본문 바로가기

추천 검색어

실시간 인기 검색어

랜드연구소의 기업경영 리포트

폴 라이트 저자(글) · 이진원 번역
비즈니스북스 · 2005년 10월 30일
10.0 (1개의 리뷰)
(null%의 구매자)
  • 랜드연구소의 기업경영 리포트 대표 이미지
    랜드연구소의 기업경영 리포트 대표 이미지
  • A4
    사이즈 비교
    210x297
    랜드연구소의 기업경영 리포트 사이즈 비교 153x224
    단위 : mm
MD의 선택 무료배송 소득공제
10% 16,200 18,000
적립/혜택
900P

기본적립

5% 적립 900P

추가적립

  • 5만원 이상 구매 시 추가 2,000P
  • 3만원 이상 구매 시, 등급별 2~4% 추가 최대 900P
  • 리뷰 작성 시, e교환권 추가 최대 300원
배송안내
무료배송
배송비 안내
국내도서/외국도서
도서만 15,000원 이상 구매 시 무료배송
도서+교보Only(교보배송)을 함께 15,000원 이상 구매 시 무료배송

15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

교보Only(교보배송)
각각 구매하거나 함께 20,000원 이상 구매 시 무료배송

20,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

해외주문 서양도서/해외주문 일본도서(교보배송)
각각 구매하거나 함께 15,000원 이상 구매 시 무료배송

15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

업체배송 상품(전집, GIFT, 음반/DVD 등)
해당 상품 상세페이지 "배송비" 참고 (업체 별/판매자 별 무료배송 기준 다름)
바로드림 오늘배송
업체에서 별도 배송하여 1Box당 배송비 2,500원 부과

1Box 기준 : 도서 10권

그 외 무료배송 기준
바로드림, eBook 상품을 주문한 경우, 플래티넘/골드/실버회원 무료배송쿠폰 이용하여 주문한 경우, 무료배송 등록 상품을 주문한 경우
주문정보를 불러오는 중입니다.
서울시 종로구 종로 1

해외주문/바로드림/제휴사주문/업체배송건의 경우 1+1 증정상품이 발송되지 않습니다.

패키지

북카드

키워드 Pick

키워드 Pick 안내

관심 키워드를 주제로 다른 연관 도서를 다양하게 찾아 볼 수 있는 서비스로, 클릭 시 관심 키워드를 주제로 한 다양한 책으로 이동할 수 있습니다.
키워드는 최근 많이 찾는 순으로 정렬됩니다.

책 소개

이 책이 속한 분야

작가정보

저자(글) 폴 라이트

◆ 저자 소개 지은이 폴 라이트(Paul C. Light) 뉴욕대학교 와그너 행정대학원 교수이자 OPI(Organizational Performance Initiative)의 수석 연구원이다. 미국 민주당의 싱크탱크로 유명한 브루킹스 연구소의 공공서비스센터 창립이사로 국립 공공서비스위원회 자문관으로도 활동하고 있다. 퓨 자선재단에서 공공정책 프로그램 수립을 지휘했으며, 미네소타 대학의 허버트 험프리 공무센터의 부학장으로 일했다. 미국 정부 조직의 교과서라고 할 수 있는 《국민에 의한 정부(Government by the People)》를 공동 집필했으며, 이외에도 《개혁의 물결(The Tides of Reform)》 등 비즈니스, 공공 서비스, 교육과 관련한 19권의 책을 집필했다. 주요 관심 연구 분야는 기업, 시민 정책, 정부 조직, 비영리 단체의 성과 향상 등이다. 미국 공영방송인 NPR의 시사 프로그램 <모닝 에디션(Morning Edition)>에도 출연하고 있다. 조직 분야에서 가장 유명한 강사로 알려져 있다. 랜드연구소(RAND Corporation) 제2차 세계대전 직후인 1948년 미 공군사령관 출신인 헨리 아놀드의 제의로 더글러스 항공사(현재 보잉-맥도넬 더글러스)와 공군이 후원하여 설립한 연구소. 당시 300명의 연구원으로 1,000만 달러짜리 프로젝트를 처음 시작한 이 연구소는 현재 1,000여 명의 전문 연구 인력이 포진해 있는 자타가 공인하는 미국 최고의 싱크탱크다. 산타 모니카 해변에 본부가 있으며, 워싱턴과 피츠버그 등 미국 내뿐만 아니라 네덜란드 등 유럽에도 연구소를 두고 있다. 랜드연구소의 가장 큰 무기이자 자랑거리는 ‘국가적인 자원’으로 불리는 연구 인력이다. 산하에 대학원(박사학위 과정)을 두어 전문가들을 훈련시키는 한편, 싱크탱크 속의 또 다른 싱크탱크로 활용하고 있다. 흔히 ‘미사일에서 뇌졸중까지’라고 일컬어질 정도로 랜드연구소의 연구 영역은 방대하다. 미국 내 안보 및 정치·경제 분야에서부터 세계 군사 전략, 테러리즘, 보건, 지역 문제, 교육 등에 이르기까지 실로 다양한 분야에 대한 연구 결과를 쏟아 내고 있는 것이다. 랜드연구소의 프로젝트 중 절반 이상이 미 국방부의 극비 정책으로 채택될 정도로 이 연구소의 연구 결과는 미국의 전세계 운영 전략과 정책에 큰 영향을 미치고 있다. 옮긴이 이진원 홍익대학교 영어영문

