본문 바로가기

추천 검색어

실시간 인기 검색어

하루 10분 9개월이면 대화의 프로가 될 수 있다

이정숙 저자(글)
에이지21 · 2010년 06월 04일
8.8 (2개의 리뷰)
(null%의 구매자)
  • 하루 10분 9개월이면 대화의 프로가 될 수 있다 대표 이미지
    하루 10분 9개월이면 대화의 프로가 될 수 있다 대표 이미지
  • A4
    사이즈 비교
    210x297
    하루 10분 9개월이면 대화의 프로가 될 수 있다 사이즈 비교 153x224
    단위 : mm
소득공제
10% 11,700 13,000
적립/혜택
650P

기본적립

5% 적립 650P

추가적립

  • 5만원 이상 구매 시 추가 2,000P
  • 3만원 이상 구매 시, 등급별 2~4% 추가 최대 650P
  • 리뷰 작성 시, e교환권 추가 최대 300원
절판되었습니다.

해외주문/바로드림/제휴사주문/업체배송건의 경우 1+1 증정상품이 발송되지 않습니다.

패키지

북카드

키워드 Pick

키워드 Pick 안내

관심 키워드를 주제로 다른 연관 도서를 다양하게 찾아 볼 수 있는 서비스로, 클릭 시 관심 키워드를 주제로 한 다양한 책으로 이동할 수 있습니다.
키워드는 최근 많이 찾는 순으로 정렬됩니다.

책 소개

이 책이 속한 분야

잘못된 언어 습관을 고쳐 대화의 프로가 되자!
KBS 아나운서 출신의 대화전문가 이정숙의 『하루 10분, 9개월이면 대화의 프로가 될 수 있다』. 서로 간의 대화가 중요한 소통의 시대를 맞아 직장생활에서뿐 아니라, 일상생활에서도 우리를 빛내줄 대화 성공 프로젝트를 소개한다. 9개월간 하루 10분 투자만으로도 40여 가지의 잘못된 언어 습관을 고쳐나가도록 인도하고 있다. 일상적 대화부터 비즈니스적 대화까지 대화에 대한 모든 것을 다룬다. 실용적 테마에다가 일상에서 쉽게 접하는 풍성한 예화를 덧붙여 대화의 프로가 되도록 이끌고 있다.
'말 끊지 않기', '듣기 싫은 말 들어주기', 그리고 '토 달지 않기' 등은 물론, '낯선 사람에게 먼저 말 거는 법 익히기', '오해받지 않고 가르치는 법 익히기', '대답 유도하는 법 익히기', '달콤한 말에 속지 않는 법 익히기', '적대감 없이 반박하는 법 익히기', 그리고 '단순하고 명쾌하게 말하는 법 익히기'와 '카리스마 있게 말하는 법 익히기' 등을 배우게 된다. 아울러 '미러링 기법'과 '메아리 기법' 등을 익힐 수 있다.

작가정보

저자(글) 이정숙

저자 이정숙은 국내 최고의 대화 전문가. 재계의 러더나 정치인 등 많은 이들을 대상으로 프레젠테이션, 비즈니스 협상, 주주총회, 회의, 지시, 보고, 국내외 인터뷰 등에 대한 컨설팅 및 강의를 진행하고 있다. KBS 공채 3기 아나운서로 입사해 20년 동안 일하다가 미국으로 건너가 미시간 주립대학교에서 스피치 이론과 커뮤니케이션 과정을 수료했고, 서강대학교 언론대학원에서 석사학위를 받았다. 서강대학교 언론대학원 최고위 과정을 위탁 운영했으며, 커뮤니케이션 전문 교육기관인 ㈜ SMG 대표이사를 거쳐, 현재 ㈜에듀테이너 그룹 산하 유쾌한 대화연구소 대표로 재직 중이다.
지은 책으로 <돌아서서 후회하지 않는 유쾌한 대화법 78>, <성공하는 여자는 대화법이 다르다>, <성공하는 직장인은 대화법이 다르다>, <자녀의 성공지수를 높이는 부모의 대화법>, <긍정의 말이 성공을 부른다>, <어린이를 위한 리더십 대화법>, <인생 3막>, <끌리는 사람의 대화법 7> 등 다수가 있다.

