본문 바로가기

추천 검색어

실시간 인기 검색어

협상이 즐겁다

개빈 케네디 저자(글) · 신지선 번역 · 박재복 감수
W미디어 · 2009년 11월 27일
0.0 (0개의 리뷰)
평가된 감성태그가
없습니다
  • 협상이 즐겁다 대표 이미지
    협상이 즐겁다 대표 이미지
  • A4
    사이즈 비교
    210x297
    협상이 즐겁다 사이즈 비교 153x224
    단위 : mm
MD의 선택 소득공제
10% 12,420 13,800
적립/혜택
690P

기본적립

5% 적립 690P

추가적립

  • 5만원 이상 구매 시 추가 2,000P
  • 3만원 이상 구매 시, 등급별 2~4% 추가 최대 690P
  • 리뷰 작성 시, e교환권 추가 최대 300원
절판되었습니다.

해외주문/바로드림/제휴사주문/업체배송건의 경우 1+1 증정상품이 발송되지 않습니다.

패키지

북카드

키워드 Pick

키워드 Pick 안내

관심 키워드를 주제로 다른 연관 도서를 다양하게 찾아 볼 수 있는 서비스로, 클릭 시 관심 키워드를 주제로 한 다양한 책으로 이동할 수 있습니다.
키워드는 최근 많이 찾는 순으로 정렬됩니다.

책 소개

이 책이 속한 분야

협상, 즐겁게 하라!
이 책은 수년에 걸쳐 2만여 명의 협상 전문가들이 참여한 ‘협상 능력 함양 세미나’에서 다룬 내용을 토대로 만들어졌다. 저자 개빈 케네디는 25개 주제에 대해 객관식 문제를 먼저 풀도록 한 후 배경 설명을 하고, 맨 마지막에 문제에 대한 평가를 내리고 있다. 이 책에서 저자는 ‘고차원적인 협상 기술’ 같은 것은 애당초 존재하지 않는다고 단언한다. 다만 협상의 핵심기술을 이해하고, 그 기술을 언제든지 적용할 수 있도록 복잡한 상황에 부단히 적용해보는 방법만이 있을 뿐이라며, 자신이 운영하는 협상 세미나에서 2만여 명의 협상가들과 함께 시험해본 결과를 토대로 만든 테스트와 모범답안을 제시하고 있다.

작가정보

저자(글) 개빈 케네디

에든버러 대학교 경영대학 교수로 있으며, 세계적인 컨설팅 회사인 ‘Negotiate Limited’의 이사로서 영국, 스칸디나비아, 호주, 남아프리카에서 협상상담소와 연구실을 운영하고 있다. 최초로 성공했던 협상교재인 를 비롯하여 등의 저서가 있다.

번역 신지선

이화여대 영어교육과, 한국외대 통역번역대학원, 미국의 몬트레이 통역번역대학원을 졸업하고, 세종대에서 번역학 박사 학위를 받았다. 현재 이화여대 통역번역대학원 번역학과 교수로 재직 중이며, 우리말로 옮긴 책으로?<나는 스파이였다>, <고양이 소동>, <라우트리지 번역학 백과사전(공역)> 등이 있다.

경북대 무역학과를 졸업하고, 연세대 언론홍보대학원과 영상대학원에서 방송 콘텐츠 마케팅을 전공했으며, MBC 편성국 저작권부 부장으로 근무하고 있다. <사랑이 뭐길래>의 중국 CCTV 방영을 시작으로 <별은 내 가슴에>의 중남미 진출, <대장금>의 일본 NHK 방영에 이르기까지 문화전쟁의 최전선에서 ‘한류 열풍’을 만드는데 견인차 역할을 해왔으며, 이 같은 공로를 인정받아 한국방송대상 특별상, 서강언론문화상 대상, 대통령 표창과 무역의 날에는 수출의 탑을 받았다. 2005 Int'l Emmy Award 심사위원과 한국영상물수출협의회 회장을 역임했으며, 저서로 <한류, 글로벌 시대의 문화경쟁력> 등이 있다.

