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말투를 바꿨더니 관계가 찾아왔습니다 품위 있고 간결하게, 내 편으로! | 또 만나고 싶고, 함께 일하고 싶은 사람의 말투 사용법

김범준 지음 | 생각의길 | 2020년 07월 15일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788965136101(8965136105)
쪽수 240쪽
크기 137 * 207 * 18 mm /360g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

독자 10만 명이 선택한 말투 전문가가 알려주는
애쓰지 않아도 잘되는 사람의 필살기!
_ 일머리, 관계력, 성공지수 높이는 말투의 마법

유난히 하고 싶은 말을 잘하는 것처럼 보이는 사람이 있다.
매번 “아, 그렇게 말할걸!” 하고 후회하는 사람과는 뭔가 다른 지점이 있다. 그들은 굳이 길게 말하지 않는다. 말에 힘이 있기 때문이다. 그들의 말투는 간결하지만 그 속엔 품위가 있다. 또한 정확한 메시지가 있다. 맡은 일마다 성과까지 좋아서 동료에게 부러움을 산다.
평소에 언성이 높아지는 법도 없다. 상사와 이야기할 때도 긴장하지 않고, 하고 싶은 말을 명확하게 한다. 그렇다고 조목조목 따지면서 상대를 기분 상하게 하지도 않는다.
할 말만 하다 보니 잔소리도 없다. 당연히 다른 사람들과의 관계도 좋다. 마음을 잇는 대화의 원칙을 그들은 잘 알고 있는 듯하다. 도대체 이런 사람은 어떻게 말하고 있을까?

《말투를 바꿨더니 관계가 찾아왔습니다》는 품위 있고 간결하게, 내 편으로 만드는 말투 능력자들의 ‘말투 매니지먼트(말투 경영)’에 초점을 맞췄다. 저자는 “모든 관계는 말투에서 시작되어 말투로 완성된다”고 말한다. ‘말투 바이블’과도 같은 이 책 속에 소개된 말투 달인들의 대화법을 따라하다 보면 애쓰지 않아도 잘되는 사람들처럼 말하게 되고, 지금까지와는 다른 일이, 인간관계가, 삶이 시작되는 놀라운 기적을 경험하게 될 것이다.
▶ 『말투를 바꿨더니 관계가 찾아왔습니다』 북트레일러

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말투를 바꿨더니 관계가 찾아왔습니다 도서 상세이미지

목차

머리말 관계는 말투에서 시작되어 말투로 완성된다

1장 애쓰지 않아도 잘되는 사람은 ‘단순하게’ 말한다
[25단어 훈련] 짧아야 힘이 있다
[한놈만팬다] 최고들의 전략적 언어 선택
[고급진말투의정석] 고급지게 자신을 세팅하는 법
[공허한말들과의결별] 당신의 대화가 공허한 이유
[말의무서움] 말로는 천 냥 빚을 갚을 수 없다
[오직핵심만] 상대는 무슨 말을 듣고 싶을까?
[침묵수칙] 왜 말을 줄이지 못할까?
[히딩크가가르쳐준것] 그가 뺀 것, 그것을 통해 얻는 것
[잘듣는기술] 유희열은 궁금하면 묻는다
[대화다이어트] 절대 하면 안 될 말
[발표의기술] 하나의 문장에는 하나의 내용만
[분위기파악이먼저] 토 다는 것만 딱 한 번 멈춰도

2장 입만 열면 손해 보는 사람의 무시당하기 쉬운 말실수
[말인지감수성] ‘명절 잔소리 금지의 3원칙’을 기억한다
[언어살인금지] 상대를 살리는 말, 죽이는 말
[거절극복의기술] 논쟁 대신 새로운 제안을 선택한다
[삼사일언] 말로 이기려 할 때 잃는 것
[타짜의 충고] 길게 말하려다 때를 놓친다
[예의를갖춘질문] ‘질문다운 질문’과 ‘질문 아닌 질문’
[요구사미도] 갑작스러운 질문에 당황하셨어요?
[거절의품격] 왜 그때 안 된다고 말하지 못했을까?

