본문내용 바로가기
무료배송 소득공제

다시 시작하는 소셜 마케팅 소셜 미디어 ROI 측정과 개발을 위한 가이드

니콜 켈리 지음 | 이동현, 황재선 옮김 | 지앤선 | 2013년 12월 26일 출간
  • 정가 : 20,000원
    판매가 : 18,000 [10%↓ 2,000원 할인]
  • 통합포인트 :
    [기본적립] 1,000원 적립 [5% 적립] 안내 [추가적립] 5만원 이상 구매 시 2천원 추가적립 [회원혜택] 우수회원 3만원 이상 구매 시 2~4% 추가적립
  • 추가혜택 : 포인트 안내 도서소득공제 안내 추가혜택 더보기
  • 배송비 : 무료 배송비 안내
  • 배송일정 : 서울특별시 종로구 세종대로 기준 지역변경
    01월 29일 출고 예정 배송일정 안내
  • 바로드림 : 인터넷으로 주문하고 매장에서 직접 수령 안내 바로드림 혜택
    휴일에는 바로드림 픽업으로 더 빨리 받아 보세요. 바로드림 혜택받고 이용하기
상품상세정보
ISBN 9788993827767(8993827761)
쪽수 396쪽
크기 150 * 210 * 30 mm 판형알림
이 책의 원서/번역서 How to measure social media : a step-by-step guide to developing and assessing social media ROI./Kelly, Nichole

책소개

이 책이 속한 분야

소셜 미디어의 가치라는 잔혹한 질문에 대한 완벽한 답을 경영진이 들었을 때 어떤 표정을 지을지 궁금하지 않은가? 그럴듯한 내용으로 적당히 경영진을 설득하는 것이 아니라 실질적으로 도움이 되는 해답을 만들어 보자. 이 책은 기업 내에서 가장 불명확하고, 모호한 부분을 해결하는 데 꼭 필요한 해법을 제시해줄 것이다.

저자소개

저자 : 니콜 켈리

저자 니콜 켈리는 소셜 마케팅의 수익성, 측정, 설명 분야의 전문가이다. 소셜 미디어 익스플로러(Social Media Explorer)의 디지털 에이전시 분야의 수장으로서 소규모 디자인 업체, 금융 기업, 미국 최대 페인트 기업인 셔윈 윌리엄스(Sherwin-Williams), 연방준비은행까지 크고 작은 규모의 다양한 기업에서 근무한 경험이 있다. 소셜 미디어 측정에 대한 부트캠프를 운영 중이며, 세일즈포스닷컴이 주최하는 드림포스(Dreamforce), B2B 서밋(B2B Summit), 블로그월드(BlogWorld), 소셜 프레쉬(Social Fresh), 소셜테크(SocialTech), 인바운드 마케팅 서밋(Inbound Marketing Summit), 익스플로링 소셜(Exploring Social), 마케팅 프로프 유니버시티(Marketing Profs University), 스몰 비즈니스 석세스 서밋(Small Business Success Summit), 소셜 미디어 석세스 서밋(Social Media Success Summit) 등에서 강연을 했으며, 소셜 미디어 이그재미너(Social Media Examiner)와 소셜 미디어 익스플로러(Social Media Explorer)와 같은 유명 블로그에 소셜 미디어 측정에 대한 다양한 글을 기고하고 있다.

역자 : 이동현

역자 이동현은 현재 LG전자 스마트비즈니스센터에서 전사 컨버전스 서비스 기획과 마케팅 업무를 담당하고 있다. 대학에서 전자공학을 전공하고 서강대학교에서 마케팅 심화 MBA 과정 졸업을 앞두고 있다. 다수 앱과 서비스 프로젝트 관리자로 기획 단계부터 서비스 운영과 마케팅 효율성을 향상시키기 위한 업무를 수행 중이다.

역자 : 황재선

역자 황재선은 현재 LG전자 스마트비즈니스센터에서 서비스/플랫폼 전략 및 기획 업무를 담당하고 있다. 스마트 디바이스를 통한 생활 변화와 실제 사용자들의 활용 패턴을 관찰하는 데 관심이 많다. 12살 때 정보처리기능사 자격증을 취득하였고, 7권의 IT 관련 서적을 집필/번역할 정도로 IT에 애정이 많은 개발자이자, 모바일 서비스 기획으로 제 1회 공공정보매쉬업 경진대회에서 대상인 장관상을 수상한 기획자이기도 하다.