목차

  • 제1장 협상가의 4가지 유형 - 1만 9천 명이 틀린 답을 고른다!
    제2장 양배추 예찬 - 어린 시절의 협상 능력을 깨워라!
    제3장 협상가로서 최악의 실수 - 단번에 결정하지 말라!
    제4장 내 가게를 인수하겠소?
    제5장 불만은 협상이 불가능 - 다른 방에 묵고 싶다면 불평해선 안 된다!
    제6장 엄청난 상대에 기죽지 않는 법 - 반짝인다고 다 금은 아니다!
    제7장 정찰제의 실상 - 정찰제란 어디에도 없다!
    제8장 저 쪽 책임이라구, 이 답답한 사람아!
    제9장 선의의 양보 - 늑대가 쫓아온다!
    제10장 잭처럼 흥정하는 법 - 어떻게 해서든 깎는다!
    제11장 가격 조정은 불가능 - 흥정에서 밀리려면 단서를 붙여라!
    제12장 유콘의 법칙 - 협상할 때는 터프하게 나가라!
    제13장 돌다리도 두드려 보라?
    제14장 협상할 때 필요한 두 글자 - ‘만약’을 많이 넣어 질문하라!
    제15장 사나운 협상가를 다루는 법 - 거칠게 행동할 권리가 있다!
    제16장 ‘힘’은 주관적인 개념 - ‘힘’에 휘둘리지 말자!
    제17장 위임의 법칙 - 위임할 사람이 없다면 한 명 만들어라!
    제18장 협상가에게 필요한 질문 - ‘트럭 한 대’ 계약은 피해야 한다!
    제19장 무스타파 씨의 고민
    제20장 회장 아들의 실수 - 절대로 양보해서는 안 된다!
    제21장 협상 패키지 준비하는 법 - 가격을 깎을 수 없다면 패키지를 달리 하라!
    제22장 똑똑한 사람들의 멍청한 실수 - ‘칠전팔기’가 통하지 않는 이유
    제23장 협박에 대처하는 법 - 러시아 최전방으로 가라!
    제24장 쟁점과 입장을 구분하는 법 - 상대방의 입장에서 생각해보라!
    제25장 해외에서 협상하는 법 - 나라마다 협상방식이 다르다!

출판사 서평

협상은 일상생활이다
협상이라고 하면, TV 뉴스에서 보는 것처럼 스포트라이트를 받으며 등장해 악수를 나누고 뭔가 거창한 문제를 해결해나가는 것이라 생각하고 잔뜩 긴장하지만, 지레 겁먹을 필요 없다. 우리는 매일, 매순간 협상을 하며 살아가고 있다. 미처 협상이라고 의식하지 못하고 지나칠 뿐, 하루에도 수없이 많은 흥정과 협상을 한다. 무슨 거창한 거래를 위해 격식을 차리고 테이블을 마주하고 앉아 논쟁하는 것만이 아니라 일상이 바로 협상 현장이다. 그리고 우리 모두는 협상 전문가들이다.
우리가 최초로 협상을 벌인 곳은 널찍한 사무실이 아니고 부엌이다. 양복을 차려 입고 일하기 훨씬 오래 전, 기저귀를 차던 시절에 이미 우리는 협상을 시작한 것이다. 아기가 우는 것이 거래를 하자고 제안하는 것이 아니고 무엇이겠는가? 그 때 최초의 협상가는 이렇게 제안했다.
“우유를 주거나 기저귀를 갈아 줘. 그러면 울음을 멈출게!”
그렇게 부모를 상대로 협상을 벌이던 아이가, 십대가 되면 이성을 상대로 협상을 시작한다. 부모는 자녀를 맹목적으로 사랑하기에 자녀는 부모와의 협상에서 유리한 입장에 설 수 있었지만, 이성 친구와의 관계는 그렇지 않다. 이성 친구는 상대를 사랑할 수도 있지만 한순간에 마음이 바뀌어 다른 사람을 사랑하게 될 수도 있다. 이때 비로소 우리는 자신과 협상하는 법을 배우기 시작하면서, 세상 속으로 한 걸음 더 다가가는 것이다.

