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신입사원에서CEO까지 함께즐기는 6시그마 콘서트

이주형 저자(글)
가산출판사 · 2006년 08월 05일
10.0 (4개의 리뷰)
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책 소개

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작가정보

저자(글) 이주형

이주형

GE에서 6시그마 Greenbelt, Blackbelt, Master Blackbelt 인증을 모두 획득하였으며, 최상위 Quality Leader로서 GE코리아 6시그마 활동을 이끌었다. GE메디칼 시스템즈 재경팀의 Financial Planning & Analysis 팀장과 GE캐피탈 코리아 6시그마 팀장으로 근무하면서 1백여 건의 6시그마 프로젝트를 수행하여 많은 성과를 이루었으며, GE캐피탈 글로벌 베스트 프로젝트상을 수상하였다. 그리고 GE의 6시그마 전문가로서 각종 프로젝트와 교육 그리고 여러 대학과 기업에서 강의를 하면서 6시그마를 통한 가치창출과 경영혁신을 선도하고 있다.

<활동 내역>
연세대학교, 가톨릭 의과대학, 경희대학교 등의 학교와 삼성전자, 삼성화재, 신한은행, 교보생명, 동부화재, 대우차판매, 현대캐피탈, 우정사업본부, 태평양, 중앙일보 등의 기업에서 강의하면서 6시그마를 전파하였으며, 또한 대한민국 품질경영 컨퍼런스(2004, 2005, 능률협회), 한국형 6시그마 경영혁신 컨버펀스(2005, 네모컨설팅/중앙일보), 린 6시그마 컨퍼런스(2006, 오픈타이드)에서 주제발표를 하는 등 6시그마 리더로서 활발하게 활동하고 있다.

목차

  • 추천의글 : 최고가 되기 위해서는 최고에게 배운다 - 이채욱(GE코리아 회장)
    프롤로그 : 6시그마는 21세기 생존전략이다

    1부 6시그마를 제대로 이해하면 비즈니스가 즐겁다
    세계화와 기존의 품질혁신 기법들
    6시그마의 다양한 정의
    왜 6시그마에 열광하는가
    6시그마의 철학
    6시그마의 핵심개념
    시그마의 두 가지 의미
    6시그마의 현실적 의미
    6시그마와 통계적 사고
    좋은 프로젝트, 나쁜 프로젝트

    2부 GE, 6시그마를 극적으로 시작하다
    GE에서의 극적인 시작
    워크아웃, 캡, 그리고 6시그마
    전사에 걸친 혁신
    6시그마를 통한 경영 성과
    전폭적인 투자와 천문학적인 이익
    추진 과제 도출 방법
    6시그마 전문요원의 역할
    6시그마의 진화
    모든 프로세스의 시작은 고객의 눈으로부터
    경영진 품질 협의체
    인재양성 과정

    3부 6시그마의 핵심 방법론, DMAIC
    정의(Define)
    측정(Measure)
    분석(Analyze)
    개선(Improve)
    관리(Control)

    4부 6시그마는 지금도 진화하고 있다
    3세대 6시그마
    급변하는 환경에 적합한 새로운 방법론들
    금융 서비스업에서의 6시그마 물결

    5부 린과 6시그마가 만나다
    린의 기원과 도요타 생산방식
    린의 핵심 개념
    린 사고의 기본 흐름
    액션 워크아웃
    린과 6시그마의 비교
    린과 6시그마의 결합
    금융 서비스업에서의 활용
    한국에 적합한 방법론

    6부 6시그마 성공의 조건은 무엇인가?
    CEO의 강력한 리더십
    전략과의 연계
    최고의 인재 확보
    전사에서 동시에 시작하는 쓰나미식 전략
    적합한 프로젝트 선정
    베스트 프랙티스 공유
    인프라 구축
    CEO에게 직접 보고
    기업문화로 정착시켜라

    7부 일상 생활 속에서 6시그마를 활용하다
    골프스코어 줄이기
    쇼핑을 빠르고 즐겁게
    감자탕집 매상올리기 프로젝트
    갈비집의 효율적 동선 연구
    배우자는 가장 중요한 고객이다

    참고문헌
    에필로그

책 속으로

추천사

저자 이주형 팀장은 GE에서 산업과 금융 분야를 거치며 6시그마의 확산에 크게 힘쓴 직원이다. GE 헬스케어코리아의 재무분석팀장으로 근무할 때도 복잡한 문제를 쉽게 설명하는 능력을 보여주었는데, 이 책의 제목에서도 알 수 있듯이 6시그마를 좀더 쉽게 많은 사람에게 전파하고자 노력한 점이 돋보인다.
이 책은 CEO에서부터 신입사원은 물론 사회로의 진출을 준비하는 대학생들에 이르기까지 누구나 6시그마를 쉽게 이해할 수 있다는 점에서 좋은 책이라 생각한다. 저자의 경험이 묻어나는 생생한 이야기는 6시그마의 실체를 쉽게 이해하는 데 크게 도움이 된다. 이 책을 통해 누구나 6시그마를 보다 더 잘 이해하며 나아가 새로운 진화를 거듭하는 6시그마를 자신의 것으로 만들기를 소망한다. 백만불짜리 열정으로 미래를 짊어질 리더를 꿈꾸는 모든 사람들에게 좋은 안내자가 될 것이다.
이채욱 회장(GE 코리아)

