백만불짜리 설득

이벤트 해외주문/바로드림/제휴사주문/업체배송건의 경우 1+1 증정상품이 발송되지 않습니다. 위로

책소개 위로

상대가 누구든, 그것이 무엇이든 당신에게 넘어온다!

『백만불짜리 설득』은 15년 이상 메시지 컨설턴트로 일해온 저자가 어떤 상황에서도 사용할 수 있는 설득법을 제시한 책이다. 아놀드 슈워제네거, 존 맥케인 등 유명인사에게 컨설팅을 해주고 배심원 컨설팅을 도입한 그가 자신의 경험을 통해 설득기법을 27가지로 정리하여 담아냈다. 자신의 에피소드뿐 아니라 설득에 관련된 풍부한 사례와 이론을 곁들였으며 장황하지 않고 심플하게 설명하면서 설득의 핵심을 찌르고 있다.

저자소개 위로

목차 위로

책속으로 위로

ㆍ상대가 배우자든 2,000만 명 유권자든 상관없이 사용하는 방법과 기술은 동일하다. 설득력이 뛰어난 사람들은 모두 같은 기술을 사용한다. 내가 이 책에서 소개하고자 하는 것이 바로 그 기술이다. -11쪽

ㆍ집단의 ‘뻔한’ 목표를 말로 표현하는 순간, 당신은 집단의 공식적인 책임자가 아니더라도 리더가 된다. 모든 집단은 본질적으로 통합을 원하기 때문이다. 사람들은 하나의 목표를 중심으로 단결한다. -31쪽

ㆍ첫 5분은 상대에게 강렬한 인상을 주기보다 상대를 편하게 만드는 데 집중해야 한다. 처......

ㆍ상대가 배우자든 2,000만 명 유권자든 상관없이 사용하는 방법과 기술은 동일하다. 설득력이 뛰어난 사람들은 모두 같은 기술을 사용한다. 내가 이 책에서 소개하고자 하는 것이 바로 그 기술이다. -11쪽

ㆍ집단의 ‘뻔한’ 목표를 말로 표현하는 순간, 당신은 집단의 공식적인 책임자가 아니더라도 리더가 된다. 모든 집단은 본질적으로 통합을 원하기 때문이다. 사람들은 하나의 목표를 중심으로 단결한다. -31쪽

ㆍ첫 5분은 상대에게 강렬한 인상을 주기보다 상대를 편하게 만드는 데 집중해야 한다. 처음 만난 후 5분 동안 사람들의 자아는 잔뜩 긴장한 상태다. 상대가 당신의 아이디어에 마음을 열게 하려면 일단 진정부터 시켜야 한다. -53쪽

ㆍ변호사와 정치인, 마케터는 짧고 강력한 메시지를 반복하는 것이 승리의 필수요소임을 알고 있다. 가장 단순한 스토리를 준비한 측이 ‘항상’ 이길 순 없겠지만, 항상 유리한 것은 확실하다. -77쪽

ㆍ“어머니는 슬펐다.”라고 말하는 것이 아니라 그 사실에 대해 너무 뻔하지 않은 정보를 제공하는 동사와 세부묘사를 함께 사용해야 한다. 절망에 빠진 어머니가 아들의 사진을 ‘들고’ 있었는가? 아니면 ‘부둥켜안고’ 있었는가? 동사는 감정적 효과를 내는 데 있어서 가장 큰 힘을 발휘하는 강력한 무기다. -107쪽

ㆍ모두들 한두 개 숫자만 기억할 뿐 다른 내용은 잊어버린다. 그러니 주장을 펼치기 전에 몇 분 정도 시간을 투자해 숫자 몇 개를 조사해볼 가치가 충분하다. -131쪽

출판사 서평 위로

“뛰어난 설득에는 모두 공통점이 있다!” 배심원들을 휘어잡은 ‘단순함’ 1994년 미국의 미식축구 스타였던 O.J. 심슨은 부인이었던 니콜 브라운과 그녀의 애인인 론 골드먼의 살인범으로 체포되었지만, 결국 무죄로 풀려났다. 당시 심증은 물론 수많은 물증까지 그가 살인범이라고 말해주고 있었기 때문에 O.J. 심슨은 매우 불리했다. 하지만 배심원들은 O.J. 심슨의 손을 들어주었다. 왜였을까? O.J. 심슨의 변호사는 재판에서 다음과 같은 말을 반복했다. “만약 장갑이 맞지 않으면, 무죄입니다.” O.J. 심슨의 변호사...

“뛰어난 설득에는 모두 공통점이 있다!”

배심원들을 휘어잡은 ‘단순함’
1994년 미국의 미식축구 스타였던 O.J. 심슨은 부인이었던 니콜 브라운과 그녀의 애인인 론 골드먼의 살인범으로 체포되었지만, 결국 무죄로 풀려났다. 당시 심증은 물론 수많은 물증까지 그가 살인범이라고 말해주고 있었기 때문에 O.J. 심슨은 매우 불리했다. 하지만 배심원들은 O.J. 심슨의 손을 들어주었다. 왜였을까? O.J. 심슨의 변호사는 재판에서 다음과 같은 말을 반복했다.
“만약 장갑이 맞지 않으면, 무죄입니다.”
O.J. 심슨의 변호사는 로스앤젤레스 경찰국이 아프리카계 미국인에 대한 부당한 대우로 악명이 높다는 점을 중심으로 변호를 준비했다. 그리고 검찰 측 주요 증거물은 마크 퍼먼 형사가 심슨의 자택에서 발견했다는 피 묻은 장갑 한 짝이었다. 그런데 퍼먼 형사는 과거에 인종주의적 발언으로 고발된 적이 있었고, O.J. 심슨의 변호사는 인종주의자인 퍼먼 형사가 O.J. 심슨의 집에 그 장갑을 일부러 갖다놨다고 주장했던 것이다. 이 주장은 O.J. 심슨의 무죄석방에 큰 힘을 실어주었다.
재판 다음날 기자회견에서 배심원이었던 브렌다 모랜은 자신이 O.J. 심슨의 무죄석방에 표를 던진 이유를 설명했고 그녀의 마지막 말은 다음과 같았다.
“간단한 사실 한 가지만 이야기하고 마치겠습니다. 쉽게 말해서 장갑이 맞지 않았던 겁니다.”
깐깐한 배심원들을 설득한 ‘기술’은 무엇일까? 바로 ‘메시지를 단순화하라’ 그리고 ‘상대의 현실을 인식하라’다. O.J. 심슨의 변호사는 로스앤젤레스 경찰국이 인종차별적이라는 오랜 인식을 배심원들에게 상기시켰고, 그것을 ‘O.J. 심슨에게 맞지 않는 피 묻은 장갑’에 압축시켜 배심원을 설득했던 것이다.

