대인관계와 의사소통 능력

홍숙영 지음 | 새로미 | 2020년 01월 30일 출간

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도서 소득공제란?

2018년7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입을 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다.
(추가 공제한도 100만원까지 인정)

*총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
*현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
*시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공

도서 소득공제 대상

도서(국내도서,외국도서,해외주문도서), eBook(구매) , 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)

*제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
*상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.

도서 소득공제 가능 결제수단

카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함), 제휴신용카드

현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에 한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 교보문고 기프트카드, 실시간계좌이체, 온라인입금

간편결제 : 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO

* 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
* 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인가능합니다.
* 페이나우, 11PAY와 휴대폰결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가

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(신용카드 결제 후 예치금으로 환원된 경우 승인취소 되지 않습니다.)

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현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
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상품상세정보
ISBN	9788964766705(8964766709)
쪽수	220쪽
크기	191 * 251 * 16 mm /564g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

정치/사회 > 언론/신문/방송 > 언론이론 > 커뮤니케이션론

타인과 사회, 세상에 대한 이해가 필요하다!

이 책은 대인관계와 의사소통능력을 기르기 위한 기술을 담고 있다. 13가지 장은 각각 관계에 대한 이해, 대인관계 능력, 자기이해, 리더십, 갈등, 협상, 설득, 경청, 공감, 커뮤니케이션 스킬, 성격, 젠더감수성에 기반한 소통법을 소개한다.
타인과 사회, 세상에 대한 이해는 무엇보다 자신에 대한 이해를 바탕으로 한다. 건강한 자아를 가진 사람은 목표를 달성하는 과정에서 타인과 협동하고 지혜롭게 문제를 해결해 갈 수 있다. 이 책이 개인의 행복한 삶을 이끄는 데 도움이 될 것이다.

CHAPTER 01. 관계에 대한 이해
01 관계란 무엇일까?
02 관계 이론
03 대인관계와 목표추구
04 대인관계와 감성지능

CHAPTER 02. 대인관계 능력
01 대인관계능력의 구성요소
02 대인관계 능력을 향상시키는 법

CHAPTER 03. 자기이해
01 자아개념
02 자기이해의 개념
03 자기인식과 자기통제
04 자신감과 열등감
05 자아노출과 조하리의 창

CHAPTER 04. 리더십과 관계
01 리더십과 리더의 역할
02 리더십의 종류
03 리더십을 키우는 법
04 세대차이와 리더십

CHAPTER 05. 갈등
01 갈등의 이해
02 갈등에 대한 시각
03 갈등관계의 조절

CHAPTER 06. 협상
01 협상전략
02 협상의 기술
03 이원관심모형
04 협상의 결과

CHAPTER 07. 설득
01 설득의 개념과 핵심요소
02 설득의 목적
03 설득 기법 익히기

CHAPTER 08. 경청
01 경청의 개념과 중요성
02 경청의 스킬
03 경청의 신호 보내기

CHAPTER 09. 공감
01 공감의 유래와 의미
02 공감하기
03 공감의 기능
04 공감능력
05 공감의 필요성과 공감 화법

CHAPTER 10. 커뮤니케이션의 개념과 종류
01 커뮤니케이션의 개념
02 커뮤니케이션의 기능
03 커뮤니케이션의 종류

CHAPTER 11. 커뮤니케이션 모델과 스킬
01 커뮤니케이션 모델
02 힘의 불균형과 소통
03 메라비언의 법칙
04 커뮤니케이션 스킬

CHAPTER 12. 성격
01 성격에 대한 이해
02 에고그램
03 에니어그램
04 MBTI

CHAPTER 13. 젠더와 커뮤니케이션
01 젠더 개념
02 젠더감수성과 커뮤니케이션
03 성평등 소통법

참고문헌
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출판사 서평

[머리말]

“인간은 혼자 살아갈 수 없습니다.”

인간에게는 의식주와 같이 기본적으로 갖추어야 할 물품이 있으며, 이 모든 것을 혼자서 생산해 내기는 불가능합니다. 이러한 물질적 필요와 함께 정신적인 면에서도 누군가를 필요로 합니다. 외로움과 두려움, 불안감을 느끼기 때문에 위로와 돌봄을 제공하고, 성취에 대해 인정해주는 사람이 있어야 합니다. 또한 주는 것에서 얻는 기쁨이 있으므로 돌보고 사랑을 쏟을 대상도 존재해야 합니다.
이처럼 여러 가지 이유로 우리는 살아가면서 수많은 사람들과 관계를 맺게 됩니다. 잠시 스치는 만남이 있는가 하면 평생을 함께하는 만남도 있습니다. 그러나 관계의 질은 지속되는 기간에 비례하지는 않습니다. 단 한 번의 만남이 누군가의 삶에 커다란 반향을 일으키기도 하고, 늘 얼굴을 맞대고 대화하지만 불편해서 그만두고 싶은 만남도 있습니다. 만남의 횟수나 온오프라인에 상관없이 서로의 이야기에 진심으로 귀를 기울이고 고개를 끄덕여 준다면, 긍정의 메시지와 힘내라는 신호를 교환한다면, 소통은 훨씬 쉬워질 것입니다.
일상에서 문제는 어디에나 있으며, 어제는 기분 좋은 만남이었지만 오늘은 의견 충돌을 빚어 관계가 악화되는 경우도 있습니다. 갈등이 생길 때, 상황을 객관적으로 보고 설득하거나 협상 전략을 잘 활용해 원만하게 문제를 해결한다면, 우리는 이를 통해 더욱 발전하고 성장하게 될 것입니다.
이 책은 대인관계와 의사소통능력을 기르기 위한 기술을 담고 있습니다. 13가지 장은 각각 관계에 대한 이해, 대인관계 능력, 자기이해, 리더십, 갈등, 협상, 설득, 경청, 공감, 커뮤니케이션 스킬, 성격, 젠더감수성에 기반한 소통법을 소개하고 있습니다.
타인과 사회, 세상에 대한 이해는 무엇보다 자신에 대한 이해를 바탕으로 합니다. 건강한 자아를 가진 사람은 목표를 달성하는 과정에서 타인과 협동하고 지혜롭게 문제를 해결해 갈 수 있습니다. 이 책이 개인의 행복한 삶을 이끄는 데 도움이 되길 바랍니다. 닫기

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상품 품절	공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상	상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함