사람들이 경청하도록 말하는 기술

Name: 사람들이 경청하도록 말하는 기술
Author: 폴 W. 스웨츠

폴 W. 스웨츠 지음 | 심재천 옮김 | 해일 | 2001년 11월 10일 출간

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도서 소득공제란?

2018년7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입을 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다.
(추가 공제한도 100만원까지 인정)

*총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
*현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
*시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공

도서 소득공제 대상

도서(국내도서,외국도서,해외주문도서), eBook(구매) , 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)

*제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
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상품상세정보
ISBN	9788989302186(8989302188)
쪽수	348쪽
크기	A5 판형알림
이 책의 원서/번역서	(The)Art of talking so that people will listen / Swets, Paul W.

책소개

이 책이 속한 분야

자기계발 > 화술/협상 > 대화/화술

자신의 의견을 명확하게 전달하기 위한 대화법 안내서. 자기 평가 테스트와 더불어, 자신의 훌륭한 자아를 표현하라. 좋지 않은 대화 습관들을 없애라. 거절할 수 있는 용기를 키워라. 당신에게 협조하도록 사람들을 설득하라 등 대화 과정 중에 발생하는 혼란을 방지하기 위한 지침들을 일목요연하게 수록했다.

1. '대화게임'에서 승리하라 ... 19
2. 자신의 훌륭한 자아를 표현하라 ... 35
3. 좋지 않ㅇ느 대화 습관들을 없애라 ... 61
4. 경청하는 기술을 배워라 ... 81
5. 대화의 진행과정을 파악하라 ... 111
6. 사람들의 관심을 사로잡아라 ... 147
7. 거절할 수 있는 용기를 키워라 ... 171
8. 아이들과의 대화에도 상호 존중의 토대를 마련하라 ... 197
9. 당신이 관심을 두고 있는 사람들과 친밀감을 조성하라 ... 245
10. 불협화음을 해소하라 ... 269
11. 당신에게 협조하도록 사람들을 설득하라 ... 303
12. 성공을 즐겨라 ... 329

인용자료 목록 ... 346

출판사 서평

대화란 부드럽게 이루어져야 한다. 우리는 태어나서 지금까지 그것을 습관적으로 연습해 오고 있다. 물론 연습을 거듭해야 완벽해진다. 그런데 과연 그런가? 사실은 그렇지가 안다!

우리는 낱말들이 의미를 이루도록 짜 맞추는 방법을 학습했다. 우리는 대부분의 낱말들의 의미를 알고 있다. 그렇지만 모든 사람들이 우리가 말하고자 했던 의미를 이해하는 것은 아니라는 사실을 곧바로 깨닫게 된다.

실제로, 사람들과 정말로 친해지고 싶은 마음으로 말을 건넬 때 조차도 간혹 우리가 내뱉은 말 때문에 사람들이 우리가 말하고자 했던 의미를 이... 더보기

대화란 부드럽게 이루어져야 한다. 우리는 태어나서 지금까지 그것을 습관적으로 연습해 오고 있다. 물론 연습을 거듭해야 완벽해진다. 그런데 과연 그런가? 사실은 그렇지가 안다!

우리는 낱말들이 의미를 이루도록 짜 맞추는 방법을 학습했다. 우리는 대부분의 낱말들의 의미를 알고 있다. 그렇지만 모든 사람들이 우리가 말하고자 했던 의미를 이해하는 것은 아니라는 사실을 곧바로 깨닫게 된다.

실제로, 사람들과 정말로 친해지고 싶은 마음으로 말을 건넬 때 조차도 간혹 우리가 내뱉은 말 때문에 사람들이 우리가 말하고자 했던 의미를 이해하는 것은 아니라는 사실을 곧바로 깨닫게 된다. 실제로, 사람들과 정말로 친해지고 싶은 마음으로 말을 건넬 때 조차도 간혹 우리가 내뱉은 말 때문에 사람들이 우리로부터 멀어지게 되고 만다.

[중략]

명확한 대화를 나누기 위한 세부 목표들을 설정함으로써 우리가 말하는 내용과 다른 사람의 말을 경청하는 방식에 미세 조정을 할 수 있다. 적절한 때에 적절한 조정을 하는 방식에 미세 조정을 할 수 있다. 적절한 때에 적절한 조정을 하는 것은 진정 하나의 기술이며, 한 번에 한 단계씩 밟아 나갈 때 누구든지 그 기술을 쉽게 터득할 수 있다.

이 책의 각 장에서는 당신이 학습해야 할 분명한 목표를 소개 함으로써 당신이 밟아 나가야 할 과정들을 명확히 제시해 줄 것이다. 자기 평가 테스트, 실용적인 방안들, 그리고 행동 계획들은 당신이 도달하고자 하는 곳을 확실히 인식시켜 주고 자신의 목표를 향해 확고히 전진해 나아갈 수 있도록 도와줄 것이다.

효과적인 대화를 위한 목표들을 훌륭히 달성해내면, 당신은;
대화 과정 중에 발생하는 혼란을 컨트롤 할 수 있는 힘을 얻을 것이다. 자신이 관심을 갖는 사람들에게 친근감을 갖게 하는 방법을 알게 될 것이다.

무엇 때문에 사람들 사이에 대화의 장벽이 생기는지, 그리고 그 장벽을 허물기 위해 당신이 할 수 있는 대안이 무엇인지 알게 될 것이다.
친구들 및 사업 파트너들로부터 관심과 협력을 얻게 될 것이다.

사회생활을 하면서 자신의 생각을 분명하고 효과적으로 표현하게 될 것이다.개인적인 삶과 직업적 삶에 있어 성공적인 목표 달성을 경험하게 될 것이다.

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