목차

들어가며
감사의 말
저자 소개
역자 소개
역자 서문

사업 목표와 소셜 미디어 전략
1 사업 목표와 소셜 미디어 전략
2 소셜 미디어와 세일즈 깔때기
3 브랜드 인지도를 위한 소셜 미디어
4 브랜드 인지도 측정
5 잠재 고객 확보
6 소셜 미디어의 잠재 고객 확보 성과 평가
7 고객 서비스, 추천 및 기존 고객으로부터 수익 창출 전략
8 기존 고객의 수익 증대를 위한 전략 측정

데이터 분석을 위한 솔루션 가이드
9 소셜 미디어 측정의 한계 극복
10 완벽한 측정을 위해 필요한 것들
11 측정 도구들
12 한 달 만원 이하의 예산으로 시작하는 방법
13 상호작용 가능한 측정 대시보드 만들기
14 모두 함께 하자

APPENDIX 인터뷰
INDEX

책 속으로

하루의 시작과 끝을 SNS와 함께 하는 사람들에 대한 소식은 이제 주변에서도 쉽게 접할 수 있게 되었습니다. 우리나라의 세계 최고의 스마트폰 보급율과 세계 최대 SNS의 하나인 페이스북 가입자 수는 더 이상 놀라운 뉴스가 아닙니다. 이런 일상의 변화 때문인지 국내의 소셜 마케팅 분야도 점차 규모가 확대되고 경쟁도 본격화되고 있습니다.

하지만 누구든 쉽고, 무료로 시작할 수 있다고 알려진 소셜 마케팅이 실제 경영 성과에 어떤 도움이 되고 있는지 자신 있게 이야기해 줄 수 있는 기업은 얼마나 될까요? 소셜 미디어 마케팅이 실제 ... 더보기

출판사 서평

최고의 소셜미디어 전문가 니콜 켈리가 말하는 100% 실행 가능하고 검증된 소셜 미디어 측정 방법과 마케팅 전략

어느 날 갑자기 경영진으로부터 소셜 마케팅의 가치를 증명하라는 지시를 받는다면 어떻게 해야 할까? 아직까지 이런 요구를 받지 않았다면 아마도 곧 일어날 일일 수 있다. 그때가 되면 무엇을 어떻게 할 것인가? 고객과의 대화로부터 얻을 수 있는 효과라는 모호한 이야기들로 얼버무릴 것인가? 무엇이 필요한지 아직 모르고 있다면 회사에서 자리를 지키는 일이 어렵게 될지도 모른다. 하지만 정답이 무엇인지는 이미 잘 알고 있지 ... 더보기

북로그 리뷰 (0) 쓰러가기

도서 구매 후 리뷰를 작성하시면 통합포인트를 드립니다.
결제 90일 이내 작성 시 300원 / 발송 후 5일 이내 작성시 400원 / 이 상품의 첫 리뷰 작성 시 500원
(포인트는 작성 후 다음 날 적립되며, 도서 발송 전 작성 시에는 발송 후 익일에 적립됩니다.
외서/eBook/음반/DVD/GIFT 및 잡지 상품 제외)
안내
  • 해당도서의 리뷰가 없습니다.

Klover 평점/리뷰 (0)

문장수집 (0) 문장수집 쓰기 나의 독서기록 보기
※구매도서의 문장수집을 기록하면 통합포인트 적립 안내

교환/반품/품절안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품/품절안내
반품/교환방법 마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 ,
[1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)

※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불]
    또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환가능 기간 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내,
상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유
  • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
  • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등
  • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
    예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  • 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)
  • 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에
    해당되는 경우
(1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①양서-판매정가의 12%, ②일서-판매정가의 7%를 적용)
상품 품절 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는
이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상
  • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
    소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
  • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
    소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

이 책의 원서번역서

안내

이 분야의 베스트

  • 김난도
    16,200원
  • 천영록
    14,400원
  • 사경인
    17,820원
  • 존리
    13,500원
  • 임홍택
    12,600원
더보기+

이 분야의 신간

  • 천영록
    14,400원
  • 라밋 세티(Ramit Set...
    17,820원
  • 김학렬
    17,550원
  • 브레네 브라운
    16,200원
  • 사경인
    17,820원
더보기+

바로가기

  • 우측 확장형 배너 2
  • 우측 확장형 배너 2

최근 본 상품