번역 이진원

홍익대학교 영어영문학과를 졸업하고, 서울대학교 대학원에서 영어영문학 석사학위를 취득했다. 〈코리아헤럴드〉 기자로 언론계에 첫발을 내디딘 후 IMF 시절 재정경제부(현 기획재정부)에서 한국경제 대외홍보 업무를 맡아 장관상을 받았다. 이후 로이터통신으로 자리를 옮겨 거시경제와 채권 분야를 취재했고, 국제경제 뉴스 번역 팀을 맡았다. 비즈니스 분야의 전문번역가로 활동하면서 《새로운 디지털 시대》, 《경제를 읽는 기술》, 《미래 기업의 조건》, 《디지털 네이티브》 등 다수의 책을 번역했다.

목차


  • ◆ 차례

    추천의 글_평범한 기업에서 고성장 기업으로
    들어가는 글_강력한 기업의 네 가지 조건

    제1장 커지는 불확실성
    불확실성에 대비하기 위한 취약성 극복 방안
    새로운 불확실성의 등장
    불확실성의 시대에 기업이 살아남는 길

    제2장 훌륭한 성과를 찾아서
    변화 속에서 길을 잃다
    고성과의 핵심 파악을 위한 걸러 내기
    기업의 고성과 달성을 위한 교훈
    고성과를 위한 핵심 원칙을 점검하라

    제3장 고성장의 네 가지 핵심 요소
    고성과와 견고한 기업의 관계
    견고함의 네 가지 핵심 요소
    랜드연구소는 어떻게 변화에 성공했는가
    견고함의 기준
    견고한 기업이 미래를 지배한다

    제4장 견고한 기업의 경영
    경계심 : 미래 지향적으로 생각하라
    민첩성 : 간결한 조직을 만들어라
    적응성 : 통념에 도전하라
    얼라인먼트 : 사명을 달성하라
    견고해지면 고성과를 달성할 수 있다

    제5장 변화 관리의 교훈
    조직의 변화는 가능한가
    변화의 속도와 벡터
    변화 관리를 위한 여섯 단계
    견고한 기업만이 살아남는다

