오늘보다 나은 내일을 위한 커리어 차별화의 기술

리사 퀘스트 지음 | 신정길 옮김 | 호이테북스 | 2009년 02월 10일 출간

리뷰 9개 리뷰쓰기

크게보기

크게보기

매장 재고 · 위치

이 책의 다른 상품 정보

eBook : 5,400원

정가 : 10,000원
판매가 : 9,000원 [10%↓ 1,000원 할인]
통합포인트 :
[기본적립] 500원 적립 [5% 적립]
안내

통합포인트 적립 안내

[추가적립] 5만원 이상 구매 시 2천원을 추가 적립해드립니다.

일반상품을 2천원 이상 포함하여 실 결제금액이 5만원 이상 구매 시 적용됩니다.
(* 일반상품 : 잡지/외국도서,음반/DVD,기프트/오피스 상품)

도서정가제에 따라 국내도서/eBook 상품은 일반상품에서 제외 됩니다.

중고장터 주문 건 제외 (온라인/모바일 주문 건에 한하여 적용)

제공되는 혜택은 주문 건 별로 적용 가능, 2개 이상 주문 건을 합산하여 계산하지 않습니다.

[회원혜택] 우수회원의 경우 5만원 이상 구매 시 2~3% 추가 적립해드립니다.

프라임, 플래티넘 고객님의 경우 실 결제 금액이 5만원 이상인 구매 시 적용됩니다.

국내도서 구매 시 추가적립은 도서정가제 범위 내에서 적용됩니다.

잡지/외국도서,음반/DVD,기프트/오피스 상품 구매 시는 추가 적립됩니다.

적립된 포인트는 반품/주문취소 시 단품별 회수, 추가 적립된 통합포인트는 전액 회수 될 수 있습니다.

실 결제금액은 전체 주문/결제 금액 중 할인쿠폰 적용금액 및 통합포인트/마일리지, 교환권 사용금액을 제외한 결제 금액입니다.
[추가적립] 5만원 이상 구매 시 2천원 추가적립 [회원혜택] 우수회원 5만원 이상 구매 시 2~3% 추가적립
추가혜택 :
카드/포인트 안내
신용카드 할인 / 포인트 결제 안내

교보문고 KB국민카드 청구할인

5% 청구할인 (전월실적관계없이)

제휴카드 청구할인

교보-롯데카드 최대 25% 청구할인

제휴 포인트 사용

OK CASHBAG 10원 단위사용
(사용금액 제한없음)

GS&POINT 최대 10만원 사용

더보기+
도서소득공제 안내
도서 소득공제 안내

도서 소득공제란?

2018년7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입을 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다.
(추가 공제한도 100만원까지 인정)

*총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
*현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
*시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공

도서 소득공제 대상

도서(국내도서,외국도서,해외주문도서), eBook(구매) , 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)

*제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
*상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.

도서 소득공제 가능 결제수단

카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함), 제휴신용카드

현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에 한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 드림카드, 실시간계좌이체, 온라인입금

간편결제 : 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO

* 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
* 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인가능합니다.
* 페이나우, 11PAY와 휴대폰결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가

부분 취소 안내

대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.
(신용카드 결제 후 예치금으로 환원된 경우 승인취소 되지 않습니다.)

도서 소득공제 불가 안내

법인카드로 결제 한 경우

현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
추가혜택 더보기

배송비 : 해당 도서 포함 만원이상 구매시 무료 배송비 안내

배송비 안내

국내도서/외국도서

도서만 1만원 이상 구매 시 무료배송
도서+음반/DVD/잡지/만화를 함께 1만원 이상 구매 시 무료배송
※ 1만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

음반/DVD/잡지/만화(교보배송)

각각 구매하거나 함께 2만원 이상 구매 시 무료배송
※ 2만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

양서해외주문도서/일서해외주문도서 (교보배송)

각각 구매하거나 함께 1만원 이상 구매 시 무료배송
※ 1만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

업체배송 상품(전집,GIFT,등)/중고장터 상품

해당 상품 상세페이지 "배송비" 참고
(업체별/판매자별 무료배송 기준 다름)

그 외 무료배송 기준

바로드림, eBook 상품을 주문한 경우
프라임/플래티넘회원 무료배송쿠폰 이용하여 주문한 경우

※ 유의사항

도서/음반/DVD 와 해외주문도서를 함께 구매 시 별도로 출고되어 배송비는 각각 부과 (장바구니 기준)
예) 국내도서 7,000원 + 해외주문도서 7,000원을 함께 구매할 경우
배송비는 2,000원 + 2,000원 = 4,000원 부과
(단, 주문/결제에서 한꺼번에 출고 신청 시 배송비 정책에 따라 무료배송)
도서상태 : 절판

