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다시 시작하는 소셜 마케팅 소셜 미디어 ROI 측정과 개발을 위한 가이드

니콜 켈리 지음 | 이동현 , 황재선 옮김 | 지앤선 | 2013년 12월 26일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788993827767(8993827761)
쪽수 396쪽
크기 150 * 210 * 30 mm 판형알림
이 책의 원서/번역서 How to measure social media : a step-by-step guide to developing and assessing social media ROI. / Kelly, Nichole

책소개

이 책이 속한 분야

소셜 미디어의 가치라는 잔혹한 질문에 대한 완벽한 답을 경영진이 들었을 때 어떤 표정을 지을지 궁금하지 않은가? 그럴듯한 내용으로 적당히 경영진을 설득하는 것이 아니라 실질적으로 도움이 되는 해답을 만들어 보자. 이 책은 기업 내에서 가장 불명확하고, 모호한 부분을 해결하는 데 꼭 필요한 해법을 제시해줄 것이다.

목차

들어가며
감사의 말
저자 소개
역자 소개
역자 서문

사업 목표와 소셜 미디어 전략
1 사업 목표와 소셜 미디어 전략
2 소셜 미디어와 세일즈 깔때기
3 브랜드 인지도를 위한 소셜 미디어
4 브랜드 인지도 측정
5 잠재 고객 확보
6 소셜 미디어의 잠재 고객 확보 성과 평가
7 고객 서비스, 추천 및 기존 고객으로부터 수익 창출 전략
8 기존 고객의 수익 증대를 위한 전략 측정

데이터 분석을 위한 솔루션 가이드
9 소셜 미디어 측정의 한계 극복
10 완벽한 측정을 위해 필요한 것들
11 측정 도구들
12 한 달 만원 이하의 예산으로 시작하는 방법
13 상호작용 가능한 측정 대시보드 만들기
14 모두 함께 하자

APPENDIX 인터뷰
INDEX

책 속으로

하루의 시작과 끝을 SNS와 함께 하는 사람들에 대한 소식은 이제 주변에서도 쉽게 접할 수 있게 되었습니다. 우리나라의 세계 최고의 스마트폰 보급율과 세계 최대 SNS의 하나인 페이스북 가입자 수는 더 이상 놀라운 뉴스가 아닙니다. 이런 일상의 변화 때문인지 국내의 소셜 마케팅 분야도 점차 규모가 확대되고 경쟁도 본격화되고 있습니다.

하지만 누구든 쉽고, 무료로 시작할 수 있다고 알려진 소셜 마케팅이 실제 경영 성과에 어떤 도움이 되고 있는지 자신 있게 이야기해 줄 수 있는 기업은 얼마나 될까요? 소셜 미디어 마케팅이 실제 ... 더보기

출판사 서평

최고의 소셜미디어 전문가 니콜 켈리가 말하는 100% 실행 가능하고 검증된 소셜 미디어 측정 방법과 마케팅 전략

어느 날 갑자기 경영진으로부터 소셜 마케팅의 가치를 증명하라는 지시를 받는다면 어떻게 해야 할까? 아직까지 이런 요구를 받지 않았다면 아마도 곧 일어날 일일 수 있다. 그때가 되면 무엇을 어떻게 할 것인가? 고객과의 대화로부터 얻을 수 있는 효과라는 모호한 이야기들로 얼버무릴 것인가? 무엇이 필요한지 아직 모르고 있다면 회사에서 자리를 지키는 일이 어렵게 될지도 모른다. 하지만 정답이 무엇인지는 이미 잘 알고 있지 ... 더보기

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