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작가정보
주요 관심분야는 항공 및 관광관련분야이다. 저서로는 관광항공업무론, 국외여행안내실무론, 항공업무론, 국제사회와 예절, 예절과 서비스,항공예약실무 등이 있다.
목차
- 제1 장 예약의 개념
제2 장 CRS
제3 장 주요 CRS소개
제4 장 예약업무
제5 장 CRS 시작하기
제6 장 SIGN 입력방법
제7 장 코드조회
제8 장 예약가능편(AVAILABILITY)조회
제9 장 스케줄(SCHEDULE)과 TIME TABLE
제10장 예약기록(PNR) 작성과 수정
제11장 PNR 완성 및 조회
제12장 예약코드
제13장 PNR연습
제14장 예약분리(DIVIDE)
제15장 단체예약(GROUP BOOKING)
제16장 사전좌석배정(PRS)
제17장 상용고객관리(FFPS)
기본정보
ISBN | 9788991529656 |
---|---|
발행(출시)일자 | 2008년 11월 24일 |
쪽수 | 282쪽 |
크기 |
182 * 257
mm
|
총권수 | 1권 |
Klover
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