리더십 수원화성에 묻다

Name: 리더십 수원화성에 묻다
Author: 박상하

박상하 지음 | KSAM | 2016년 03월 18일 출간

총 4 중

4 10.0 (리뷰 0개)

클로버 리뷰쓰기

크게보기

크게보기

매장 재고 · 위치

정가 : 15,000원
판매가 : 13,500원 [10%↓ 1,500원 할인]
혜택 :
[기본적립] 750원 적립 [5% 적립]
[추가적립] 5만원 이상 구매 시 2,000원 추가적립
안내

통합포인트 추가 적립 안내

5만원 이상 구매 시 2,000원을 추가 적립해드립니다.

일반상품을 2천원 이상 포함하여 실 결제금액이 5만원 이상 구매 시 적용됩니다.
(* 일반상품 : 잡지/외국도서,음반/DVD,기프트/오피스 상품)

도서정가제에 따라 국내도서/eBook 상품은 일반상품에서 제외 됩니다.

중고장터 주문 건 제외 (온라인/모바일 주문 건에 한하여 적용)

제공되는 혜택은 주문 건 별로 적용 가능, 2개 이상 주문 건을 합산하여 계산하지 않습니다.
[회원혜택] 회원 등급 별, 3만원 이상 구매 시 2~4% 추가적립
안내

회원등급 별 통합포인트 추가 적립 안내

3만원 이상 구매 시 회원등급별 2~4% 추가 적립해드립니다.

회원등급이 플래티넘, 골드, 실버 등급의 경우 추가적립 됩니다.

추가적립은 실 결제액 기준 (쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, 교환권 사용액 제외) 3만원 이상일 경우 적립됩니다.

주문 후 취소, 반품 분의 통합포인트는 단품 별로 회수되며, 반품으로 인해 결제잔액이 3만원 미만으로 변경될 경우 추가 포인트는 전액 회수될 수 있습니다.

국내도서 구매 시 추가적립은 도서정가제 범위 내에서 적립됩니다.

잡지, 외국도서, 음반/DVD, 기프트/오피스 상품 구매 시는 추가 적립됩니다.
[리뷰적립] 리뷰 작성 시 e교환권 최대 300원 추가적립
안내

리뷰 추가 적립 안내

구매 후 리뷰 콘텐츠 작성 시 e교환권 최대 300원을 추가 적립해드립니다.

Klover 리뷰 작성 시 e교환권 200원 추가적립

문장수집 작성 시 e교환권 100원 추가적립
추가혜택 :
포인트 안내
포인트 안내

제휴 포인트 사용

OK CASHBAG 10원 단위사용
(사용금액 제한없음)

GS&POINT 최대 10만원 사용

더보기+
도서소득공제 안내
도서 소득공제 안내

도서 소득공제란?

2018년7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입을 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다.
(추가 공제한도 100만원까지 인정)

*총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
*현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
*시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공

도서 소득공제 대상

도서(국내도서,외국도서,해외주문도서), eBook(구매) , 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)

*제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
*상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.

도서 소득공제 가능 결제수단

카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함), 제휴신용카드

현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에 한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 교보문고 기프트카드, 실시간계좌이체, 온라인입금

간편결제 : 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO

* 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
* 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인가능합니다.
* 페이나우, 11PAY와 휴대폰결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가

부분 취소 안내

대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.
(신용카드 결제 후 예치금으로 환원된 경우 승인취소 되지 않습니다.)

도서 소득공제 불가 안내

법인카드로 결제 한 경우

현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
추가혜택 더보기

배송비 : 무료 배송비 안내

배송비 무료 안내

국내도서/외국도서

도서만 1만원 이상 구매 시 무료배송
도서+잡지/만화/:K컬렉션을 함께 1만원 이상 구매 시 무료배송
※ 1만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

잡지/만화/:K컬렉션(교보배송)

각각 구매하거나 함께 2만원 이상 구매 시 무료배송
※ 2만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

해외주문서양도서/해외주문일본도서 (교보배송)

각각 구매하거나 함께 1만원 이상 구매 시 무료배송
※ 1만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