보관함 담기

상품정보
회원리뷰 (3)
교환/반품/품절

도서·상품정보 1:1 문의하기

상품상세정보
ISBN	9788993132052(8993132054)
쪽수	175쪽
크기	148 * 198 mm 판형알림
이 책의 원서/번역서	your career, your way/Quast, Lisa

책소개

이 책이 속한 분야

자기계발 > 비즈니스능력계발 > 비즈니스소양

여성들이여 스스로 커리어를 업그레이드하라!
성공적인 커리어를 쌓고 경쟁력을 강화시킬 수 있는 비즈니스 공식!

이 책은 커리어를 계발하고자 하는 여성들을 위한 책이다. 인재전쟁, 구조조정, 취업난이 연일 보도되고 있는 현실에서 여성들이 자신의 위치를 더 확고히 하고 원하는 자리에 오를 수 있는 전략을 제안한다. 저자가 자신이 운영하는 홈페이지에서 커리어에 대해 고민하고, 이를 계발하고자 하는 사람들을 만나 코칭한 경험을 종합한 것이다.

자신의 강점과 약점을 스스로 진단한 다음, 목표를 설정하고 10개의 주요 단계(강점과 약점 검토, 차별성 결정, 피드백 청취, 경쟁자 인식 후 평가, 목표 설정, 전략 창출, 전략 실행, 진척상황 확인, 활동 집중, 성취 보상 및 축하)를 밟아가도록 안내한다. 이를 통해 스스로의 힘으로 업무상의 지위를 향상시킬 수 있도록 도와준다.

본문은 두 명의 인물이 커리어를 실현해 나가는 과정 중심으로 전개된다. 두 아이의 엄마이자 현재 의류 MD 보조로 활동하고 있는 쉐릴, 그리고 IT기업 제휴 마케팅 매니저인 매킨지가 각각 의류 MD와 마케팅 담당 부사장이 되기 위해 펼치는 다양한 활동을 통해 커리어 향상에 관해 쉽게 이해할 수 있다.

☞ 이 책의 독서 포인트!
30대 중반, 20대 중반의 가상 캐릭터들이 커리어 계발을 위한 안내자로 나섰다. 이들에게 자신을 투영하여 비교하면서 자신만의 커리어를 차별화하는 데 참고하면 유용할 것이다. 여성들을 주 독자대상으로 하였지만, 여기 나온 방법론은 남성들에게도 적용된다. 남녀 모두 커리어의 필요성에 대해 깨닫고 자신의 현 위치를 파악한 다음 전략을 세우고 이를 체계적으로 실천해나갈 수 있는 솔루션을 발견할 수 있다.

저자소개

저자 : 리사 퀘스트

작가 자세히 보기 관심작가 등록

저자가 속한 분야

경제/경영작가 > 경제/경영작가

지은이 리사 퀘스트

저자는 전통적으로 남성들이 지배해 왔던 세계적인 첨단 의료 산업 분야에서 전략 기획, 사업 개발, 마케팅, 영업, 서비스, 관리와 같은 폭넓은 업무 경험을 쌓았다. 그리고 현재는 Career Woman사의 대표로 강의와 코치 활동을 하고 있으며, 개인의 성공과 조직의 발전에 대해 코칭하고 멘토링하는 서비스로 이름을 날리고 있다. ABI(American Biographical Institute)로부터 ‘2006년 올해의 여성상’을 수상하였으며, PSBJ(Puget Sound Business Journal)로부터 40인의 비즈니스 리더로도 지명되었다. www.careerwomaninc.com에 접속하면 저자를 만나볼 수 있으며, 이 책에 나오는 템플릿도 다운받을 수 있다.

옮긴이 신정길

한국알앤씨 커리어교육훈련 센터장, 한국커리어컨설팅협회 부회장을 맡고 있으며, 남서울대학교 겸임교수로 활동하고 있다. 경기대학교 회계학과를 졸업하고 고려대학교 경영대학원에서 경영정보MIS를 전공했으며, 강원대학교 대학원 컴퓨터학과 박사과정을 수료했다. Creative Think＆Management, 커리어 컨설팅 및 코칭 전문가로서, 이 책의 콘텐츠 코디네이터로 활동했다. 지은 책에 '감성경영 감성리더십' '경영정보시스템' 등이 있고, 우리말로 옮긴 책에는 '나를 찾아 떠나는 자기분석여행'이 있다.