    참고문헌
    찾아보기

책 속으로

◆ 책속으로 기업들이 계획을 세워서는 안 된다는 말은 아니다. 이는 기업들이 어떤 선택을 하고 목표를 정하든 간에 그동안 밟아 온 경로에 집착하는 통념에 지속적으로 도전할 수 있어야 한다는 의미다. 이를 위해서는 먼저 싸움에서 패하지 않으면서도 필요한 변화에 적응하고 광범위한 비상사태에 대처할 수 있는 능력을 개발함과 동시에 현재의 사업 방식을 대체할 만한 중요한 대안들을 찾아낼 수 있는 용기가 필요하다. 기업들은 그들이 만든 여러 계획에 잘 적응할 수 있도록 스스로를 설계해야 한다. 기업이 오직 과거에 항상 해왔던 것만 잘할 수 있다면 여러 미래를 잘 극복해 나갈 수 있는 튼튼하고도 적응성이 강한 계획을 세운다는 것은 아무런 의미가 없다. -pp. 84~85 걸러 내기에 대한 이러한 정보가 고성과를 내기 위해 무엇이 정말로 중요한가에 대한 단순한 진리를 확인해 주기 때문에 흥미로울 수도 있지만, 독자들은 어떤 종류의 조직이 이 문제에 주의를 기울여야 하는지 궁금해할 수 있다. 걸러 내기의 특성들이 공군과 관련이 있는 것처럼 맥도날드와도 관련이 있는가? IBM에 들어맞는 특성이 인텔에도 적합한가? 연구 업체들에게 중요한 특성들이 화학 업체들에게도 의미가 있는가? 랜드연구소가 가장 잘 알고 있는 조직들을 생각할 때 이러한 질문에 대한 대답은 전적으로 외부 세계가 어느 정도나 격동하고 있느냐에 의해 좌우된다. -p. 160 견고함을 위해서는 또 경계심, 민첩성, 적응성, 얼라인먼트를 광범위하게 받아들여야 한다. 기업은 또 실제로 원하는 결과를 얻기 위한 일련의 경영 프랙티스를 통해 이런 요소들을 유지시켜야 한다. 예를 들어 경계심을 찬양하는 것과 미래가 하나뿐인 것은 아니라는 개념을 받아들여 계획을 수립해 대처할 수 있도록 하는 것은 서로 별개다. 민첩성을 찬미하는 것과 결코 올 것 같지 않은 우발적인 상황에 투자하는 것 또한 별개다. -p. 216 조직들은 변화하기 위해 어떤 것이든 해야 된다는 압력을 지금보다 더 크게 느껴 본 적이 없다. 그러나 부적절한 시간에 부적절한 문제에 대해서 부적절한 해결책을 선택하는 바람에 실패를 맛보는 경우가 종종 있다. 랜드연구소는 실제로 변화를 일으킬 수 있는 확률을 높이는 방법에 대해 상당히 많은 지식을 쌓아 왔지만, 랜드연구소의 연구원들은 첫 번째로 변화 자체에 필요한 적절한 속도와 벡터를 선택해야 한다는 것에 분명 거의 대부분 동의할 것이다. 행선지를 모르는 조직들에게는 그 어떤 변화도 별로 의미가 없다. -p. 332 견고한 기업을 만드는 것은 로켓 과학과는 다른 일이다. 이를 위해서는 상식과 조직의 자기각성과 더 큰 인내 등이 복합적으로 요구된다. 기업이 좀더 경계심을 갖기 위해서는 하나의 미래가 아니라 많은 미래가 있을 수 있다는 가능성을 기꺼이 받아들이겠다는 태도를 지니고 있어야 하며, 좀더 민첩하게 변하기 위해서는 권한을 위임하고 자발적으로 일을 할 수 있어야 하고, 좀더 적응성을 기르기 위해서는 실수를 위한 시도가 아닌 시도와 실수를 통해서 통념과 마주할 준비를 갖춰야 한다. 그리고 좀더 체계적으로 정렬되기 위해서는 단순히 부분들을 모아 놓은 전체를 넘어서서 보다 위대한 조직이 될 수 있도록 조직의 모든 사람들과 정보 및 목표를 공유하겠다는 책임감을 갖고 있어야 한다. -p. 397