업체배송 상품(전집,GIFT,음반/DVD 등)/중고장터 상품

해당 상품 상세페이지 "배송비" 참고
(업체별/판매자별 무료배송 기준 다름)

바로드림 오늘배송

업체에서 별도 배송하여 1Box당 배송비 2,500원 부과
※1Box 기준 : 도서 10권

그 외 무료배송 기준

바로드림, eBook 상품을 주문한 경우
플래티넘/골드/실버회원 무료배송쿠폰 이용하여 주문한 경우
무료배송 등록 상품을 주문한 경우

※ 유의사항

국내도서 와 해외주문도서를 함께 구매 시 별도로 출고되어 배송비는 각각 부과 (장바구니 기준)
예) 국내도서 7,000원 + 해외주문도서 7,000원을 함께 구매할 경우
배송비는 2,000원 + 2,000원 = 4,000원 부과
(단, 주문/결제에서 한꺼번에 출고 신청 시 배송비 정책에 따라 무료배송)

배송일정 : 서울특별시 종로구 세종대로 기준 지역변경

08월 23일 출고 예정 배송일정 안내

배송일정 안내

상품준비
08월 23일

출고예정
08월 23일

도착예정
08월 24일

출고예정일은 주문상품의 결제(입금)가 확인되는 날 기준으로 상품을 준비하여 상품 포장 후 교보문고 물류센터에서 택배사로 전달하게 되는 예상 일자 입니다.
도착예정일은 출고예정일에서 택배사의 배송일(약 1~2일)이 더해진 날이며 연휴 및 토,일,공휴일을 제외한 근무일 기준입니다.

배송일정 안내
출고 예정	도착예정일	비고
1일 이내	2~3일 이내	연휴 및 토.일. 공휴일은 제외
2일 이내	3~4일 이내
3일 이내	4~5일 이내
4일 이내	5~6일 이내

바로배송 유의사항

수도권 외 지역에서 선물포장하기 또는 사은품을 포함하여 주문할 경우 당일배송 불가합니다.
회사에서 수령할 경우 당일배송 불가합니다.
(퇴근시간 이후 도착 또는 익일 배송 될 수 있음)
무통장입금 주문은 당일배송 가능 시간 이후 입금된 경우 당일배송 불가합니다.
주문 후 배송지 변경 시 변경된 배송지에 따라 익일배송될 수 있습니다.
수도권 외 지역의 경우 효율적인 배송을 위해 각 지역 매장에서 택배를 발송하므로, 주문 시의 부록과 상이할 수 있습니다.
각 지역 매장에서 재고 부족 시 재고확보를 위해 당일 배송이 불가할 수 있습니다.

일반배송시 유의사항

날씨나 택배사의 사정에 따라 배송이 지연 될 수 있습니다.
수도권 외 지역 바로배송 서비스의 경우 경품수령 선택 여부에 따라 도착예정일이 변경됩니다.
출고예정일이 5일 이상인 상품의 경우(결제일로부터 7일동안 미입고), 출판사/유통사 사정으로 품/절판 되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우 SMS,메일로 알려드립니다.
선물포장 주문 시 합배송 처리되며, 일부상품 품절 시 도착예정일이 늦어질 수 있습니다.
분철상품 주문 시 분철작업으로 인해 기존 도착예정일에 2일정도 추가되며 당일배송, 해외배송, 교환/반품 불가합니다.

바로드림 : 인터넷으로 주문하고 매장에서 직접 수령
안내
바로드림 이용 안내

수령점 선택 후
바로드림 주문

준비완료 알림 시
매장 방문하기

바로드림존에서
주문도서 받기

바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.

잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.

각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

[내가 직접 도서를 찾아, 바로드림존에 가져가기] 바로드림 주문은 모바일에서만 가능합니다.

주문 시 유의사항
정확한 수령 예상 시간은 선택하신 수령점의 영업시간 및 재고 보유 현황에 따라 달라지므로, 주문 전에 꼭 수령 예상 시간을 확인해 주시기 바랍니다.

