6시그마로 이뤄낸 기적 판타스틱 윙즈
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작가정보
저자(글) 삼성에버랜드 경영혁신팀
삼성에버랜드 경영혁신팀
삼성에버랜드 경영혁신팀은 삼성에버랜드에서 6시그마를 처음 도입한 2000년도부터 삼성에버랜드 안에서 벌어지는 모든 6시그마 프로젝트를 총괄하며 사내 임직원들에게 6시그마를 전파해 온 주역이다. 이들은 지난 7년여 간 수없이 교육과 프로젝트를 수행해 왔음에도 많은 임직원들이 6시그마에 대해 '어렵다', '어떻게 업무에 적용해야 하는지 모르겠다'라고 말하는 것을 듣고는 어떻게 하면 모든 임직원들이 6시그마를 어려워하지 않고 쉽게 업무에 적용할 수 있을까에 대해 고민해오던 차에 이 책을 기획하게 됐다. 많은 6시그마 수행자들이 실제 프로젝트 사례인 ‘판타스틱 윙즈’를 통해 자신들의 프로젝트를 성공적으로 수행하고 성과를 창출해 나가는 것이 이들의 바람이다.
편집위원 : 최정권 MBB, 박웅순 MBB, 박찬용 MBB, 이영석 MBB, 황경태 MBB, 김용선 MBB, 현주 BB
목차
- 책을 펴내며
Chapter 1. 반갑다, 맹금류! 하지만…
1. 새로운 동물 공연이 필요해!
2. 성과 없었던 맹금류와 훈련 3개월
3. 6시그마로 동물을 훈련시킨다고?
Chapter 2. 6시그마로 방법을 찾다
1. 맹금류 훈련의 진정한 목적을 되돌아보다: Define-CTQ 선정하기
2. 훈련 계획을 구체적으로 세우다: Define-프로젝트 추진계획서 작성하기
3. 맹금류 훈련 계획을 공식화하다: Define-프로젝트의 승인
Chapter 3. 원인을 찾아 비행성공률을 높여라!
1. 비행이탈률을 줄여야 한다: Measure-프로젝트 Y 선정하기
2. 성공률이 이것밖에 안 돼? 99%로 올려!: Measure-데이터 수집 & 목표 설정하기
3. 왜 자꾸 비행궤도를 이탈하지?: Analyze-잠재인자 발굴하기
4. 비행궤도를 이탈하는 진짜 원인을 찾아라: Analyze-잠재인자 분석 & Vital Few X's 선정하기
5. 개선방안을 찾아라: Improve-개선 아이디어 도출하기
6. 최적의 개선안을 도출하라: 최적안 선정하기
7. 됐다, 됐어! 개선안 검증에 성공하다: Improve-결과 검증하기
Chapter 4. 체계적인 관리로 공연의 완성도를 더욱 높여라!
1. 방심은 금물! 관리에 힘써라: Control-관리계획 수립하기
2. 문서화로 타 훈련장과 정보를 공유하라: Control-문서화?공유하기
3. 많은 사람에게 인정받은 프로젝트의 성과
부록 : 6시그마로 나의 프로젝트 수행하기
출판사 서평
● 6시그마는 무엇인가?
6시그마는 문제의 원인을 근본적으로 차근차근 되짚고 해결해나가자는 취지의 경영혁신 기법으로, 1980년대 말 미국의 모토롤라(Motorola)에서 품질혁신의 일환으로 시작되었다. 그 이후 GE(General Electric), TI(Texas Instruments), 소니(Sony) 등 세계적인 초우량 기업들이 채택하면서 널리 알려지게 되었으며, 국내에서도 삼성그룹을 비롯해 몇몇 대기업에서 도입해 품질혁신에 성공하고 있다.
그러나 획일적인 설명 방식, 이해하기조차 어려운 용어와 툴(Tool), 실제 프로젝트 수행 시 적용의 어려움, 문서 작성의 어려움 때문에 다양하게 쓰이지 못하고 있다.
● 독수리 훈련과 6시그마의 성공적인 만남을 그리다
이 책은 삼성에버랜드가 맹금들을 처음 국내에 들여와 훈련에 난관을 겪을 때부터 성공리에 훈련을 마치기까지의 스토리를 재미있게 이야기하면서 6시그마의 전체 흐름을 짚어나가고 있다. 그 많은 용어와 툴들은 최고수 MBB와 조혁신 팀장, 한창의 과장, 나열정 대리라는 네 인물의 대화 속에 녹여 쉽게 설명했고, 네 인물들의 대화에 묻혀 자칫 놓칠 수 있는 것은 ‘체크포인트’ 팁으로 한 번 더 짚어주었다. 또한 스토리상에는 등장하지는 않지만 6시그마를 이해하기 위해서 꼭 알아두어야 할 정보들은 ‘6시그마 상식’과 ‘최고수 MBB에게 배우는 6시그마’ 팁을 통해 충분히 설명해두었다. 또한 부록으로 각 주제별 워크북을 실어 독자들이 실제적으로 프로젝트를 수행해볼 수 있는 기회를 제공하고 있다.
‘판타스틱 윙즈’라는 실제 프로젝트의 성공 이야기를 읽으며 6시그마의 전체 흐름을 이해할 수 있다는 점이 다른 6시그마 이론서들과는 분명 차별이 될 것이다. 그래서 이 책을 한 부분 한 부분 따라가다 보면 어느 새 프로젝트가 완성이 되는 기쁨도 느낄 수 있을 것이다.
이 책은 회사에서 6시그마로 프로젝트를 진행해야 하는데 어떻게 해야 할지 몰라 막막한 사람들에게 큰 도움이 될 것이다.
[이 책의 특징]
* 실제로 수행해 성공한 판타스틱 윙즈 프로젝트를 이야기 식으로 구성해 쉽고 재미있게 6시그마를 이해할 수 있다.
* 6시그마의 다양한 용어와 툴 중에서 꼭 필요한 것만 간추렸다.
* 이야기에 등장하는 최고수 MBB와 팀원들 간의 대화를 통해 6시그마 프로젝트의 진행방식을 이해할 수 있다.
* 프로젝트 워크북을 부록으로 실어 판타스틱 윙즈 프로젝트를 통해 습득한 6시그마의 전 과정을 독자 스스로 실습해볼 수 있다.
기본정보
ISBN | 9788992286206 |
---|---|
발행(출시)일자 | 2007년 09월 20일 |
쪽수 | 244쪽 |
총권수 | 1권 |
Klover
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