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러브마크 이펙트 소비자의 꿈을 실현하다

양장
케빈 로버츠 지음 | 이상민 , 최윤희 옮김 | 서돌 | 2007년 11월 05일 출간

이 책의 다른 상품 정보

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상품상세정보
ISBN 9788991819177(8991819176)
쪽수 272쪽
크기 175 * 240 mm 판형알림
원서명/저자명 the lovemarks effect - winning in the consumer revolution/Kevin Roberts

책소개

이 책이 속한 분야

소비자를 유혹하고 사랑에 빠뜨리는 실전 전략, 소비자의 열렬한 사랑을 받는 러브마크!

『러브마크 이펙트: 소비자의 꿈을 실현하다』는『러브마크: 브랜드의 미래』의 후속편으로 기업과 소비자가 어떻게 러브마크를 진심으로 받아들였는가에 대한 기록이다. 전작이 러브마크의 개념과 배경을 소개했다면 이 책은 러브마크를 받아들인 기업들의 CEO 및 마케팅 담당자를 인터뷰하여 그들이 어떻게 러브마크를 형성했고 유지하는지 소개한다.

아이디어 컴퍼니인 사치&사치 CEO 케빈 로버츠는 신비감, 감각, 친밀감으로 쇼핑객을 유혹하는 방법, 소비자의 마음을 사로잡는 방법, 영원히 지속될 소비자 충성도를 만들어내는 방법, 러브마크 이론을 기업에 적용하는 7단계 등을 기업인, CEO, 마케팅 책임자들의 인터뷰를 통해 알기 쉽게 설명한다.

아울러 러브마크에 열정적으로 화답하는 소비자의 반응 또한 담아냈다. 특히 세계 각국에 있는 영감을 주는 소비자의 눈을 통해 러브마크를 살펴보았다는 점과 리서치 조사를 통해 러브마크의 힘을 직관이 아닌 수치로 측정했다는 점이 눈에 띈다. 이를 통해 러브마크의 가능성과 힘을 인식시키고, 운영방식을 자연스럽게 소개한다. [양장본]

이 책의 구매 포인트!
물건을 판매하는 시대가 아니라 소비자의 마음을 사는 시대에 알맞은 실전 마케팅 지침서. 이성을 뛰어넘어 인간 본연의 감성에 호소하는 방법을 재미있게 전달!

목차

서문 새로운 소비자: 러브마크와 소비자 혁명

1장 L은 러브마크: 출발
2장 꿈을 실현하다: 유혹경제
3장 러브마크의 세계: 실제 세게에서의 러브마크
4장 러브마크를 만들다: 영감을 주는 기업인들
5장 쇼핑객 유혹하기: 매장에서의 러브마크
6장 모양은 느낌을 따른다: 러브마크 세상 디자인하기
7장 오늘을 사랑하라: 러브마크의 지속성
8장 러브마크를 측정하다: 러브마크로 리서치를 재정립하다
9장 사랑이 출근하다: 사치앤사치, 러브마크를 창조하다

결론 출발하기에 앞서: 러브마크의 미래
백스테이지

책 속으로

러브마크를 형성하기 위한 7가지 방법

1. 존경에서 출발하라: 소비자의 성향은 계속 변하고 비용은 끝없이 치솟기 때문에 사랑과 마찬가지로 존경도 계속해서 쌓여야 한다. 러브마크로 가려면 먼저 존경받아야 한다. 소비자의 의심과 무관심을 존경으로 바꾸는 작업을 선행하라. 존경만 받는 것 하고, 존경과 사랑을 둘 다 받는 것 하고 어느 게 더 좋을까? 의심할 여지없이 둘 다 함께 받는 게 좋다. 사랑과 존경은 별개의 것이 아니다. 가장 좋아하는 친척이나 친구를 생각해보라. 이들은 존경하는지 사랑하는지 분명히 나눌 수 있는가? 존경 ... 더보기

출판사 서평

그녀가 행복한 이유
오늘을 위해 L양은 일주일을 기다렸다. 온전히 이 만남을 위해 일주일간 계획하고 기다렸다. 그 기다림이 초조하고 애가 탔지만, 이제 그 행복을 만끽하는 일만 남았다.
L양이 내린 곳은 시내의 유명한 백화점 앞. 그녀는 심호흡을 한 번 하고 옷매무새를 다듬는다. 그리고 미소가 가득한 모습으로 백화점 안으로 들어선다. 에스컬레이터를 타고 3층으로 올라간다. 망설임 없이 똑바로 L양을 기다리고 있는 누군가에게로 향한다.
“어서 오세요. 오늘도 잊지 않고 제일 먼저 오셨네요.”
“그럼요, 보고 싶어 견딜 수... 더보기

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  • 러브 마크 이펙트 co**bow | 2008-01-07 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    원제는 the lovemarks effect : winning in the consumer revolution. 사치앤 사치의 CEO인 케빈 로버츠가 <러브 마크 : 브랜드의 미래(2004)>라는 저서를 통해서 러브마크 개념을 소개한 후 실제로 어떻게 적용되고 어떻게 효과를 내고 있는지 기술한 책이다. 톰 피터스를 비롯한 인사들이 러브마크를 어떻게 이야기하는지 알아보는 것도 이 책의 또다른 재미이다.   러브마크를 요약하자면 러브마크는 소비자들이 사랑하는 브랜드이자 이벤트이자 경험이다. 단순히 좋아하는 것이... 더보기
  •                                         내게 있어서 러브마크는 <아르마니       ... 더보기

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