본문 바로가기

추천 검색어

실시간 인기 검색어

설득의 리더십

데이비드 라이백 저자(글) · 김종명 외 번역
시대의창 · 2003년 05월 15일
0.0 (0개의 리뷰)
평가된 감성태그가
없습니다
  • 설득의 리더십 대표 이미지
    설득의 리더십 대표 이미지
소득공제
10% 10,800 12,000
적립/혜택
600P

기본적립

5% 적립 600P

추가적립

  • 5만원 이상 구매 시 추가 2,000P
  • 3만원 이상 구매 시, 등급별 2~4% 추가 최대 600P
  • 리뷰 작성 시, e교환권 추가 최대 300원
절판되었습니다.

해외주문/바로드림/제휴사주문/업체배송건의 경우 1+1 증정상품이 발송되지 않습니다.

패키지

북카드

키워드 Pick

키워드 Pick 안내

관심 키워드를 주제로 다른 연관 도서를 다양하게 찾아 볼 수 있는 서비스로, 클릭 시 관심 키워드를 주제로 한 다양한 책으로 이동할 수 있습니다.
키워드는 최근 많이 찾는 순으로 정렬됩니다.

책 소개

이 책이 속한 분야

작가정보


김종명
현재 이솝러닝㈜ 공동대표 컨설턴트며, 미국경영학회(Academy of Management) 회원이다.
한양대학교 영문학과를 졸업하고 연세대학교 경영대학원 및 조지워싱턴 대학에서 경영학 석사학위를 취득하였으며, 성균관대학교에서 철학박사 학위를 취득하였다.
제일은행(연수원, 종합기획부 등)에서 근무했으며, 성균관대학교 및 방송대학교에서 강의하였다.
* 이메일 : jmkim@esoplearning.com

김영민
현재 이솝러닝㈜ 공동대표 컨설턴트며, 인하대학교에서 강의하고 있다.
영남대학교 국문학과를 졸업하고, 숭실대학교에서 행정학 석사학위를 취득하였으며, 인하대학교 대학원에서 박사과정(인사조직)을 수료하였다.
인하대학교 경영연구소 연구원, ㈜동성교육개발 대표, ㈜진로 인사팀장 및 연수원 교수를 지냈다.
* 이메일 : eduman21@esoplearning.com

김광현
현재 이솝러닝㈜ 수석 컨설턴트다.
전남대학교 경영학과를 졸업하고 조지워싱턴 대학에서 경영학 석사학위를 취득하였으며, 현재 연세대학교 대학원에서 박사과정(인사조직)을 밟고 있다.
광주은행에서 근무했으며, 우리금융 지주회사에서 변화관리 연수 업무를 담당하기도 했다.
* 이메일 : kwhkim@esoplearning.com

목차

  • 저자 서문 : 당신의 관리방식 바꾸기 _ 영원히
    01장 리더십의 위기
    02장 해변을 거닐며
    03장 감성이 주는 개인적 축복
    04장 업무 현장에서의 감정_그때와 지금
    05장 새로운 방식의 팀 윤리(NTE)
    06장 감성의 기원
    07장 어떻게 관리자 지성이 발휘되는가?
    08장 자기 관리의 가정들
    09장 감성 배우기
    10장 관리자 지성의 열 가지 특성
    11장 관리자 지성으로 권한 위임과 협상하기
    12장 혁신 _ 동과 서
    13장 사람의 네 가지 성격 유형
    14장 감성 수술 : 당신의 성격 유형 변화시키기
    15장 자율관리팀 만들기
    16장 감성적 생활방식
    17장 다운사이징과 아웃소싱
    18장 미래의 기업
    부록 : 라이백 감성지수 관리자 조사

출판사 서평

감정의 앙금을 해소하고 감성의 교감을 통해
공식적인 관계를 넘어 진정한 공유 관계를 형성하라!

