삼성경제연구소는 『디지털권력 - 디지털기술, 조직 그리고 권력』(SERI 경제?경영에세이 003)을 발간했다. 『디지털권력』은 디지털시대의 정보통신기술, 경영조직 그리고 권력 문제를 경영학자의 관점에서 분석한 책이다. 이 책은 정보통신기술을 기반으로 하여 나타나게 된 새로운 권력현상과 관련된 몇 가지 이슈(정보기술을 이용한 경영통제와 지배, 지식기업의 지배권력과 권력행사, 정보격차, 지식경영 등)에 대해 토론하고 있으며, 동시에 권력을 보는 또 다른 접근을 제시한다.

▶지금 왜 권력이 중요한 주제인가?

권력은 조직 내 그리고 조직간 자원배분 문제와 연결되는 중요한 문제이다. 그리고 이 문제는 경제의 글로벌화 및 지식화 추세와 관련된다. 21세기의 가장 큰 주제어는 글로벌과 지식이며 이는 자연스럽게 권력이란 주제로 이어지기 때문이다.

이 책은 우리 사회가 정보지식사회로 접어들면서 권력현상이 변화하고 있다는 문제의식에서 출발한다. 정보지식사회에서는 지금까지와는 다른 새로운 권력현상이 나타날 것인가? 그렇다면 지식은 어떤 모습일까? 아니면 이전과 같은 모습의 권력을 단지 다르게 볼 수 있는 관점이 요구되는 것인가? 정보지식시대에는 지식을 갖은 사람만이 권력자가 될 것인가? 다시 말해 정보와 지식을 연결 할 수 있는 소수의 엘리트만이 권력을 만들어 내고 움직일 수 있는 있는가? 누가 정보지식시대의 지식기업을 움직이는 엘리트인가? 누가 지식엘리트가 될 것인가? 이 책은 이러한 여러 의문에 대해 다시 생각하게 만들어 주는 하나의 출발점이 될 것이다.

우리는 지난 2002년 한/일 월드컵과 대통령 선거, 여중생 사망 추모 촛불시위, 그리고 최근의 대통령 탄핵 반대 촛불시위 등을 통해 새로운 권력현상의 등장을 지켜보고 있다. 지금 우리 사회가 정보지식사회로 접어들면서 볼 수 있는 권력문제, 그리고 디지털기술에 의존하고 있는 기업조직에서 볼 수 있는 권력현상을 바라보는 새로운 관점이 필요하다고 저자들은 주장한다.

♣본문소개♣
-정보기술이 만들어내는 디지털권력
이 책에서는 ‘디지털 권력’을 컴퓨터와 정보통신 기술이 만들어 내는 사회의 권력관계 문제와 권력 현상으로 규정한다. 정보지식사회에서 새로운 권력 현상이 어떻게 나타나는지에 관한 문제에 초점을 두고 파놉티콘의 특징과 원리를 이용한 개인이나 조직의 통제나 감시 문제(컴퓨터와 프로그래밍을 통한 통제), 정보격차와 불평등의 문제, 디지털 리터러시 문제 등을 다룬다.

-지식경영과 권력
지식은 개인은 물론 기업, 국가경쟁력의 핵심원천이다. 따라서 지식경영의 목적 또한 경쟁력 우위에 있다. 이처럼 지식경영이 조직의 경쟁력을 높이지만, 이 책에서는 지식경영과 권력의 문제를 지식의 창출, 공유, 접근 등 세 가지 측면에서 다루고 있다. 저자들은 “아는 게 힘이라는 생각에 자신의 지식을 내놓지 않으면, 그 지식의 평가를 제대로 받을 수 없고, 남으로부터 새로운 지식을 얻고 창조하기 어렵다. 한정된 재화는 나누는 것이 불리하지만, 지식은 나누고 공유할수록 네트워크의 확대로 권력이 증대된다. 자신의 지식을 내놓고 주위의 평가를 받아 서로 교환하는 과정에서 지식은 더욱 커진다. 이제 필요한 것은 ‘아는 게 힘’이 아닌 ‘나누는 것이 힘’이라는 사고”라고 강조한다.

-디지털화와 노동/경영과정의 통제
디지털화에 의해 노동과정의 통제방식이 근본적으로 변화하고 있는 것일까? 산업시대의 무기력한 존재로 전락해버린 일반 노동자들의 입지가 지식정보시대를 맞아 획기적으로 개선된 것일까? 사무관리노동에 대한 디지털화의 영향은 생산노동에 대한 디지털화의 영향과 근본적으로 다른 것인가? 등 이 책은 디지털 기술발전이 생산측면의 인간 삶의 모습을 어떤 식으로 변모시켰는지를 알아보기 위해 디지털화가 노동과정 및 관리를 포함한 경영과정 통제에 미친 영향을 다각도로 조명하고 있다.

“정보통신기술의 발전은 다른 관련 분야의 기술들과 융합 발전하면서 인간을 단순 반복적인 사무노동으로부터 자유스럽게 만들어준다. 그러나 이러한 정보통신기술에 의한 사무 노동의 변화 과정에서 빼놓을 수 없는 특징 중의 하나가 바로 보이지 않는 노동통제의 강화라는 점이다.”

그 외에도 이 책에서는 ‘디지털화로 인한 조직구조 및 운영상의 변화’, ‘디지털기술의 발전 방향’, ‘디지털 경제의 양면성’, ‘디지털 경제의 각 분야에서 벌어지고 있는 경쟁과 대립의 양상’ 등 정보지식사회로 접어들면서 우리 사회나 경영조직에서 나타난 새로운 권력문제 및 권력현상에 대해서 다루고 있다.