출판사 서평

◆ 책 소개 지속적인 고성장은 모든 기업들의 꿈이다. 그러나 한치 앞도 내다보기 어려운 급변하는 시대의 흐름 속에 전세계적으로 수많은 기업들이 이 꿈을 이루지 못하고 성장이 둔화되거나 쇠락의 길을 걷고 있다. 실제로 1970년 <포춘> 500대 기업 중 3분의 1이 사라졌고, 앞으로 25년 뒤에 생존할 기업은 현존하는 주요 기업의 3분의 1에 불과할 것이라고 한다. 랜드연구소 50년 연구의 결정판! 1948년 설립된 이래 세계 최초이자 최고의 싱크탱크로서 그 명성을 이어 가고 있는 랜드연구소는 미 공군의 헨리 아놀드 장군의 제안에 따라 새로운 연구 인력의 확보 차원에서 설립되었다. 노벨 경제학상을 수상한 존 포브스 내시를 주인공으로 쓴 전기인 《뷰티풀 마인드(Beautiful Mind)》에도 등장해 일반인에게도 익숙한 곳이다. 초창기 랜드연구소는 미국이 냉전 시대를 헤쳐 나가는 데 지대한 영향을 미쳤으며, 이후 미국 내 안보 및 정치·경제 분야에서부터 세계 군사 전략, 테러리즘, 보건, 지역 문제, 교육 등에 이르기까지 실로 다양한 분야에 대한 연구 결과를 쏟아 내고 있다. 랜드연구소의 업적은 가히 전설적이다. 날씨나 길을 알려 주는 위성 항법 장치(GPS)의 발명은 랜드연구소의 버즈 앨드린이 처음 제안하고 제작했으며, PC는 존 폰 노이만이, 인터넷은 폴 배런이 고안한 것이다. 또 랜드연구소는 기업 및 조직의 운용에 관한 수백 가지의 연구를 실시했다. 이러한 연구의 결과들에는 인재의 채용 및 동기부여와 보상 방법, 공급망 조직 방법, 최고의 장비 선택 방법, 확대되고 있는 불확실성과 갈등을 극복하고 의사소통을 하는 방법에 이르기까지 모든 것이 포함되어 있다고 해도 과언이 아니다. 불확실성이 지배하는 시대라고 한다. 하루가 멀다 하고 세계적인 기업들이 흥망성쇠를 거듭하고 있다. 기업들은 바야흐로 전쟁을 치르는 중이다. 이 전쟁에서 끊임없이 혁신하며 높은 성과를 달성하는 고성장 기업의 조건은 무엇인가? 《랜드연구소의 기업경영 리포트》는 세계적인 사회과학자 폴 라이트가 지난 반세기 동안 랜드연구소가 밝혀낸 ‘끊임없이 혁신하며 높은 성과(High Performance)를 내는 고성장 기업이 되기 위한 핵심 원칙’을 제시한 책이다. 이 책에는 랜드연구소가 50여 년에 걸쳐 인텔, 메리어트, 듀퐁, P&G 등 지속적인 고성장을 이루어 낸 세계 유수의 기업 조직과 군대, 정부 조직들을 철저히 연구해 얻어낸 결론이 압축되어 있다. 모든 기업의 꿈, 지속적인 고성장을 이루는 비결 모두가 지속적인 고성장을 꿈꾼다. 그러나 이는 말은 쉽지만 행동으로 보여 주는 것은 어렵다. 단지 원하기만 한다고 해서 강해질 수 있는 것은 아니다. 완벽한 세상에서라면 기업들은 뜻밖의 사태나 취약성을 걱정하지 않아도 될 것이다. 이 경우 미래는 오직 한 가지로 정해져 있기 때문이다. 이 미래는 안정적이면서 예측 가능한, 단순한 과거의 연장일 뿐이다. 기회를 포착해서 움켜잡기도 쉽고, 시장을 파악해서 공략하기도 어렵지 않으며, 성과 측정과 그에 대한 보상 역시 간단할 것이다. 그러나 지금 우리가 사는 세상은 이처럼 완벽한 세상과는 거리가 멀다. 세상은 점점 더 예측 불가능해지고 불확실성의 정도는 더욱 크고 깊어지고 있다. 이러한 불확실성에는 필연적으로 ‘취약성’이 수반된다. 오늘날 그렇게 많은 기업들이 예측하지 못한 수많은 사건들에 일희일비하고 있는 것은 바로 이 때문이다. 많은 기업들이 장기적인 위협과 기회에 대해 별다른 관심을 쏟지 않거나(무지), 취약성을 줄이거나 신규 시장을 이용하기 위해 재빨리 움직일 수 있는 능력을 쌓지 않거나(경직성), 꼭 필요한 R&D에 투자하지 않거나(무관심), 합심해서 원하는 미래를 향해 일관되게 나아가지 않는다(비일관성). 결과적으로 말해 어느 기업이나 취약한 부분이 있게 마련이다. 외부에는 항상 미지의 변수들이 존재하고, 내부에도 역시 항상 경직성과 자만과 비일관성이 존재한다. 기업이 높은 성과를 올리면서 지속적인 고성장을 유지하려면 이러한 취약성을 극복하고 견고한 기업으로 거듭나야 한다. 견고한 기업의 경영 랜드연구소의 연구 결과에 의하면, 불확실한 세상에서 살아남고 성장할 수 있는 기업을 설계하는 데는 몇 가지 원칙들이 있다. 기업이 높은 성과를 얻기 위해서는 다양한 시나리오를 바탕으로 성공을 이끌어 낼 수 있는 견고한 전략 이상의 것이 필요하다. 