베테랑 메시지 컨설턴트가 알려주는 고급 설득술!
이 사례는 이 책《백만불짜리 설득》(27Powers of Persuasion)에 소개되어 있다.《백만불짜리 설득》의 저자인 크리스 세인트 힐레어는 15년 이상 메시지 컨설턴트로 일해온 사람이다.
메시지 컨설턴트란 기업과 법률가, 정치가들이 그들의 고객과 배심원, 유권자들을 설득하기 위해 어떤 메시지를 어떻게 전달해야 효과적인지 컨설팅해주는 사람이다. 그야말로 설득의 달인들에게 ‘설득의 기술’을 알려주는 진짜 설득의 전문가인 셈이다.
저자는 아놀드 슈워제네거를 주지사로 당선시킨 정치위원회와 미 대통령 후보였던 존 맥케인의 선거 캠프 등 많은 정치가와 기업들에게 메시지 컨설팅을 해주었다. 또 아주 까다로운 재판에서 맹활약하기도 했는데, 배심원 재판에서 변호사들이 관련 법률 자체에만 집중하느라 정작 판결을 내리는 배심원들에게 효과적으로 메시지를 전달할 줄 모르는 것을 보고는, 배심원 컨설팅 분야에 처음으로 마케팅 개념을 도입해서 큰 성공을 거두었다.
《백만불짜리 설득》은 다수의 대중과 논리정연한 변호사들을 상대로 승리를 거머쥐고 성공을 거듭해온 저자가 자신이 경험한 최고의 설득기법을 쉽고 명료하게 27가지로 정리하여 담은 책이다.
《백만불짜리 설득》에는 저자가 비즈니스 경험을 통해 얻은 고급스런 사례가 많이 소개되어 있다. 하지만 그렇다고 거창한 상황에서만 쓸 수 있는 설득법은 절대 아니다. 가령 위에서 소개한 ‘단순함’이란 설득 기술은 법정에서만 유효한 것은 아니다. 핵심을 찌르는 단순한 표현은 상대와 장소에 상관없이 사람의 마음을 움직인다. 장황한 설명은 듣는 사람으로 하여금 말하는 사람이 무엇을 원하는지조차 알 수 없게 만든다.
저자 스스로 이 책에 대해 “세상의 모든 뛰어난 설득법은 공통점을 가지고 있으며, 그것을 27가지로 정리한 것이 이 책이다”라고 설명한다. 또 “누구나 설득의 힘을 가지고 있으며, 인생에서 성공하기 위해서는 그 힘을 갈고 닦아야 한다”고 덧붙인다.
따라서 세상에 존재하는 모든 설득법을 아우르면서 훌륭한 사례를 곁들여 장황하지 않고 심플하게 모아놓은 것이 이 책의 매력이라고 할 수 있다.

백만불의 가치가 있는 설득법 27가지
《백만불짜리 설득》에 소개된 27가지 설득법 중 몇 가지를 소개하자면, ‘1 목표에 집중하라’에서는 아무리 뻔한 목표라도 공개적으로 목표를 설정하고 그 목표에 집중시키는 것이 얼마나 강력한 리더십을 발휘하는지 설명한다. ‘2 모든 사람에게서 한 가지라도 좋아할 점을 찾아라’에서는 완고함은 단호함으로, 회의적인 성격은 조심스러운 성격으로, 공격성은 정열로, 긍정적인 내용으로 생각을 바꾸는 마인드 플립(mind-flip)을 권하면서 상대의 장점을 발견하는 것 자체가 상대를 설득하기 위한 무기가 될 수 있다고 말한다. ‘9 감정적 언어를 사용하라’에서는 사람들의 머릿속에 선명한 그림을 그려주는 감정적 언어의 힘을 보여주고 있다. ‘12 숫자를 활용하라’에서는 장황한 문장보다 숫자 몇 개가 가진 파워를 소개하며 어떻게 숫자를 활용해 상대를 설득할 수 있을지 알려준다. ‘17 스킨십을 시도하라’에서는 스킨십을 이용하여 상대에게 친근감을 느끼게 하거나 상대를 압도하는 사례를 소개한다. ‘20 좋지 않은 아이디어는 세부사항을 공격하라’에서는 논의의 커다란 틀에 빠져서 헤매지 말고 차라리 세부사항을 공격하며 대응하는 기술을 보여준다. ‘23 자아상태를 판단하라’에서는 상대의 자아를 다치지 않게 해야 비로소 상대의 마음을 열 수 있다고 설명한다.

인생을 성공의 길로 인도하는 설득의 기술
《백만불짜리 설득》이 알려주는 설득의 기술은 협상을 성공적으로 이끌려는 기업가, 훌륭한 변론으로 재판에서 승리하려는 법조인, 의정활동과 선거에서 유권자들의 마음을 사고 싶은 정치가들부터 직장과 거래처와의 관계에서 성공하고 싶은 세일즈맨, 고객을 만족시키면서도 원하는 바를 얻어내고자 하는 마케터, 가족이나 친구들 사이에서 원활하게 의사소통하고 싶은 사람들까지 두루 폭넓게 활용할 수 있다.
이 책에서 소개하는 설득법들은 단순하다. 누구나 노력하면 체득할 수 있는 것들이다. 하지만 단순한 이 방법들은 ‘힘이 세다.’ 현란한 말솜씨나 요란한 트릭이 아니라 보편적인 인간관계에서 도출된 방법들이기 때문이다.《백만불짜리 설득》에 소개된 27가지 방법들을 자유자재로 구사할 수 있다면 당신은 단순히 설득을 잘하는 사람이 아니라 왠지 끌리고 신뢰가 가는, 거절할 수 없는 사람이란 느낌을 주게 될 것이다. 그것이 바로 ‘설득의 달인’이다.