고차원적인 협상 기술 같은 것은 없다

협상은 상대방이 거부하지 않을 최종 결과를 탐색해가는 과정인 동시에 어떻게 해서든 거부하지 않도록 조정하는 작업이다. 다시 말해 자신이 원하는 것을 상대에게서 받고, 상대가 원하는 것을 주는 것이다. 하지만 한 쪽이 얻은 만큼 다른 쪽이 잃는 단순한 공식이 성립되지는 않는다. 협상의 목표는 ‘승리’하는 것이 아니라 ‘성공’하는 것이기 때문이다. ‘승리’가 아닌 ‘성공’을 하면 모두 승자가 될 수 있다.
하지만 아쉽게도 저자는 ‘고차원적인 협상 기술’ 같은 것은 애당초 존재하지 않는다고 단언한다. 다만 협상의 핵심기술을 이해하고, 그 기술을 언제든지 적용할 수 있도록 복잡한 상황에 부단히 적용해보는 방법만이 있을 뿐이라며, 자신이 운영하는 협상 세미나에서 2만여 명의 협상가들과 함께 시험해본 결과를 토대로 만든 테스트와 ‘모범답안’을 제시하고 있다.

협상 전문가 2만 명이 참여한 세미나를 토대로 한 책

많은 사람들이 협상은 골치 아픈 것이라고 생각하지만, 협상의 속성을 파악하고 나면 오히려 협상이 즐거워진다. 이 책은 수년에 걸쳐 2만여 명의 협상 전문가들이 참여한 ‘협상 능력 함양 세미나’에서 다룬 내용을 토대로 만들어졌다. 저자는 25개 주제에 대해 객관식 문제를 먼저 풀도록 한 후 배경 설명을 하고, 맨 마지막에 문제에 대한 평가를 내리고 있다.

2만 명 가운데 19,000명이 틀린 답을 고른다

이 책에는 2만여 명의 협상가들이 협상 세미나에서 시험해본 결과를 토대로 만들어진 아래와 같은 실제 협상 사례가 각 장의 첫 부분에 테스트로 제시되어 있다.
● 스타가 되고 싶어 하는 젊은 여배우가 있다. 그런데 한 방송국 프로듀서가 탐정물에 중요한 배역을 맡기겠다고 한다. 프로듀서는 그녀에게 아직 얼굴이 알려지지 않았으니 고액의 출연료를 줄 수 없으나, 이번에 싼 값에 출연하고 유명해지면 앞으로 떼돈을 벌 수 있다고 한다. 여러분이 그 여자라면 어떻게 할 것인가?
(1) 제안을 거절한다
(2) 일단은 시작이 필요하니까 프로듀서 말대로 한다
(3) 연기를 잘 할 테니 고액의 출연료를 달라고 한다

● 여러분은 청량음료 회사의 판매 담당 이사다. 방금 대규모 슈퍼마켓 체인점 주인이 한 상자 당 1페니씩 깎아주지 않으면 여러분 회사의 음료를 취급하지 않겠다고 알려왔다. 여러분 회사는 그 체인점에 청량음료를 연간 수백만 상자씩 공급하고 있다. 이런 경우 어떻게 하겠는가?
(1) 웃으면서 “안 되겠습니다”라고 말한다
(2) 깎아준다
(3) 타협안을 제시한다

● 이번에는 다른 슈퍼마켓 체인점의 주인을 만났다. 지금 다른 음료 회사가 파업을 해서 음료 공급이 끊겼으니 여러분 회사의 음료를 취급하겠다고 한다. 우선 콜라 5만 상자를 바로 보내줄 수 있느냐고 묻는다. 이런 경우 어떻게 하겠는가?
(1) 웃으면서 좋다고 한다
(2) 좋다고 한 다음 긴급 배달시 추가 비용이 5퍼센트 든다고 밝힌다
(3) 웃으며 이렇게 갑자기 배달은 불가능하다고 말한다
(4) 즉시 배달뿐 아니라 이번 달 대량 구입시 적용되는 할인도 해주겠다고 하고, 참으로 운이 좋다고 말해준다

● 여러분은 일자리를 구하고 있다. 마침 회사에서 트럭 기사를 모집한다는 광고를 보았다. 금요일 오후 2시 인사과로 가 면접을 보아야 한다. 그런데 면접시간 5분 전에 도착해보니 사무실 밖에 사람들이 길게 줄지어 서 있다. 이런 경우 여러분은 일자리를 구할 가능성이 어떻다고 생각하는가?
(1) 줄어든다
(2) 사람이 많아도 별로 상관없다
(3) 높아진다