추천사
이 책을 읽는 독자들에게
들어가며

1장 강점과 약점을 검토하라
2장 차별성을 결정하라
3장 피드백을 청취하라
4장 경쟁자를 인식하고 평가하라?
5장 목표를 설정하라
6장 전략을 창출하라
7장 전략을 실행하라
8장 진척상황을 확인하라
9장 활동에 집중하라
10장 성취에 따라 보상하고 축하하라

핵심요약
'커리어 차별화의 기술' 교육 프로그램
역자후기

책 속으로

자기 자신을 주제로 하여 다른 사람과 이야기를 한다는 것은 무척 두려운 일이다. 하지만 함께 이야기를 나눈 사람들은 스스로를 향상시키겠다는 당신의 진취적이면서 주도적인 성향에 놀랍도록 강한 인상을 받을 것이다. 그리고 당신은 그 사람들로부터 존경과 찬사를 받게 될 것이다. - 피드백을 청취하라 중에서

당신이 경쟁력 있는 상품임을 기억하라! 자신감을 가지고 경쟁자와 비교하며 자신을 마케팅하라. 예고된 위험을 기꺼이 받아들여 자신을 확장하고 현재의 당신보다 더 나은 상품이 되도록 하라. - 강점과 약점을 검토하라 중에서

당신... 더보기

출판사 서평

이대로 살아갈 것인가? 성공의 사다리를 오를 것인가?
미래를 예측하는 가장 좋은 방법은 미래를 만드는 것이다
이 책을 통해 당신의 미래를 디자인하라!

실업, 명퇴, 계약직 등 고용상황의 악화, 그 해법은 없는가?

최근 실업률과 고용불안에 대한 기사들이 자주 등장하고 있다. 금융 불안에다 기업의 체감경기가 나빠지고, IT와 자동화 기술의 발달이 겹쳐 정부가 내놓은 잠재적 실업은 7%대에 이른다. 그렇다고 직장을 다니는 사람들은 안전한가? 그렇지 않다. 그들도 점차 자신의 일자리에 대한 강박관념이 증폭되고 있다. 그렇다... 더보기

상품정보
회원리뷰 (3)
교환/반품/품절

북로그 리뷰 (3) 전체보기 쓰러가기

도서 구매 후 리뷰를 작성하시면 통합포인트를 드립니다.
결제 90일 이내 작성 시 300원 / 발송 후 5일 이내 작성시 400원 / 이 상품의 첫 리뷰 작성 시 500원
(포인트는 작성 후 다음 날 적립되며, 도서 발송 전 작성 시에는 발송 후 익일에 적립됩니다.
외서/eBook/음반/DVD/GIFT 및 잡지 상품 제외) 안내

오늘보다 내일 더!! su**tm | 2009-03-25 | 추천: 0 |

경쟁이 공격적 행위가 아니라는 것을 알게 된다면 받아들이기가 더 쉽다. 나는 가장 친한 친구와 경쟁을 하면서 일했다. 당신이 인생에서 무엇을 원하든지 다른사람 역시 그것을 원할 것이다. 당신이 그렇게 할 권리를 가지고 있다는 생각을 충분히 받아들일 수 있도록 당신 자신을 믿어라. &... 더보기

경쟁이 공격적 행위가 아니라는 것을
알게 된다면 받아들이기가 더 쉽다.
나는 가장 친한 친구와 경쟁을 하면서 일했다.
당신이 인생에서 무엇을 원하든지
다른사람 역시 그것을 원할 것이다.
당신이 그렇게 할 권리를 가지고 있다는 생각을
충분히 받아들일 수 있도록
당신 자신을 믿어라.

- Diane Sawyer 닫기
베스트커리어코치를 만나다 ac**ialeaf | 2009-02-19 | 추천: 0 |

요즈음 장기불황과 고용 감축, 심각한 취업난으로 사회 전반이 불안감으로 IMF보다 더 위축되어 있다. 그런 경향 때문인지, 커리어계발과 관련하여 증폭된 관심을 입증하듯이 커리어 코칭에 관한 책들이 최근 들어 부쩍 많이 출간되고 있다. 아담한 책 크기와는 달리 자신있게 책의 표지를 제목으로 가득채운 <커리어 차별화의 기술>이란 책은 나의 시선을 끌고 다가가기 쉬웠다. 책은 역서였지만, 일단 내용을 읽고 이해하기가 쉬웠고, 실용적이며 효과 백배를 볼 수 있는 방법론과 템플릿을 아낌없이 제공해 주었다. 커리어계발이라는 분야... 더보기

