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성과 없이 바쁘기만 한 팀장의 실천력 트레이닝 50 성공적인 업무를 위한 다양한 스킬과 방법

마이클 암스트롱 지음 | 서영준 옮김 | 국일미디어 | 2007년 10월 17일 출간

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상품상세정보
ISBN 9788974255053(8974255057)
쪽수 419쪽
크기 153 * 224 mm 판형알림
이 책의 원서/번역서 How to be an even better manager / Armstrong, Michael

책소개

이 책이 속한 분야

실천하는 팀장이 성공한다! 최고의 팀장이 되기 위한 50가지 행동강령!

이 책은 행동으로 승부하여 성과를 낼 수 있는 팀장의 행동강령 50가지를 소개한다. 팀장의 성공적인 업무를 위한 업무 스킬서이자 관리자들을 위한 실무 지침서이다. 특별히 한 부분에 집중하기 보다는 다양한 업무, 사람관리 기술, 전반적인 경영 운영 현황까지 파헤치며 가장 중요한 것은 '실천력'임을 강조한다.

경영컨설턴트인 저자는 경영의 50가지 주제를 '코칭, 리더십, 관리, 팀워크'의 4가지 분야로 나누고 간략하고 명쾌한 가이드라인을 제공한다. 먼저 '코칭의 기술'에서는 업무 완수하기, 평가하기, 주장하기, 권위 세우기, 의사소통하기, 조율하기, 의사결정하기, 권한위임하기 등 유능한 관리자가 되기 위한 기본기를 전수한다.

그런 다음 '리더십의 기술'에서는 조직원들의 역량을 100% 끌어올릴 수 있는 기술을, '관리의 기술'에서는 변화관리, 갈등관리, 위기관리, 성과관리, 프로젝트관리, 스트레스관리, 시간관리 등 다양한 분야의 관리비법을 소개한다. 그리고 '팀워크의 기술'에서는 개성이 넘치는 조직원들을 화합시켜 공동의 목표를 성공적으로 완수할 수 있는 방법을 알려준다.

이 책의 독서 포인트!
팀장의 전반적인 업무 프로세스를 짜임새 있게 구성하였고, 현장에서 꼭 필요한 기술과 방법을 구체적으로 설명하여 누구나 쉽게 이해하고 실전에 곧바로 적용할 수 있다.

목차

머리말
프롤로그

1장 코칭의 기술
01 유능한 관리자가 되려면
02 업무 완수하기
03 평가하기
04 스스로 성과 평가하기
05 주장하기
06 권위 세우기
07 의사소통하기
08 코칭하기
09 조율하기
10 관리하기
11 창의성 발휘하기
12 의사결정하기
13 권한위임하기
14 감성지능 개발하기

2장 리더십의 기술
15 사람 키우기
16 개인적 특성 파악하기
17 까다로운 사람 다루기
18 부정적인 행동 다루기
19 영향력 행사하기
20 구인 인터뷰하기
21 구직 인터뷰하기
22 업무 참여도 높이기
23 리더십 발휘하기

3장 관리의 기술
24 상사 관리하기
25 변화 관리
26 갈등 관리
27 위기관리
28 성과 관리하기
29 프로젝트관리
30 전략적으로 관리하기
31 스트레스 관리하기
32 시간 관리하기
33 성과 부진한 사람 관리하기

4장 팀워크의 기술
34 회의 운영과 참여하기
35 동기유발하기
36 협상하기
37 인맥 구성하기
38 목표 정하기
39 조직 구성하기
40 계획하기
41 정치적으로 움직이기
42 권력 가지기
43 효과적으로 발표하기
44 우선순위 정하기
45 문제 해결하기
46 피드백하기
47 탁월한 팀장되기
48 명료하게 사고하기
49 일이 잘못됐을 때 제대로 바로잡기
50 보고서 작성하기

부록 - 성과에 대한 긍정적·부정적 지표

책 속으로



자신의 경험과 방법, 기술과 능력 및 시간을 들여, 다른 사람에게 지시하고 동기부여를 시키게 하는 것은 물론, 부하직원을 통해 상황과 문제점을 파악하고 문제를 분석하고 정의한 다음, 의사결정을 통해 직접 그 일을 하기도 해야 한다.
부하직원이 지원하고 조언을 해주고 도와줄 수는 있지만, 최종 분석은 언제나 팀장 자신이 해야 한다.

기본적으로 팀장의 역할은 다음과 같다.

1. 일을 완수한다.
2. 앞으로 할 일을 계획하고, 추진력을 북돋워주고, 일이 돌아가게 한다.
3. ... 더보기

출판사 서평

“좋은 팀장 밑에 있어 봐야 경영하는 법을 배운다”

성공적인 업무를 위한 팀장 매뉴얼!
사회생활을 시작하는 초년생이라면 누구나 부푼 마음을 안고 회사에 입사할 것이다. 하지만 회사라는 조직 안에 들어온 순간 풀어 나가야 할 숙제는 한두 가지가 아니다. 간단하지 않은 업무처리 방식에서부터 상사와의 갈등, 자기계발 등 매 순간마다 어려움과 부딪히게 된다. 하지만 이런 어려움은 신입사원뿐만 아니라 팀장도 예외는 아니다. 하루가 다르게 변화하고 모든 것이 불확실한 요즘, 기업들은 팀장에게 더욱 많은 것을 요구하고 있기 때문이다... 더보기

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