즉, 불확실한 미래에 일어날 수 있는 여러 가지 가능성들을 먼저 인식하고(경계심, alertness), 예기치 못한 사건 및 기회에 맞서 재빨리 재원을 투입하며(민첩성, agility), 변화하는 미래에서도 굳건한 입지를 다지기 위해 창의적인 태도를 견지할 수 있고(적응성, adaptability), 또한 어떤 미래가 닥쳐오건 흔들림 없이 서로 한 몸이 되어 움직일 수 있는(얼라인먼트, alignment) 기업이 되어야 한다. 저자는 이러한 네 가지 조건을 갖춘 기업이야말로 지속적으로 고성장을 이룰 수 있는 ‘견고한 기업(robust organization)’이라고 한다. 즉, 견고한 기업은 변화에 민감하고, 움직임이 민첩하며, 관행 및 제품의 변화에 잘 적응하고, 사명에 집중하여 일관성 있게 움직인다. 먼저 경계심을 갖추기 위해서는 미래 지향적으로 생각해야 한다. 즉, 단 하나의 미래가 아니라 다양한 미래가 존재한다는 사실을 인정하고 견고한 계획을 세워야 한다는 것이다. 지금 숲에 비가 내리지 않는다고 해서 절대로 비가 내리지 않는 것은 아니다. 숲에 비가 내린다는 것은 소풍 테이블을 안으로 들이는 계획처럼, 약간의 행동이 요구되는 많은 가능한 미래들 가운데 하나다. 민첩성을 위해서는 간결한 조직을 만들어야 한다. 견고한 기업은 미래에 필요한 인력을 어떻게 준비시킬 것인지에 대해 지속적인 관심을 기울이며, 의도적으로 군살을 빼기 위해 노력한다. 다양한 미래에 대비해 인력을 충원하며, 그들이 변화에 발맞춰 움직일 수 있도록 훈련시키고, 신중하게 보상 제도를 마련하고, 시스템을 되도록 간결하고 효율적으로 유지시키기 위해 노력한다. 또 기업은 미래를 스스로 만들어 나가기 위해 학습과 상상력에 대한 보상을 하고, 전문 지식을 모으고, 지휘 개념에 위임과 참여라는 개념을 부여함으로써 조직의 적응 능력을 키울 수 있다. 물론 기업이 모든 상황에 적응해야 하는 것은 아니다. 그러나 필요할 때는 완전히 새로운 전략과 상품을 채택하든지 아니면 그들이 직면한 미래와 보조를 맞추기 위해 경로를 변경한다든지 하는 방법을 통해 필요할 때는 적응을 할 수 있어야 한다. 마지막으로 기업은 명확한 행동 계획을 중심으로 얼라인먼트를 장려하는 리더십 기술들을 개발해야 한다. 그래서 스스로 적절한 전문 인력을 키우고, 미래 시점으로 리더들을 육성하고, 이미지로 의사소통하고, 적의 움직임을 예측함으로써 사명을 중심으로 일관되게 나아가야 한다. 어떻게 변화할 것인가? 기업들은 마음속으로 바라기만 한다고 해서 견고해질 수는 없다. 반드시 경계심, 민첩성, 적응성, 얼라인먼트를 성취하고 유지하는 데 필요한 투자를 해야 한다. 견고해지기 위해서는 상당한 변화를 꾀할 필요가 있는가 하면, 약간의 미세 조정만 거쳐도 견고하면서도 경쟁력을 유지할 수 있는 기업들도 있다. 오늘날 어떤 기업을 들여다보더라도 점점 더 변화가 심해지는 환경 속에서 성과를 높이기 위해 최소한 어떤 일이건 하고 있을 확률이 높다. 유일한 문제는 변화가 종종 제 기능을 다하지 못한다는 것이다. 기업들은 지금보다 더 나아지기 위해 엄청난 시간과 에너지를 투입하는데도 불구하고 최근의 개혁이 거의 혹은 전혀 성과를 거두지 못했다는 것을 깨닫고 실망할 수도 있다. 차라리 오늘날 기업의 문제는 너무 적게 변하는 게 아니라 너무 많이 변하는 데 있다고 말하는 것이 나을 것이다. 기업의 성과 개선을 위해서는 첫째, 어떤 종류의 변화가 기업을 견고하게 만들어 주는 특징을 가장 크게 강화시킬 수 있을지를 결정해야 한다. 둘째, 기업은 변화를 실행하기 위한 전략을 채택해야 한다. 즉, 변화의 벡터를 선택하고, 실행의 속도를 관리해야 한다. 지금까지 시도된 그토록 많은 변화들이 지속되지 못하고 실패를 거두는 이유 중 하나는 변화라는 것 자체가 상당히 어려운 일이기 때문이다. 오늘날 기업들은 유행하는 다이어트 방법을 따라하듯 효과가 있다고 하면 뭐든지 해보려고 한다. 랜드연구소의 50년에 걸친 연구 결과를 집대성한 이 책은 이러한 흐름에 따끔한 일침을 가한다. 세계적으로 유행하는 경영 기법을 받아들이는 것보다 더욱 중요한 것은 기업들이 불확실한 상황 속에서 성공 가능성을 높이기 위해서는 어떻게 구조조정을 해야 하는지, 좋은 성과를 거두기 위해 조직이 가장 중요시해야 하는 것이 무엇인지를 고민하는 것이다. 이 책에서 제시하는 ‘고성장 기업의 네 가지 원칙’이 자신의 기업에 체화되어 있는지를 점검하고, 미래에 대해 세워 놓은 여러 가정들을 다시 한 번 검토하면서 높은 성과를 창출하는 고성장 기업으로의 구체적인 단계들을 밟아 나가야 할 때다.