목차

  • 들어가며 5

    첫째 달
    1주차_ 토막말을 온전한 문장으로 14
    2주차_ 말 끊지 않기 21
    3주차_ 예단하지 말고 물어보기 29
    4주차_ 맞장구치며 듣기 37

    둘째 달
    1주차_ 인사 바르게 하기 44
    2주차_ 밝히기 싫어하는 말 캐묻지 않기 49
    3주차_ 감정 조절하고 말하기 53
    4주차_ 듣기 싫은 말 들어주기 58

    셋째 달
    1주차_ 정중하게 말해 갈등 없이 자기주장 관철하기 64
    2주차_ 위로다운 위로하기 70
    3주차_ 상대방 관점으로 말하기 75
    4주차_ 토 달지 않기 81

    넷째 달
    1주차_ 립 서비스 연습하기 88
    2주차_ 성공적인 칭찬의 말 연습하기 93
    3주차_ 성공적인 꾸지람의 말 연습하기 99
    4주차_ 성공적인 유머 연습하기106

    다섯째 달
    1주차_ 낯선 사람에게 먼저 말 거는 법 익히기 114
    2주차_ 상처 주지 않는 말 습관 익히기 121
    3주차_ 문장을 끝까지 분명히 말하는 법 익히기 125
    4주차_ 오해받지 않고 가르치는 법 익히기 131

    여섯째 달
    1주차_ 미러링 기법 익히기 138
    2주차_ 메아리 기법 익히기 145
    3주차_ 달콤한 말에 속지 않는 법 익히기 151
    4주차_ 대답 유도하는 법 익히기 157

    일곱째 달
    1주차_ 쓴소리 듣는 법 익히기 164
    2주차_ 상처 주지 않고 거절하는 법 익히기 170
    3주차_ 상대방이 스스로 반대의견을 철회하게 만드는 법 익히기 176
    4주차_ 적대감 없이 반박하는 법 익히기 183

    여덟째 달
    1주차_ 나누어 주장하는 법 익히기 192
    2주차_ 잔소리 받아들이게 하는 기법 익히기 199
    3주차_ 객관적 표현법 익히기 205
    4주차_ 임파워먼트 화법 익히기 211

    아홉째 달
    1주차_ 떨지 않고 발표하는 법 익히기 220
    2주차_ 단순하고 명쾌하게 말하는 법 익히기 225
    3주차_ 질문으로 의견 조율하는 법 익히기 231
    4주차_ 카리스마 있게 말하는 법 익히기 236

    마치는 글 242

책 속으로

사람은 들려오는 말을 듣는 것이 아니라 듣고 싶은 말을 골라 듣는다. 사람의 뇌는 워낙 부지런해서 듣기 싫은 소리가 들리면 귀를 닫고 분주히 딴 생각으로 관심을 돌린다. 대화 상대와 헤어진 이후의 스케줄을 점검하거나 엊그제 하려다 못한 일을 마무리할 생각으로 관심을 이동하는 것이다. 그런데 어떤 사람은 듣기 싫은 말뿐만 아니라 꼭 들어야 하는 말도 흘려듣는다. 흘려들으면 말의 내용 파악이 어려워진다. 잘 듣지 않는다는 것은 대화의 단절을 의미한다. 대화란 마음이 실린 말이 오가야 성립되는 것이다. 귀를 닫고 뇌로 하여금 다른 주제를 검색하게 하면 상대방 말의 의미를 제대로 파악할 수 없는 것이 당연하며, 마음이 실린 말로 답변할 수도 없다. 그 순간부터 상대방과 마음에 없는 잡담이나 주고받게 된다. 결과적으로 대화가 성립되지 않는다. -58~59쪽