주문하신 도서가 수령점에 준비되면, SMS 및 카카오 알림톡으로 안내해 드립니다.

상품이 준비 되면 고객님께 SMS를 발송해 드립니다. SMS 발송 전에 수령점에 방문하시면 도서 준비까지 시간이 걸릴 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

여러 종의 상품을 함께 주문시, 준비가 가장 오래 걸리는 상품의 수령 가능 시간에 맞춰 모든 도서를 수령하실 수 있습니다. 급히 필요하신 상품은 별도로 주문해 주시기 바랍니다.

바로드림으로 주문한 도서 상태가 좋지 않을 경우 해당 매장에서 연락 드립니다.

주문취소 안내
바로드림 주문 상품 준비완료 후 7일간 미수령시 자동으로 결제 취소되며, 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환 됩니다.

재고 미보유 상품은 준비하는 과정에서 출판사/유통사 사정으로 인해 품/절판되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우에 고객님께 SMS와 전화로 안내드립니다.

사은품 관련 안내
바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다. 이점 유의하여 주시기 바랍니다. (단 이벤트 응모는 가능)
바로드림 혜택

주문수량

장바구니 담기 바로구매 바로드림 주문 선물하기 보관함 담기

장바구니 담기 바로구매

상품정보
회원리뷰 (0)
교환/반품/품절

도서·상품정보 1:1 문의하기

상품상세정보
ISBN	9788992264969(8992264968)
쪽수	284쪽
크기	152 * 225 * 50 mm /469g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

경제/경영 > 경영관리 > 조직관리

[리더십 수원화성에 묻다]는 수원화성 축성이라는 거대한 프로젝트를 완성시킨 4명의 리더에게서 찾은, 현대에도 적용 가능한 개혁적인 리더십을 말한다. 저자는 최고 경영자 정조를 중심으로 채제공, 정약용, 조심태가 각 계층에 따라 리더십을 어떻게 달리했는지 역사 속 에피소드를 통해 풀어 내었다. 무엇보다 특별한 것은 최고 책임자에게만 주목하는 리더십이 아니라 현장의 실무자부터 중간 관리자, CEO에 이르기까지 각 역할별 리더십을 다루었다는 점이다. 이를 통해 현재의 조직 구성원과 리더에게 대입시킬 수 있는 직급별 리더십의 방향, 리더들 간의 협업과 조화의 중요성에 대해서 알려준다.

제1장 왜 수원화성인가?
당대 과학이 총동원된 첨단의 수원화성
일본의 10만 대군, 수원화성을 침공하다
실학정신으로 세운 수원화성의 평가 가치는?

제2장 개혁의 아이콘, 정조
먼저 알아야 할 조선왕조의 키워드, 군신공치
정조는 누구인가?
아버지 사도세자의 비참한 죽음
어린 정조가 목격한 아버지의 최후
정조, 마침내 왕위에 오르다
나는 사도세자의 아들이니라!
복수의 칼날을 빼어들다
꿈의 비전, 왕조의 새 도읍 수원화성

제3장 정조, 수원화성의 CEO리더십
수원화성 축성 당시의 세력 관계
피할 수 없는 미션, 수원화성의 축성
최고 경영자로서 정조의 리더십

제4장 채제공의 고급 관리자 리더십
채제공은 누구인가?
고급 관리자 채제공의 인적 네트워크
신해통공으로 경제를 널리 살찌워내다
사전 전략, 그 미션을 위한 첫 밑돌
축성을 위한 3대 방략과 원칙을 세우다
고급 관리자로서 채제공의 리더십

제5장 정약용의 팀장 리더십
정약용은 누구인가?
정조와 정약용의 첫 만남
정조, 다산의 재능을 발견하다
한강 배다리 설계로 실력을 검증받다
정약용, 수원화성을 설계하다
프로젝트 설계자로서 정약용의 리더십

