컨설팅의 비밀

Name: 컨설팅의 비밀
Author: 제랄드 M. 와인버그

제랄드 M. 와인버그 지음 | 홍성완 옮김 | 인사이트 | 2004년 07월 01일 출간

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도서 소득공제란?

2018년7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입을 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다.
(추가 공제한도 100만원까지 인정)

*총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
*현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
*시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공

도서 소득공제 대상

도서(국내도서,외국도서,해외주문도서), eBook(구매) , 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)

*제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
*상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.

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간편결제 : 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO

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* 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인가능합니다.
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상품상세정보
ISBN	9788991268005(8991268005)
쪽수	344쪽
크기	A5 판형알림
이 책의 원서/번역서	(The)Secrets of consulting : a guide to giving & getting advice succes / 제랄드 M. 와인버그

책소개

이 책이 속한 분야

경제/경영 > 경영전략 > 컨설팅

컨설팅의 원리, 법칙, 원칙을 담은 컨설팅전문서적. 전문적인 컨설턴트부터 현대 사회를 살아가는 기업인, 직장인, 학생, 일반인에 이르기까지 모두 이용할 수 있게 래즈베리 잼 법칙, 와인버그의 쌍둥이 법칙, Why 저주 등 컨설팅의 핵심과 기본적인 원칙을 재치있는 언어로 풀어냈다.

- 역자 서문
- 저자 서문
- 추천의 글

[1. 왜 컨설팅은 그토록 어려운가?]
셔비의 컨설팅 법칙 / 래즈베리 잼 법칙 / 와인버그의 쌍둥이 법칙
/ 루디의 루타베이거 원리 / 컨설팅의 가혹한 법칙

[2. 역설적인 사고방식 배양하기]
왜 역설인가? / 과도한 낙관주의와 트레이드오프 치료법 / 시간 트레이드오프

[3. 뭘 하고 있는지도 모르면서 효과적이 되기]
전문가의 문제 / 마빈의 의료 비밀 / 실패를 대서특필하기 / 성공 날조하기

[4. 있는 그대로 보기]
망치 법칙 / 과거 공부 / Why 저주 / 눈에 잘 띄는 것 이상을 보기 / 5분 법칙

[5. 보이지 않는 것 보기]
놓친 도구들 / 보이지 않는 것에서 추론하기 / 보이지 않는 것을 어떻게 보는가
/ 바보같이 되는 것 / 편하게 사고하기 / 브라운의 빛나는 유산

[6. 함정 피하기]
말썽에서 벗어나기 / 법칙, 원칙, 강령 / 트리거를 심는 기술
/ 자신만의 벨 시스템 구축하기 / 무의식적인 사고 활용하기

[7. 영향력 증폭시키기]
컨설턴트의 생존 도구 / 고객보다 앞서 가기 / 고착된 시스템 흔들기 / 장님 가르치기
/ 유능한 컨설턴트

[8. 변화 관리하기]
와인버그의 역쌍둥이 법칙 / 프레스콧의 피클 원칙 / 변화의 힘 / 작은 변화 관리하기
/ 와인버그의 테스트

[9. 안전한 변화 제조법]
판도라의 수두 / 실패와 더불어 살기 / 예방 의학 / 론다의 계시

[10. 변화에 저항하는 사람들 다루기]
저항을 인정하라 / 저항을 밖으로 끄집어내어 공개하라
/ 저항을 중립적 수사로 표현하기 / 저항의 본질 알아내기 / 저항 방지하기

[11. 컨설턴트 마케팅]
어떻게 컨설턴트가 되었는가 / 마케팅의 법칙 / 그 밖의 마케팅 법칙들
/ 품질을 위한 마케팅

[12. 몸값 정하기]
섹스와 가격 정하기의 첫 번째 법칙 / 상상력과 가격 정하기의 두 번째 법칙
/ 돈, 그 이상의 의미: 가격 정하기의 세 번째 법칙
/ 대안적 서비스 요금: 가격 정하기의 네 번째 법칙 / 금전에 대한 니드와 다섯 번째 법칙
/ 몸값은 성과에 대한 피드백: 여섯 번째 법칙
/ 특별한 효과를 내기 위한 가격과 일곱 번째 법칙 / 협상과 여덟 번째 법칙
/ 최소 후회의 법칙: 아홉 번째 법칙 / 몸값은 느낌이다: 열 번째 법칙

[13. 신뢰를 얻는 법]
이미지와 신뢰의 첫 번째 법칙 / 공명정대와 신뢰의 두 번째 법칙
/ 신뢰의 상실과 세 번째 법칙 / 신뢰의 네 번째 법칙과 신뢰를 얻는 비결
/ 누가 거짓말을 하는가? 신뢰의 다섯 번째 법칙 / 보호와 신뢰의 여섯 번째 법칙
/ 정직과 신뢰의 일곱 번째 법칙 / 약속, 약속, 신뢰의 두 가지 추가 법칙
/ 계약과 신뢰의 열 번째 법칙 / 신뢰와 황금을 낳는 법칙

[14. 사람들이 당신의 조언에 따르게 하는 방법]
뿌리 / 농장에서 얻은 교훈

부록 - 다른 책들과 경험들
효과적으로 사고하기 / 사람들과 같이 일하기 / 카운슬링 / 미팅 / 저항 다루기
/ 가족 모델 / 신뢰 / 컨설팅 직업 / 컨설팅 비즈니스 / 자기 개발