가장 중요한 것은 유머는 여유에서 나온다는 것을 기억하는 것이다. 남의 말을 비판적으로 듣는 태도로는 유머가 나오지 않는다. 비판적인 말을 뾰쪽하다고 보면 유머는 둥그렇다. 배우자 또는 연인이 전화하기로 한 약속을 지키지 않았을 때 상대방이 “일부러 안 한 게 아니잖아. 회의가 길어져서 그런 거야.”라고 말하면 실제로는 정직한 설명일지라도 전화를ㄹ 기다리다가 화가 난 사람에겐ㄴ 변명으로밖에 안 들린다. 그러나 상대방에 불만을 털어놓기 전에 스스로에게 꿀밤을 때리는 시늉을 하면 화내려던 사람이 더 이상 화를 내지 못하고 웃게 만들 수 있다. 유머란 바로 이런 것이다. -108쪽

사회 시스템이 이렇게 변하다보니 이제는 반대자의 기분 상하지 않게 분명한 자기주장을 펼 줄 아는 사람이 살아남는 분위기가 조성되고 있다. 그런 기술을 습득하면 현재의 위상이 조금 흔들린다 해도 패자 부활전으로 언제든지 상황을 역전시킬 수 있는 기회를 얻을 수 있다. 반면에 요령 없이 자기주장만 밀어붙이면 도처에 적을 만들고 더 많은 반대자를 만나 지금 잘 나가더라도 언제든 역전패 당할 수 있게 되었다. 물론 반대자를 은밀하고도 확실히 제압하려면 주장의 근거를 탄탄하게 해야 한다. 남들보다 공부를 많이 해서 시대의 변화를 읽고 누구도 반론을 펴지 못할 만한 근거를 확보해두어야 한다. 거기에다 반대자에게 자신이 생각하는 두 가지 절충안을 제시해서 둘 중 하나를 선택하도록 하는 화법을 익숙하게 사용할 때까지 연습해야 한다. -178쪽

출판사 서평

말만 잘하면 만사형통? 이론만 내세우는 시대는 끝났다!
서로간의 대화가 중요한 소통의 시대,
대한민국 최고의 대화 전문가 이정숙이 전하는 하루 10분 대화법 실천 매뉴얼!


나는 제대로 말할 줄 아는 사람일까

‘님’이라는 글자에 점 하나만 찍으면 ‘남’이 되는 장난 같은 인생사라는 노랫말이 있다. 말이라는 것이 이처럼 참으로 오묘하고 재미난 것이어서 음절 하나가 붙고 떨어짐에 따라 의미가 달라지기도 하고 더해지기도 한다. 더욱이 의미는 말을 건네는 태도나 표정, 어투에 따라서도 얼마든지 그 해석을 달리한다. 말의 뜻을 주고받는 대화에서는 소통을 방해하는 작고 큰 실수들이 생겨나게 마련이고, 누구나 아찔한 말실수에 대한 기억을 가지고 있다. 직장 선배의 꾸지람에 욱하고 대거리를 했다거나, 지루한 연인의 이야기를 끊어버리고 내 말을 했다거나, 친구의 진심 어린 충고를 꼬아 듣고 무작정 기분 나빠했던 적 등등 곰곰이 되짚어보면 실수라고 생각조차 하지 못했던 일들까지 새삼스레 부끄러워진다. 반대로 모든 대화에 자신감이 넘치는 이들이 있다. 물론 자타가 공인하는 화술의 달인도 있지만 남들이 보기에 내 목소리만 키우는 고집쟁이인 사람이 스스로 말을 잘한다고 여기는 착각의 달인들도 있다. 그렇다면 나는 과연 제대로 말할 줄 아는 사람일까? 그리고 언제 어디서나 스스로를 빛낼 수 있는 대화의 프로가 되려면 어떻게 해야 할까?