일본 기업들의 제품과 서비스가 세계를 지배하는 원천은 품질경쟁력에 있다. 일본 기업들은 모든 경영활동을 처음부터 품질향상에 맞춤으로써, 회사 내외의 낭비 요인들을 제거하여 제품과 서비스의 원가경쟁력도 동시에 획득하고 있다. 우리 기업들도 이제 품질을 새로운 패러다임으로 접근하여 국제경쟁력을 강화시켜야 한다. 저자는 6시그마의 논리를 이러한 관점에서 접근하고 있으며, 체계적이고 구체적인 사례와 설명을 통하여 누구나 쉽게 이해할 수 있는 6시그마 전략, 개념, 실행과정 등을 소개하고 있다. 품질경영과 6시그마에 대한 이해도를 높일 수 있는 훌륭한 경영지침서로서 경영자들에게 적극 추천한다.
김태현 교수(연세대학교 경영학과, 상남경영원장)

6시그마는 이미 1세대와 2세대를 지나 ‘가치창출’이라는 새로운 옷을 갈아입고 3세대로 진화하였으며, 이 새로운 개념의 6시그마의 대한 이해가 절실하다. 마이클 해리에 의해 창시된 1세대 6시그마는 1980년대 모토로라를 중심으로 품질개선과 불량률 감소를 목표로 추진하였으며, 2세대 6시그마는 1990년대 GE에서 프로세스를 개선하여 기업의 수익성을 추구하는 활동으로 전개되었다.
3세대 6시그마는 2005년 6월 마이클 해리에 의해 한국에서 공식 출범하였으며, 고객들을 위한 새로운 가치를 창출하는 개념이다. 기존의 6시그마가 문제해결 과정에 초점을 맞추었다면, 3세대 6시그마는 창의적인 혁신을 강조하고 있는 것이다.
그리고 이제 기업의 군살을 빼고 부가가치를 창출하는 ‘린(Lean)'과 결합하여 ‘린 6시그마(LSS, Lean Six Sigma)’로 거듭나고 있으며, 새로운 경영혁신 기법으로 끝없이 진화하고 있다. 이러한 시점에 제대로 6시그마를 경험하고 추진하는 것은 그야말로 행운이며, 진취적인 비즈니스맨의 모습이다.

GE에서의 6시그마는 단순히 품질관리 기법이 아니라 GE의 기업 문화이자 언어이다. 직원들에게는 일하는 방식이다. 에디슨의 창조정신을 계승하여 100여 년간 변화(Change)와 혁신(Innovation)에 있어서 선구자적인 역할을 해 온 GE는 이제 6시그마에 의해 움직이고 있다. GE의 성공 비결은 “변화 당하기 전에 먼저 변해라.” 라는 말로 잘 표현된다.

현재 6시그마를 활용하는 금융 분야는 생명보험, 화재보험, 캐피탈을 비롯한 제2 금융권, 카드, 증권, 선물 등이 있으며 금융권의 대표주자인 국내 은행들 중 몇몇 기업에서 6시그마를 준비 중에 있다. 은행권에서 본격적으로 6시그마를 시작한다면 그 파급효과는 엄청날 것으로 예상된다.
금융권의 경우는 전통적인 6시그마 방식보다 오히려 린에 더 적합한 경우가 많다. 고객으로부터 시작하여 고객에서 끝나는 가치흐름 맵을 작성해 보면 거의 모든 단계에서 병목이나 불필요한 프로세스가 발견된다. 6시그마를 활용하여 쉽게 관찰되지 않고 근본 원인부터 규명해야 하는 문제점들도 많은데, 이와 더불어 린을 통해서 손쉽게 빠른 시간 안에 현장에서 많은 문제들을 해결할 수 있다.

출판사 서평

6시그마를 제대로 이해하면 비즈니스가 즐겁다

우리나라 곳곳에 숨어 있는 아름다운 문화와 자연을 우리들에게 알려준 유홍준은 <나의 문화유산 답사기>에서 “인간은 아는 만큼 느낄 뿐이며, 느낀 만큼 보인다.”는 메시지를 통하여 그 동안 놓치고 있었던 문화의 ‘가치(Value)’를 우리들에게 새롭게 발견할 수 있도록 해주었다. 그리고 우리나라 문화의 영토를 엄청나게 확장시켰으며, 국민들의 문화 수준을 어느 나라에 못지않게 올려놓았다.
마찬가지로 비즈니스의 세계에서도 불확실한 미래를 헤쳐 나가야 하는 기업이 새로운 경영혁신 기법을 도입하여 새로운 가치를 창출한다면, 그만큼 개인과 기업은 성장할 것이며, 국가의 경제 발전에 많은 기여를 할 것이다. 그런 의미에서 현재의 정글 속과 같은 기업 환경에 검증된 최고의 경영혁신 기법인 6시그마를 경험하고 도입하는 것은 그야말로 행운이며, 비즈니스가 즐거워질 것이다.
이 책은 6시그마의 기본 개념과 그 방법론 그리고 GE에서 활용한 구체적인 사례들을 소개하고 있다. 다양한 모습으로 발전되어 온 6시그마의 과거, 현재를 조명하고 그 미래도 예상해 보고 있으며, 요즈음 가장 큰 관심을 끌고 있는 린(Lean)과 6시그마의 결합과 금융업에서의 활용 방안도 제시하고 있다. 그리고 6시그마를 회사 내에서 성공적으로 활용할 수 있는 방법과 실생활에서의 적용 사례를 통해 실질적인 6시그마를 경험하는데 초점을 맞추고 있다.