3장 나는 일보다 말투를 먼저 배우기로 했다
[했다체] 내가 겪은 일만 말하면 대화가 간결해진다
[이국종스타일] 말에 무게를 싣는 법
[말끌어내기의힘] 하고 싶은 이야기가 많은 상대방을 위하여…
[말속도조절의기술] 설득을 잘하기 위한 몇 가지 방법
[분노에는즉시멈춤] 말할 시간이 부족하면 화가 난다
[왜사용법] 반대의 ‘왜!’가 아니라 인정의 ‘왜?’가 필요하다
[팩트체킹말투] 내 말은 ‘팩트’가 몇 퍼센트?
[입이무거운사람] 뒷담화의 유혹은 달콤하다
[설명력] 설명해달라고 부탁하면 아는 게 보인다
[할말하않극복법] 부정적인 메시지에 긍정의 감정을 담는다
[승자되기] 때와 장소를 가릴 줄 알면 대화가 부드러워진다
[멋진교장선생님되기] ‘마지막으로’는 딱 한 번이면 충분하다
[화날때해야할것들] 숫자를 센 것뿐인데 대화가 편안해졌다
[절대긍정의힘] ‘인싸’가 연봉이 높은 덴 이유가 있다
[말이선물이될때] 현명해요! 멋져요! 대단해요! 좋아요!

4장 말투를 바꿨더니 관계가 찾아왔다
[짧은인사한마디] 용건 없는 인사가 좋은 관계를 만든다
[결국진심] 고급스러운 단어를 골라 쓰지 않아도 된다
[대화기본기] 나의 대화 매너지수는 몇 점일까?
[긍정적으로짧게] 후배에게 조언할 때 알아야 할 몇 가지
[대화지능] 충고를 버리면 인기가 따라온다
[끝맺음의기술] 관계는 뒷모습에서 새롭게 시작된다
[리더의대화법] 더 나은 리더가 되기 위한 다섯 가지 말하기
[펀펀한뻔뻔] “나 화났어!”라고 말하라
[고힘축용사] 또 만나고 싶은 사람이 되는 법
[진상퇴치의정석] 반박을 버리고 반응을 선택한다
[냉정과열정사이] 말 한마디에 온도를 싣는 법
[소통을마무리하는법] 함께 일하고 싶은 사람은 뭐가 다를까?
[묵언이수행인이유] 침묵이 배려가 될 때

책 속으로

말투를 통해 관계를 만들어내는 사람들의 말은 길지 않다. 품위도 잃지 않는다. 한 칼국수 집 신발장 앞에 서투른 글씨체로 쓰여 붙어 있는 문구다. “신발 책임집니다.”
‘신발 책임지지 않습니다’란 건 많이 봤다. 하지만 고객의 신발을 책임지겠다니? 의아한 나와 달리 칼국수 하나로 큰돈을 벌었다는 사장의 생각은 남달랐다. “칼국수 하나 맛있게 드시려고 여기까지 오신 손님들인데 신발까지 신경 쓰게 만든다면 그건 식당을 운영하는 사람의 자세가 아니에요.” 그는 손님과 소통하는 언어만 바꿨을 뿐인데, 관계를 변화시켰고 성공을 얻게 된 것... 더보기

출판사 서평

‘인싸’는 왜 연봉이 높을까?
_ 나는 일보다 말투를 먼저 배우기로 했다!

