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긍정의 재발견

조셉 T. 핼리넌 저자(글) · 이은경 번역
흐름출판 · 2015년 11월 20일
9.0 (24개의 리뷰)
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책 소개

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긍정하는 인간은 더 큰 긍정을 만들어낸다!
《우리는 왜 실수를 하는가》에서 실수하지 않는 법을 알기 위해 사람의 마음을 탐구했던 저자가 『긍정의 재발견』에서는 우리가 흔히 알고 있는 ‘긍정’에 대해 다시 한 번 살펴보았다. 퓰리처상 수상 작가 조셉 T. 핼리넌은 3년간 수많은 인터뷰를 하고 기사검색과 연구문헌을 탐색한 결과 ‘긍정’이 인간이 만들어낸 가치가 아니라 인간의 진화와 발달과정에서 습득한 고유한 자질이며 생존에 필수적인 개념임을 밝혀냈다.

믿음은 어떻게 작동하며, 우리의 삶에 어떤 식으로 영향을 끼칠까? 믿는다는 것의 위력은 얼마나 강력한가? 저자는 생물학, 진화학, 심리학, 뇌과학 등 수많은 영역을 넘나들며 인터뷰, 문헌조사, 설문조사 등을 진행했다. 카지노, 주식 시장, 사창가, 병원, 선거유세장, 방송국, 영화촬영장 등을 돌아다녔고 희망, 기대, 의지, 열정, 낙관주의, 실수, 착각, 자기기만 등 인간 심리의 주요한 키워드들을 대부분 탐구했다.

이 책에 따르면, 정보가 참이냐 거짓이냐는 중요하지 않다. 마음이 믿는 것, 그것이 우리의 지각과 행동에 영향을 끼친다. 그것은 기대, 희망, 신념, 맹목적인 믿음, 논리에 기대지 않는 확신, 착각 등 다양한 형태로 나타난다. 이렇게, 믿음과 기대는 우리가 하는 일과 우리의 삶을 성공으로 이끌게 된다. 긍정이라는 가치를 재발견하게 되는 지점이 여기다. 긍정은 불리한 상황에서도 인간이 적응하고 인내할 수 있도록 도와주는 진화의 산물이라는 것. 잘될 거라 생각하는 사람들은 진짜 잘 되는 이유는 바로 강한 ‘긍정’ 덕분일 것이다.
‘마음먹은 대로 된다’라는 말이 있다. 마음을 먹는다고, 또 마음만 먹으면 그냥 일이 잘될 리 없다. 하지만 마음을 다스려서 어려운 일이 쉽게 보이도록 할 수는 있다. 삶이 늘 경쟁의 장은 아니지만, 우리가 가진 긍정의 숨은 힘을 활용하면 삶을 좋은 쪽으로 이끌어갈 수 있다. 저자의 메시지는 현실의 조건 앞에서 늘 맥이 빠지는 요즘의 우리에게 자신감의 힘을 깨우쳐준다.

작가정보

저자 조셉 T. 핼리넌은 하버드대학교의 니먼 펠로우Nieman Fellow 과정을 마쳤고 [월스트리트저널] 기자로 일했으며 [뉴욕타임스], [시카고 트리뷴], [선데이타임스] 등 유명 언론에 기사를 썼다. 〈인디애나폴리스 스타〉 기자 시절, 수전 헤든과 함께 인디애나 주의 의료 과실을 보도하여 1991년 퓰리처상 탐사보도 부문을 수상했다. 2001년에 출간한 첫 책 《Going Up the River》는 [뉴욕타임스]가 선정한 ‘올해의 주목할 만한 책’으로 꼽혔고 [로스앤젤레스타임스] ‘올해 최고의 책’으로 선정되었다. 2009년 출간된 《우리는 왜 실수를 하는가Why We Make Mistakes》는 미국에서 10만 부 이상 판매되었고 12개국에 번역되었다. 미국을 비롯한 여러 나라에서 라디오와 TV 방송프로그램에 출연했고, 최근에는 밴더빌트대학교 방문교수를 지냈고 여러 대학교에서 강의했다.

