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목차
- 1. 커뮤니티의 목적 ...1
성공적인 커뮤니티란? ...2
커뮤니티의 목적을 분명히 전달하라 ...18
2. 모임장소:사람들을 한 곳으로 ...27
사람들은 얘기를 하고 싶어한다 ...28
커뮤니티 내의 영역 나누기 ...51
성장을 '계획'하기 ...65
3. 프로필:사람들에 대하 파악하기 ...75
프로필이 왜 필요한가? ...76
회원 데이터베이스 ...86
온라인 인격 ...95
공개 프로필 ...106
4. 역할들:신참에서 고참으로 ...115
회원 라이프사이클 ...117
방문자를 환영해주어라 ...120
초보자를 가르쳐라 ...133
고정 회원들은 보상을 해주어라 ...139
리더에게 권한을 부여하라 ...144
원로를 대접하라 ...147
5. 리더십:모든 책임은 내가 진다 ...155
리더란 무엇인가? ...157
비공식 리더 ...168
공식 리더 ...177
리더 관리 ...188
6. 에티켓:지키며 살아야 할 규칙들 ...201
행동 규범을 만들어라! ...202
행동 규범 작성 ...210
행동 규범 집행 ...217
행동 규범 보강 ...225
7. 이벤트:모임. 퍼포먼스. 경쟁 ...233
이벤트란? ...234
모임:사람들을 한 곳으로 ...242
퍼포먼스:무대 위에서 ...252
경쟁:회원에게 스포트라이트를 ...262
8. 의식:인사와 기념일. 통과의식 ...277
의식이 갖는 잠재력 ...278
회원 개인에 대해 파악하기 위해 ...280
커뮤니티의 기념일 ...288
통과의식 ...299
회원들의 성취를 인정해주어라 ...305
9. 하위 그룹:클랜과 클럽. 위원회 ...309
왜 하위 그룹이 중요한가? ...310
하위 그룹 구성에 앞서 ...320
공식 하위 그룹 지원 프로그램의 개발 ...330
후기 ...351
찾아보기 ...353
기본정보
ISBN | 9788970591353 | ||
---|---|---|---|
발행(출시)일자 | 2001년 01월 20일 | ||
쪽수 | 360쪽 | ||
총권수 | 1권 | ||
원서명/저자명 | Community building on the web/Kim, Amy Jo |
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