◆ 추천사
상대가 배우자든 자녀든 또 유권자든 소비자든, 여기에는 설득에 필요한 모든 해답이 들어 있다. 이 책에는 힐레어가 20년 이상 쌓아온 설득경험이 매우 쉽고 효과적으로 요약되어 있다. 내 학생과 고객들에게 적극 추천하고 싶다.
-댄 슈너(Dan Schnur, 남가주대학 제스 M. 언루 정치 연구소 소장

나는 가장 어려운 소송에 크리스 힐레어를 고용한다. 이제 이 책 덕분에 나뿐 아니라 모든 사람들이 그의 27가지 설득법을 활용할 수 있게 되었다.
-데이비드 배튼(David Batten, 변호사, 미국최고변호사 ‘기업소송 부문’ 수상)

모든 변호사와 정치인들에게 자존심을 접어두고 이 책을 읽으라고 권하고 싶다. 이 책에 담긴 조언들은 법정 안팎의 변론방식을 변화시키고, 모든 변호사를 보다 강력한 조력자로 만들어줄 것이다. 선거에서 유권자의 마음을 움직이는 데에도 그만이다.
-더그 호버트(Doug Haubert, 캘리포니아 주 롱비치 소속 검사)

이 책은 영감이 넘치고 시사점이 많아 어떤 분야에서든 활용이 가능하다. 27가지 모든 조언이 나를 사로잡았다. 내가 수백 개의 매장과 수천 명의 직원들을 거느리고 있을 때 이 책을 만났다면 직원 모두에게 상당히 유용했을 거라는 생각이 든다. 멋진 책이다!
-하이디 A. 밀러(Heidi A. Miller, 하이디스 프로즌 요거트 창업자겸 전 CEO)

우리는 크리스 힐레어가 이 책에 소개한 독창적이고 강력한 전략을 이사회의 논의과정에서 당장 활용했고, 그 덕분에 팀 전체가 열정적으로 지지하며 실행에 옮길 수 있는 바람직한 해결책에 도달할 수 있었다. 이 책은 자신의 조직을 긍정적으로 바꾸고 싶어 하는 모든 리더들에게 매우 효과적인 전략을 제공한다.
-타라 밸포어(Tara Balfour, 크랜브룩 캐피탈 어드바이저스 CEO 겸 회장)

<책속으로 추가>

ㆍ조력자를 준비시키라는 말은 당신이 자리에 있든 없든, 당신에게 동의하는 사람이 다른 사람에게 영향력을 행사할 수 있도록 필요한 정보를 확실히 제공하라는 의미다. -141쪽

ㆍ먼저 말하는 사람이 진다. 당신이 노련한 협상가가 아니라면 상대방보다 오래 버티기는 어려울 것이다. 침묵은 견디기 힘들기 때문이다. -175쪽

ㆍ“한 번 해 봅시다.”라는 말은 설득에 있어 중요한 역할을 할 뿐 아니라 어떤 비즈니스 환경에서도 살아남을 수 있는 소중한 생존수단이다. -194쪽

ㆍ나쁜 소식을 천천히 발표하는 바람에 가장 끔찍한 고통을 당한 사례가 바로 모니카 르윈스키 스캔들이다. 스캔들을 오랫동안 질질 끌면서 세부사항이 달마다 찔끔찔끔 새어 나왔다는 사실을 기억하는가? -198쪽

ㆍ사람들이 뭔가를 하지 않도록 설득하고 싶을 때는, 목표에는 동의하되 재빨리 사람들의 관심을 그 과정이 갖고 있는 결함에 집중시켜야 한다. 솔직하게 목표를 반대하면 절대 안 된다. -211쪽

ㆍ설득하려면 상대를 이해해야 한다. 이 말은 자아의 작동방식을 이해하고, 상대가 위협을 느끼는 순간을 파악할 줄 알아야 한다는 의미다. 위협을 느낀 사람은 당신의 아이디어에 마음을 열지 않는다. -239쪽

ㆍ설득은 상대의 현실을 파악하고, 상대의 현실을 당신의 현실과 조화시켜 공통의 이익이라는 당신의 목표를 달성하는 것이다. -267쪽

100자 리뷰 (0) 위로

• 100자 리뷰가 없습니다.

로그인 하셔야 리뷰를 작성하실 수 있습니다.

[0 /100자] 100자 리뷰는 도서 감상평을 남기는 공간입니다. 도서 리뷰 외 다른 내용은 반려 처리되는 점 양해 부탁드립니다.

북로그리뷰(11) 전체보기 쓰러가기 위로

• 상대에게 어필하는 27가지 방법 - 백만불짜리 설득 le**a153 님 | 2011-08-30 | 추천: 0 |
  매케인이 어쩌고, 스와제네거가 어쩌고 그럼 이책을 읽은 모든 이들은 설득의 달인이 된다는? 그건 아니다. 오죽하면 책으로 냈겠는가를 생각해보면 설득법은 공통점이 있다. 길게 나열하지만 결국은 하나로 귀결된다 그것은 바로 상대방에 대한 ‘배려’라고 느꼈다.   설득의 비밀은 특별한 게 아니라 그사람이 원하는 방...

  매케인이 어쩌고, 스와제네거가 어쩌고 그럼 이책을 읽은 모든 이들은 설득의 달인이 된다는? 그건 아니다. 오죽하면 책으로 냈겠는가를 생각해보면 설득법은 공통점이 있다. 길게 나열하지만 결국은 하나로 귀결된다 그것은 바로 상대방에 대한 ‘배려’라고 느꼈다.   설득의 비밀은 특별한 게 아니라 그사람이 원하는 방향을 거슬리지 않으면서 내가 말하려는 의도되로 움직이도록 하는데 있다 즉, 상대를 인정하면서 나의 논리를 제시하는 것이며 가능한 짧고 간결하면서도 강력하기 위해서는 칭찬과 배려, 그리고 경청, 자료를 제시할 때는 제3의 인증을 거친 숫자가 포함된 데이터를 제시하는 것이다.   그 어느 설득/경영자료에서나 얘기하듯 <<상대에 대한 배려>>는 어려운 것인가 보다. 오죽하면 “경청”과 “칭찬”은 빠지지않는 아이템이겠는가 싶었다.   몇번을 되새김질하며 읽었다   내용도 부담없고, 책장이 잘넘어가도록 글씨도 크게 해놓은게 맘에 든다^

• 무대가 어디든 효과적인 설득의 기본은 같다 88**ght 님 | 2011-05-28 | 추천: 0 |
   메세지 컨설턴트라는 생소한 직업의 저자는 사람들이 특정한 방식으로 생각하고 투표하며 구매하는 이유를 찾아내는 것이 일이다. 자동차 세일즈를 잘하는 사람은 보험회사에서도 잘팔듯이 설득을 잘하는 사람은 분야를 막론하고 공통된 설득기술이 있다고 한다. 저자는 영광스럽게도 그런 기술을 가르쳐 주겠노라 말한다. 20...