이정숙의 대화 클리닉 ? 9 months training

대한민국 최고의 대화 전문가로 손꼽히는 지은이는 그간 출간했던 다수의 대화 관련 책을 통해, 많은 독자들이 하루아침에 익숙한 언어 습관을 고치려다 낭패를 보았다는 사실을 알게 되었고, 이에 아침에 세수하듯 고쳐야 하는 또는 고치고 싶은 언어 습관들을 객관적으로 찾아내 매주 한 가지씩 고쳐 나간다면 아홉 달 동안 40여 가지를 고칠 수 있을 것이라는 생각을 떠올리게 되었다고 전한다. 이 책은 오랫동안 대화로 고민해온 이들, 제대로 된 대화를 이어나가기를 간절히 바라는 이들을 위한 대화 클리닉이다.
책 안을 살펴보면, 소소한 실수와 언어 습관에서 비롯되는 대화의 단절을 극복하기 위한 하루 10분 실천 매뉴얼로 구성되어 있다. 일상적인 대화부터 비즈니스 관련 대화에 이르기까지 모든 대화 분야를 다루면서, 주제에 맞추어 하루 대화 중 알게 모르게 입에 담고 지냈던 잘못된 언어 습관들을 스스로 걸러내고 수정한 뒤 반복하게 한다. 또한 토막말을 온전한 문장으로 표현하기, 맞장구의 중요성, 진정한 위로 건네기, 임파워먼트 화법 등 일주일에 하나씩 새로이 등장하는 실용적인 주제들과 함께 실례들을 소개해 거절, 대답 유도, 의견 조율 등 많은 이들이 어려움을 겪고 있는 분야에 대해서도 꼼꼼히 체크하고 익혀나갈 수 있도록 했다. 일상에서 접할 수 있는 풍성한 이야기와 지은이만의 독특한 문장은 글 읽는 재미까지 더해준다.

기본정보

상품정보
ISBN 9788991095700
발행(출시)일자 2010년 06월 04일
쪽수 242쪽
크기
153 * 224 * 20 mm / 426 g
총권수 1권

Klover

Klover 리뷰 안내
교보를 애용해 주시는 고객님들이 남겨주신 평점과 감상을 바탕으로, 다양한 정보를 전달하는 교보문고의 리뷰 서비스입니다.
1.리워드 안내
구매 후 90일 이내에 평점과 10자 이상의 리뷰 작성 시 e교환권 200원을 적립해 드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.
리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 리뷰 종류별로 구매한 아이디당 한 상품에 최초 1회 작성 건들에 대해서만 제공됩니다.
판매가 1,000원 미만 도서의 경우 리워드 지급 대상에서 제외됩니다.
한달 후 리뷰
구매 후 30일~ 120일 이내에 작성된 두 번째 구매리뷰에 대해 한 달 후 리뷰로 인지하고 e교환권 100원을 추가 제공합니다.

* 강연, 공연, 여행, 동영상, 사은품, 기프트카드 상품은 지급 제외
2.운영 원칙 안내
Klover 리뷰를 통한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 자유로운 의사 표현의 공간인 만큼 타인에 대한 배려를 부탁합니다.
일부 타인의 권리를 침해하거나 불편을 끼치는 것을 방지하기 위해 아래에 해당하는 Klover 리뷰는 별도의 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
  • 도서나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 리뷰
  • 도서와 무관한 내용의 리뷰
  • 인신공격이나 욕설, 비속어, 혐오발언이 개재된 리뷰
  • 의성어나 의태어 등 내용의 의미가 없는 리뷰

리뷰는 1인이 중복으로 작성하실 수는 있지만, 평점계산은 가장 최근에 남긴 1건의 리뷰만 반영됩니다.
3.신고하기
다른 고객이 작성리뷰에 대해 불쾌함을 느끼는 경우 신고를 할 수 있으며, 신고 자가 일정수준 이상 누적되면 작성하신 리뷰가 노출되지 않을 수 있습니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 200원 적립

문장수집

문장수집 안내
문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는 교보문고의 새로운 서비스입니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요“ 하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
리워드 안내
구매 후 90일 이내에 문장수집 작성 시 e교환권 100원을 적립해드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다. 리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 100원 적립

이 책의 첫 기록을 남겨주세요

교환/반품/품절 안내

상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

이벤트
TOP

저자 모두보기

저자(글)

매장별 재고 및 도서위치

할인쿠폰 다운로드

  • 쿠폰은 주문결제화면에서 사용 가능합니다.
  • 다운로드한 쿠폰은 마이 > 나의 통장 에서 확인 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 대해서는 정가의 10%까지 쿠폰 할인이 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 10% 할인이 되었다면, 해당 상품에는 사용하실 수
    없습니다.