번역 이은경

역자 이은경은 연세대학교에서 영어영문학과 심리학을 공부했다. 식품의약품안전처에서 영문에디터로 근무했으며, 현재 바른번역 소속 번역가로 활동하고 있다. 역서로는 《스노든의 위험한 폭로》, 《누가 내 생각을 움직이는가》, 《네이키드 퓨처》, 《슈퍼서바이버》, 《창조의 탄생》, 《적응력이 실력이다》, 《거대권력의 종말》, 《리버스 이노베이션》, 《값싼 중국의 종말》, 《보수는 어떻게 국민을 속이는가》 등이 있다.

목차

  • 머리말: 삶이 잘될 거라고 믿어야 하는 이유

    1부 믿는다는 것의 힘

    1장 몸은 상상력에 반응한다

    인간이 지닌 두 가지 놀라운 능력
    플라시보라는 기적
    믿음이 사실을 창조한다
    보는 것이 믿는 것이다

    2장 우리는 서로 연결되어 있다
    타인의 생각과 행동은 나에게 전염된다
    연결성은 긴밀하고 즉각적이다
    내가 내린 결정은 정말 내가 했을까

    3장 희망과 절망의 갈림길에서
    플라시보와 노시보
    상심으로도 죽을 수 있다
    가라앉을 것인가, 헤엄칠 것인가
    걸어다니는 그림자들
    무기력은 학습된다

    2부 긍정이 일으키는 갖가지 삶의 변화들

    4장 기대의 위력

    우리는 기대하는 대로 믿는다
    보지만 보이지 않는다
    희망, 바람, 믿음
    믿음이 잘못되었을 때 일어나는 일

    5장 잘못된 신념은 쉽게 사라지지 않는다
    하버드 도서관 벽에 적힌 글
    정치적 신념이 우리에게 끼치는 영향
    사실이 아니라 신념이 생각을 바꾼다

    6장 긍정으로 삶을 지배하다
    통제감은 삶에 의미를 부여한다
    현실을 재정의함으로써 삶을 보호한다
    세계를 예측 가능한 상태로 되돌리다
    긍정이 통제감을 장악할 때

    7장 긍정이라는 행운의 부적
    자신감을 쌓아두는 독특한 방법
    현실에 굴하지 않고 견디려면
    선거에서 지지 않기 위해 해야 할 일

    3부 긍정은 어떻게 성공으로 이어지는가

    8장 권력에 취하다

    권력은 왜 좋은가
    자기가 정한 규칙에 따라 행동하다
    얻은 것보다 더 큰 대가를 치르다

    9장 긍정의 뒷면
    우리는 위험 낙관주의자들이다
    긍정의 어리석은 모습들
    그런 일이 내게 일어날 리 없어
    왜 의사들은 손을 씻지 않을까

    10장 눈보라를 견디는 법
    긍정은 속임수라도 좋다
    낙관주의가 건강에 미치는 이점
    오류의 대가를 적게 치르는 비법

    맺음말: 긍정은 삶을 회복시키고 성공으로 이끌어준다

추천사

  • 리처드 파인만은 “사람은 자신을 속여서는 안 된다”라고 주장했지만 이 책은 충격적인 반전을 알려준다. 좋은 일은 우리가 조용히 믿으며 기다릴 때 일어난다. 최신 심리학 연구 결과를 바탕으로 쓴 이 책은 긍정이 희망, 자신감, 창조성을 증폭하는 잠재력임을 알려준다. 탁월하다!

책 속으로

우리 경험 중 얼마나 많은 부분이 주관적인지 생각하면 정말 놀랍다. 주변에서 일어나는 일에 대해 우리가 보고 느끼고 생각하는 바, 즉 자신이 처한 상황을 어떻게 이해하느냐가 그 상황을 더 좋거나 더 나쁘게 바꿀 수 있다. 예를 들어 우리가 봄철에 병실에 입원했는데 창밖으로 나무에 꽃이 핀 모습이 보이는 경우, 건너편 건물의 벽이 보이는 병실에 입원한 경우보다 통증을 덜 느끼고 합병증을 덜 겪으며 수술에서 더 빨리 회복한다. 의사에게 곧 좋아질 것이라는 기대와 격려의 말을 들었다면, 그런 말을 듣지 못한 환자들에 비해 우리는 더 빨리 낫고 호전될 가능성이 높다. 복부 수술을 받은 뒤 회복중인 사람들을 대상으로 한 유명한 연구에서 담당 의사에게 격려를 받은 환자들은 그렇지 않은 환자들에 비해 이틀 이상 빨리 퇴원했다.
-39쪽, ‘보는 것이 믿는 것이다’ 중에서