요즈음 장기불황과 고용 감축, 심각한 취업난으로 사회 전반이 불안감으로 IMF보다 더 위축되어 있다. 그런 경향 때문인지, 커리어계발과 관련하여 증폭된 관심을 입증하듯이 커리어 코칭에 관한 책들이 최근 들어 부쩍 많이 출간되고 있다. 아담한 책 크기와는 달리 자신있게 책의 표지를 제목으로 가득채운 <커리어 차별화의 기술>이란 책은 나의 시선을 끌고 다가가기 쉬웠다. 책은 역서였지만, 일단 내용을 읽고 이해하기가 쉬웠고, 실용적이며 효과 백배를 볼 수 있는 방법론과 템플릿을 아낌없이 제공해 주었다.
커리어계발이라는 분야에 관심이 많았던 나는 관련 도서를 여러 권 읽고 나름대로 현실에 적용해 보려고 노력해 왔다. 그러나 결론은 이론과 실천과의 넓은 간격이 별로 좁혀지지 않았다는 점이다. 커리어계발에 관한 코칭의 일반적인 이론 설명과 예시된 성공 케이스는 왠지 모르게 독자인 나를 성공한 사람들을 부러워하며 구경하는 구경꾼의 자리에 머물게 했다. 성공에의 꿈은 책을 읽을 때뿐이었던 것이다. 커리어 책을 여러 권을 읽었지만, 각각의 방법론과 전략은 머리 속의 지식으로만 머물러 있을 따름이다.
이 책의 <차별화>된 강점은 바로 실천에 옮기지 못하는 나를 책을 읽어 가면서 쉽게 두 커리어 여성 모델의 방법을 따라 하면서, 아주 구체적이고 실제적인 템플릿을 내 손으로 직접 작성해 가도록 만들어 준다는 점이다. 그리고 저자의 체험적이고 객관적으로 검증된 방법론을 통해 제공되는 템플릿은 독자가 스스로 쉽게 따라할 수 있는 단계별로 구성되어 있어서, 한 장씩 작성해 나가면서 작은 성취의 기쁨을 누릴 수 있다. 한 장 한 장 비어있는 템플릿을 나만의 내용과 전략으로 채워나가면서 막연하고 불안한 미래가 내 눈 앞에 구체적인 현실로 그려져 가고 있다.
성공한 사람들의 보증수표인 구체적이고 명확한 SMART ‘목표 설정’ 그리고 SWOT에 근거한 창의적인 ‘실천 전략,’과 ‘집중 실행’의 중간점검을 거쳐 이룬 ‘성취를 보상하고 축하하기’의 기술이 당신의 커리어에 차별화를 확실히 보장해 줄 것이다.
약간의 아쉬운 점으로 미국인 저자의 역서라는 점에서 책에 소개된 역할 모델이 미국인의 사례라는 점이겠지만, 그럼에도 불구하고, 실천을 가능하게 해주는 예시가 매우 구체적으로 제공되어 있기에 커리어 로드맵을 그리는데 아무런 지장이 없다. 또한 책에는 여성을 모델로 커리어 전략을 그려내지만 남성에게도 적용할 수 있는 보편성과 객관성이 있는 방법론이라 할 수 있다. 그리고 템플릿을 저자의 사이트인 www.careerwomaninc.com나 역자의 http://cafe.daum.net/jobnlife를 방문해서 다운로드 할 수 있다는 점이 무엇보다 매력적이다. 저자가 지적하듯이, 목표와 실천방안들은 한번 작성으로 끝나는 것이 아니라 현실에 적용해 가면서 변화할 수 있고 수정할 수 있는 것이다. 이 책은 차별화된 커리어를 열망하는 당신에게 최고의 커리어 코치가 되어 줄 것이다. 닫기
나의 커리어를 내 손으로 창조한다! wa**h8 | 2009-02-16 | 추천: 0 |

이 책은 “오늘보다 나은 내일을 위해” 자신의 경력계발을 꿈꾸며 고민하고 있는 여성들에게 꿈과 고민만으로 그치지 않고 분명한 현실로 실현시켜 줄 수 있는 분명코 ‘차별화’된 책이다. 기존의 커리어 코칭책이 주로 커리어 계발을 위한 이론적인 방법론을 제시하고 이와 함께 크게 성공을 거둔 유명한 사람들의 예시를 소개해서 책을 읽는 동안은 상당히 자극을 받고 고무되지만, 막상 책을 덮고 나면 결국 실천에 옮기지 못하고 마는 결과를 맞이해야 했던 것 같다. 그래서 어느새 또 다른 커리어관련 책을 뒤적이고 있는 자신을 발견하게 된다. ... 더보기