● 여러분은 작은 기계부품 공장을 운영한다. 그런데 부품을 납품하는 대기업에서 세 차례에 걸쳐 아직 대금을 받지 못했다. 경리부서에 문의해도 시원한 대답을 듣지 못하고 있다. 다음 번 납품일자가 일주일 후로 다가왔는데 이런 경우 어떻게 하겠는가?
(1) 밀린 대금을 다 지불할 때까지 납품을 보류하겠다고 경리부서에 말한다.
(2) 밀린 대금을 지불하라고 계속 요구한다.
(3) 부품을 직접 사용하는 생산 라인에 대금이 완납될 때까지 납품을 보류하겠다고 말한다.

● 여러분 회사는 작은 하청업체로부터 밸브를 공급받는다. 그런데 이번에 배달된 밸브는 모두 품질 검사에서 불량품으로 판명이 되었다. 그래서 여러분 회사에서 직접 정비를 하였다. 이런 경우 어떻게 하겠는가?
(1) 여러분 회사에서 정비를 했으니 상대측의 청구서에서 그만큼을 빼달라고 하고 앞으로는 품질을 보증하라고 경고한다.
(2) 청구서에서 여러분의 비용을 빼고 나머지만 지불한다.
(3) 청구서대로 지불은 하지만 앞으로의 품질보증을 요구한다.
(4) 청구액을 지불하지 않고 상대회사의 반응을 지켜본다.

물론 여기에 정답은 없다. 또한 현실에서는 이보다 더 복잡한 상황이 얽히고설켜 있기 일쑤다. 하지만 협상 세미나에서 협상 전문가들과 함께 시험해본 결과를 토대로 만들어진 ‘모범답안’을 제시하고 있어, 협상 과정을 배우기에는 안성맞춤이다. 특히 협상가를 당나귀, 여우, 양, 부엉이의 4가지 유형으로 분류하여 재미있고, 쉽게 이해할 수 있을 뿐만 아니라 각각의 특성에 따라 맞춤형 조언을 해 실질적인 도움이 되게 했다. 저자는 말한다.
“처음에 여러분이 어떤 협상가였는지는 중요하지 않다. 중요한 것은 이 책의 마지막 장을 덮을 때 여러분이 어떤 협상가가 되어 있느냐 하는 점이다.”

기본정보

상품정보
ISBN 9788991761315
발행(출시)일자 2009년 11월 27일
쪽수 352쪽
크기
153 * 224 mm
총권수 1권
원서명/저자명 Everything Is Negotiable: How to Get the Best Deal Every Time/Kennedy, Gavin

Klover

Klover 리뷰 안내
교보를 애용해 주시는 고객님들이 남겨주신 평점과 감상을 바탕으로, 다양한 정보를 전달하는 교보문고의 리뷰 서비스입니다.
1.리워드 안내
구매 후 90일 이내에 평점과 10자 이상의 리뷰 작성 시 e교환권 200원을 적립해 드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.
리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 리뷰 종류별로 구매한 아이디당 한 상품에 최초 1회 작성 건들에 대해서만 제공됩니다.
판매가 1,000원 미만 도서의 경우 리워드 지급 대상에서 제외됩니다.
한달 후 리뷰
구매 후 30일~ 120일 이내에 작성된 두 번째 구매리뷰에 대해 한 달 후 리뷰로 인지하고 e교환권 100원을 추가 제공합니다.

* 강연, 공연, 여행, 동영상, 사은품, 기프트카드 상품은 지급 제외
2.운영 원칙 안내
Klover 리뷰를 통한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 자유로운 의사 표현의 공간인 만큼 타인에 대한 배려를 부탁합니다.
일부 타인의 권리를 침해하거나 불편을 끼치는 것을 방지하기 위해 아래에 해당하는 Klover 리뷰는 별도의 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
  • 도서나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 리뷰
  • 도서와 무관한 내용의 리뷰
  • 인신공격이나 욕설, 비속어, 혐오발언이 개재된 리뷰
  • 의성어나 의태어 등 내용의 의미가 없는 리뷰