왜 많은 기업들이 6시그마에 열광하는가?

6시그마는 수많은 도구와 기법을 활용해 경영에 대한 정확한 지식을 모으는 수단이다. 6시그마는 지금까지 이런 용도로 사용되고 개발된 도구를 체계화해 더 많은 정보를 얻을 수 있도록 하는 무한경쟁 시대의 경영혁신 도구이다.
많은 기업들이 6시그마에 열광하는 이유는 6시그마가 기업의 CEO들이 고민하는 전략적 목표를 가장 체계적으로 달성해 줄 수 있는 증명된 방법론이기 때문이다. 그리고 이러한 목표의 달성이 일회성 캠페인으로 끝나는 것이 아니라, 지속적으로 유지되면서 기업의 전략달성 프로세스와 회사 임직원들을 보다 강하고 튼튼하게 해주기 때문이다. 결과적으로 과제를 수행해서 얻는 전략적 목표의 달성과 이와 더불어 프로젝트 단위로 얻어지는 재무성과, 그리고 양성된 인력들이 향후에 기업이 어떠한 상황에 처하더라도 비즈니스를 더 효과적으로 이끌도록 해주기 때문에 글로벌 경쟁에 있어서 필수적이고 기본적인 수단으로 6시그마가 인정받고 있는 것이다.
또한 6시그마의 본질과 방법론, 기법 등을 단순히 과제 내에서만 사용하는 것이 아니라 일상적인 삶 속에서 문제 정의 및 우선 순위를 정하고 의사결정에 활용해 시행착오를 줄일 수 있고 빠른 결정으로 이익을 얻을 수 있다. 이것은 결국 기업 내의 우수한 인재를 선발해 훈련시키고 또 이들의 성과를 보상해주며 회사의 우수한 인재로 인정해 미래의 리더로 양성함으로써 추후 변화에 체계적으로 대응할 수 있게 한다. 이러한 이유로 GE에서는 리더십 프로그램의 핵심으로 6시그마를 활용하고 있으며, 이것이 향후 무한경쟁 시대에서 우리 기업들이 준비해야 하는 부분이다.
그리고 GE에서의 6시그마는 단순히 품질관리 기법이 아니라 GE의 기업 문화이자 언어이다. 직원들에게는 일하는 방식이다. 에디슨의 창조정신을 계승하여 100여 년간 변화(Change)와 혁신(Innovation)에 있어서 선구자적인 역할을 해온 GE는 이제 6시그마에 의해 움직이고 있다고 해도 과언이 아니다. GE의 성공 비결은 “변화 당하기 전에 먼저 변해라.”라는 말로 잘 표현된다.


6시그마는 지금도 진화하고 있다

6시그마는 이미 1세대와 2세대를 거쳐‘가치창출’이라는 새로운 옷을 갈아입고 3세대로 진화하였으며, 이 새로운 개념의 6시그마에 대한 이해가 절실하다. 마이클 해리에 의해 창시된 1세대 6시그마는 1980년대 모토로라를 중심으로 품질개선과 불량률 감소를 목표로 추진하였으며, 2세대 6시그마는 1990년대 GE 등의 기업에서 프로세스를 개선하여 기업의 수익성을 추구하는 활동으로 전개되었다.
3세대 6시그마는 2005년 6월 마이클 해리에 의해 ‘고객들을 위한 새로운 가치 창출’이라는 개념으로 한국에서 공식 출범하였다. 기존의 6시그마가 문제해결 과정에 초점을 맞추었다면, 3세대 6시그마는 창의적인 혁신을 강조하고 있는 것이다. 그리고 이제 기업의 군살을 빼고 부가가치를 창출하는 ‘린(Lean)'과 결합하여 ‘린 6시그마(LSS, Lean Six Sigma)’로 거듭나고 있으며, 새로운 경영혁신 기법으로 끝없이 진화하고 있다.

기본정보

상품정보
ISBN 9788988933640
발행(출시)일자 2006년 08월 05일
쪽수 382쪽
총권수 1권

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바로드림 서비스 안내

  1. STEP 01
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  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
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  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.
  1. STEP 01
    픽업박스에서 찾기 주문
  2. STEP 02
    도서준비완료 후 휴대폰으로 인증번호 전송
  3. STEP 03
    매장 방문하여 픽업박스에서 인증번호 입력 후 도서 픽업
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도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

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