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컨설팅의 비밀

제랄드 M. 와인버그 지음 | 홍성완 옮김 | 인사이트 | 2004년 07월 01일 출간
컨설팅의 비밀
  • 정가 : 14,500원
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  • 도서상태 : 절판
상품상세정보
ISBN 9788991268005(8991268005)
쪽수 344쪽
크기 A5 판형알림
이 책의 원서/번역서 (The)Secrets of consulting : a guide to giving & getting advice succes/제랄드 M. 와인버그

책소개

이 책이 속한 분야

컨설팅의 원리, 법칙, 원칙을 담은 컨설팅전문서적. 전문적인 컨설턴트부터 현대 사회를 살아가는 기업인, 직장인, 학생, 일반인에 이르기까지 모두 이용할 수 있게 래즈베리 잼 법칙, 와인버그의 쌍둥이 법칙, Why 저주 등 컨설팅의 핵심과 기본적인 원칙을 재치있는 언어로 풀어냈다.

저자소개

저자 : 제랄드 M. 와인버그

저자가 속한 분야

◆ 지은이

- 제랄드 M. 와인버그

제리는 반세기 가까이 기술과 인간의 상호작용 분야에 역점을 두어 일해 왔다.
1956년부터 69년까지는 IBM에서 소프트웨어 개발자, 연구원, 교육자, 소프트웨어 교육과정 설계자로 일했고, 지금까지 책을 삼십 권 넘게 써냈다. 초기에는 운영체제와 프로그래밍 언어 책을 냈지만, 1971년에 써낸 [The Psychology of Computer Programming]은 소프트웨어 공학을 인간 행동과 관련해서 연구하게 했다는 평가를 받았다. 그의 책 가운데 이 책의 후속편인 [More Secrets of Consulting]을 비롯하여 [Are Your Lights on?] [Becoming A Technical Leader] [Introduction to System Thinking] 등 다수의 책은 수십 년간 한결같이 독자들의 사랑을 받고 있다.

◆ 옮긴이

- 홍성완

현재 LG CNS 상무로 있으며, LG CNS Entrue 컨설팅 부문장 겸 Entrue 정보기술연구소장으로 있다. 그동안 LG 그룹 계열사를 비롯해 많은 기업 및 공공기관을 대상으로 ISP, BPR, CRM 등에 관한 컨설팅 프로젝트를 해왔다.
연세대학교 정치외교학과를 졸업하고, Miami대학에서 MBA를 마쳤으며, Florida 주립대에서 MIS 박사과정을 수료하였다.
저서로는 [데이터 마이닝] [정보기술의 뉴패러다임]이 있고, 역서로는 [JIT를 잡아라] [CRM을 위한 데이터 마이닝] [e-data] [컨설팅의 신화 맥킨지] [조직행동 리엔지니어링] 외 다수가 있다.

목차

- 역자 서문
- 저자 서문
- 추천의 글

[1. 왜 컨설팅은 그토록 어려운가?]
셔비의 컨설팅 법칙 / 래즈베리 잼 법칙 / 와인버그의 쌍둥이 법칙
/ 루디의 루타베이거 원리 / 컨설팅의 가혹한 법칙

[2. 역설적인 사고방식 배양하기]
왜 역설인가? / 과도한 낙관주의와 트레이드오프 치료법 / 시간 트레이드오프

[3. 뭘 하고 있는지도 모르면서 효과적이 되기]
전문가의 문제 / 마빈의 의료 비밀 / 실패를 대서특필하기 / 성공 날조하기

[4. 있는 그대로 보기]
망치 법칙 / 과거 공부 / Why 저주 / 눈에 잘 띄는 것 이상을 보기 / 5분 법칙

[5. 보이지 않는 것 보기]
놓친 도구들 / 보이지 않는 것에서 추론하기 / 보이지 않는 것을 어떻게 보는가
/ 바보같이 되는 것 / 편하게 사고하기 / 브라운의 빛나는 유산

[6. 함정 피하기]
말썽에서 벗어나기 / 법칙, 원칙, 강령 / 트리거를 심는 기술
/ 자신만의 벨 시스템 구축하기 / 무의식적인 사고 활용하기

[7. 영향력 증폭시키기]
컨설턴트의 생존 도구 / 고객보다 앞서 가기 / 고착된 시스템 흔들기 / 장님 가르치기
/ 유능한 컨설턴트

[8. 변화 관리하기]
와인버그의 역쌍둥이 법칙 / 프레스콧의 피클 원칙 / 변화의 힘 / 작은 변화 관리하기
/ 와인버그의 테스트

[9. 안전한 변화 제조법]
판도라의 수두 / 실패와 더불어 살기 / 예방 의학 / 론다의 계시

[10. 변화에 저항하는 사람들 다루기]
저항을 인정하라 / 저항을 밖으로 끄집어내어 공개하라
/ 저항을 중립적 수사로 표현하기 / 저항의 본질 알아내기 / 저항 방지하기