오늘날의 기업과 조직은 심각한 리더십의 위기에 봉착해 있다. 아주 당연하게 생각되었던 기존의 리더십 패러다임이 이미 수년 전부터 그 한계를 드러내고 있기 때문이다.
산업혁명 이후 능률만능주의가 리더십의 중심을 이루면서 인간의 감수성을 외면한 채 생산성과 성취도에만 초점을 맞추었다. 그러나 정보혁명에 따른 전자통신 의존도가 급속히 증대되면서 사람의 두뇌에 대한 관심이 부쩍 높아지고 있다. 하지만 지적 자본이라는 개념은 아직도 카오스에 휩싸여 있다. 아무리 정신(지적 능력)과 가슴(감성)이 분리될 수 있다 하더라도 사람이 온전하게 존재하려면 두 가지가 서로 유기적으로 얽혀 있을 수밖에 없다. 그렇지 않다면 우리는 로봇처럼 기계적인 의사결정을 할 것이지만 컴퓨터는 사실 인간보다 그런 점에서 더 탁월하다. 그러므로 정작 사람이 해야 할 일은 바로 정신과 가슴을 훌륭하게 조화시키는 것이다(본문 24쪽 참조).

이 책은 바로 ‘가슴’ 즉 ‘감성’의 문제를 리더십에 적용하여 업무 현장 중심으로(실증적으로) 풀어가고 있다. 사실 ‘감성’ 개념은 심리학자들이 ‘관계과정’ ‘관계지성’이라는 용어를 사용하기 시작한 1930~40년대로 거슬러 올라가지만 대니얼 골먼의 베스트셀러『Emotional Intelligence』(1995년) 출간을 계기로 기업 활동 측면에서 주목받기 시작했다(서문 14쪽 참조). EQ의 창시자 대니얼 골먼이 기업 활동에 있어 감성의 중요성을 인식시켰다면 이 책(설득의 리더십)의 저자 데이비드 라이백 박사는 감성 리더십의 실행가로서 최고의 명성을 떨치고 있다. 실행가로서 라이백 박사가 행해온 수년간의 작업 성과와 경험이 바로 이 책(설득의 리더십)에 집대성되어 있다.

저자는 서문에서 ‘왜 이제 감성 리더십인가’를 잘나가는 기업의 최고경영자 사례를 들어 흥미롭게 전하고 있으며, 1장에서는 감성 리더십에 관한 핵심 얼개를 그림 그리듯 설명하고 있다. 2장부터 시작되는 제1부(46쪽~)에서는 감성(감정)의 문제를 투영한 새로운 방식에 대한 통찰을 보여주고 있다. 여기에서는 감성의 본질, 체득, 이점, 목적, 활용 등을 다루고 있다. 제2부(108쪽~)에서는 감성의 기원, 관리자 지성이 발휘되는 과정, 자기 관리의 가정들을 간명하게 다루고 있다. 제3부(138쪽~)에서는 본격적으로 감성적 리더십을 탐구하고 있다. 감성을 배우는 현실적인 프로그램들, 관리자 지성의 구체적인 특성, 권한 위임과 협상 등에 관해 심도있게 다루고 있다. 마침내 제4부(189쪽~)에서는 “감성적으로 되기”를 다루고 있다. 감성 수술을 통해 성격 유형을 변화시키고 자율관리팀을 만드는 새로운 형태의 리더십(감성의 교감을 통한 설득의 리더십) 구현 방식을 펼쳐보이고 있다. 제5부(265쪽~)에서는 감성적 생활방식과 ‘기존 시스템의 한계를 넘어설 수 있는’ 미래 기업의 대안을 정교하게 모색하고 있다. 끝으로 부록에서는 ‘라이백 감성지수 관리자 조사’ 프로그램을 통해 독자들 스스로 자기 감성지수를 진단할 수 있도록 배려하고 있다.

리더의 의도대로 앞에서 이끄는 방식은 이제 더 이상 바람직한 리더십이 되지 못한다. 미래의 리더십은 관계를 조화시키고, 조화된 조직이 스스로 나아갈 수 있도록 뒤에서 힘을 보태주는 방식이 될 것이다. 여기에는 감정의 소통과 감성의 교감이 필수적이다. 이 책은 이런 모든 과정을 너무도 생생하게 전달하고 있다.
데이비드 라이백 David Ryback