  메세지 컨설턴트라는 생소한 직업의 저자는 사람들이 특정한 방식으로 생각하고 투표하며 구매하는 이유를 찾아내는 것이 일이다. 자동차 세일즈를 잘하는 사람은 보험회사에서도 잘팔듯이 설득을 잘하는 사람은 분야를 막론하고 공통된 설득기술이 있다고 한다. 저자는 영광스럽게도 그런 기술을 가르쳐 주겠노라 말한다. 20년간 많은 사람들을 만나며 그 방법을 연구해왔다고 하니 귀가 솔깃해지지 않을 수 없다.       그가 제안하는 27가지의 전략은 목차에 그대로 나오고 있다. 이 방법들은  쉬운듯 하면서도 절묘해서 고개를 끄덕거리게 만든다. 모든 사람에게 좋아할 점을 찾는것으로부터 시작하라는 조언은 상당히 도움이 될듯하다. 이 챕터를 읽으면서 내가 지금까지 해왔던 실수들을 되새겨보니 왜 시작부터 꼬이기 시작했는가를 알수 있었다. 누군가를 처음 만났을 때 인상이나 태도만을 보고 불쾌하게 생각하거나 단점을 생각하며 대하곤 했었다. 또 한때 영업일을 할때 하기 싫다, 왜 내가 이런 아쉬운 소리를 하고 다녀야 되냐는 의식을 가지고 일에 임했기 때문에 표정이 밝을리 없고, 상대를 어렵게 보거나 고깝게 봐서 부정적인 감정을 상대에게 주었을 것이다. 저자는 상대의 짜증이나 질책에도 아랑곳 없이 좋은점을 인정하고 찾아나섰다. 자신이 맡은 그룹이 '당신이 우리에게 무엇을 해줄 수 있냐?'라는 말을 했을때도 그는 '이 사람 참 솔직하다' 라고 인정하고 그 사람을 대했다고 한다. 그결과 그 사람은 저자를 무척 신뢰하고 좋아하는 사람이 되었다. '남이 자신을 좋아하게 하려면 먼저 그사람의 좋은점을 찾고 좋아하는것부터 시작하라~' 쉽고 단순하면서도 아무나 지키지 않는 진리가 아니겠는가.     제목이 너무 거창한 나머지 목차를 보면 '뭐야~' 하는 생각이 들수도 있다. 나도 목차만 봤을때 이게 어디 백만불짜리인가? 하는 의문이 들었지만 그렇지 않았다. 상세한 설명과 적용방법의 사례등을 설명하고 있고 그 전략의 포인트를 잘 잡아놓아 이해하기 쉽고 와닿는 부분이 많이 있었다. 나처럼 나 자신의 과거 사건들을 생각해보며 그때 이렇게 행동했더라면? 하는 의문을 읽는다면 재미도 있고 깨닫는 것도 많지 않을까 싶다.

• [백만불짜리설득] 설득의 고수들을 통해서 배우는 사람들 ... je**emon 님 | 2011-05-26 | 추천: 0 |
    사람을 설득하는 것이 참 어렵게 느껴집니다. 누군가를 설득한다는 것은 사실 그리 쉬운 일이 아니지요.영업하는 사람만이 사람들을 설득하는 것은 아니랍니다. 텔레비전에 나오는 아나운서들이, MC들이, 연기자들이, 마케팅하는 분들이,CF도, 게임도... 우리가 생활하는 모든 것들 속에는 설득이 들어있답니다. ...

  사람을 설득하는 것이 참 어렵게 느껴집니다. 누군가를 설득한다는 것은 사실 그리 쉬운 일이 아니지요. 영업하는 사람만이 사람들을 설득하는 것은 아니랍니다. 텔레비전에 나오는 아나운서들이, MC들이, 연기자들이, 마케팅하는 분들이, CF도, 게임도... 우리가 생활하는 모든 것들 속에는 설득이 들어있답니다. 저 역시 인터넷 블로그에 포스팅을 하는 일을 즐기다 보니 더욱더 이 설득이 어려움을 느끼게 된답니다. 물론 글을 쓰는 소설가나 영화 감독들도 마찬가지겠지요... 세상에서 제일 어려운 것이 아마도 사람의 마음을 얻는 것일지도 모르겠어요. 다들 공감하시나요? ^^ 사실 이 책을 읽기 전 전 설득의 고수가 되고자 이 책을 펼쳐 든건 아니었답니다. 그냥 사람의 마음을 이해하고 싶었습니다. 내가 말을 잘 못하여 혹여 사람들의 마음을 상하게 한건 아닌지 하는 마음도 들고... 블로그에서 만나는 지인들 뿐만 아니라, 우리 가족들에게 조차 내 말이 과연 잘하고 있는건지 알고 싶었습니다. 이제서라도 이 책을 만나길 잘했다 싶었답니다. 전 지금도 설득의 고수가 되지는 못했습니다. 하지만, 이제는 조금 알 것도 같습니다. 사람의 마음을 이해하려면 어떻게 해야 하는지 아주 조금요... 제목이 정말 멋지지 않나요? 설득의 고수들이 들려주는 백만불짜리 설득!! 이 책에는 많은 유명인이 등장한답니다. 정치인, 연예인들... 모두 설득의 기술로 인해서 유명인사들이 된 사람들의 이야기랍니다. 유명 회사의 제품 속에도, 유명 정치인의 정치 철학 속에도 기본은 설득이었답니다. 그들이 우리를 설득했기에 그들이 그렇게 자신의 기업을 크게 키우고 유명해질 수 있었던 것이지요!! 그래서 들 유명인들이 이 책을 이렇게 많이 추천해 주시는 것인지도 모르겠어요. 영업하시는 분들께 이 책이 어쩜 교과서가 될 수도 있을 것 같습니다. 전 아직도 많이 어렵긴 하지만요... 영업 실적이 좋지 않아서 힘들어 하시는 분이 계시다면 이 책을 살포시 권하고 싶습니다. 설득의 기술을 다 배우고 실천하지는 못해도 자신감은 가질 수 있을 것 같습니다. 외국에는 이렇듯 설득을 가려쳐 주는 직업이 있다고 하네요. 유명 정치인들에게도, 기업에도 이런 분의 도움을 받는다고 해요. 그래서 인지 정말 책을 읽으면 읽을 수록 실생활의 예가 많아서 이해가 조금 쉬웠답니다. 이 책에는 설득의 고수들이 가르쳐 주는 27가지의 기술이 나온답니다. 언듯 기술의 목록만 보면 뭐... 어렵지 않은데... 할수도 있을 거에요. 하지만 찬찬히 살펴보다 보면 조금 어렵게 느껴진답니다. 사실 아무리 기술이 있어도 그걸 하루 아침에 적용하여 기술을 다 습득할 수는 없을 테니까요. 이 책에는 부자가 되는 방법이 나오지는 않습니다. 또 이 책의 기초에는 거짓말을 하라는 설득이 아니랍니다. 상대를 이해하고 상대의 마음에서 출발하는 설득이 기본입니다. 번드러지는 말로 포장을 하는 기술이 있는 것도 아니랍니다. 때로는 솔직하게 자신을 드러내고 말을 하는 것을 기본으로 하기도 합니다. 이 책을 다 읽은 지금도 제겐 설득은 조금 어렵게 느껴집니다. 하지만 전보다는 조금 용기를 내볼 수는 있을 것 같습니다. 거창한 말들로 주변인들을 설득하는 기술은 아직 제게 없지만... 그들의 마음을 이해하는 것은 잘 할 수 있을 것 같아요. ^^ 설득이라는 것은 실 생활에서 여러 사람들을 다양하게 만나고 부딪치며 자신의 것들로 만드는 것이어야 한다는 생각이 든답니다. 이 책에서 가르쳐준 것들을 기초로 조금씩 실생활에 적용하다 보면 분명 자신의 것으로 만드실 수 있을 거에요. 부부 간에도 설득이 필요하고, 아이와의 관계 속에서도 설득이 필요하답니다. 말한마디 잘 못하여 서로의 관계를 소원하게 만들 수도 있으니까요. 우리 신랑에게, 아이에게 저부터 따스한 말을 건네봐야겠어요. 상대의 마음을 먼저 헤아리고 이해하는 연습부터 말이죠. ^^ 이 책 덕분에 개인적으로 참 배운것이 많습니다. 오늘도 조금 제가 성장한 것을 느껴봅니다. 남편에게, 아이에게, 주변 이웃에게 설득의 기술로 좀더 넓은 마음을 소유하는 사람이 되어보세요. 아마도 지금보다도 더 좋은 아내, 엄마, 이웃이 될 수 있을 거에요. ^^

