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산업경영공학: 시스템 접근

박용태 저자(글)
생능출판 · 2020년 01월 13일
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작가정보

저자(글) 박용태

저자는 현재 서울대학교 공과대학 산업공학과에 재직하고 있으며, 동 대학의 기술경영 연합전공과 기술경영 대학원의 주임교수를 역임하였다. 경기고등학교와 서울대학교 산업공학과를 졸업한 후, 미국 University of Wisconsin Madison 경영대학원에서 Operations Management 전공으로 경영학 석사 및 박사학위를 취득하였다. 대학원에 진학하기 전에는 삼성물산(주)에서 국제영업 실무에 종사하였고, 대학원을 졸업하고 서울대학교에 부임하기 전까지는 과학기술정책연구원에서 산업혁신연구실장과 국제협력연구실장을 역임하였으며, 과학기술부 장관자문관으로 실물정책에 참여한 바도 있다. 따라서 학력으로는 공학과 경영학을 함께 공부하고, 경력으로는 산-학-연-관을 두루 경험한 특이한 이력을 보유하고 있다.

저자는 서울대학교 산업공학과에서 공학도를 위한 산업공학개론을 강의하면서 IEEE on Engineering Management, IEEE Intelligent Systems, R&D Management, Decision Sciences, Technological Forecasting and Social Change, Technovation, Expert Systems with Applications, Concurrent Engineering, Scientometrics, Information Economics and Policy, Technology Analysis and Strategic Management, Industrial Marketing Management, Computers in Industry, Journal of the Operational Research Society, Industrial Management & Data Systems, Industrial Marketing Management 등의 저명한 국제학술지에 수십 편의 연구논문을 발표한 연구자로서, 기술경영 경제학회 회장으로 학계와 산업계를 연결하는 조정자로서, 산업경영공학의 확산을 위해 활발한 활동을 하고 있다.

목차

  • Part1 산업공학과 시스템

    Chapter1 산업공학의 기본
    산업공학의 정의와 배경
    1. 산업 개념의 배경
    2. 산업공학 학제의 배경
    산업공학의 성장과 변화
    1. 오퍼레이션리서치(OR)의 공헌
    2. 경제성 공학의 등장
    3. 컴퓨터의 도입과 확산
    4. 서비스공학의 부상
    5. 시스템공학의 등장
    6. 산업경영공학으로 확대
    7. 공학 학제의 진화과정
    산업공학과 사회과학
    1. 공학과 사회과학의 분리
    2. 공학과 사회과학의 연계
    3. 산업공학과 공학도

    Chapter 02 산업공학과 시스템 접근
    시스템과 모델
    1. 시스템의 정의
    2. 모델의 의미
    시스템의 구조와 형태
    1. 시스템의 구조
    2. 시스템의 형태
    시스템 접근
    1. 기본 개념
    2. 주요 절차
    3. 시스템과 산업공학

    Part 2 시스템의 구조와 설계

    Chapter 03 산업시스템의 구조와 분석
    산업의 정의와 분류
    1. 산업의 정의
    산업구조와 시스템 접근
    1. 산업구조의 의미
    2. 산업구조의 시스템 접근
    산업조직과 시스템 접근
    1. 산업조직의 정의
    2. 산업조직의 시스템 접근
    산업분석과 시스템 접근
    1. 산업분석의 틀
    2. 산업분석의 예시

    Chapter 04 경영시스템의 구조와 설계
    기업조직과 시스템 접근
    1. 기업규모와 시스템
    2. 기업범위와 시스템
    경영전략과 시스템 접근
    1. 경영전략의 정의
    2. 전략분석의 틀
    3. 경쟁전략의 유형
    4. 시장 진입전략의 유형
    경영조직과 시스템 접근
    1. 경영조직의 설계
    2. 경영조직의 유형
    3. 새로운 경영조직

    Chapter 05 제조시스템의 설계
    제품의 유형
    1. 제품의 분류
    2. 제품범위의 결정
    3. 제품 유형의 조정
    제조공정의 분류
    1. 공정과 설비
    2. 공정의 유형
    제품과 공정의 조합
    1. 제품 - 공정의 수명주기
    2. 제품 - 공정의 연계
    설비입지
    1. 입지의 평가
    2. 입지선정의 기법
    공급망 관리
    1. 공급망의 구조와 기능
    2. 공급망의 관리

    Chapter 06 서비스시스템의 설계
    서비스의 특성
    1. 본질적 특성
    2. 부가적 특성
    서비스의 분류
    1. 제조시스템과 연계한 분류
    2. 서비스 프로세스 분류
    3. 고객 접촉도 분류
    4. 복합적 분류
    5. 온라인서비스 분류
    서비스시스템의 설계
    1. 기본 개념
    2. 기본 모형
    3. 시스템 설계
    온라인서비스의 설계
    제품-서비스 통합
    1. 기본 배경
    2. 용어와 개념
    3. 사례