리뷰는 1인이 중복으로 작성하실 수는 있지만, 평점계산은 가장 최근에 남긴 1건의 리뷰만 반영됩니다.
3.신고하기
다른 고객이 작성리뷰에 대해 불쾌함을 느끼는 경우 신고를 할 수 있으며, 신고 자가 일정수준 이상 누적되면 작성하신 리뷰가 노출되지 않을 수 있습니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 200원 적립

문장수집

문장수집 안내
문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는 교보문고의 새로운 서비스입니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요“ 하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
리워드 안내
구매 후 90일 이내에 문장수집 작성 시 e교환권 100원을 적립해드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다. 리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 100원 적립

이 책의 첫 기록을 남겨주세요

교환/반품/품절 안내

상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

이벤트
TOP

저자 모두보기

저자(글)

번역

감수

매장별 재고 및 도서위치

할인쿠폰 다운로드

  • 쿠폰은 주문결제화면에서 사용 가능합니다.
  • 다운로드한 쿠폰은 마이 > 나의 통장 에서 확인 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 대해서는 정가의 10%까지 쿠폰 할인이 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 10% 할인이 되었다면, 해당 상품에는 사용하실 수
    없습니다.

적립예정포인트 안내

  • 통합포인트 안내

    • 통합포인트는 교보문고(인터넷, 매장), 핫트랙스(인터넷, 매장), 모바일 교보문고 등 다양한 곳에서 사용하실 수 있습니다.
    • 상품 주문 시, 해당 상품의 적립률에 따라 적립 예정 포인트가 자동 합산되고 주문하신 상품이 발송완료 된 후에 자동으로 적립됩니다.
    • 단, 쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용 시 적립 예정 통합포인트가 변동될 수 있으며 주문취소나 반품시에는 적립된 통합포인트가 다시 차감됩니다.
  • 통합포인트 적립 안내

    • 통합포인트는 도서정가제 범위 내에서 적용됩니다.
    • 추가적립 및 회원 혜택은 도서정가제 대상상품(국내도서, eBook등)으로만 주문시는 해당되지 않습니다.
  • 기본적립) 상품별 적립금액

    • 온라인교보문고에서 상품 구매시 상품의 적립률에 따라 적립됩니다.
    • 단 도서정가제 적용 대상인 국내도서,eBook은 15%내에서 할인율을 제외한 금액내로 적립됩니다.
  • 추가적립) 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 추가적립

    • 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 적립됩니다.
    • 도서정가제 예외상품(외서,음반,DVD,잡지(일부),기프트) 2천원 이상 포함시 적립 가능합니다.
    • 주문하신 상품이 전체 품절인 경우 적립되지 않습니다.
  • 회원혜택) 3만원이상 구매시 회원등급별 2~4% 추가적립

    • 회원등급이 플래티넘, 골드, 실버 등급의 경우 추가적립 됩니다.
    • 추가적립은 실결제액 기준(쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용액 제외) 3만원 이상일 경우 적립됩니다.
    • 주문 후 취소,반품분의 통합포인트는 단품별로 회수되며, 반품으로 인해 결제잔액이 3만원 미만으로 변경될 경우 추가 통합포인트는 전액 회수될 수 있습니다.

제휴 포인트 안내

제휴 포인트 사용

  • OK CASHBAG 10원 단위사용 (사용금액 제한없음)
  • GS&POINT 최대 10만 원 사용
더보기

구매방법 별 배송안내

지역별 도착 예정일

수도권 지역

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 평일 0시 ~ 12시 토요일 0시 ~ 11시 평일 12시 ~ 22시 평일 12시 ~ 24시 토요일 11시 ~ 21시 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
평일 0시 ~ 12시

토요일 0시 ~ 11시
당일배송 오늘

당일배송 오늘
평일 12시 ~ 22시

평일 12시 ~ 24시

토요일 11시 ~ 21시
새벽배송 내일 07시 이전

내일

일요배송 일요일

수도권 외 (천안, 대전, 울산, 부산, 대구, 창원)

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 월~토 0시 ~ 11시 30분 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
월~토 0시 ~ 11시 30분
당일배송 오늘

