터, 영국 스카이 방송(BSKYB)에서 디자인 디렉터를 역임했다. 블로그 eewei.com에서 이웨이를 직접 만날 수 있다.

역자 : 김서현

역자 김서현은 읽고 탐구하기를 좋아하는 호기심 많은 콘텐츠 디렉터. 공공 기관, 외국계 회사, 스타트업에서 디자이너, 마케터로 일해 왔다.

역자 : 이해일

역자 이해일은 은행, 통신, 제조, 소매 업종에서 소프트웨어 아키텍트로 일했고 지금은 스타트업을 세워 서비스와 비즈니스를 설계하고 구현한다.

목차

part1 시작
001 근본 원인을 찾는다
002 고객 필요를 이해한다
003 수준을 끌어올린다
004 조종간을 꽉 잡는다
005 최적점을 찾는다
006 점과 점을 잇는다
007 경쟁자가 무엇을 하는지 파악한다
008 시작할 때 결과까지 생각한다
009 사실인지 확인한다
010 개선이냐, 차별화냐
011 반대로 행동한다
012 모험을 떠난다
013 최고 팀을 꾸린다
014 책임과 역할을 명확하게 나눈다
015 사업 모델을 간결하게 정의한다
016 문제를 드러낸다
017 한 문장으로 표현한다
018 때를 잘 맞춘다
019 중요한 가설을 먼저 검증한다
020 그냥 믿는다

part2 지속
021 무엇을 하면 성공하는지 알아야 한다
022 타당해야 한다
023 상황을 파악한다
024 모든 일을 다 잘하는 사람은 없다
025 촉매가 된다
026 팀으로 성과를 낸다
027 싸우면서 적에게 배운다
028 자연스럽게 흘러 가게 둔다
029 제대로 훈련한다
030 쉽게 간다
031 우선순위를 정한다
032 작게 잘라 낸다
033 최단 경로로 달린다
034 실행 시간을 제약한다
035 단순함을 유지한다
036 80 대 20 법칙을 기억한다
037 배수의 진을 친다
038 딱 하나를 정말 잘한다
039 유행을 따라다니지 않는다
040 빨리, 자주 실패한다
041 빠진 부분을 찾는다
042 정정당당하게 경기한다
043 예나 지금이나 변하지 않는 것을 찾는다
044 보이지 않는 부분까지 개선한다
045 기대에 맞춘다
046 원하는 것을 끌어당긴다
047 무엇을 바라는지 묻지 않는다
048 시범을 보인다
049 준비를 마친다
050 틀을 잡는다
051 사소한 것에도 집중한다
052 선택지를 줄인다
053 누가 봐도 당연하게 만든다
054 잠깐 걷는다
055 성공의 기쁨을 나눈다

part3 완성
056 한 사람 한 사람에게 맞춘다
057 흔들리지 않는다
058 조작하지 않는다
059 깜짝 놀라게 한다
060 데이터를 확인한다
061 빨리 적응한다
062 동맹을 맺는다
063 깨어 있게 한다
064 모습을 드러내지 않는다
065 너무 많이 생각하지 않는다
066 재미있게 일한다
067 언제 어디서든 쓸 수 있는 서비스를 만든다
068 가슴 뛰는 이야기를 한다
069 보상한다
070 은밀하게 움직인다
071 신념을 지킨다
072 바르게 행동한다
073 정곡을 찌른다
074 감성을 자극한다
075 충분한 추동력을 확보한다
076 변곡점에 도달한다
077 실행이 중요하다

part4 확대
078 주위를 둘러본다
079 불가능하니까 시도한다
080 최대한 멀리 그물을 던진다
081 도가 지나쳐도 된다
082 고객에게 일을 맡긴다
083 혼자 다 하려고 하지 않는다
084 갈망하고 바보스러울 정도로 우직해야 한다
085 아이처럼 생각한다
086 지루함을 못 견딘다
087 항상 같은 결과를 기대하지 않는다
088 도전하고 파괴한다
089 일하는 공정을 재편한다
090 행복해야 한다
091 전문가가 된다
092 포기할 순간을 알아야 한다
093 부지런해야 한다
094 성급하게 결론짓지 않는다
095 서비스 개시는 시작일 뿐이다
096 그만둘 각오를 한다
097 딱 한 번만 더 해본다
098 고객이 중독되게 한다
099 비난을 두려워하지 않는다
100 함께 나눈다
101 예측할 수 없는 재난은 생각하지 않는다