기본정보

상품정보
ISBN 9788991204133
발행(출시)일자 2005년 10월 30일
쪽수 422쪽
크기
153 * 224 mm
총권수 1권
원서명/저자명 (The) four pillars of high performance : how robust organizations ach/Light, Paul Charles

Klover

Klover 리뷰 안내
교보를 애용해 주시는 고객님들이 남겨주신 평점과 감상을 바탕으로, 다양한 정보를 전달하는 교보문고의 리뷰 서비스입니다.
1.리워드 안내
구매 후 90일 이내에 평점과 10자 이상의 리뷰 작성 시 e교환권 200원을 적립해 드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.
리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 리뷰 종류별로 구매한 아이디당 한 상품에 최초 1회 작성 건들에 대해서만 제공됩니다.
판매가 1,000원 미만 도서의 경우 리워드 지급 대상에서 제외됩니다.
한달 후 리뷰
구매 후 30일~ 120일 이내에 작성된 두 번째 구매리뷰에 대해 한 달 후 리뷰로 인지하고 e교환권 100원을 추가 제공합니다.

* 강연, 공연, 여행, 동영상, 사은품, 기프트카드 상품은 지급 제외
2.운영 원칙 안내
Klover 리뷰를 통한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 자유로운 의사 표현의 공간인 만큼 타인에 대한 배려를 부탁합니다.
일부 타인의 권리를 침해하거나 불편을 끼치는 것을 방지하기 위해 아래에 해당하는 Klover 리뷰는 별도의 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
  • 도서나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 리뷰
  • 도서와 무관한 내용의 리뷰
  • 인신공격이나 욕설, 비속어, 혐오발언이 개재된 리뷰
  • 의성어나 의태어 등 내용의 의미가 없는 리뷰