제6장 조심태의 셀프 리더십
조심태는 누구인가?
신도시 수원읍을 조성하다
수원화성 축성의 현장 책임자
실무 담당자로서 조심태의 리더십

제7장 장엄했던 정조의 수원화성 행차
행차 첫째 날, 을묘년 음력 2월 9일
행차 둘째 날, 을묘년 음력 2월 10일
49세의 죽음, 끊이지 않는 독살 의문

책 속으로

새로운 조선왕조의 미래를 꿈꾸며 개혁의 총아로서 수원화성을 축성하기 위해서는 국왕의 의지만으로는 부족했다. 리더 혼자서 그 같은 모든 일을 다할 수는 없었다. 원대한 비전과 치밀한 준비, 그리고 이를 뒷받침할 수 있는 국왕 자신의 굳건한 의지와 노련한 리더십이 조화를 이룬다 할지라도 프로젝트를 추진할 수 있는 현실 세력이 뒤따라주어야 했다. 이를 위해 정조는 스스로 최고 경영자를 자처한다. 이어 수원화성 축성에 필요한 주요 인재들에 대한 역할을 각기 분담시키고 권한을 위임했다.
-‘최고 경영자로서 정조의 리더십’ 중에서-

... 더보기

새로운 조선왕조의 미래를 꿈꾸며 개혁의 총아로서 수원화성을 축성하기 위해서는 국왕의 의지만으로는 부족했다. 리더 혼자서 그 같은 모든 일을 다할 수는 없었다. 원대한 비전과 치밀한 준비, 그리고 이를 뒷받침할 수 있는 국왕 자신의 굳건한 의지와 노련한 리더십이 조화를 이룬다 할지라도 프로젝트를 추진할 수 있는 현실 세력이 뒤따라주어야 했다. 이를 위해 정조는 스스로 최고 경영자를 자처한다. 이어 수원화성 축성에 필요한 주요 인재들에 대한 역할을 각기 분담시키고 권한을 위임했다.
-‘최고 경영자로서 정조의 리더십’ 중에서-

채제공으로선 선택의 여지가 없었다. 공사 비용의 변통과 절감 말고는 달리 방도가 없었다. 그 같은 방안을 찾아내어 대안을 제시하지 않으면 안 되었다. 그는 우선 국정을 속속들이 꿰고 있는 자신의 경험을 살려, 평안도 병영의 ‘포흠조’ 2만 냥을 변통하여 축성 비용으로 사용할 수 있도록 하자고 건의했다. 예비비 성격의 이 금액을 축성 비용으로 전환하자는 것이었다. 그런가 하면 절감 방도도 찾아내었다. 화성 축성에 사용될 아름드리 목재들은 황해도 장산곶에서 가져왔다.
-‘고급 관리자로서 채제공의 리더십’ 중에서-

수원화성은 정조 개인을 넘어 조선왕조의 국운을 좌우할 거국 프로젝트였다. 한데 이 막중한 과업이 31세 약관의 정약용에게 맡겨졌다. 성을 쌓아본 경험이 없는 정약용이었으나 정조는 확신했다. 천문, 기상, 물리, 화학, 농학, 의학, 지리학 분야에 일찍부터 깊은 관심을 보인 그가 적임자라고 점친 것이다. 정약용 또한 그 중대성을 익히 알았다. 때문에 우리 성의 장단점은 물론이고 이웃나라 성의 장점을 취했을 뿐 아니라, 서양의 책들도 두루 탐구했다. 그렇게 완성된 축성의 설계도는 정교하였다. 성곽의 설계도가 어찌나 정밀했는지 축성 공사가 끝났을 때 공사에 쓰인 석재는 설계도와 딱 1개의 차이가 났을 뿐이었다.
-‘프로젝트 설계자로서 정약용의 리더십’ 중에서- 닫기

출판사 서평

역사 이야기에서 찾은 가장 개혁적인 리더십!
수원화성 축성의 주역
정조, 채제공, 정약용, 조심태
그들에게 배우는 조직의 계층별 리더십

새로운 시각으로 바라본 역사 속 리더십의 정수

수원화성 축성 속에 감춰진 ‘계층별 리더십’을 파헤치다

모든 역사의 흐름 속에는 리더가 존재했다. 그리고 그 리더의 이야기에는 현재를 살아가는 우리들에게 필요한 리더십의 메시지가 감춰져있다. [리더십 수원화성에 묻다]는 수원화성 축성이라는 거대한 프로젝트를 완성시킨 4명의 리더에게서 찾은, 현대에도 적용 가능한 개혁적인 리더십을... 더보기