이 책은 “오늘보다 나은 내일을 위해” 자신의 경력계발을 꿈꾸며 고민하고 있는 여성들에게 꿈과 고민만으로 그치지 않고 분명한 현실로 실현시켜 줄 수 있는 분명코 ‘차별화’된 책이다. 기존의 커리어 코칭책이 주로 커리어 계발을 위한 이론적인 방법론을 제시하고 이와 함께 크게 성공을 거둔 유명한 사람들의 예시를 소개해서 책을 읽는 동안은 상당히 자극을 받고 고무되지만, 막상 책을 덮고 나면 결국 실천에 옮기지 못하고 마는 결과를 맞이해야 했던 것 같다. 그래서 어느새 또 다른 커리어관련 책을 뒤적이고 있는 자신을 발견하게 된다.
그러나, 이 책의 “차별성”은 독자와 눈높이를 맞춘 우리의 분신과도 같은 두 여성의 경력계발을 모델로 하여 따라하기에 매우 쉽고도 간단한 방법론과 템플릿이 각 단계별로 실제적으로 제시되어서, 독자가 자신에게 직접적이고 구체적으로 적용하여 자신만의 커리어 지도를 스스로 만들어 낼 수 있다는 점에 있다. 꿈이 현실화되지 못하는 이유는 꿈만 꾸지 막상 실천이 따르지 않기 때문이다. 이 책을 통해 우리 인생의 열망, 혹은 꿈을 실현시켜줄 나만의 커리어 로드맵 한 장을 스스로 그려낼 수 있기에 문제의 “실천”에 막강한 동기부여를 제공해준다.
저자는 '커리어 차별화의 기술'로 자신을 이해하고, 경쟁자를 확인하여, 자신만의 차별화된 명확한 목표를 설정해서 실천 전략을 창출한 뒤, 실행과정을 중간 점검하며 계속 집중하도록 제시하고 있다. 그리고 그 ‘작은 성취’들을 보상하고 축하하면서 꿈이 현실화되는 과정 자체를 즐기도록 안내하고 있다.

1장. 강점과 약점을 검토하라
2장. 차별성을 결정하라
3장. 피드백을 청취하라
4장. 경쟁자를 인식하고 평가하라
5장. 목표를 설정하라
6장. 전략을 창출하라
7장. 전략을 실행하라
8장. 진척상황을 확인하라
9장. 활동에 집중하라
10장. 성취를 보상하고 축하하라

나는 이 책에서 소개한 역자의 http://cafe.daum.net/jobnlife를 방문해서 다운로드한 템플릿을 작성해가면서 막연하게 꿈만 꾸던 나의 미래를 스스로 창조해 내는 기쁨을 맛보았다. 장기간의 불황 경기와 심각하게 불안정한 고용 현실로 우리 모두가 미래에 대한 막연한 불안감에 사로잡혀 있는 지금이야말로, 이 책은 “오늘보다 나은 내일의” 커리어뿐만 아니라 인생이라는 변화무쌍한 바다를 향해 거침없이 출항할 수 있는 용기를 준다. 내가 직접 그려낸 미래를 향한 나만의 구체적이고 명확한 실천전략 ‘보물지도’ 한 장이 내 손안에 단단히 쥐어져 있기 때문이다. 닫기

Klover 평점/리뷰 (0)

문장수집 (0) 문장수집 쓰기 나의 독서기록 보기
※구매도서의 문장수집을 기록하면 통합포인트 적립 안내

문장수집 안내

문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는
교보문고의 새로운 서비스입니다.

마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요"하여 모아보세요.

구매 후 90일 이내에 문장수집을 남겨주시면 100P,
해당 도서의 최초 작성자라면 200P를 적립해드립니다.

※포인트는 발송완료 후 익일 적립되며, 취소/반품/절판/품절
도서는 제외됩니다.

상품정보
회원리뷰 (3)
교환/반품/품절

교환/반품/품절안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품/품절안내
반품/교환방법	마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 , [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900) ※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환가능 기간	변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
반품/교환비용	변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외) 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서) 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 (1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①양서-판매정가의 12%, ②일서-판매정가의 7%를 적용)
상품 품절	공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상	상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함