통제감은 행복하고 건강하고 성공적인 삶을 영위하는 데 필수적인 요소 중 하나다. 통제감이 미치는 영향력은 결혼부터 스포츠, 학업 성취 등 다양한 인간 활동에 걸쳐 증명되었다. 굳이 비유하자면 통제감은 우리 내부에 장착된 충격흡수장치처럼 작용하여 우리가 삶에서 받는 충격을 흡수한다. 통제감이 없다면 인생 여정은 한층 더 험난하다.
통제감이 사라지면 우리는 금방 엉망이 된다. 건강이 나빠지고 일이 잘 되지 않으며 심지어 인간관계마저도 악화된다. 현실 지각에 왜곡이 발생하고 앞으로 나아갈 힘을 잃는 경우도 많다. 갑자기 ‘재능’을 잃어버린 투수(또는 골퍼) 같은 기분을 느끼게 된다. 우리는 왜 통제력을 잃었는지 또는 통제력이 어디로 갔는지 모르지만 그것을 되찾아야 한다는 사실, 그것도 빨리 되찾아야 한다는 사실은 안다.
-160쪽, ‘긍정이 일으키는 갖가지 삶의 변화들’ 중에서

베스트셀러 작가 마이클 루이스Michael Lewis는 “제가 가장 잘했던 결정 중 상당수는 자기기만 상태에서 내린 것입니다”라고 말했다. 그는 1980년대에 월스트리트에서 여섯 자리 연봉을 받는 일자리를 그만두었다. 프리랜서 작가로 4년 동안 일하면서 그가 올린 수입은 총 3,000달러에 불과했다. “작가로서 경력을 쌓으려고 한다면 약간의 망상적인 생각이 도움이 됩니다.” 이 문장에서 핵심은 ‘약간의’라는 구절이다. 약간의 망상은 인내하기 위해 필수적으로 필요한 요소인 ‘낙관주의’를 제공한다는 점에서 우리의 건강과 행복에 반드시 필요한 듯하다. 우리에게 반드시 필요한 태도는 자신과 미래 전망을 항상 정확하게 평가하는 관점이 아니라 낙관적인 관점을 지니는 것이다.
-269쪽, ‘긍정은 어떻게 성공으로 이어지는가’ 중에서

현실주의는 분명히 수많은 장점이 있지만 한계도 있다. 사물을 정확히, 즉 ‘있는 그대로’ 보는 것이 항상 득이 되는 것은 아니다. 때로는 방해가 된다. 전망이 정말 암울할 때에는 특히 그렇다. 예를 들어 우울과 현실주의 사이에는 강한 연관성이 있다. 우울한 사람과 그렇지 않은 사람들에게 주사위 굴리기부터 학교 성적, 빚 조절 능력에 이르는 다양한 결과를 예측하도록 했더니, 우울한 사람들은 우울하지 않은 사람들에 비해 더 정확한 평가를 내놓았다. 반면에 세상을 낙관적으로 보고 설명하는 사람들은 그렇지 않은 사람들보다 더 뛰어난 경우가 많다. 특히 삶을 밝게 바라보는 그들의 관점이 부정확하거나 근거 없는 경우에도 그렇다. -278쪽, ‘긍정은 속임수라도 좋다’ 중에서