• [서평/자기계발][백만불짜리 설득]- 설득의 고수들만 ... 5f**10 님 | 2011-05-25 | 추천: 0 |
  우리의 인생은 수많은 사람과의 부댓김의 연속이다. 만만한 사람과 그렇지 않은 사람 모두와의 인간관계를 거부할 수 없다. 이러한 인간관계 속엔 필연적으로 설득이 요구된다. 딸에게 공부방 청소를 권유하는 설득이든, 면접시험의 면접관에게 채용을 부탁하는 설득이든, 친구에게 도움을 요청하는 설득이든, 설득은 바로 성공의 핵심이다.이 책의...

  우리의 인생은 수많은 사람과의 부댓김의 연속이다. 만만한 사람과 그렇지 않은 사람 모두와의 인간관계를 거부할 수 없다. 이러한 인간관계 속엔 필연적으로 설득이 요구된다. 딸에게 공부방 청소를 권유하는 설득이든, 면접시험의 면접관에게 채용을 부탁하는 설득이든, 친구에게 도움을 요청하는 설득이든, 설득은 바로 성공의 핵심이다. 이 책의 저자 크리스 세인트 힐레이는 메시지 컨설턴트로서 아놀드 슈워제네거를 캘리포니아 주지사로 당선시킨 정치위원회와 미국 대통령 후보였던 존 멕케인의 선거 캠프에서도 맹활약을 했다. 15년 이상 커뮤니케이션 전략개발을 위해 노력한 공로를 인정받아 권위있는 아폴리상을 수상하기도 했다. 설득능력이 부족한 사람들은 동일한 실수를 반복하면서도 정작 자신이 뭘 잘못하고 있는지 모른다. 이들은 대개 쓴소리가 듣기 싫어 상대방의 비판을 수용하지 않는다. 반대로 설득을 잘하는 사람들은 타고난 재능도 있지만 자신의 실수를 개선할 줄 알고 몇 가지 기본적인 규칙을 따른다. 이 책이 바로 그런 규칙을 소개하면서 설명하고 있다. 목표에 집중하라, 5분 안에 상대를 편안하게 만들어라, 메시지를 단순화하라, 숫자를 활용하라, 스킨십을 시도하라, 언어를 소유하라, 침묵을 이용하는 방법을 배워라, 'No'가 아니라 '해봅시다'라고 말하라, 현재에 충실하라, 상대의 현실을 인식하라, 자신에 대한 전문가가 되라 등 27가지의 고급 설득법을 배워본다. 목표에 집중하라 설득의 첫 번째 임무는 목표설정이다. 목적지가 없는 배의 항로는 아무런 의미가 없다. 과정은 목표를 달성하기 위한 모든 행동이다. 필요한 아이디어와 회의, 서류작업 모두가 이에 포함된다. 불일치는 사람들을 불안하게 만들지만 통합은 사람들을 안심시킨다. 사람들은 하나의 목표를 중심으로 단결한다. "우리의 목표는 무엇일까요?"라는 뻔한 질문을 하는 사람이 되라. 그러면 좌중을 리드하고 설득할 수 있는 최고의 자리에 서게 될 것이다. (32 쪽) 5분 안에 상대를 편안하게 만들어라 첫 5분은 상대에게 강한 인상을 주기보다는 상대를 편안하게 만드는 데 주력해야 한다. 처음 만난 후 5분 동안 사람들은 잔뜩 긴장하기 마련이다. 상대가 나의 아이디어에 마음을 열게 하려면 먼저 진정시켜야 한다. 미소와 눈맞춤 그리고 악수는 기본이다. 첫 5분 동안 "인터넷 검색을 좀 해봤습니다. 경력이 대단하시더군요"라는 식으로 대화를 풀어 나갈 수 있다. 현재에 충실하라 스마트폰만 쳐다보는 사람에게 말을 거는 것보다 더 자존심 상하는 일도 없을 것이다. 설득하고 싶은 사람을 만날 때는 일단 모든 기기의 전원을 꺼야 한다. 소통 능력이 뛰어난 사람은 모두 순간에 충실하다. 위대한 영적 스승은 현재에 충실할 줄 안다. 우리 모두 나름대로 해보면 효과를 볼 수 있다. 우선 스마트폰을 꺼고 상대의 눈을 똑바로 바라보며 이야기를 들어주는 것부터 시작해보자. 메시지를 단순화하라 단순한 스토리를 준비한 측이 '항상' 이길 수 없지만, 항상 유리한 것은 확실하다. 효과적인 스토리를 만들어내기 위해서는 첫째 당신의 목표가 무엇인지 분명히 밝히고, 둘째 청중의 현실이 무엇인지 이해해야 한다. 승리는 청중이 공감할 만한 단순한 스토리를 들려줄 수 있는 사람에게 돌아간다. 언어를 소유하라 스타벅스는 1985년 시애틀 재래시장에서 원두커피를 파는 매장을 오픈했다. 현재 스타벅스는 전세계에 1만 5천개 이상의 매장을 갖고 있다. 스타벅스는 커피 사이즈를 톨, 그란데, 벤티로 부르기 시작했다.스타벅스의 승리는 이 때문에 가능했다. 스타벅스의 용어는 너무도 강력해서 우리는 스타벅스가 아닌 다른 커피숍에서도 '벤티'를 주문한다. 스킨십을 시도하라 스킨십은 매우 유용한 설득 도구로 사용된다. 스킨십은 보통 악수로 시작한다. 이를 잘 활용하는 전문가는 정치인이다. 빌 클린턴은 친밀한 스킨십을 즐기는 것으로 유명했다. 반대로 린든 존슨은 195센티미터에 달하는 큰 키로 상대를 압도했다. "빌 클린턴은 사람들과 화합하기 위해, 린든 존슨은 사람들을 위협하기 위해 스킨십을 사용하는 가장 극단적인 예라 할 수 있다."(183 쪽) 'No'가 아니라 '해봅시다'라고 말하라. 앞으로도 거래관계를 지속적으로 유지하고 싶다면 그 고객에게 절대로 'No'라고 말하면 안된다. '한 번 해봅시다'라는 말은 설득에 있어서 중요한 역할을 할 뿐만 아니라 어떤 사업 환경에서도 살아 남을 수 있는 소중한 생존 수단임을 명심하라. 상대의 현실을 인식하라 설득은 상대방의 현실을 파악하고, 상대의 현실을 나의 현실과 조화시켜 공통의 이익이라는 목표를 달성하는 것이다. 미국 프로야구단 에인절스는 캘리포니아 남부의 전통 깊은 구단이다. 몇 차례 구단주가 바뀌었다. 2003년 새 구단주는 '로스엔젤레스 에인절스 오브 애너하임'으로 이름을 변경했다. "문제는 우리가 그 이름을 좋아하는지 여부가 아니었습니다. (새 구단주에게) 그럴 권리가 있는지 여부가 문제였죠. 의도가 무엇인지 말해줄 증인이 없다면, 남는 것이 무엇이겠습니까? 계약의 내용만 남을 뿐이죠"(276 쪽) 진정한 설득은 상대에게 강요하거나 교묘한 술책을 부리는 것이 아니다. 물론 겁을 줘서 움직이게 할 수도 있다. 이는 설득이 아니라 강요이다. 진정한 설득은 갈등이나 무관심에서 합의를 이끌어내는 것이다. 한 가지 아이디어나 행동방침을 정하고 모두가 동의하는 목표를 만들어내는 것이다. 이는 비즈니스 분야에서 필수적인 기술이다. 또한 개인적인 관계에서도 많은 쓸모가 있다.

