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프로 팀장이 알아야 할 인사평가와 코칭 기술

도널드 L. 커크패트릭 지음 | 이석재 외 옮김 | 김앤김북스 | 2004년 10월 20일 출간
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인사평가와 코칭 기술(프로 팀장이 알아야 할)

이 책의 다른 상품 정보

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상품상세정보
ISBN 9788989566120(8989566126)
쪽수 350쪽
크기 152 * 223 mm 판형알림
이 책의 원서/번역서 How to improve performance through appraisal and coaching / Kirkpatrick, Donald L.

책소개

이 책이 속한 분야

조직의 관리자들이 직면하는 성과관리 문제에 대한 근본적인 해답을 제공하는 책. 인사평가 부문의 권위자인 커크패트릭 교수가 제안하는 단계적 성과향상 방법론을 소개하고 핵심 인재를 길러내는 과학적 인사평가와 코칭 프로그램을 제시하였다. 주요 업무요소, 인사평가, 자기평가, 평가면담 수행, 성과향상 계획 수립, 현장 코칭과 같은 부문에서 실제적인 도움을 주는 지침서이다. 제너럴 모터스와 킴벌리 클락 등의 사례 연구와 다양한 인사평가 양식 샘플을 수록하였다.

목차


[ 제1부 성과, 평가, 코칭 ]
-
인사평가와 코칭 과정의 개념 틀
사전 테스트
-
- 1장 성과향상 전략
어떻게 부하직원의 성과를 극대화할 것인가
성과검토 프로그램
-
- 2장 인사평가의 기초
주요 업무요소
성과기준
-
- 3장 인사평가와 면담
평가 과정
평가면담 준비
평가면담 실시
-
- 4장 성과향상 계획
효과적인 성과향상 계획
-
- 5장 현장 코칭
유능한 코치
코칭의 접근 방법과 기법
-
- 6장 성과검토 프로그램의 다섯 가지 요건
효과적인 성과검토 프로그램
사후 테스트
답안 & 해설
-
[ 제2부 응용 : 다양한 조직 사례 ]
-
- 7장 인사평가 양식
-
- 8장 사례 연구① 미국 중서부의 중공업 업체
-
- 9장 사례 연구② 제너럴 모터스
-
- 10장 사례 연구③ 킴벌리-클락
-
- 11장 제너럴 일렉트릭의 연구

책 속으로

필자가 인도를 방문했을 때의 일이다. 어느 날 필자는 마드라스(Madras)에 있는 촐라 호텔 내의 작은 상점 주인에게서 “어떻게 하면 직원들이 업무에 최선을 다하도록 만들 수 있나요?”라는 질문을 받은 적이 있다. 그때 필자는 이렇게 대답했다. “그것은 단 한 가지로 대답할 수 있는 단순한 문제가 아닙니다.” 그러자 상점 주인이 재차 물었다. “그럼 직원들이 업무에 최선을 다하도록 만들기 위해 관리자가 할 수 있는 한 가지가 있다면 그게 무엇일까요?” 필자가 잠시 뜸을 들이다가, “여덟 가지 해야 할 일이 있습니다” 하고 대답했다... 더보기

출판사 서평

『 부하직원의 능력을 최고로 끌어올리는 성과향상 프로그램 』
GM, GE, Kimberly-Clark 등 선진 기업 사례 연구
인사평가 부문의 세계적 권위자 커크패트릭 교수의 내부 핵심인재 개발 전략
-
-
기업 현장에서 일하는 관리자의 가장 큰 고민 가운데 하나는 ‘어떻게 하면 직원들로 하여금 높은 성과를 내도록 할 것인가’에 대한 해답을 찾는 것이다. 그 동안 성과를 높이기 위해 코칭, 인사평가, 카운슬링, 멘토링 등의 다양한 기법들이 소개되었다.... 더보기

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  •   우리 회사는 1년에 2번 상반기 하반기에 맞추어 인사평가가 실시된다. 스스로의 평가 한번과 상사에 대한 평가 한번 2가지를 시행한다. 시행할 때마다 개별 면접의 시간도 주어진다. 이렇게 인사평가는 인사관리의 중요한 한 부분이다. 직원이 반년 동안의 노력에 대한 성과평가를 내리는 순간이기 때문이다. 직원의 승진 여부도 여기에 달렸다고 보면 된다. 살아가면서 승진이니 성과니 압박하며 살고 싶지 않다, 그게 무슨 대수냐 하겠지만 누구든지 회사생활을 하면서 인정받고 싶은 마음과 스스로 발전하는 모습을 원하는 것은 매 한가지... 더보기

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