우리는 우리가 볼 것이라고 기대하는 바를 볼 뿐만 아니라 우리가 경험할 것이라고 기대하는 바를 경험한다. 그리고 히치콕이 목격했듯이 이는 중대한 영향을 미칠 수 있다. 예를 들어 1980년대에 국립정신보건원은 다양한 장소에서 우울증 치료에 있어 항우울제와 심리요법의 유효성을 평가하는 대규모 연구를 후원했다. 치료를 시작하기 전에 각 환자에게 이런 질문을 했다. “치료 결과가 어떻게 될 것 같습니까?”
심리학자 어빙 커시가 언급했듯이 이 질문에 대한 환자들의 대답은 치료 성과를 예측했다. 이 치료에서 호전될 것 같다고 기대한 환자들은 가장 많이 개선되었고 호전될 것 같다고 기대하지 않은 환자들은 가장 적은 차도를 보였다.
-105쪽, ‘기대의 위력’ 중에서

출판사 서평

정치, 경제, 사회, 문화, 스포츠, 마케팅, 선거 등
우리 주변 모든 장면에서 ‘정신승리’의 사례를 분석한 저자의 도발적인 주장!
“행복과 성공의 원천은 ‘긍정’이다!”


[우리는 왜 실수를 하는가Why We Make Mistakes]에서 실수하지 않는 법을 알기 위해 사람의 마음을 탐구했던 저자가 이번에는 ‘긍정’이라는 해묵은 개념의 정체를 파헤쳤다.
퓰리처상 수상 작가 조셉 T. 핼리넌은 3년간 수많은 인터뷰를 하고 기사검색과 연구문헌을 탐색한 결과 ‘긍정’이 인간이 만들어낸 가치가 아니라 인간의 진화와 발달과정에서 습득한 고유한 자질이며 생존에 필수적인 개념임을 밝혀냈다.

“세상을 낙관적으로 보는 사람들은
그렇지 않은 사람들보다 더 뛰어나다”
자신의 능력보다 더 많이, 더 탁월하게 성과를 내는 사람들의 비밀
현실의 한계를 뛰어넘게 하는 자기암시의 힘, 긍정을 다시 생각한다!
퓰리처상 수상 작가의 인간 심리 대탐험

‘믿는다는 것’은 우리 삶에 어떻게 영향을 미치는가?

친구가 실수로 내 발을 밟으면 아프다. 그런데 연구에 따르면, 친구가 내 발을 ‘일부러’ 밟았다는 말을 들으면 더 많이 아프다고 한다. 고통의 크기는 같지만 아픔을 느끼는 정도는 다르다는 말이다. 인간이 보이는 반응과 그 반응 뒤에 숨은 진짜 이유는 흔히 과소평가된다. 우리가 잘 아는 예를 들면, 플라시보가 있다. 플라시보란 생리 작용이 없는 물질로 만든 가짜 약을 말하는데 약 성분이 없는 알약, 피부에 자극만 주는 침, 흉터만 남는 수술 등이다. 이론상으로는 아무 효과가 없어야 하지만, 플라시보는 실제로 효과가 있고 진짜 치료보다 더 효과가 큰 경우가 많다. 플라시보 반응의 핵심은 믿음이다. 내가 먹은 알약이 진짜 약인지 가짜인지는 중요하지 않다. 중요한 점은 알약을 먹은 사람이 알약이 효과가 있을 것이라고 ‘믿는다’라는 사실이다.
퓰리처상 수상 작가이자 탁월한 저널리스트인 조셉 T. 핼리넌은 이 ‘믿음’의 힘에 강한 호기심을 느꼈다. 우리는 왜 이런 식으로 믿을까? 믿음은 어떻게 작동하며, 우리의 삶에 어떤 식으로 영향을 끼칠까? 믿는다는 것의 위력은 얼마나 강력한가? 《긍정의 재발견》은 어찌 보면 단순한 이 질문에 답을 찾기 위해 3년간 연구한 결과물이다.
저자는 생물학, 진화학, 심리학, 뇌과학 등 수많은 영역을 넘나들며 인터뷰, 문헌조사, 설문조사 등을 진행했다. 카지노, 주식 시장, 사창가, 병원, 선거유세장, 방송국, 영화촬영장 등을 돌아다녔고 희망, 기대, 의지, 열정, 낙관주의, 실수, 착각, 자기기만 등 인간 심리의 주요한 키워드들을 대부분 탐구했다. 믿음의 작동 원리를 파헤친 결과, 그는 이 책에서 ‘긍정’이라는 낯익은 가치를 다시 인식하고 재발견할 가치가 있다고 주장한다.