라이백 박사는 경영 컨설턴트이자 성공학 강사다. 그는 이 책 외에도 두 권의 책과 50여 편 이상의 학술 논문을 다양한 학술지에 게재해 왔다. 현재 그는 메릴랜드Maryland 대학교 및 에머리Emory 대학교의 경영대학에서 강의하고 있으며, 애틀란타Atlanta에 기반을 둔 이큐 어소시이스 인터내셔널EQ Associates International 컨설팅 회사를 운영하고 있다. 이 회사를 통하여 주로 기업 경영과 공공 부문 컨설팅을 수행하고 있다. 그의 주요 고객은 미국 국방성을 비롯한 정부 부처, 금융기관, 국내외 제조업, 의료업 및 소매유통업 등 매우 다양한 산업에 걸쳐 있다. 이러한 학술 활동과 컨설팅 활동의 적절한 결합이 저자의 저술 곳곳에 배어 있다. 이 책에도 저자 특유의 사색적?감성적?직관적인 이론에 컨설팅 경험에서 비롯된 실용적인 면이 가미되어 미래의 새로운 리더십 패러다임을 여는 통합적 접근 방식을 잘 보여주고 있다.



☞ 저자 소개
김종명
현재 이솝러닝㈜ 공동대표 컨설턴트며, 미국경영학회(Academy of Management) 회원이다.
한양대학교 영문학과를 졸업하고 연세대학교 경영대학원 및 조지워싱턴 대학에서 경영학 석사학위를 취득하였으며, 성균관대학교에서 철학박사 학위를 취득하였다.
제일은행(연수원, 종합기획부 등)에서 근무했으며, 성균관대학교 및 방송대학교에서 강의하였다.
* 이메일 : jmkim@esoplearning.com

김영민
현재 이솝러닝㈜ 공동대표 컨설턴트며, 인하대학교에서 강의하고 있다.
영남대학교 국문학과를 졸업하고, 숭실대학교에서 행정학 석사학위를 취득하였으며, 인하대학교 대학원에서 박사과정(인사조직)을 수료하였다.
인하대학교 경영연구소 연구원, ㈜동성교육개발 대표, ㈜진로 인사팀장 및 연수원 교수를 지냈다.
* 이메일 : eduman21@esoplearning.com

김광현
현재 이솝러닝㈜ 수석 컨설턴트다.
전남대학교 경영학과를 졸업하고 조지워싱턴 대학에서 경영학 석사학위를 취득하였으며, 현재 연세대학교 대학원에서 박사과정(인사조직)을 밟고 있다.
광주은행에서 근무했으며, 우리금융 지주회사에서 변화관리 연수 업무를 담당하기도 했다.
* 이메일 : kwhkim@esoplearning.com

기본정보

상품정보
ISBN 9788989229568
발행(출시)일자 2003년 05월 15일
쪽수 322쪽
총권수 1권
원서명/저자명 Putting emotional intelligence to work:successful leadership is more t/Ryback, David

Klover

Klover 리뷰 안내
교보를 애용해 주시는 고객님들이 남겨주신 평점과 감상을 바탕으로, 다양한 정보를 전달하는 교보문고의 리뷰 서비스입니다.
1.리워드 안내
구매 후 90일 이내에 평점과 10자 이상의 리뷰 작성 시 e교환권 200원을 적립해 드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.
리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 리뷰 종류별로 구매한 아이디당 한 상품에 최초 1회 작성 건들에 대해서만 제공됩니다.
판매가 1,000원 미만 도서의 경우 리워드 지급 대상에서 제외됩니다.
한달 후 리뷰
구매 후 30일~ 120일 이내에 작성된 두 번째 구매리뷰에 대해 한 달 후 리뷰로 인지하고 e교환권 100원을 추가 제공합니다.

* 강연, 공연, 여행, 동영상, 사은품, 기프트카드 상품은 지급 제외
2.운영 원칙 안내
Klover 리뷰를 통한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 자유로운 의사 표현의 공간인 만큼 타인에 대한 배려를 부탁합니다.
일부 타인의 권리를 침해하거나 불편을 끼치는 것을 방지하기 위해 아래에 해당하는 Klover 리뷰는 별도의 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
  • 도서나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 리뷰
  • 도서와 무관한 내용의 리뷰
  • 인신공격이나 욕설, 비속어, 혐오발언이 개재된 리뷰
  • 의성어나 의태어 등 내용의 의미가 없는 리뷰