역사 이야기에서 찾은 가장 개혁적인 리더십!
수원화성 축성의 주역
정조, 채제공, 정약용, 조심태
그들에게 배우는 조직의 계층별 리더십

새로운 시각으로 바라본 역사 속 리더십의 정수

수원화성 축성 속에 감춰진 ‘계층별 리더십’을 파헤치다

모든 역사의 흐름 속에는 리더가 존재했다. 그리고 그 리더의 이야기에는 현재를 살아가는 우리들에게 필요한 리더십의 메시지가 감춰져있다. [리더십 수원화성에 묻다]는 수원화성 축성이라는 거대한 프로젝트를 완성시킨 4명의 리더에게서 찾은, 현대에도 적용 가능한 개혁적인 리더십을 말한다.

최고 경영자 정조를 중심으로 채제공, 정약용, 조심태가 각 계층에 따라 리더십을 어떻게 달리했는지 역사 속 에피소드를 통해 풀어낸다. 특히 220년을 넘는 시간을 초월해 정조시대 리더들의 역할을 현대적인 시각으로 바라보았다는 것이 이색적이다. 무엇보다 특별한 것은 최고 책임자에게만 주목하는 리더십이 아니라 현장의 실무자부터 중간 관리자, CEO에 이르기까지 각 역할별 리더십을 다루었다는 점이다. 이를 통해 현재의 조직 구성원과 리더에게 대입시킬 수 있는 직급별 리더십의 방향, 리더들 간의 협업과 조화의 중요성에 대해서 알려준다.

이 책을 통해 정조는 각 자리에 맞는 천하의 인재를 적재적소에 배치하여 일체의 권한을 일임함으로써 탁월한 인재 경영을 펼치는 CEO 리더십을 보여준다. 또한 채제공은 프로젝트를 방해하는 외압을 차단하여 실무자들이 최고의 역량을 발휘할 수 있도록 여건을 조성하는 고급 관리자 리더십을 전한다. 새로운 과학 기술에 일찍 눈을 뜬 정약용은 전문적인 지식으로 무장하여 현장까지 아우르는 팀장 리더십을 보여주며, 현장의 일선에서 가장 실무적인 리더십을 펼친 조심태는 조력자로서의 셀프 리더십을 선보인다.

특히 이 책은 대한민국 대표 지식서비스기관 한국표준협회에서 자체 개발한 교육과정인 [역사 속 스토리에서 찾는 계층별 리더십 역량]에 우수 교재로 선정되어 조직의 르네상스를 실현하고자 하는 많은 리더들이 주목하고 있다. 닫기

상품정보
회원리뷰 (0)
교환/반품/품절

Klover 리뷰 (0)

북로그 리뷰 (0) 쓰러가기

북로그 리뷰는 본인 인증 후 작성 가능합니다.
책이나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 내용은 비공개 처리 될 수 있습니다.
※ 북로그 리뷰 리워드 제공 2021. 4. 1 종료

문장수집 (0) 문장수집 쓰기 나의 독서기록 보기
※구매 후 문장수집 작성 시, 리워드를 제공합니다. 안내

문장수집 안내

문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는 교보문고의 새로운 서비스입니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요"하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.

1. 리워드 안내
구매 후 90일 이내에 문장수집 작성 시 e교환권 100원을 적립해 드립니다.

e교환권은 적립일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.

리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.

리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.

주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.

상품정보
회원리뷰 (0)
교환/반품/품절

교환/반품/품절안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품/품절안내
반품/교환방법	마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 , [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900) ※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환가능 기간	변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
반품/교환비용	변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외) 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서) 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 (1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①서양도서-판매정가의 12%, ②일본도서-판매정가의 7%를 적용)
상품 품절	공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상	상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함