• 백만불짜리설득..고급 설득술 l3**704 님 | 2011-05-20 | 추천: 0 |
  설득을 당하긴 쉬워도 누군가를 설득하기란 무척 어려운 일입니다. 설득이란 쉬운일 같으면서 무척 어렵지요. 누군가를 내편으로 만들고 일단 나라는 존재를 이해시켜야 하니까요. 의사소통의 단절과 패배감 상실감등을 누구나 느껴 보았으리라 생각합니다. 살아가면서 종종 이런 난관에 부딪히기도 하지요. 그래서 전 이 미스터리하고 심...

  설득을 당하긴 쉬워도 누군가를 설득하기란 무척 어려운 일입니다. 설득이란 쉬운일 같으면서 무척 어렵지요. 누군가를 내편으로 만들고 일단 나라는 존재를 이해시켜야 하니까요. 의사소통의 단절과 패배감 상실감등을 누구나 느껴 보았으리라 생각합니다. 살아가면서 종종 이런 난관에 부딪히기도 하지요. 그래서 전 이 미스터리하고 심리전과도 같은 백만불짜리 설득이란 도서에 필이 팍 꽂혔나 봅니다. 제목에서 부터 매력적으로 끌렸습니다. 저도 크리스 세인트 힐레어의 도움을 받아 볼까요..   제  목 : 백만불짜리 설득 원  제 : 27 POWER OF PERSUASION 지은이 : 크리스 세인트 힐레어 옮긴이 : 황혜숙 발행인 : 홍영태 발행일 : 2011년 4월30일 발행처 : 비즈니스북스 상  세 : 288쪽 분  류 : 도서  >   자기계발  > 대화/심리/협상   저자소개 크리스 세인트 힐레어(Chris St. Hilaire) 미국 최고의 기업과 법률가, 정치가들이 애용하는 커뮤니케이션 프로그램을 개발해온 메시지 컨설턴트다. 특히 어눌한 억양과 외모 때문에 논란이 됐던 아놀드 슈워제네거를 주지사로 당선시킨 정치위원회와 미 대통령 후보였던 존 맥케인의 선거 캠프에서 메시지 컨설턴트로 맹활약했다. 15년 이상 커뮤니케이션 전략개발 분야에서 일해온 경력과 능력을 인정받아 폴리상(Pollie Award, 정치 캠페인 및 홍보분야의 권위 있는 상)을 수상하기도 했다. 캘리포니아 최고의 홍보회사 중 하나인 오렌지카운티 사무소의 부사장으로도 재직했던 그는 배심원 컨설팅 분야에 처음으로 마케팅 개념을 도입한 회사 Jury Impact와 공공정책 분야에 메시지를 제작해주는 M4 Strategies를 설립, 운영하고 있다. Jury Impact는 2007년 미국비즈니스대상(American Business Awards)에서 뽑은 미국 '최고의 혁신' 기업 중 하나로 선정되기도 했다. 그는 현재 미국에서 가장 주목받는 사건들의 메시지 컨설턴트로 활약하며, 유명 로펌 및 보험회사, 의료서비스회사를 비롯해 기업체 법률담당자들의 컨설턴트로 활동하고 있다. 또한 [USA Today],[NBC],[C-SPAN],[Fox News] 등에서 법률 및 정치논평을 담당했고, [Investor's Business Daily]에 설득과 관련된 글을 기고하고 있다.   목     차 들어가기- 설득은 성공의 핵심이다 1. 목표에 집중하라 2. 모든 사람에게서 한 가지라도 좋아할 점을 찾아라 3. 약점을 강점으로 바꿔라 4. 5분 안에 상대를 편안하게 만들어라 5. 현재에 충실하라 6. 선택, 공정, 책임의 문제로 만들어라 7. 메시지를 단순화하라 8. 언어를 소유하라 9. 감정적 언어를 사용하라 10. 모든 관련자를 개입시켜라 11. 제3자의 인증을 받아라 12. 숫자를 활용하라 13. 조력자를 준비시켜라 14. 부동층을 공략하라 15. '절대'와 '만약'이 들어간 말은 위험하다 16. 침묵을 이용하는 방법을 배워라 17. 스킨십을 시도하라 18. 'No'가 아니라 '해봅시다'라고 말하라 19. 나쁜 소식은 빨리, 좋은 소식은 천천히 공개하라 20. 좋지 않은 아이디어는 세부사항을 공격하라 21. 악역을 연기하라 22. 바꾸지 말고 '개선하라' 23. 자아상태를 판단하라 24. 상대의 자아를 진정시켜라, 안 되면 피하라 25. 반대할 빌미를 주지 마라 26. 상대의 현실을 인식하라 27. 자신에 대한 전문가가 되라 주석 '설득은 성공의 핵심이다' 목록 중 들어가기를 먼저 살펴보면 저자의 목적과 이 책의 중요성, 길라잡이를 해주고 있습니다.   <중략> 상대가 배우자든 2,000만 명 유권자든 상관없이 사용하는 방법과 기술은 동일하다. 설득력이 뛰어난 사람들은 모두 같은 기술을 사용한다. 내가 이 책에서 소개하고자 하는 것이 바로 그 기술이다. ~p9 <중략> 설득능력이 뛰어난 사람들은 모두 몇 가지 기본규칙을 따른다. 