보고 싶은 대로 보이고 기대하는 대로 실현된다
당신이 교통사고를 당해 다리가 부러져 수술을 받고 병실에 누워 있다고 하자. 마침 한창 봄이라 창밖에 벚꽃이 흐드러진 모습이 보이고 밝은 봄볕이 창에 비친다. 또는 창밖으로 옆 건물이 바싹 붙어 있어서 칙칙한 회색 벽만 보이고 하루 종일 우중충한 기분에 젖어 있을 수도 있다. 벚꽃을 쳐다보는 환자는 벽을 쳐다봐야 하는 환자보다 통증을 덜 느끼고 합병증을 덜 겪으며 수술에서 빨리 회복한다. 의사가 와서 경과가 아주 좋고 곧 좋아지겠다는 말을 당신에게 했다면, 그런 말을 듣지 못한 환자보다 더 빨리 낫는다. 우리는 자신이 처한 상황을 어떻게 이해하느냐에 따라 그 상황을 더 좋거나 더 나쁘게 바꾸게 된다. 저자는 우리의 경험 중 아주 많은 부분이 주관적이며, 각자가 보고 느끼고 생각하는 바가 결과를 좌우한다고 말한다.
앨프리드 히치콕 감독은 촬영장에서 여배우 그레이스 켈리의 모습을 보고 의상 디자이너에게 말했다. “이봐, 켈리의 가슴이 빈약하잖아. 안에 뭘 좀 넣어야겠어.” 켈리는 그러기 싫었고, 그저 의상 디자이너와 함께 잠깐 분장실에 갔다가 아무 조치도 하지 않고 다시 촬영장으로 돌아왔다. 히치콕은 그레이스 켈리를 보더니 의상 디자이너에게 이렇게 말했다. “봐, 훨씬 낫잖아?”
플라시보, 가짜 침, 가짜 수술의 효과는 사람의 몸에만, 또 병원이나 의료 분야에만 해당되는 원리가 아니다. 심리학자 울리크 베거Ulrich Weger와 스티븐 로난Stephen Loughnan는 두 집단에게 스무고개 게임을 제안하여 실험을 했다. 한 집단에게는, 질문 전에 화면에 아주 짧은 시간 동안 정답이 나타날 텐데 알아보지는 못하겠지만 무의식에는 작용하니 답을 맞출 확률이 높아질 것이라고 했다. 다른 집단에는 질문만 나타난다고 했다. 실제로는 양쪽 집단에 정답이 아니라 무작위 글자를 보여주었다. 실험 결과, 정답을 보게 될 것이라고 생각한 집단의 결과가 좋았다. 정보가 참이냐 거짓이냐는 중요하지 않다. 마음이 믿는 것, 그것이 우리의 지각과 행동에 영향을 끼친다. 그것은 기대, 희망, 신념, 맹목적인 믿음, 논리에 기대지 않는 확신, 착각 등 다양한 형태로 나타난다. 저자는 이런 예들 중에 가장 흥미롭고 주목해야 할 것으로 자기기만, 즉 사람이 자신을 속이는 것을 들었다. 우리는 스스로 속여서라도 자신의 생각을 믿는다. 이렇게, 믿음과 기대는 우리가 하는 일과 우리의 삶을 성공으로 이끌게 된다.
긍정이라는 가치를 재발견하게 되는 지점이 여기다. 긍정은 상황이 불리할 때조차, 어쩌면 특히 상황이 불리할 때 인간이 적응하고 인내할 수 있도록 도와주는 진화의 선물이다. 즉 긍정은 우리에게 희망, 자신감, 통제감과 같은 자질을 부여하는 일종의 심리적 보호막과도 같다.