리뷰는 1인이 중복으로 작성하실 수는 있지만, 평점계산은 가장 최근에 남긴 1건의 리뷰만 반영됩니다.
3.신고하기
다른 고객이 작성리뷰에 대해 불쾌함을 느끼는 경우 신고를 할 수 있으며, 신고 자가 일정수준 이상 누적되면 작성하신 리뷰가 노출되지 않을 수 있습니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 200원 적립

문장수집

문장수집 안내
문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는 교보문고의 새로운 서비스입니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요“ 하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
리워드 안내
구매 후 90일 이내에 문장수집 작성 시 e교환권 100원을 적립해드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다. 리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 100원 적립

이 책의 첫 기록을 남겨주세요

교환/반품/품절 안내

상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

이벤트
TOP

저자 모두보기

매장별 재고 및 도서위치

할인쿠폰 다운로드

  • 쿠폰은 주문결제화면에서 사용 가능합니다.
  • 다운로드한 쿠폰은 마이 > 나의 통장 에서 확인 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 대해서는 정가의 10%까지 쿠폰 할인이 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 10% 할인이 되었다면, 해당 상품에는 사용하실 수
    없습니다.

적립예정포인트 안내

  • 통합포인트 안내

    • 통합포인트는 교보문고(인터넷, 매장), 핫트랙스(인터넷, 매장), 모바일 교보문고 등 다양한 곳에서 사용하실 수 있습니다.
    • 상품 주문 시, 해당 상품의 적립률에 따라 적립 예정 포인트가 자동 합산되고 주문하신 상품이 발송완료 된 후에 자동으로 적립됩니다.
    • 단, 쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용 시 적립 예정 통합포인트가 변동될 수 있으며 주문취소나 반품시에는 적립된 통합포인트가 다시 차감됩니다.
  • 통합포인트 적립 안내

    • 통합포인트는 도서정가제 범위 내에서 적용됩니다.
    • 추가적립 및 회원 혜택은 도서정가제 대상상품(국내도서, eBook등)으로만 주문시는 해당되지 않습니다.
  • 기본적립) 상품별 적립금액

    • 온라인교보문고에서 상품 구매시 상품의 적립률에 따라 적립됩니다.
    • 단 도서정가제 적용 대상인 국내도서,eBook은 15%내에서 할인율을 제외한 금액내로 적립됩니다.
  • 추가적립) 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 추가적립

    • 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 적립됩니다.
    • 도서정가제 예외상품(외서,음반,DVD,잡지(일부),기프트) 2천원 이상 포함시 적립 가능합니다.
    • 주문하신 상품이 전체 품절인 경우 적립되지 않습니다.
  • 회원혜택) 3만원이상 구매시 회원등급별 2~4% 추가적립

    • 회원등급이 플래티넘, 골드, 실버 등급의 경우 추가적립 됩니다.
    • 추가적립은 실결제액 기준(쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용액 제외) 3만원 이상일 경우 적립됩니다.
    • 주문 후 취소,반품분의 통합포인트는 단품별로 회수되며, 반품으로 인해 결제잔액이 3만원 미만으로 변경될 경우 추가 통합포인트는 전액 회수될 수 있습니다.

제휴 포인트 안내

제휴 포인트 사용

  • OK CASHBAG 10원 단위사용 (사용금액 제한없음)
  • GS&POINT 최대 10만 원 사용
더보기

구매방법 별 배송안내

지역별 도착 예정일

수도권 지역

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 평일 0시 ~ 12시 토요일 0시 ~ 11시 평일 12시 ~ 22시 평일 12시 ~ 24시 토요일 11시 ~ 21시 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
평일 0시 ~ 12시

토요일 0시 ~ 11시
당일배송 오늘

당일배송 오늘
평일 12시 ~ 22시

평일 12시 ~ 24시

토요일 11시 ~ 21시
새벽배송 내일 07시 이전

내일

일요배송 일요일

수도권 외 (천안, 대전, 울산, 부산, 대구, 창원)

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 월~토 0시 ~ 11시 30분 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
월~토 0시 ~ 11시 30분
당일배송 오늘