설득의 기술을 학습하고 실천할 수 있는 방법을 소개할 것이다. ~p11 <중략> 만약 무언가에 대해 사람들을 설득하고 싶다면 가능한 한 모든 정보를 수용할 자세가 되어 있어야 한다. 아무리 안 좋은 소식을 차단해도 현실은 변하지 않는다. 본인만 실정에 어두운 사람이 되고 만다. 모든 정보에 활짝 열려 있어야 한다. 사적이든 공적이든 절대 뉴스를 피하지 말라. ~p16   이제 부터 고급 설득술 27가지에 대해 본론으로 들어갑니다. 읽다보면 이 기술들이 반복 되기도 하고 다양하게 응용이 되기도 합니다. 상황에 따라 대처할 자세에 대해 힐레어의 경험과 예를 바탕으로 재미있게 써가고 있습니다. 우리가 알고 있는 저명인사들과 기업들이 등장해서 무척 흥미롭고 그때의 상황이 머릿속으로 자연스럽게 그려지더군요.. 그의 성공적인 경험을 토대로한 도서라 더 현실적으로 다가 옵니다.   <중략> 첫 번째 임무는 목표설정이다. 가장 효과적인 목표설정 방법은 여러 사람들에게 일방적으로 목표를 발표하는 것이 아니라 모든 집단 구성원을 목표설정에 참여시키는 것이다. ~p30  <중략> 집단의 '뻔한' 목표를 말로 표현하는 순간, 당신은 집단의 공식적인 책임자가 아니더라도 리더가 된다. 모든 집단은 본질적으로 통합을 원하기 때문이다. 사람들은 하나의 목표를 중심으로 단결한다. ~p31 <중략> 설득을 하려면 상대가 당신의 메시지뿐 아니라 '당신'을 믿어야 한다. 당신을 좋아하지 않는 다면 믿으려 하지 않을 것이다. 다행히도 당신을 좋아하게 만들기는 아주 쉽다. 당신이 먼저 상대를 좋아하면 된다. ~p35 <중략> 누구나 약점이 있다. 설득을 위해서는 약점을 강점으로 바꿔야 한다. 그에 못지않게 중요한 것이 약점을 공개하는 일이다. ~p43 <중략> 어떤 분야에 종사하든 자신의 약점을 강점으로 만드는 것은 상당히 긍정적인 효과를 발휘한다. ~p51 <중략> 첫 5분은 상대에게 강렬한 인상을 주기보다 상대를 편하게 만드는 데 집중해야 한다. 처음 만난 후 5분 동안 사람들의 자아는 잔뜩 긴장한 상태다. 상대가 당신의 아이디어에 마음을 열게 하려면 일단 진정부터 시켜야 한다. ~p53 <중략> 설득하고 싶은 사람을 만날 때는 일단 모든 기기의 전원을 꺼야 한다. 의사소통 능력이 뛰어난 사람은 모두 순간에 충실하다. ~p61 <중략> 수십 가지 산만한 요소에 정신을 뺏기지 않고 수백명을 만나도 한 명 한 명 똑같은 주의와 관심을 기울이는 것이다. ~p62  <중략> 변호사와 정치인, 마케터는 짧고 강력한 메시지를 반복하는 것이 승리의 필수요소임을 알고 있다. 가장 단순한 스토리를 준비한 측이 '항상' 이길 순 없겠지만, 항상 유리한 것은 확실하다. ~p77 <중략> 당신의 목표가 무엇인지 분명히 밝히고 청중의 현실이 무엇인지 이해해야 한다. 상대방의 현실을 알면 당신의 목표를 그 현실에 접목시켜 적절한 스토리를 만들어낼 수 있다. ~p80 <중략> 오바마는 의사소통 전문가가 항상 사용하는 방법을 활용했다. 사물이나 생각을 의인화해서 묘사하는 것이다. ~p105 <중략> "어머니는 슬펐다."라고 말하는 것이 아니라 그 사실에 대해 너무 뻔하지 않은 정보를 제공하는 동사와 세부묘사를 함께 사용해야 한다. 절망에 빠진 어머니가 아들의 사진을 '들고' 있었는가? 아니면 '부둥켜안고' 있었는가? 동사는 감정적 효과를 내는 데 있어서 가장 큰 힘을 발휘하는 강력한 무기다. ~p107 <중략> 사람들을 참여시키는 데 특히 효과적인 다섯 가지 전략이 있다. 첫 번째 전략은 질문을 던진 다음, 당신이 성취하고 싶은 목표와 부합하는 대답을 기다리는 것이다. ~p113 <중략> 두 번째 전략은 사람들에게 선택권을 주는 것이다. 사람들은 선택권을 갖고 싶어 한다. ~p114 <중략> 세 번째 전략은 참석자가 제안한 작은 요점을 활용해 당신의 큰 목표를 지원하는 것이다. 그러기 위해서는 다른 사람들이하는 말에 주의를 기울여야 한다. 네 번째 효과적인 전략은 다른 사람의 제안을 사용해 당신의 요점을 하나로 통합하는 것이다. ~p115 <중략> 마지막 전략은 그 사람들이 언어로 목표를 설명하는 것이다. 이 방법은 섬세함을 요한다. ~p116 <중략> 모두들 한두 개 숫자만 기억할 뿐 다른 내용은 잊어버린다. 