적립예정포인트 안내

  • 통합포인트 안내

    • 통합포인트는 교보문고(인터넷, 매장), 핫트랙스(인터넷, 매장), 모바일 교보문고 등 다양한 곳에서 사용하실 수 있습니다.
    • 상품 주문 시, 해당 상품의 적립률에 따라 적립 예정 포인트가 자동 합산되고 주문하신 상품이 발송완료 된 후에 자동으로 적립됩니다.
    • 단, 쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용 시 적립 예정 통합포인트가 변동될 수 있으며 주문취소나 반품시에는 적립된 통합포인트가 다시 차감됩니다.
  • 통합포인트 적립 안내

    • 통합포인트는 도서정가제 범위 내에서 적용됩니다.
    • 추가적립 및 회원 혜택은 도서정가제 대상상품(국내도서, eBook등)으로만 주문시는 해당되지 않습니다.
  • 기본적립) 상품별 적립금액

    • 온라인교보문고에서 상품 구매시 상품의 적립률에 따라 적립됩니다.
    • 단 도서정가제 적용 대상인 국내도서,eBook은 15%내에서 할인율을 제외한 금액내로 적립됩니다.
  • 추가적립) 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 추가적립

    • 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 적립됩니다.
    • 도서정가제 예외상품(외서,음반,DVD,잡지(일부),기프트) 2천원 이상 포함시 적립 가능합니다.
    • 주문하신 상품이 전체 품절인 경우 적립되지 않습니다.
  • 회원혜택) 3만원이상 구매시 회원등급별 2~4% 추가적립

    • 회원등급이 플래티넘, 골드, 실버 등급의 경우 추가적립 됩니다.
    • 추가적립은 실결제액 기준(쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용액 제외) 3만원 이상일 경우 적립됩니다.
    • 주문 후 취소,반품분의 통합포인트는 단품별로 회수되며, 반품으로 인해 결제잔액이 3만원 미만으로 변경될 경우 추가 통합포인트는 전액 회수될 수 있습니다.

제휴 포인트 안내

제휴 포인트 사용

  • OK CASHBAG 10원 단위사용 (사용금액 제한없음)
  • GS&POINT 최대 10만 원 사용
더보기

구매방법 별 배송안내

지역별 도착 예정일

수도권 지역

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 평일 0시 ~ 12시 토요일 0시 ~ 11시 평일 12시 ~ 22시 평일 12시 ~ 24시 토요일 11시 ~ 21시 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
평일 0시 ~ 12시

토요일 0시 ~ 11시
당일배송 오늘

당일배송 오늘
평일 12시 ~ 22시

평일 12시 ~ 24시

토요일 11시 ~ 21시
새벽배송 내일 07시 이전

내일

일요배송 일요일

수도권 외 (천안, 대전, 울산, 부산, 대구, 창원)

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 월~토 0시 ~ 11시 30분 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
월~토 0시 ~ 11시 30분
당일배송 오늘

