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알기 쉬운 UX 디자인 평가 대규모 온라인 사용성 조사 가이드

빌 알버트 , 톰 툴리스, 도나 테데스코 지음 | 유호석, 이지훈, 김도균 옮김 | 지앤선 | 2013년 04월 30일 출간
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  • MANNING, O'REILLY, PACKT, WILEY 등 해..
    2016.03.07 ~ 2020.12.31
상품상세정보
ISBN 9788993827606(8993827605)
쪽수 420쪽
크기 176 * 230 * 30 mm /730g 판형알림
이 책의 원서/번역서 Beyond the usability lab : conducting large-scale online user experience studies. ./Albert, Bill

책소개

이 책이 속한 분야

소규모의 사용자와 디자인이 상호작용하는 방법!

대규모 온라인 사용성 조사 가이드 『알기 쉬운 UX 디자인 평가』. 사용성 랩은 소규모의 사용자와 디자인이 상호작용하는 방법을 배우기 위한 도구로, 사용자 경험의 전반적인 시각을 얻고자 하는 누구에게나 가치가 있으며 많은 사용자에게서 신뢰할만한 데이터를 얻는데 중점은 둔다. 이 책은 처음 사용자 경험 분야에 발을 들여놓으려는 이들뿐만 아니라 사용자 경험 자체에 관심이 있는 이들도 읽어 볼만한 내용을 담고 있다.

저자소개

저자 : 빌 알버트

저자 빌 알버트는 벤틀리 대학의 정보 디자인의 인적 요소 부교수이자 디자인 및 사용성 센터의 책임자이다. 벤틀리 대학에서 일하기 전에 빌은 피델리티 인베스트먼트의 책임자였고 또한 라이코스에서 사용자 인터페이스 연구 책임자를 지냈다. 국제 사용성 전문가 협회 연례 학회의 주요 강사이다.

저자 : 톰 툴리스

저자 톰 툴리스는 피델리티 인베스트먼트에서 사용성 및 사용자 인사이트의 부회장이며 벤틀리 대학에서 정보 디자인 프로그램의 인적 요소 부교수직을 겸하고 있다. 톰과 피델리티의 사용성 팀은 뉴스위크, 월스트리트 저널, 뉴욕 타임즈 등의 많은 출판물에서 소개되었다. 빌 알버트와 「사용자 경험 측정」(지앤선)의 공저자이다.

저자 : 도나 테데스코

저자 도나 테데스코는 피델리티 인베스트먼트의 사용성과 사용자 인사이트팀의 상급 사용성 전문가이다. 지난 몇 년 동안 다른 연구 방법론을 통해서 수많은 온라인 사용자 경험 연구를 수행하였다.

역자 : 유호석

역자 유호석은 기술기획 및 기술경영 전문가이다. 삼성SDS IT기획, 삼성전자 정보전략을 거쳐 KT계열사에서 신사업과 R&D기획을 담당하고 있다. KAIST기술경영대학원 재학중이며 기술번역/저술 전문집단 GoDEV에서 활동하고 있다.

역자 : 이지훈

역자 이지훈은 컴퓨터시스템응용기술사이자 정보시스템 수석감리원이다. 12년차 자바 개발자로, SDS와 SK C&C에서 근무했으며 현재는 LG전자에서 스마트TV 관련 시스템을 운영하고 있다. 본서의 다른 두 역자와 함께 GoDEV의 일원이다.

역자 : 김도균

역자 김도균은 기술 전문가 그룹 GoDEV의 기술창의성 리더이며 12년차 MCT(마이크로소프트 공인 강사)이자 Exchange 분야 MVP다. 자신의 기술 블로그(프리지아랩)를 통해 강철 벼룩이라는 필명으로 기술적 관심사를 공유하고 있으며, 마이크로소프트웨어 고정 칼럼에 IT 트렌드와 이슈에 대해 다양한 주제로 기고하고 있다.