    Part 3 시스템 분석과 평가

    Chapter 07 경제성 분석
    경제성 개념과 용어
    1. 기본 개념
    2. 관련 개념
    3. 핵심용어
    경제성 평가
    1. 기본 개념
    2. 상대적 순위 모형
    3. 경제적 가치 모형

    Chapter 08 수리적 분석
    기본 개념
    수리계획법
    1. 기본 개념
    2. 선형계획법

    Chapter 09 통계적 분석
    기본 개념
    확률과 통계
    기술통계학
    모수추정
    1. 추정의 방법
    2. 점추정과 구간추정
    상관분석
    1. 기본 개념
    2. 예제
    회귀분석
    1. 기본 개념
    2. 회귀식
    3. 모수추정
    4. 예시
    실험적 분석
    1. 기본 개념
    2. 시뮬레이션 모델
    3. 시뮬레이션 유형
    4. 시뮬레이션 절차 280 | 5. 예시 282

    Part 4 시스템 운영과 관리

    Chapter 10 인적자원관리
    인간심리학
    1. 기본 개념
    2. 동기부여이론
    3. 리더십이론
    4. 갈등이론
    5. 커뮤니케이션이론
    인간생리학
    1. 기본 개념
    2. 인간능력과 인간공학
    작업관리
    1. 기본 개념
    2. 작업설계
    3. 작업측정
    인간 중심 설계
    1. 기본 개념
    2. 인간-기계시스템
    3. 사용자 인터페이스
    4. 감성공학

    Chapter 11 물적자원관리
    수요예측과 생산계획
    1. 수요예측
    2. 생산계획
    주문과 재고관리
    1. 기본 개념
    2. 고정 주문량 모형
    3. 고정 주문간격 모형
    4. 일회 주문 모형
    대기관리
    1. 기본 개념
    2. 구성요소
    3. 대기 모형
    4. 경제성분석

    Chapter 12 품질경영
    품질경영의 배경
    1. 기본 개념
    2. 목적과 효과
    3. 품질경영의 역사
    표본추출 검사
    1. 기본 개념
    2. 설계원리
    3. 검사절차
    공정관리도
    1. 기본 개념
    2. 작성과 해석
    3. 관리도 유형
    4. 시각적 도구
    선진화기법과 제도
    1. 6시그마전략
    2. ISO 9000 시리즈
    품질과 신뢰성
    1. 기본 개념
    2. 신뢰성공학
    서비스 품질평가
    1. 기본 개념
    2. 평가지표
    3. 평가기법

    Chapter 13 프로젝트관리
    프로젝트관리의 기본
    1. 프로젝트의 특성
    2. 프로젝트관리의 단계
    프로젝트 일정관리
    1. 전통적 관리기법
    2. 현대적 관리기법
    3. PERT/CPM기법

    Chapter 14 재무자원관리
    재무분석
    1. 재무제표의 기본 개념
    2. 재무상태표
    3. 손익계산서
    4. 재무비율
    원가관리
    1. 원가의 기본 개념
    2. 제조원가의 구성
    3. 원가회계의 실무
    4. 원가관리
    영업 레버리지 분석
    1. 기본 개념
    2. 기본 모형
    3. 단일품목 손익분기점
    4. 복수품목 손익분기점
    5. 전략적 의미

    Chapter 15 정보자원관리
    정보자원의 관리
    1. 기본 개념
    2. 정보관리의 의의
    정보시스템관리
    1. 기본 개념
    2. 주요 정보시스템
    3. 빅데이터와 정보시스템
    정보분석
    1. 기본 개념
    2. 지능형 분석기법

    Chapter 16 기술자원관리
    기술자원의 관리
    기술기획
    1. 기술예측
    2. 기술기획
    기술 확산
    1. 기본 개념
    2. 기술확산 모형
    지식자산관리
    1. 기본 배경
    2. 특허분석
    3. 기술가치 평가

    부 록
    1. 표준정규분포표
    2. 누적표준정규분포표
    3. 현가계수표
    참고문헌
    찾아보기

출판사 서평

이 책은 처음부터 끝까지 ‘시스템 접근’이라는 관점에서 산업공학을 바라보고 있다. 따라서 이 책에서는 시스템의 시각과 기준에 따라 주요 주제들을 선정하고, 배열하였다.