배송 유의사항

  • 새벽배송과 일요배송은 수도권 일부 지역을 대상으로 합니다. 상품 상세페이지에서 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 수도권 외 지역에서 선물포장하기 또는 사은품을 포함하여 주문할 경우 당일배송 불가합니다.
  • 무통장입금 주문 후 당일 배송 가능 시간 이후 입금된 경우 당일 배송 불가합니다.
  • 새벽배송의 경우 공동 현관 출입 번호가 누락 되었거나 틀릴 경우 요청하신 방법으로 출입이 어려워, 부득이하게 공동 현관 또는 경비실 앞에 배송 될 수 있습니다.
  • 학교, 관공서, 회사 등 출입 제한 시간이 있는 곳은 당일배송, 새벽배송, 일요배송이 제공되지 않을 수 있습니다.
  • 공휴일과 겹친 토요일, 일요일은 일요일 배송에서 제외됩니다. 일요배송은 한정 수량에 한해 제공됩니다. 수량 초과 시 일반배송으로 발송되니 주문 시 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 주문 후 배송지 변경 시 변경된 배송지에 따라 익일 배송될 수 있습니다.
  • 수도권 외 지역의 경우 효율적인 배송을 위해 각 지역 매장에서 택배를 발송하므로, 주문 시의 부록과 상이할 수 있습니다.
  • 각 지역 매장에서 재고 부족 시 재고 확보를 위해 당일 배송이 불가할 수 있습니다.
  • 기상악화로 인한 도로 사정으로 일부 지역의 배송 지연이 발생될 수 있습니다.
  • 출고 예정일이 5일 이상인 상품의 경우(결제일로부터 7일 동안 미입고), 출판사 / 유통사 사정으로 품/절판 되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우 SMS, 메일로 알려드립니다.
  • 분철상품 주문 시 분철 작업으로 인해 기존 도착 예정일에 2일 정도 추가되며, 당일 배송, 해외 배송이 불가합니다.
  • 해외주문도서는 해외 거래처 사정에 의해 품절/지연될 수 있습니다.
  • 스페셜오더 도서나 일서 해외 주문 도서와 함께 주문 시 배송일이 이에 맞추어 지연되오니, 이점 유의해 주시기 바랍니다.

바로드림존에서 받기

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상 시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함 되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해 주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반 코너에서 수령확인이 가능합니다
  • 선물 받는 분의 휴대폰번호만 입력하신 후 결제하시면 받는 분 휴대폰으로 선물번호가 전달됩니다.
  • 문자를 받은 분께서는 마이 > 주문관리 > 모바일 선물내역 화면에서 선물번호와 배송지 정보를 입력하시면 선물주문이 완료되어 상품준비 및 배송이 진행됩니다.
  • 선물하기 결제하신 후 14일까지 받는 분이 선물번호를 등록하지 않으실 경우 주문은 자동취소 됩니다.
  • 또한 배송 전 상품이 품절 / 절판 될 경우 주문은 자동취소 됩니다.

바로드림 서비스 안내

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.
  1. STEP 01
    픽업박스에서 찾기 주문
  2. STEP 02
    도서준비완료 후 휴대폰으로 인증번호 전송
  3. STEP 03
    매장 방문하여 픽업박스에서 인증번호 입력 후 도서 픽업
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.

도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

알림 신청

아래의 알림 신청 시 원하시는 소식을 받아 보실 수 있습니다.
알림신청 취소는 마이룸 > 알림신청내역에서 가능합니다.

하루 10분 9개월이면 대화의 프로가 될 수 있다
직장에서 일상생활에서 당신을 빛내줄 대화 성공 프로젝트
신고

신고 사유를 선택해주세요.
신고 내용은 이용약관 및 정책에 의해 처리됩니다.

허위 신고일 경우, 신고자의 서비스 활동이 제한될 수 있으니 유의하시어
신중하게 신고해주세요.

판형알림

  • A3 [297×420mm]
  • A4 [210×297mm]
  • A5 [148×210mm]
  • A6 [105×148mm]
  • B4 [257×364mm]
  • B5 [182×257mm]
  • B6 [128×182mm]
  • 8C [8절]
  • 기타 [가로×세로]
EBS X 교보문고 고객님을 위한 5,000원 열공 혜택!
자세히 보기

해외주문양서 배송지연 안내

현재 미국 현지 눈폭풍으로 인해
해외 거래처 출고가 지연되고 있습니다.

해외주문양서 주문 시
예상 출고일보다 배송기간이 더 소요될 수 있으니
고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

감사합니다.