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성공하는 팀장은 퍼실리테이터다 평범한 조직을 1등 조직으로 만드는 리더십

모리 도키히코 지음 | 현창혁 옮김 | 서돌 | 2008년 01월 28일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788991819191(8991819192)
쪽수 303쪽
크기 148 * 210 mm 판형알림
이 책의 원서/번역서 The Facilitator/森時彦

책소개

이 책이 속한 분야

조직을 이끄는 팀장이라면 알아야 할 퍼실리테이션 기술!

마케팅 부장인 구로사와 료코. 어느 날 2년이라는 시간 동안 개발센터를 바꿔야 하는 임무를 부여받고 개발센터장으로 발령을 받게 된다. 개발센터는 그녀보다 나이가 많은 팀장들이 오랫동안 일하고 있었다. 현장 업무지식은 부족하고 나이에서도 센터장에는 어울리지 않는 그녀가 조직에 혁신을 불러일으키기 위해 선택한 길은?

『성공하는 팀장은 퍼실리테이터다』는 조직변혁을 위한 퍼실리테이션 기술을 소설 형식을 빌려 알기 쉽게 설명한 책이다. 마케팅 부장 쿠로사와 료코가 조직변혁을 위해 전혀 생소한 제품개발센터장으로 발탁된 후, 여러 핸디캡에도 불구하고 퍼실리테이션 기술을 완벽하게 구사하며 큰 성과를 올리게 되는 과정을 재미있게 그린 경제경영 소설이다.

저자는 흥미진진한 이야기 속에 서로의 다양성을 존중하고 목표를 향해 나아갈 수 있도록 이끌어주는 퍼실리테이션 기술을 명쾌하게 정리하였다. 그래서 이제 막 현장에 투입된 팀장들, 또는 오랫동안 팀장으로 일해왔지만 변화하는 비즈니스 환경에 맞춰 무엇을 어떻게 해야 할지 고민하는 팀장들의 고민을 해결해준다.

이 책의 독서 포인트!
조직의 리더가 지시자로서의 카리스마에 의존하기보다 조직원들의 잠재 역량을 끌어내어 그들이 서로 시너지를 내도록 돕는 유능한 퍼실리테이터가 될 수 있도록 안내한다. 팀원들을 잘 이끌고 올바른 조직 혁신을 해 나갈 수 있는 해답을 찾을 수 있다.

책 속 경제상식! - '퍼실리테이션(Facilitation)'이란?
사람과 사람 사이의 상호작용(Interaction)이 활발하게 이루어지게 하여 창조적인 성과(Output)를 끌어내는 리더십 기술. 즉 서로 다른 사회적 배경· 지식· 이해관계를 가진 사람들이 상충하기 쉬운 다양한 의견을 모아, 문제 해결을 위한 항해의 방향을 제시하는 선장 역할이 바로 퍼실리테이션, 그 역할을 수행하는 사람이 퍼실리테이터.

저자소개

저자 : 모리 도키히코

저자가 속한 분야

지은이 모리 도키히코

1952년 오사카에서 태어나 오사카대학교, MIT에서 공학 박사, 경영학 석사를 두루 거친 일본 최고의 인재다. 고베 제강을 거쳐 GE에서 근무하였고, 테크놀로지 리더, 마케팅 리더, 일본 GE 임원 등 경영 분야에서 뛰어난 업적을 남긴 인물로 평가 받고 있다. 2004년부터 테라다인(일본법인) 대표이사로 재직하고 있으며, 교토대학교에서 강의하고 있다.

옮긴이 현창혁

일본 메이지대학교 경영대학원을 졸업하고, (주)교보생명을 거쳐 현재 현대경제연구원에서 전략기획실장 겸 연구위원으로 근무하고 있다. 옮긴 책으로는『전략적 협상력』『일할 맛 나는 경영 경쟁력 있는 회사』『전략사고 컴플리트북』『문제 해결을 위한 퍼실리테이션의 기술』『전략 프로페셔널』등 다수가 있다.