배송 유의사항

  • 새벽배송과 일요배송은 수도권 일부 지역을 대상으로 합니다. 상품 상세페이지에서 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 수도권 외 지역에서 선물포장하기 또는 사은품을 포함하여 주문할 경우 당일배송 불가합니다.
  • 무통장입금 주문 후 당일 배송 가능 시간 이후 입금된 경우 당일 배송 불가합니다.
  • 새벽배송의 경우 공동 현관 출입 번호가 누락 되었거나 틀릴 경우 요청하신 방법으로 출입이 어려워, 부득이하게 공동 현관 또는 경비실 앞에 배송 될 수 있습니다.
  • 학교, 관공서, 회사 등 출입 제한 시간이 있는 곳은 당일배송, 새벽배송, 일요배송이 제공되지 않을 수 있습니다.
  • 공휴일과 겹친 토요일, 일요일은 일요일 배송에서 제외됩니다. 일요배송은 한정 수량에 한해 제공됩니다. 수량 초과 시 일반배송으로 발송되니 주문 시 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 주문 후 배송지 변경 시 변경된 배송지에 따라 익일 배송될 수 있습니다.
  • 수도권 외 지역의 경우 효율적인 배송을 위해 각 지역 매장에서 택배를 발송하므로, 주문 시의 부록과 상이할 수 있습니다.
  • 각 지역 매장에서 재고 부족 시 재고 확보를 위해 당일 배송이 불가할 수 있습니다.
  • 기상악화로 인한 도로 사정으로 일부 지역의 배송 지연이 발생될 수 있습니다.
  • 출고 예정일이 5일 이상인 상품의 경우(결제일로부터 7일 동안 미입고), 출판사 / 유통사 사정으로 품/절판 되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우 SMS, 메일로 알려드립니다.
  • 분철상품 주문 시 분철 작업으로 인해 기존 도착 예정일에 2일 정도 추가되며, 당일 배송, 해외 배송이 불가합니다.
  • 해외주문도서는 해외 거래처 사정에 의해 품절/지연될 수 있습니다.
  • 스페셜오더 도서나 일서 해외 주문 도서와 함께 주문 시 배송일이 이에 맞추어 지연되오니, 이점 유의해 주시기 바랍니다.

바로드림존에서 받기

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상 시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함 되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해 주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반 코너에서 수령확인이 가능합니다
  • 선물 받는 분의 휴대폰번호만 입력하신 후 결제하시면 받는 분 휴대폰으로 선물번호가 전달됩니다.
  • 문자를 받은 분께서는 마이 > 주문관리 > 모바일 선물내역 화면에서 선물번호와 배송지 정보를 입력하시면 선물주문이 완료되어 상품준비 및 배송이 진행됩니다.
  • 선물하기 결제하신 후 14일까지 받는 분이 선물번호를 등록하지 않으실 경우 주문은 자동취소 됩니다.
  • 또한 배송 전 상품이 품절 / 절판 될 경우 주문은 자동취소 됩니다.

바로드림 서비스 안내

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.
  1. STEP 01
    픽업박스에서 찾기 주문
  2. STEP 02
    도서준비완료 후 휴대폰으로 인증번호 전송
  3. STEP 03
    매장 방문하여 픽업박스에서 인증번호 입력 후 도서 픽업
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.

도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

알림 신청

아래의 알림 신청 시 원하시는 소식을 받아 보실 수 있습니다.
알림신청 취소는 마이룸 > 알림신청내역에서 가능합니다.

협상이 즐겁다
| 양장본 Hardcover
신고

신고 사유를 선택해주세요.
신고 내용은 이용약관 및 정책에 의해 처리됩니다.

허위 신고일 경우, 신고자의 서비스 활동이 제한될 수 있으니 유의하시어
신중하게 신고해주세요.

판형알림

  • A3 [297×420mm]
  • A4 [210×297mm]
  • A5 [148×210mm]
  • A6 [105×148mm]
  • B4 [257×364mm]
  • B5 [182×257mm]
  • B6 [128×182mm]
  • 8C [8절]
  • 기타 [가로×세로]
EBS X 교보문고 고객님을 위한 5,000원 열공 혜택!
자세히 보기

해외주문양서 배송지연 안내

현재 미국 현지 눈폭풍으로 인해
해외 거래처 출고가 지연되고 있습니다.

해외주문양서 주문 시
예상 출고일보다 배송기간이 더 소요될 수 있으니
고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

감사합니다.