‘인싸’라는 말이 유행이다. ‘인사이더’의 줄임말로, 자신이 소속된 무리에서 적극적으로 어울려 지내는 사람을 일컫는 콩글리시 표현이다. 그런데 그거 아는가? 또 만나고 싶고, 함께 일하고 싶은 소위 ‘인싸’가 되고 싶다면 긍정의 언어부터 습관화되어야 한다는 것을.
열심히 일하고도 ‘말투 때문에 손해 보는’ 사람과 ‘인싸’는 말투부터 다르다. 그들은 격한 토론 대신 긍정의 언어를 선호하고, ‘긍정 마인드’로 대화하는 사람으로 보이도록 자신을 ‘포지셔닝... 더보기

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  • 말투를 바꿨더니 fr**ze2me | 2020-07-25 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    <말투를 바꿨더니 관계가 찾아왔다> 제목에서부터 마음을 끄는 책이다. 사람이 사람과 대화하는 방식에서의 가장 기본적인 말투. 그 안에는 성격이나 가치관, 나아가서는 내가 너와 앞으로 이어갈 수 있는 미래의 관계가 담겨있다. 우리는 쉽게 과거의 어느 순간을 후회하곤 한다. 그것은 친구와의 대화이거나 직장에서의... 더보기
  • 그렇지 않아도 요즘 말이나 말투와 관련하여 절제미에 대한 가치와 중요성을 깊이 절감(切感)ϻ하고 있는 중이었다. 우선 일의영역에서는 간결하면서 핵심을 요약한 말이 필요하다는것은 아무리 강조해도 지나치지 않을것이다.  어떤 문제에 대한 해결책을 원하는 클라이언트가 있다고 하자. 그 고객은 문제를 해결해 줄 적임자인지를 선택하기 위해 보고서를 읽어본 후 결론을 내리기로 했다. 이에 몇개의 업체가 보고서를 작성했다. A사는 50장, B사는 10장 C사는 A4지 한장짜리 보고서를 제출했다.&nbs... 더보기
  •    누군가와 소통할 때, 자신이 어떤 사람인지를 알릴 때 우리는 말을 한다. 말을 통해 우리는 관계를 만들어낼 수 있다. 하지만 우리는 일상에서 중심내용이 없는 알맹이 없는 말을 해서 상대방을 이해시키지 못하거나,말하고 '아차!' 하는 것처럼 말실수로 인해 곤란한 상황에 부닥친 경험이 있지 않은가? 하지만 무수히 많은 말을 하면서 한마디 한마디 모두 신경 쓰기란 쉽지 않다. 말은 생활에서 필수적이면서 참 어렵기도 하다. 어떻게 해야 말투로 좋은 관계를 끌어내고, 업무 면에서도 좋은 성과를 받고, 사람... 더보기
  • 말을 할 때 자신도 모르게 상대방에게 상처를 준다. 그 이유는 무엇일까? 말을 너무 장황하게 하여 말의 핵심이 무엇인지 모르거나, 좋게 말을 하더라도 상대방이 기분 나쁘게 받아들일 말투 때문일지도 모른다. 이 책에서는 어려운 말을 굳이 사용하지 않고 한 문장에 하나의 내용을 넣어 얘기를 하거나 이래저래 말을 하다가 상대가 기분 나쁠 말은 절대 하지 않는다와 같은 여러 방법들을 소개해주고 있다.  게다가 설명을 할 때 독자들이 잘 알 만한 정치인들의 모습이나 <알쓸신잡>과 같은 예능과 인물들, 저자의 경험들을... 더보기
  • 말의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않는다고 생각한다. 말이란 많이 할수록 실수하게 되고 말의 요점을 장활하게 늘어놓으면 상대방에게 어떤말을 하고 싶은지 핵심이 무엇인지를 전달하지 못한다. 말은 간결하게 요점만 이야기해야한다고 이야기한다. 관계를 이끌어내는 말투의 핵심은 간결함,단순함,담백함이다.  누군가는 말을 잘하는 사람을 동경할것이다. 그러나 다른사람이 내가 될수 없듯이 남을 따라하기보단 나만의 언어를 구사하여 건결하게 말하는 연습을 해야한다고 생각한다. 나는 아직 말로 실수하여 오해를 산적은 없지만 상대방의 ... 더보기

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