목차

Chapter 01 들어가며
1.1 온라인 사용성 조사란 무엇인가?
1.2 온라인 사용성 테스트의 장점과 한계
1.3 온라인 사용성 조사와 다른 조사 방법 통합하기
1.4 이 책의 구성

Chapter 02 조사의 계획
2.1 목표 사용자
2.2 조사의 유형
2.3 집단 간 방식과 집단 내 방식
2.4 측정지표
2.5 예산과 일정표
2.6 참가자 모집
2.7 실험 참가자 표본추출
2.8 참가자 인센티브
2.9 요약

Chapter 03 조사의 설계
3.1 조사의 시작
3.2 스크리닝 질문
3.3 시작 질문
3.4 태스크 구성하기
3.5 태스크 사후 질문과 측정지표
3.6 세션 종료 질문과 측정지표
3.7 인구통계학적 질문 및 마무리
3.8 특별한 주제
3.9 요약

Chapter 04 파일럿 조사 및 조사 착수
4.1 파일럿 데이터
4.2 착수 시점 찾기
4.3 모니터링 결과
4.4 요약

Chapter 05 데이터 준비
5.1 데이터의 다운로드와 추출
5.2 데이터 품질 체크
5.3 참가자 제외시키기
5.4 개별 태스크의 데이터 수정과 삭제
5.5 데이터 기록과 새로운 변수 생성
5.6 요약

Chapter 06 데이터 분석 및 프레젠테이션
6.1 태스크 성과 데이터
6.2 자가 보고 데이터
6.3 클릭스트림 데이터
6.4 상관관계와 조합
6.5 분할 분석
6.6 사용성 이슈 식별 및 디자인 비교
6.7 결과 프레젠테이션
6.8 요약

Chapter 07 상용 툴을 사용한 온라인 연구
7.1 Loop11
7.2 RelevantView
7.3 UserZoom
7.4 WebEffective
7.5 질문 체크리스트
7.6 요약

Chapter 08 온라인 조사를 위한 약식 접근법
8.1 기본 접근법
8.2 태스크 성공 여부 측정
8.3 태스크별 평가
8.4 코멘트나 설명을 위한 조건부 로직
8.5 태스크 시간
8.6 태스크 순서 무작위화(Randomizing)
8.7 윈도우 위치 잡기
8.8 참가자를 무작위로 할당(Random Assignment)
8.9 하나로 종합하기
8.10 요약

Chapter 09 사례 연구
9.1 액세스 태스크 서베이: 소프트웨어 사용자 인터페이스의 효율성 평가를 위한 저비용 방법
9.2 IBM 로터스 노츠의 재설계 동안 셀프가이드 사용성 테스트 사용하기
9.3 MTV의 웹사이트 재디자인을 위한 종적 사용성 및 사용자 참여 테스트
9.4 UCSF 웹사이트의 자동화된 조사
9.5 세무보고 소프트웨어의 온라인 사용성 테스트
9.6 온라인 사용성 테스트: FamilySeach.org
9.7 애플리케이션 구축 초기에 온라인 사용성 테스트 사용하기: 처음부터 사용성 내재화하기

Chapter 10 10가지 성공 열쇠
10.1 알맞은 도구 선택하기
10.2 웹 너머 고려하기
10.3 설계 단계에서 일찍 테스트하기
10.4 대안 비교하기
10.5 전체 사용자 경험 고려하기
10.6 전체 조사 툴킷 사용하기
10.7 데이터 분석하기
10.8 결과 판매하기
10.9 데이터 신뢰하기(한도 내에서)
10.10 일단 뛰어들기

출판사 서평

사용성 랩은 소규모의 사용자와 디자인이 상호작용하는 방법을 배우기 위한 뛰어난 도구다.

이 기술은 수많은 사용자에게서 나오는 사용자 경험 데이터를 비용 대비 효율적으로 수집하기 위해 필요하다. 대규모의 사용자 경험 조사를 하면 사용자가 디자인 및 자신들의 경험과 상호작용하는 방법에 관한 풍부한 양질의 데이터를 얻을 수 있다. 대규모의 사용자 경험 조사를 통해 디자인의 사용성을 개선하게 되고 디자인 과정에 노력을 어디에 집중할지를 결정할 수 있으며, 최상의 사용자 경험을 제공하기 위한 여러 가지 대안이 어떤 게 있는지 발견하게 ... 더보기

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  • UX 디자인 평가란?? bl**ky10 | 2013-05-25 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
    온라인 사용성 조사???처음에 UX 디자인 평가라고 해서 무슨 내용의 책일까 궁금했다. 그리고 온라인 사용성?이런 의문으로 책을 읽기 시작했다.대규모의 샘플 사용자 집단을 대상으로 사용자 경험 연구를 진행하는것이 온라인 사용성 조사라고 한다. 기존에는 필요하지 않았지만 웹기술이 발전해서 하루에도 수백, 수천명에 이르는 사람들이 온라인을 사용하는데 그런 사용자들의 표본을 실험실에서만 추출할수는 없었기 때문이다. 이것을 통해 우리가 알수 있는 결과 무엇일까?- 디자인에 따른 사용자의 반응, 사용자가 선호하는 디자인, 시각적 특... 더보기

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