리뷰는 1인이 중복으로 작성하실 수는 있지만, 평점계산은 가장 최근에 남긴 1건의 리뷰만 반영됩니다.
3.신고하기
다른 고객이 작성리뷰에 대해 불쾌함을 느끼는 경우 신고를 할 수 있으며, 신고 자가 일정수준 이상 누적되면 작성하신 리뷰가 노출되지 않을 수 있습니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 200원 적립

문장수집

문장수집 안내
문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는 교보문고의 새로운 서비스입니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요“ 하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
리워드 안내
구매 후 90일 이내에 문장수집 작성 시 e교환권 100원을 적립해드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다. 리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 100원 적립

이 책의 첫 기록을 남겨주세요

교환/반품/품절 안내

상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

이벤트
TOP

저자 모두보기

저자(글)

번역

매장별 재고 및 도서위치

할인쿠폰 다운로드

  • 쿠폰은 주문결제화면에서 사용 가능합니다.
  • 다운로드한 쿠폰은 마이 > 나의 통장 에서 확인 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 대해서는 정가의 10%까지 쿠폰 할인이 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 10% 할인이 되었다면, 해당 상품에는 사용하실 수
    없습니다.

적립예정포인트 안내

  • 통합포인트 안내

    • 통합포인트는 교보문고(인터넷, 매장), 핫트랙스(인터넷, 매장), 모바일 교보문고 등 다양한 곳에서 사용하실 수 있습니다.
    • 상품 주문 시, 해당 상품의 적립률에 따라 적립 예정 포인트가 자동 합산되고 주문하신 상품이 발송완료 된 후에 자동으로 적립됩니다.
    • 단, 쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용 시 적립 예정 통합포인트가 변동될 수 있으며 주문취소나 반품시에는 적립된 통합포인트가 다시 차감됩니다.
  • 통합포인트 적립 안내

    • 통합포인트는 도서정가제 범위 내에서 적용됩니다.
    • 추가적립 및 회원 혜택은 도서정가제 대상상품(국내도서, eBook등)으로만 주문시는 해당되지 않습니다.
  • 기본적립) 상품별 적립금액

    • 온라인교보문고에서 상품 구매시 상품의 적립률에 따라 적립됩니다.
    • 단 도서정가제 적용 대상인 국내도서,eBook은 15%내에서 할인율을 제외한 금액내로 적립됩니다.
  • 추가적립) 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 추가적립

    • 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 적립됩니다.
    • 도서정가제 예외상품(외서,음반,DVD,잡지(일부),기프트) 2천원 이상 포함시 적립 가능합니다.
    • 주문하신 상품이 전체 품절인 경우 적립되지 않습니다.
  • 회원혜택) 3만원이상 구매시 회원등급별 2~4% 추가적립

    • 회원등급이 플래티넘, 골드, 실버 등급의 경우 추가적립 됩니다.
    • 추가적립은 실결제액 기준(쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용액 제외) 3만원 이상일 경우 적립됩니다.
    • 주문 후 취소,반품분의 통합포인트는 단품별로 회수되며, 반품으로 인해 결제잔액이 3만원 미만으로 변경될 경우 추가 통합포인트는 전액 회수될 수 있습니다.

제휴 포인트 안내

제휴 포인트 사용

  • OK CASHBAG 10원 단위사용 (사용금액 제한없음)
  • GS&POINT 최대 10만 원 사용
더보기

구매방법 별 배송안내

지역별 도착 예정일

수도권 지역

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 평일 0시 ~ 12시 토요일 0시 ~ 11시 평일 12시 ~ 22시 평일 12시 ~ 24시 토요일 11시 ~ 21시 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
평일 0시 ~ 12시

토요일 0시 ~ 11시
당일배송 오늘

당일배송 오늘
평일 12시 ~ 22시

평일 12시 ~ 24시

토요일 11시 ~ 21시
새벽배송 내일 07시 이전

내일

일요배송 일요일

수도권 외 (천안, 대전, 울산, 부산, 대구, 창원)

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 월~토 0시 ~ 11시 30분 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
월~토 0시 ~ 11시 30분
당일배송 오늘