part5 성공 조리법
Recipe 1 영향력을 발휘하는 지도자
Recipe 2 끝내주는 직원
Recipe 3 사이 좋은 고객
Recipe 4 큰 조직에서 린 스타트업
Recipe 5 생활 필수품
Recipe 6 진화
Recipe 7 끊임없는 혁신
Recipe 8 투자
Recipe 9 사회 공헌
Recipe 10 세계 시장 제패

출판사 서평

스타트업 창업자와 기업 애자일 전문가라면 반드시 읽어야 할 책!
우리는 갈수록 거대해지는 현실 세계의 문제를 해결하고자 끝없이 제품과 서비스를 내놓습니다. 어떻게 혁신할까, 어떻게 일을 더 잘할까, 정말 풀어야 할 문제는 무엇일까, 어떻게 고객을 행복하게 할까. 디자인, 방송, 음악, 인터넷, 출판, 컨설팅, 소프트웨어, 마케팅, 재무, 의료, 어떤 분야든 마주하는 문제는 똑같습니다. 이 책은 흔히 보는 책들과 조금 다릅니다. 가볍게 읽으면서 바로 이해할 수 있는 아주 쉬운 문제 해결 도구 모음이기 때문입니다. 이 책은 디자인사... 더보기

북로그 리뷰 (1) 전체보기 쓰러가기

도서 구매 후 리뷰를 작성하시면 통합포인트를 드립니다.
결제 90일 이내 작성 시 300원 / 발송 후 5일 이내 작성시 400원 / 이 상품의 첫 리뷰 작성 시 500원
(포인트는 작성 후 다음 날 적립되며, 도서 발송 전 작성 시에는 발송 후 익일에 적립됩니다.
외서/eBook/음반/DVD/GIFT 및 잡지 상품 제외)
안내
  • 첵 제목은 언제나 책의 내용을 축약하는 말이다. 나는 언제나 번역서를 볼 경우 원제를 먼저 본다. 단지 마케팅을 이유로 전혀 쌩뚱맞은 낚시를 당하는 경우가 허다하기 때문이다. 이 책의 원제목은 '101 Design Ingredients to Solve Big Tech Problems' 이 책의 소제목으로 원제를 다소 바꿔서 '서비스를 성공으로 이끄는 101가지 설계 재료'라고 했지만, 나라면 '큰 문제들를 해결할 101 가지 방법' 이라고 했을 것이다. 책의 구성은 문제와 그에 대한 해결책을 제시하는 방식이였기 때문... 더보기

Klover 평점/리뷰 (0)

문장수집 (0) 문장수집 쓰기 나의 독서기록 보기
※구매도서의 문장수집을 기록하면 통합포인트 적립 안내

교환/반품/품절안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품/품절안내
반품/교환방법 마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 ,
[1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)

※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불]
    또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환가능 기간 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내,
상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유
  • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
  • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등
  • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
    예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  • 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)
  • 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에
    해당되는 경우
(1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①양서-판매정가의 12%, ②일서-판매정가의 7%를 적용)
상품 품절 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는
이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상
  • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
    소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
  • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
    소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

이 분야의 베스트

  • 김난도
    16,200원
  • 천영록
    14,400원
  • 사경인
    17,820원
  • 존리
    13,500원
  • 임홍택
    12,600원
더보기+

이 분야의 신간

  • 천영록
    14,400원
  • 라밋 세티(Ramit Set...
    17,820원
  • 김학렬
    17,550원
  • 브레네 브라운
    16,200원
  • 사경인
    17,820원
더보기+

바로가기

  • 우측 확장형 배너 2
  • 우측 확장형 배너 2

최근 본 상품