목차

프롤로그

1장 위기에 처한 개발센터를 구하라
갑작스런 인사 발령 | 10퍼센트 비용절감, 실적은 2배 | 불만은 소용없다 | 후임자를 위한 인수인계 | 워크숍을 제안하다 | 퍼실리테이션을 시작하다 | 센터장으로서의 약속 | 회사의 중심에서 변혁을 외치다

2장 최고의 열정은 회사 내에 있다
워크숍을 가다 | 최고의 열정은 회사 내에 있다 | 당신은 아마추어잖아 | SWOT 분석 | 비용절감이 최우선 | 돈 버는 특허활동 연구회 | 풍부한 감수성을 느껴라 | ‘나’가 아닌 ‘우리’를 위하여 | 4W1H 활동 | 매트릭스를 활용하라 | 고객의 기대를 뛰어넘는 ‘와우’ | 마인드 맵핑으로 풀어가다 | 퍼실리테이터 vs 리더 | 조직과 개인 성장의 촉진제 | 마음을 여는 준비운동 | 지식을 위한 그룹웨어 | 사고의 패턴을 의식화하라 | 논리적 사고가 필요하다 | 바람직한 퍼실리테이터의 모습 | 팀장들의 움직임이 달라지다 | 변혁의 씨앗을 뿌리다

3장 회사의 변혁은 지금부터
임원회의를 마치고 | 긍정적으로 생각하라 | 아웃 오브 박스 씽킹 | 임원 워크숍을 준비하다 | 임원 워크숍을 시작하다 | 보이지 않는 프로세스를 발견하다 | 절망의 벽에 부딪치다 | 직원을 성장시키는 리더 | 경영자의 놀라운 역량

4장 SWAT, 변혁을 주도하다
SWAT이 탄생하다 | 회사가 변하지 않은 이유 | 아이스브레이크 효과 | 먼저 ‘발산’하라 | SWAT 활동을 시작하다 | 재무상황을 점검하다 | SWAT 10계명 | 비전과 미션을 세우다 | 방해하는 힘을 분석하다 | 작더라도 성공의 핵을 만들어라 | 팀명을 정하다 | 고객 니즈에 맞춰 조합하라 | 예상치 못한 대화의 효과 | 숫자에 얽매이지 마라 | 활력을 되찾다 | 도전적 목표를 설정하라 | 잘 안다고 귀찮아하지 말라 | 아웃소싱 효과 | 퍼실리테이터의 퍼포먼스 | 조직의 변혁을 촉진하는 리더 | 미션을 세우다 |대담한 제안

5장 변화의 바람을 일으키다
변혁의 시작 | 성공을 결정짓는 처음 90일 | 변혁을 실행하라 | 내적 동기부여와 균형을 유지하라 | 인사이동이 시작되다 | 변화하고 또 변화하라 | 불량품 출하의 위기 | 진실은 위기를 극복한다 | 문제의식의 공유 | 과감한 결단과 인센티브제 | 변화, 화학반응처럼 일어나다

6장 조직을 변화시키는 부드러운 변혁
나도 바뀔 수 있다 | 먼저 실행하라 | 변화를 즐기다 | 회의를 방해하는 다섯 가지 | 부드러운 변혁

에필로그
저자 후기
역자 후기

책 속으로

어색함도 잠시, 금방 즐거운 목소리들이 나오기 시작했다. 20분 정도 산책한 후 숙소로 돌아온 시간은 자정을 조금 넘어서였다. 조금 추웠다.
“수고하셨습니다. 안대 푸세요. 기분이 어떠십니까?”
시오자키가 모두를 바라보며 말했다.
“‘우리가 대체 왜 이런 바보 같은 짓을 하고 있는 거지?’라고 생각하셨죠?”
“아니 아니야, 재미있던걸.”
책임 비서인 요코구라 요코와 파트너가 되어 안대를 했던 사토가 기분 좋게 대답했다.
“사토 팀장님이야 요코 씨가 손을 잡아 주었으니 그러셨겠지요. 이 활동의 첫 번째 목적은 ‘내가 왜?’... 더보기

출판사 서평

지금, 기업은 퍼실리테이션 ‘열풍’

사례 1. 서울시는 2007년부터 토론문화 활성화를 위해 전문적 소양을 갖춘 60명의 ‘퍼실리테이터’를 육성했다. 창의 촉진자로 활약할 이들은 시민의 이야기에도 귀 기울여 서울시 조직의 변화에 새바람을 불러일으킬 예정이다.