우리가 간과했던 성공의 진짜 비결
‘믿는 대로 된다’라든가 ‘간절히 원하면 이루어진다’라든가 ‘넌 꼭 해낼 수 있어, 힘내!’ 같은 말은 이제 오래된 구호가 되었다. 듣는 사람의 기분을 좋게 할 목적이 아니라면 이런 말에는 근거가 부족하기 때문이다. 그러나 ‘긍정’에 대한 연구는 계속되고 있고, 인지심리학과 뇌과학의 최신 연구 결과는 자신감과 생산력의 원동력이 바로 ‘긍정적인 마음’임을 보여주고 있다.
우선 긍정적인 태도는 자신감을 불러온다. 자신감이 강한 사람은 강력한 통제력을 발휘하는데, 자기가 정한 규칙에 따라 행동하고 회의, 파티 등 사람들이 모인 곳에서 남 눈치를 보지 않고 자기 생각을 솔직하게 말한다. 이런 적극적인 태도는 진취성으로 연결되고 타인에게 호감을 주며 결국 성공할 가능성도 커진다.
또한 텍사스대학교 교수 잉 장과 시카고대학교 교수 에일럿 피시바흐가 집을 짓는 인부들을 대상으로 한 실험도 흥미롭다. 인부들이 맡은 과제를 완료하기까지 예상 소요시간과 실제 소요시간을 측정했더니, 빨리 끝낼 수 있다고 말한 낙관적인 사람들은 덜 낙관적인 사람들에 비해 정말 일을 빨리 끝냈다. 낙관적인 사람들은 더 생산적이었다.
‘무작정 열심히 하면 결과가 좋다’라거나 ‘진심을 다해 일하면 온 우주가 도와주어 성공할 수 있다’라는 등의 막무가내 주장은 사람들의 공감을 얻기 힘들다. 긍정은 초자연적인 마법이나 신비주의가 만들어낸 허황한 기적이 아니다. 저자는 긍정이 인간의 진화와 발달과정에서 습득된 능력이라고 말한다. 긍정은 불확실성으로 가득하며 빠르게 변하는 세상에 우리가 잘 적응하기 위해 필요한 자질이다. 또 삶의 스트레스와 중압감을 견디는 인간 고유의 충격흡수장치이기도 하다.
긍정은 마음의 상태 또는 마음먹기의 태도인데, 마음을 다스리는 것이 쉬운 일은 아니다. 저자는 인간은 마음을 다스릴 수 있는 능력, 즉 통제력을 구사하도록 진화했다고 말한다. 이 능력 덕분이 우리는 어려운 일을 쉽게 느끼고, 자신의 능력을 넘어서는 일에 도전한다. 즉 긍정의 마음은 자신감, 인내력, 창의력을 불러일으킨다.

현실의 악조건을 극복하는 숨은 힘, 긍정을 다시 발견하다
치료 방침을 충실하게 지킨 환자들은 심지어 그 치료가 가짜인 경우에도 그렇지 않은 환자들에 비해 더 좋은 건강 상태를 보였다. 낙관적인 사람은 까다로운 업무를 맡아도 빨리, 쉽게 할 수 있다고 그 일을 과소평가하지만, 더 ‘현실적인’ 동료들에 비해 생산성이 더 높다는 연구도 있다. 긍정적인 사람들은 현실적인 사람들에 비해 더 큰 성취를 달성했다. 그들은 실제로 자신이 지닌 역량이나 능력보다 더 해낸다. 창의력과 생산성을 높이는 비결은 긍정하는 태도라고 할 수 있다.
‘마음먹은 대로 된다’라는 말이 있다. 마음을 먹는다고, 또 마음만 먹으면 그냥 일이 잘될 리 없다. 그런데 마음을 다스려서 어려운 일이 쉽게 보이도록 할 수는 있다. 현실의 고단함을 무시한 채 장밋빛 안경을 쓰고 세상의 겉만 보라는 것이 아니다. 삶이 늘 경쟁의 장은 아니지만, 우리가 가진 긍정의 숨은 힘을 활용하면 삶을 좋은 쪽으로 이끌어갈 수 있다. 저자의 메시지는 현실의 조건 앞에서 늘 맥이 빠지는 요즘의 우리에게 자신감의 힘을 깨우쳐준다.

기본정보

상품정보
ISBN 9788965961758
발행(출시)일자 2015년 11월 20일
쪽수 344쪽
크기
148 * 215 mm / 555 g
총권수 1권
원서명/저자명 Kidding Ourselves/Joseph T Hallinan

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도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

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