그러니 주장을 펼치기 전에 몇 분 정도 시간을 투자해 숫자 몇 개를 조사해볼 가치가 충분하다. ~p131 <중략> 조력자를 준비시키라는 말은 당신이 자리에 있든 없든, 당신에게 동의하는 사람이 다른 사람에게 영향력을 행사할 수 있도록 필요한 정보를 확실히 제공하라는 의미다. ~p141 <중략> '절대'와 '만약'이 들어간 말은 위험하다. 조지 부시가 '절대'를 남발했다가 무너졌다면, 그로부터 4년 전 그의 적수는 가정법 질문에 대처하여 쓰러졌다. ~p162 <중략> 먼저 말하는 사람이 진다. 당신이 노련한 협상가가 아니라면 상대방보다 오래 버티기는 어려울 것이다. 침묵은 견디기 힘들기 때문이다. ~p175 <중략> 침묵은 다른 방법으로도 유용하게 쓰인다. 만약 누군가 토론을 지배하고 있다면, 일단 그 사람이 한 문장을 끝내게 한 다음 잠시 기다렸다가 응답하라. 그러면 주도권이 당신에게 넘어온다. ~p178 <중략> 스킨십은 보통은 악수로 시작되는데, 다른 부위로도 확대가 가능하다. 스킨십은 매우 유용한 설득의 도구가 될 수있다. ~p183 <중략> "한 번 해 봅시다."라는 말은 설득에 있어 중요한 역할을 할 뿐 아니라 어떤 비즈니스 환경에서도 살아남을 수 있는 소중한 생존수단이다. 최대한 'NO'라는 단어를 지워라. 몇 초만 투자하면 같은 내용을 좀더 긍정적인 문장으로 다듬을 수 있다.~p194 <중략> 나쁜 소식을 천천히 발표하는 바람에 가장 끔찍한 고통을 당한 사례가 바로 모니카 르윈스키 스캔들이다. 스캔들을 오랫동안 질질 끌면서 세부사항이 달마다 찔끔찔끔 새어 나왔다는 사실을 기억하는가? 좋은 소식이 있다면 가능한 한 잘게 조각내 천천히 발표하라. 누적의 효과가 훨씬 강력하기 때문이다. 이것은 삶의 모든 영역에 적용되지만, 특히 비즈니스 분야에서 유용한 지식이다. ~p199 <중략> 사람들이 뭔가를 하지 않도록 설득하고 싶을 때는, 목표에는 동의하되 재빨리 사람들의 관심을 그 과정이 갖고 있는 결함에 집중시켜야 한다. 솔직하게 목표를 반대하면 절대 안 된다. ~p211 <중략> 설득하려면 상대를 이해해야 한다. 이 말은 자아의 작동방식을 이해하고, 상대가 위협을 느끼는 순간을 파악할 줄 알아야 한다는 의미다. 위협을 느낀 사람은 당신의 아이디어에 마음을 열지 않는다. ~p239 <중략> 위협을 느끼는 사람에게 당신이 같은 편이라는 것을 보여주어야 한다. 상대에게 공통의 목표를 상기시키고 상대의 지위를 인정해주는 말을 해야 한다. ~p247 <중략> 반대자를 다룰 때 반대할 빌미를 주지 말라는 말은 맞서 싸우지 말라는 의미다. 상대의 논점을 알겠다는 듯 조용히 고개를 끄덕이며 가만히 있어라. 몇분 동안 기다려라. 내 경험상 십중팔구 상대가 누그러진다. ~p261 <중략> 동등한 지위로 참석했든 리더로 참석했든 상관없이 대립 상황에서 반드시 기억해야 할 중요한 개념은 흐름을 거스를 수는 없다는 사실이다. 물살을 거슬러 올라가면 안 된다. 흐름을 따라가면서 방향을 바꿔야 한다. 그러기 위해서는 침묵을 활용해야 한다. ~p264 대립하는 상대와 공유할 수 있는 기반을 찾아야 한다. ~p265 <중략> 당신이 살면서 나누는 대화는 대부분 스물일곱 가지 설득법의 영향을 받게 된다. 그 방법을 사용하기 위해서는 이 책을 읽는 것도 필요하지만, 정말 익숙해 지려면 회의나 영업활동, 연설, 프레젠테이션, 심지어 배우자와의 짧은 대화 이후에도 항상 대화과정을 되돌아보는 자세가 필요하다. ~p279 ~ 280   이 책에 푹 빠져 읽는 동안 다른 도서에 비해 읽는 기간이 더 걸렸습니다. 그 만큼 한문장도 놓칠수 없었기 때문이었지요. 필자가 매사에 자신감이 넘치고 심리과를 전공한 사람 못지 않은 유능함으로 메세지 컨설턴트로 다방면에서 활약하는 '크리스 세인트 힐레어'의 매력에 푹 빠져버렸습니다. 어쩜 이리도 매력적이고 지적으로 말을 잘 할 수 있을까..정말 인물이라는 생각이 듭니다. 제 실생활에도 27가지의 설득술 중 2~3개만 사용을 잘 해도 누군가를 설득할 수 있을 것 같은 자신감이 생겼습니다. 제 곁에 두고 싶은 책입니다. 제 아이들에게도 꼭 읽혀야 겠어요.^^

책속의 한문장(0) 위로

• 작성된 책속의 한문장이 없습니다. 내마음을 두드린 책속한문장을 작성해주세요.

책속의 한문장을 작성해주세요.

* 책속의 한문장은 승인절차 후 반영되오니 이 점 양해 부탁드립니다. (최대 24시간)

총 1건의 북뉴스가 있습니다. 북뉴스 바로가기 위로