부록 - 법칙, 원리, 원칙 목록

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책 속으로

1. 고객은 컨설턴트에게 돈을 더 줄수록 더 좋아 한다 (12장 280쪽)

만약 자신을 으뜸가는 권위자로 내세우면서 수수료를 최저 수준으로 청구한다면 고객에게 뭔가 앞뒤가 맞지 않는 메시지를 보내는 셈이다........ 최저 수준의 요금으로 최고의 컨설턴트를 고용할 수는 없다. 적어도 고객은 그렇게 생각한다.
...... 엄청나게 많은 돈을 주는 조직의 경우 예외 없이 이렇게 말한다. “원하는 대로 하세요. 당신이 하는 거라면 뭐든지 좋겠죠.” 가격이 그렇게나 비싸기 때문에 고객은 ... 더보기

출판사 서평

- 고객도 모르는 고객의 심리
- 컨설턴트도 모르는 컨설턴트의 심리 분석을 통한
- 효율적 의사소통, 어드바이스를 위한 컨설팅 입문서

◆ 누군가의 비밀을 엿보는 건 흥미로운 일이다. 하지만 이 책은 단순히 컨설턴트의 비밀스런 기법만 나열한 책은 아니다. 저자는 그런 걸 알려주기에 앞서 고객과 컨설턴트 양자의 관계에서 일어나는 심리적인 문제에 주목한다.
고객과 말썽에 휘말리고, 슬금슬금 들어오는 변화에 맞닥뜨리고, 고객이 저항하고, 잘 모르는 문제... 더보기

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The Secrets of Consulting, 하지만 비밀은 없다??? sy**ngd | 2007-08-16 | 추천: 0 |

제목 자체는 컨설팅을 업으로 하는 나에게 매우 매력적이다. 하지만 내용 자체는 한편의 도덕 교과서 또는 우화라고나 할까? 미국적 유머와 사례로 쉽게 이해되지 않는 상황들이 존재한다. 어째든 책의 의의는 컨설턴트로서 지녀야 하는 마이드 컨셉은 잡아주고 있다. 기법이나 방법론을 공부하고자 하는 독자는 피해야 하는 책이고, 마음가짐이나 상황에 대한 이해를 넓히고자 하는 독자는 일독을 해 볼 만한 책이다. 책 내용중 기억에 남는 몇 가지 내용을 정리해 본다. 컨설턴트를 위한 마케팅의 법칙 1. 컨... 더보기

제목 자체는 컨설팅을 업으로 하는 나에게 매우 매력적이다.
하지만 내용 자체는 한편의 도덕 교과서 또는 우화라고나 할까?
미국적 유머와 사례로 쉽게 이해되지 않는 상황들이 존재한다.
어째든 책의 의의는 컨설턴트로서 지녀야 하는 마이드 컨셉은 잡아주고 있다.
기법이나 방법론을 공부하고자 하는 독자는 피해야 하는 책이고,
마음가짐이나 상황에 대한 이해를 넓히고자 하는 독자는 일독을 해 볼 만한 책이다.

책 내용중 기억에 남는 몇 가지 내용을 정리해 본다.

컨설턴트를 위한 마케팅의 법칙
1. 컨설턴트는 다음 두 상태 중 하나만 될 수 있다.
한가한 상태 아니면 바쁜 상태
2. 고객을 얻는 최상의 방법은 고객을 갖고 있는 것이다.
3. 일주일에 적어도 하루는 노출에 시간을 할애하라.
4. 고객에게 당신이 중요한 것보다 당신에게 고객이 훨씬 중요하다.
5. 절대로 한 고객이 전체 사업의 1/4 이상을 차지하게 하지말라.
6. 최상의 마케팅 도구는 만족한 고객이다.
7. 당신의 최고 아이디어를 거저 주어라.
8. 손수 넣은 계란 하나가 커다란 맛의 차이를 낳는다.
9. 최소한 자기 시간의 1/4은 아무것도 하지 말고 보내라
10. 물량을 위해서가 아니라 품질을 위해서 마케팅하라

컨설턴트를 위한 가격 정하기
1. 가격 정하기는 많은 기능이 있다. 돈의 교환은 그 중 하나일 뿐이다.
2. 컨설턴트에게 돈을 더 줄수록 더 좋아한다. 컨설턴트에게 돈을 덜 줄수록 덜 존중한다.
3. 돈은 대개 가격에서 가장 작은 부분이다.
4. 가격 정하기는 제로섬 게임이 아니다.
5. 돈이 필요하면, 일자리를 구하지 말라.
6. 만약 고객이 작업에 만족하지 않으면 돈을 받지 말라.
7. 돈도 가격 이상의 것이다.
8. 가격이란 물건이 아니다. 상호 협상으로 관계를 정립하는 것이다.
9. 어느 쪽으로 하든 후회하지 않게 가격을 책정하라.
10. 모든 가격은 결국 컨설턴트와 고객이 어떻게 느끼느냐에 달렸다. 몸값은 느낌이다.

컨설팅에 유용한 상식
1. 절대 싸구려 씨를 사용하지 말라
2. 준비된 토양이야말로 경작에 성공하는 비결이다.
3. 시기가 정말 중요하다.
4. 가장 단단하게 자리잡은 작물은 스스로 뿌리를 잘 내린 것이다.
5. 과하게 물을 주면 강해지는 것이 아니라 약해진다.
6. 최선을 다해도 일부는 죽을 것이다. 닫기

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상품 품절	공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상	상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함