배송 유의사항

  • 새벽배송과 일요배송은 수도권 일부 지역을 대상으로 합니다. 상품 상세페이지에서 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 수도권 외 지역에서 선물포장하기 또는 사은품을 포함하여 주문할 경우 당일배송 불가합니다.
  • 무통장입금 주문 후 당일 배송 가능 시간 이후 입금된 경우 당일 배송 불가합니다.
  • 새벽배송의 경우 공동 현관 출입 번호가 누락 되었거나 틀릴 경우 요청하신 방법으로 출입이 어려워, 부득이하게 공동 현관 또는 경비실 앞에 배송 될 수 있습니다.
  • 학교, 관공서, 회사 등 출입 제한 시간이 있는 곳은 당일배송, 새벽배송, 일요배송이 제공되지 않을 수 있습니다.
  • 공휴일과 겹친 토요일, 일요일은 일요일 배송에서 제외됩니다. 일요배송은 한정 수량에 한해 제공됩니다. 수량 초과 시 일반배송으로 발송되니 주문 시 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 주문 후 배송지 변경 시 변경된 배송지에 따라 익일 배송될 수 있습니다.
  • 수도권 외 지역의 경우 효율적인 배송을 위해 각 지역 매장에서 택배를 발송하므로, 주문 시의 부록과 상이할 수 있습니다.
  • 각 지역 매장에서 재고 부족 시 재고 확보를 위해 당일 배송이 불가할 수 있습니다.
  • 기상악화로 인한 도로 사정으로 일부 지역의 배송 지연이 발생될 수 있습니다.
  • 출고 예정일이 5일 이상인 상품의 경우(결제일로부터 7일 동안 미입고), 출판사 / 유통사 사정으로 품/절판 되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우 SMS, 메일로 알려드립니다.
  • 분철상품 주문 시 분철 작업으로 인해 기존 도착 예정일에 2일 정도 추가되며, 당일 배송, 해외 배송이 불가합니다.
  • 해외주문도서는 해외 거래처 사정에 의해 품절/지연될 수 있습니다.
  • 스페셜오더 도서나 일서 해외 주문 도서와 함께 주문 시 배송일이 이에 맞추어 지연되오니, 이점 유의해 주시기 바랍니다.

바로드림존에서 받기

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상 시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함 되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해 주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반 코너에서 수령확인이 가능합니다
  • 선물 받는 분의 휴대폰번호만 입력하신 후 결제하시면 받는 분 휴대폰으로 선물번호가 전달됩니다.
  • 문자를 받은 분께서는 마이 > 주문관리 > 모바일 선물내역 화면에서 선물번호와 배송지 정보를 입력하시면 선물주문이 완료되어 상품준비 및 배송이 진행됩니다.
  • 선물하기 결제하신 후 14일까지 받는 분이 선물번호를 등록하지 않으실 경우 주문은 자동취소 됩니다.
  • 또한 배송 전 상품이 품절 / 절판 될 경우 주문은 자동취소 됩니다.

바로드림 서비스 안내

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.
  1. STEP 01
    픽업박스에서 찾기 주문
  2. STEP 02
    도서준비완료 후 휴대폰으로 인증번호 전송
  3. STEP 03
    매장 방문하여 픽업박스에서 인증번호 입력 후 도서 픽업
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.

도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

알림 신청

아래의 알림 신청 시 원하시는 소식을 받아 보실 수 있습니다.
알림신청 취소는 마이룸 > 알림신청내역에서 가능합니다.

설득의 리더십
신고

신고 사유를 선택해주세요.
신고 내용은 이용약관 및 정책에 의해 처리됩니다.

허위 신고일 경우, 신고자의 서비스 활동이 제한될 수 있으니 유의하시어
신중하게 신고해주세요.

판형알림

  • A3 [297×420mm]
  • A4 [210×297mm]
  • A5 [148×210mm]
  • A6 [105×148mm]
  • B4 [257×364mm]
  • B5 [182×257mm]
  • B6 [128×182mm]
  • 8C [8절]
  • 기타 [가로×세로]
EBS X 교보문고 고객님을 위한 5,000원 열공 혜택!
자세히 보기

해외주문양서 배송지연 안내

현재 미국 현지 눈폭풍으로 인해
해외 거래처 출고가 지연되고 있습니다.

해외주문양서 주문 시
예상 출고일보다 배송기간이 더 소요될 수 있으니
고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

감사합니다.