본문내용 바로가기
소득공제

고객 1초 안에 잡아라

사토 야스유키 지음 | 박혜정 옮김 | 창해 | 2001년 09월 07일 출간
고객 1초 안에 잡아라

이 책의 다른 상품 정보

  • 정가 : 7,500원
    판매가 : 6,750 [10%↓ 750원 할인]
  • 혜택 :
    [기본적립] 370원 적립 [5% 적립] [추가적립] 5만원 이상 구매 시 2,000원 추가적립 안내 [회원혜택] 회원 등급 별, 3만원 이상 구매 시 2~4% 추가적립 안내 [리뷰적립] 리뷰 작성 시 e교환권 최대 300원 추가적립 안내
  • 추가혜택 : 포인트 안내 도서소득공제 안내 추가혜택 더보기
  • 배송비 : 해당 도서 포함 만원이상 구매시 무료 배송비 안내
  • 도서상태 : 절판
상품상세정보
ISBN 9788979192971(8979192975)
쪽수 214쪽
크기 A5 판형알림
이 책의 원서/번역서 營業マンは1秒で變わりりなさい! / 佐藤康行

책소개

이 책이 속한 분야

효과적인 세일즈 비법을 소개한 책. 지금 당장 써먹을 수 있는 1초 영업 노하우를 비롯해 진정한 프로가 되는 법, 잠재된 능력을 활용하는 사랑의 영업 및 영업패턴을 쇄신하는 마음가짐, 실전에서 활용하는 1초 영업 공략법, 1초 만에 성공하는 영업기술에 대해 자세하게 수록했다.

목차

사랑하면 원하는 대로 팔수 있다. ...4
Ⅰ.지금 당장 써먹을 수 있는 1초 영업 노하우
1.능력에 맞는 목표를 정하라 ...23
2.긍정적인 이미지를 떠올려라 ...27
3.취급하는 상품에 확신을 가져라 ...31
4.웃는 얼굴로 승부하라 ...35
5.이성보다 감성에 호소하라 ...39
6.상황에 맞춰 민첩하게 대응하라 ...43
7.모든 일에 결코 망설이지 마라 ...47
8.팔린다는 결말을 명확하게 인식하라 ...51

Ⅱ.진정한 프로가 되는 1초 영업 노하우
9.냉정하게 거절해도 결코 포기하지 마라 ...59
10.고객을 행복으로 인도하는 안내인이 되오라 ...63
11.고객 스스로 선택하게 만들어라 ...67
12.고객의 눈과 귀를 막지 마라 ...71
13.종합적인 부가가치를 제공하라 ...75

Ⅲ.잠재된 능력을 활용하는 사랑의 영업
14.빛의 세일즈맨이 되어라 ...81
15.모든 사람을 고객으로 만들어라 ...85
16.사랑하면 마음의 벽은 무너진다. ...89
17.사랑을 실현하는 영업으로 바꿔라. ...93
18.순간들이 쌓여 좋은 결과를 만든다. ...97
19.넓은 마음으로 고객을 감동시켜라 ...101
20.자신이 먼저 마음을 열어라 ...105
21.사랑은 기적을 만든다. ...109

Ⅳ.영업패턴을 쇄신하는 마음가짐
22.결단은 빠를수록 좋다. ...121
23.반드시 팔린다고 생각한다. ...125
24.작은 성공체험이 큰 성공을 만든다. ...129
25.미소로 고객과 공감대를 만들어라. ...133
26.부끄러움을 과감히 버려라 ...137
27.기쁨의 동기로 일하라 ...141

Ⅴ.실전에서 활용하는 1초 영업 공략법
28.'판매'라는 표적에 정신을 집중하라 ...147
29.만난순간에 고객의 마음을 열어라 ...151
30.드라마처럼 고객을 감동시킨다. ...155
31.좋은 선입관을 적그적으로 활용하라 ...159
32.소개하고 싶은 사람이 되라 ...163
33.진실한 마음을 담아 악수한다. ...167
34.자녀의 장점을 찾아 칭찬한다. ...170
35.가능성 없는 고객은 빨리 포기한다. ...174

Ⅵ.1초만에 성공하는 영업기술
36.고객의 지관에 호소하라 ...179
37.자신을 버리고 고객에게 마음을 맞춘다. ...183
38.상품과 회사에 대한 자신감을 가진다. ...187
39.실력을 쌓으면 저절로 팔린다. ...191
40.고객을 선생님으로 생각한다. ...194
41.행동하면서 생각하라 ...198
42.자신의 마음을 개척하는 것이 세일즈다 ...202
43.만나는 것만으로 가치 있는 사람이 되자 ...208

내가 자신있게 단언할 수 있는 이유 ...212

Klover 리뷰 (0)

북로그 리뷰 (0) 쓰러가기

북로그 리뷰는 본인 인증 후 작성 가능합니다.
책이나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 내용은 비공개 처리 될 수 있습니다.
※ 북로그 리뷰 리워드 제공 2021. 4. 1 종료

문장수집 (0) 문장수집 쓰기 나의 독서기록 보기
※구매 후 문장수집 작성 시, 리워드를 제공합니다. 안내

교환/반품/품절안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품/품절안내
반품/교환방법 마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 ,
[1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)

※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불]
    또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환가능 기간 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내,
상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유
  • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
  • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등
  • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
    예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  • 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)
  • 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에
    해당되는 경우
(1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①서양도서-판매정가의 12%, ②일본도서-판매정가의 7%를 적용)
상품 품절 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는
이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상
  • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
    소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
  • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
    소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
바로가기
  • 우측 확장형 배너 2
  • 우측 확장형 배너 2
최근 본 상품