[11. 컨설턴트 마케팅]
어떻게 컨설턴트가 되었는가 / 마케팅의 법칙 / 그 밖의 마케팅 법칙들
/ 품질을 위한 마케팅

[12. 몸값 정하기]
섹스와 가격 정하기의 첫 번째 법칙 / 상상력과 가격 정하기의 두 번째 법칙
/ 돈, 그 이상의 의미: 가격 정하기의 세 번째 법칙
/ 대안적 서비스 요금: 가격 정하기의 네 번째 법칙 / 금전에 대한 니드와 다섯 번째 법칙
/ 몸값은 성과에 대한 피드백: 여섯 번째 법칙
/ 특별한 효과를 내기 위한 가격과 일곱 번째 법칙 / 협상과 여덟 번째 법칙
/ 최소 후회의 법칙: 아홉 번째 법칙 / 몸값은 느낌이다: 열 번째 법칙

[13. 신뢰를 얻는 법]
이미지와 신뢰의 첫 번째 법칙 / 공명정대와 신뢰의 두 번째 법칙
/ 신뢰의 상실과 세 번째 법칙 / 신뢰의 네 번째 법칙과 신뢰를 얻는 비결
/ 누가 거짓말을 하는가? 신뢰의 다섯 번째 법칙 / 보호와 신뢰의 여섯 번째 법칙
/ 정직과 신뢰의 일곱 번째 법칙 / 약속, 약속, 신뢰의 두 가지 추가 법칙
/ 계약과 신뢰의 열 번째 법칙 / 신뢰와 황금을 낳는 법칙

[14. 사람들이 당신의 조언에 따르게 하는 방법]
뿌리 / 농장에서 얻은 교훈

부록 - 다른 책들과 경험들
효과적으로 사고하기 / 사람들과 같이 일하기 / 카운슬링 / 미팅 / 저항 다루기
/ 가족 모델 / 신뢰 / 컨설팅 직업 / 컨설팅 비즈니스 / 자기 개발

부록 - 법칙, 원리, 원칙 목록

찾아보기

책 속으로

1. 고객은 컨설턴트에게 돈을 더 줄수록 더 좋아 한다 (12장 280쪽)

만약 자신을 으뜸가는 권위자로 내세우면서 수수료를 최저 수준으로 청구한다면 고객에게 뭔가 앞뒤가 맞지 않는 메시지를 보내는 셈이다........ 최저 수준의 요금으로 최고의 컨설턴트를 고용할 수는 없다. 적어도 고객은 그렇게 생각한다.
...... 엄청나게 많은 돈을 주는 조직의 경우 예외 없이 이렇게 말한다. “원하는 대로 하세요. 당신이 하는 거라면 뭐든지 좋겠죠.” 가격이 그렇게나 비싸기 때문에 고객은 ... 더보기

출판사 서평

- 고객도 모르는 고객의 심리
- 컨설턴트도 모르는 컨설턴트의 심리 분석을 통한
- 효율적 의사소통, 어드바이스를 위한 컨설팅 입문서

◆ 누군가의 비밀을 엿보는 건 흥미로운 일이다. 하지만 이 책은 단순히 컨설턴트의 비밀스런 기법만 나열한 책은 아니다. 저자는 그런 걸 알려주기에 앞서 고객과 컨설턴트 양자의 관계에서 일어나는 심리적인 문제에 주목한다.
고객과 말썽에 휘말리고, 슬금슬금 들어오는 변화에 맞닥뜨리고, 고객이 저항하고, 잘 모르는 문제... 더보기

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  • 제목 자체는 컨설팅을 업으로 하는 나에게 매우 매력적이다. 하지만 내용 자체는 한편의 도덕 교과서 또는 우화라고나 할까? 미국적 유머와 사례로 쉽게 이해되지 않는 상황들이 존재한다. 어째든 책의 의의는 컨설턴트로서 지녀야 하는 마이드 컨셉은 잡아주고 있다. 기법이나 방법론을 공부하고자 하는 독자는 피해야 하는 책이고, 마음가짐이나 상황에 대한 이해를 넓히고자 하는 독자는 일독을 해 볼 만한 책이다.   책 내용중 기억에 남는 몇 가지 내용을 정리해 본다.   컨설턴트를 위한 마케팅의 법칙 1. 컨... 더보기

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