먼저 1부는 ‘산업공학과 시스템’이라는 제목을 달고 있다. 산업공학에 대한 서론이자 소개인 셈이다. 1장에서는 산업공학의 생성과 발전과정을 정리한다. 초기에 작고 단순한 시스템의 분석에서 시작하여 점점 더 크고 복잡한 시스템의 관리로 확장되는 산업공학의 역사를 요약하였다. 2장은 산업공학을 설명하는 키워드이자 이 책의 구성원리가 되는 시스템의 구조와 속성에 대해 설명한다. 나아가 산업공학이라는 학문과 시스템이라는 개념이 어떻게 연결되어 있는지를 보여 준다.

이어지는 2부는, ‘시스템 구조와 설계’라는 제목으로 되어 있다. 산업공학이 시스템 학문이라면, 우선 산업공학의 대상이 되는 시스템에는 어떤 유형이 있으며, 각각의 유형은 어떤 구조로 이루어지는지를 알아본다. 또 시스템이라는 조직과 공간을 어떤 기준과 원리로 설계하는지에 대해서도 알아본다. 우선 3장에서는 가장 상위에 있고 동시에 가장 규모가 큰 시스템인 산업시스템을 다룬다. 산업의 구조, 산업의 조직, 시장의 형태 등이 주요 주제가 된다. 4장에서는 중간쯤에 있는 기업단위로 내려와서 경영조직의 다양한 유형에 대해 알아본다, 이어지는 5장은 가장 하위에 있으면서 전통적 산업공학의 뿌리가 되는 제조시스템을 대상으로 한다. 제품과 공정의 차이에 따른 제조시스템의 다양한 유형에 대해 알아본다. 마지막의 6장에서는 제조시스템과 차별성을 바탕으로 서비스시스템의 특성과 구조에 대해 살펴본다.

다음의 3부는 ‘시스템 분석과 평가’라는 제목으로 되어 있다. 여기에서는 산업공학에서 사용하는 주요 방법론에 대한 내용을 담고 있다. 복수의 대안 가운데 가장 적합한 시스템을 선택하거나, 이미 운영 중인 시스템의 문제점을 해결하는 과정에 적용되는 다양한 과학적 이론과 정량적 기법들을 다루고 있다. 우선 7장의 경제성 평가에서는 경제성의 개념과 용어를 이해하고 실제로 경제성 평가에 사용되는 기법들을 소개하고 있다. 다음의 8장에서는 주어진 제약조건하에서 최적의 해답을 찾는 수리적 분석을 다루고 있다. 9장의 통계적 분석에서는 실제 데이터를 이용하여 시스템의 특성을 추정하거나 데이터로부터 유용한 정보를 추출할 수 있는 통계기법들의 원리와 과정을 설명하고 있다. 또한 컴퓨터를 이용하여 시스템의 운영상태를 실험적으로 분석하는 시뮬레이션 기법도 소개한다.

마지막 4부는 ‘시스템 운영과 관리’라는 제목으로 되어 있다. 산업공학의 ‘몸통’에 해당되는 부분으로서, 분량도 가장 많고 주제도 가장 다양하다. 워낙 방대한 내용을 담고 있기 때문에, 시스템 관리의 대상이 되는 ‘자원’을 유형별로 나누어 차례대로 살펴본다. 이 기준에 따라, 10장에서는 인적자원의 관리, 11장에서는 물적자원의 관리, 14장에서는 재무자원의 관리, 15장에서는 정보자원의 관리, 그리고 16장에서는 기술자원의 관리 순서로 수록하였다. 그 외에, 12장에 품질의 관리, 그리고 13장에 프로젝트의 관리를 추가하였다.

기본정보

상품정보
ISBN 9788970509921
발행(출시)일자 2020년 01월 13일
쪽수 560쪽
크기
197 * 267 * 32 mm / 1347 g
총권수 1권
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    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상 시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함 되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해 주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반 코너에서 수령확인이 가능합니다
  • 선물 받는 분의 휴대폰번호만 입력하신 후 결제하시면 받는 분 휴대폰으로 선물번호가 전달됩니다.
  • 문자를 받은 분께서는 마이 > 주문관리 > 모바일 선물내역 화면에서 선물번호와 배송지 정보를 입력하시면 선물주문이 완료되어 상품준비 및 배송이 진행됩니다.
  • 선물하기 결제하신 후 14일까지 받는 분이 선물번호를 등록하지 않으실 경우 주문은 자동취소 됩니다.
  • 또한 배송 전 상품이 품절 / 절판 될 경우 주문은 자동취소 됩니다.

바로드림 서비스 안내

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음반/DVD 바로드림시 유의사항

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  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.
  1. STEP 01
    픽업박스에서 찾기 주문
  2. STEP 02
    도서준비완료 후 휴대폰으로 인증번호 전송
  3. STEP 03
    매장 방문하여 픽업박스에서 인증번호 입력 후 도서 픽업
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
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도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

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