사례 2. (주)농심은 2006년 1기 퍼실리테이터 양성을 끝내고 현재 2기 과정을 진행하고 있다. GE를 혁신시키는 데 밑거름이 되었던 퍼실리테이션 기술을 습득한 농심만의 퍼실리테이터들은 (주)농심의 핵심인재로 계속 성장해가고 있다.

사례 3. 삼성 SDS와 ... 더보기

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  • 퍼실리테이터- 그리고 퍼실리테이션- 내가 처음 들어보는 단어 였다. 또 한권의 책에서 몰랐던 무언가를 배우는구나 라는 생각을 하면서 찬찬히 읽은 책이다.   퍼실리테이션- 이란 커뮤니케이션이 원할하게 이루어지도록 하는 리더십 기술로 서로 다른 의견을 가진 사람들의 의견을 모아 문제해결을 하는 것이다. 그 역할을 수행하는 사람이 퍼실리테이터이고.   스토리 텔링 기술을 이용하여 회사에서 간부직을 맡고 있는 여성 료코의 이야기로 시작된다. 그녀는 회사에서 퍼실리테이션을 도입하여 회사를 좀더 능률적이고 성공적으... 더보기
  • 성공하는 팀장은 퍼실리테이터다??   퍼실리테이터?? 이 단어가 참 낯설게 느껴졌다. 사전을 찾아보니..살림꾼..추진자..이런 뜻이었다.. 아마도 팀장이란 위치가..일을 잘 꾸려나가고 추진할 수 있는 자리여서 이런 말이 나온 듯 하다.   팀장이라는 막중한 자리에서 어떻게 팀원들을 이끌고 그들의 능력을 최대한 발휘할 수 있게 하는지 소설형식을 빌어 서술해주어 편안하게 읽을 수 있었던 것 같다.   '회사의 중심에서 변화를 외치다...'    누구나 자기가 선택한... 더보기
  • Facilitation 사전적의미는 편리,촉진의 의미이다. 그렇다면 책 제목처럼 성공하는 팀장은 편리   촉진이다라는 의미가 된다. 그렇다. 저자가 하고 싶은 얘기가 책 제목에 들어있는것 처럼   팀장은 한 조직의 리더로 팀원들 각자를 도와 더 나은 성과를 창출하기 위한 촉매제 같은 일을   해야한다는게 이 책의 핵심내용이다.    '성공하는 팀장은 퍼실리테이터다'라는 책은 이런 약간 진부하고 누구나 알고 있는 내용을   그냥 이런 저런 이론을 가져다가 이야기하... 더보기
  • 이 책을 읽으면서 처음에는 나도 모르게 아직 직원이 주제에 무엇이 아쉽다고 첫장을 넘길까하는 생각이 들었다 하지만 한장 두장 넘기면서 나도 모르게 그 속에 빠져들게 되었다 사전을 찾아보니 퍼실리테이러란 뜻이 기업체나  조직에서 의견조율을 하는 사람을 뜻한다라고 표기되어 있다 기존의 기업문화를 바꾸고 거기서 결실을 맺어가는 과정을 보면서 나는 그 지위에 자리에 있으면 제대로 할 수 있을까 하는 의문과 두려움이 생겼고 무섭기 까지 하였다 하지만 인간이라는 동물은 습관에 길들여지게 되어 있다 무슨 습관이냐 하면 나를 바꾸기 ... 더보기
  •   '성공하는 팀장은 퍼실리테이터다'   제목이 먼저 눈에 확띄어 저절로 책에 손이 갔다. 퍼실리테이터란 무엇인가?   구로사와 료코라는 30대 여성을 등장시켜 중견기업인 SCC화학의 조직변화를 만들어 가는 과정을 소설화시킨 작품이지만 실제 적용되는 조직관리와 프로세서관리, 품질관리, 공정관리등 현재 생산현장에서 일어나는 문제점들을 분석하고 문제점들을 하나씩 해결해 나가는 방법들에 대해 실제와 같은 드라마틱한 연출을 통해 잘 풀어나가고 있다.   이러한 문제를 풀어가는 방법들에 대해... 더보기

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