배송 유의사항

  • 새벽배송과 일요배송은 수도권 일부 지역을 대상으로 합니다. 상품 상세페이지에서 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 수도권 외 지역에서 선물포장하기 또는 사은품을 포함하여 주문할 경우 당일배송 불가합니다.
  • 무통장입금 주문 후 당일 배송 가능 시간 이후 입금된 경우 당일 배송 불가합니다.
  • 새벽배송의 경우 공동 현관 출입 번호가 누락 되었거나 틀릴 경우 요청하신 방법으로 출입이 어려워, 부득이하게 공동 현관 또는 경비실 앞에 배송 될 수 있습니다.
  • 학교, 관공서, 회사 등 출입 제한 시간이 있는 곳은 당일배송, 새벽배송, 일요배송이 제공되지 않을 수 있습니다.
  • 공휴일과 겹친 토요일, 일요일은 일요일 배송에서 제외됩니다. 일요배송은 한정 수량에 한해 제공됩니다. 수량 초과 시 일반배송으로 발송되니 주문 시 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 주문 후 배송지 변경 시 변경된 배송지에 따라 익일 배송될 수 있습니다.
  • 수도권 외 지역의 경우 효율적인 배송을 위해 각 지역 매장에서 택배를 발송하므로, 주문 시의 부록과 상이할 수 있습니다.
  • 각 지역 매장에서 재고 부족 시 재고 확보를 위해 당일 배송이 불가할 수 있습니다.
  • 기상악화로 인한 도로 사정으로 일부 지역의 배송 지연이 발생될 수 있습니다.
  • 출고 예정일이 5일 이상인 상품의 경우(결제일로부터 7일 동안 미입고), 출판사 / 유통사 사정으로 품/절판 되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우 SMS, 메일로 알려드립니다.
  • 분철상품 주문 시 분철 작업으로 인해 기존 도착 예정일에 2일 정도 추가되며, 당일 배송, 해외 배송이 불가합니다.
  • 해외주문도서는 해외 거래처 사정에 의해 품절/지연될 수 있습니다.
  • 스페셜오더 도서나 일서 해외 주문 도서와 함께 주문 시 배송일이 이에 맞추어 지연되오니, 이점 유의해 주시기 바랍니다.

바로드림존에서 받기

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상 시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함 되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해 주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반 코너에서 수령확인이 가능합니다
  • 선물 받는 분의 휴대폰번호만 입력하신 후 결제하시면 받는 분 휴대폰으로 선물번호가 전달됩니다.
  • 문자를 받은 분께서는 마이 > 주문관리 > 모바일 선물내역 화면에서 선물번호와 배송지 정보를 입력하시면 선물주문이 완료되어 상품준비 및 배송이 진행됩니다.
  • 선물하기 결제하신 후 14일까지 받는 분이 선물번호를 등록하지 않으실 경우 주문은 자동취소 됩니다.
  • 또한 배송 전 상품이 품절 / 절판 될 경우 주문은 자동취소 됩니다.

바로드림 서비스 안내

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.
  1. STEP 01
    픽업박스에서 찾기 주문
  2. STEP 02
    도서준비완료 후 휴대폰으로 인증번호 전송
  3. STEP 03
    매장 방문하여 픽업박스에서 인증번호 입력 후 도서 픽업
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.

도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

알림 신청

아래의 알림 신청 시 원하시는 소식을 받아 보실 수 있습니다.
알림신청 취소는 마이룸 > 알림신청내역에서 가능합니다.

랜드연구소의 기업경영 리포트
신고

신고 사유를 선택해주세요.
신고 내용은 이용약관 및 정책에 의해 처리됩니다.

허위 신고일 경우, 신고자의 서비스 활동이 제한될 수 있으니 유의하시어
신중하게 신고해주세요.

판형알림

  • A3 [297×420mm]
  • A4 [210×297mm]
  • A5 [148×210mm]
  • A6 [105×148mm]
  • B4 [257×364mm]
  • B5 [182×257mm]
  • B6 [128×182mm]
  • 8C [8절]
  • 기타 [가로×세로]
EBS X 교보문고 고객님을 위한 5,000원 열공 혜택!
자세히 보기

해외주문양서 배송지연 안내

현재 미국 현지 눈폭풍으로 인해
해외 거래처 출고가 지연되고 있습니다.

해외주문양서 주문 시
예상 출고일보다 배송기간이 더 소요될 수 있으니
고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

감사합니다.