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대인관계와 의사소통 능력

홍숙영 지음 | 새로미 | 2020년 01월 30일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788964766705(8964766709)
쪽수 220쪽
크기 191 * 251 * 16 mm /564g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

타인과 사회, 세상에 대한 이해가 필요하다!
이 책은 대인관계와 의사소통능력을 기르기 위한 기술을 담고 있다. 13가지 장은 각각 관계에 대한 이해, 대인관계 능력, 자기이해, 리더십, 갈등, 협상, 설득, 경청, 공감, 커뮤니케이션 스킬, 성격, 젠더감수성에 기반한 소통법을 소개한다.
타인과 사회, 세상에 대한 이해는 무엇보다 자신에 대한 이해를 바탕으로 한다. 건강한 자아를 가진 사람은 목표를 달성하는 과정에서 타인과 협동하고 지혜롭게 문제를 해결해 갈 수 있다. 이 책이 개인의 행복한 삶을 이끄는 데 도움이 될 것이다.

목차

CHAPTER 01. 관계에 대한 이해
01 관계란 무엇일까?
02 관계 이론
03 대인관계와 목표추구
04 대인관계와 감성지능

CHAPTER 02. 대인관계 능력
01 대인관계능력의 구성요소
02 대인관계 능력을 향상시키는 법

CHAPTER 03. 자기이해
01 자아개념
02 자기이해의 개념
03 자기인식과 자기통제
04 자신감과 열등감
05 자아노출과 조하리의 창

CHAPTER 04. 리더십과 관계
01 리더십과 리더의 역할
02 리더십의 종류
03 리더십을 키우는 법
04 세대차이와 리더십

CHAPTER 05. 갈등
01 갈등의 이해
02 갈등에 대한 시각
03 갈등관계의 조절

CHAPTER 06. 협상
01 협상전략
02 협상의 기술
03 이원관심모형
04 협상의 결과

CHAPTER 07. 설득
01 설득의 개념과 핵심요소
02 설득의 목적
03 설득 기법 익히기

CHAPTER 08. 경청
01 경청의 개념과 중요성
02 경청의 스킬
03 경청의 신호 보내기

CHAPTER 09. 공감
01 공감의 유래와 의미
02 공감하기
03 공감의 기능
04 공감능력
05 공감의 필요성과 공감 화법

CHAPTER 10. 커뮤니케이션의 개념과 종류
01 커뮤니케이션의 개념
02 커뮤니케이션의 기능
03 커뮤니케이션의 종류

CHAPTER 11. 커뮤니케이션 모델과 스킬
01 커뮤니케이션 모델
02 힘의 불균형과 소통
03 메라비언의 법칙
04 커뮤니케이션 스킬

CHAPTER 12. 성격
01 성격에 대한 이해
02 에고그램
03 에니어그램
04 MBTI

CHAPTER 13. 젠더와 커뮤니케이션
01 젠더 개념
02 젠더감수성과 커뮤니케이션
03 성평등 소통법

참고문헌
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출판사 서평

[머리말]

“인간은 혼자 살아갈 수 없습니다.”

인간에게는 의식주와 같이 기본적으로 갖추어야 할 물품이 있으며, 이 모든 것을 혼자서 생산해 내기는 불가능합니다. 이러한 물질적 필요와 함께 정신적인 면에서도 누군가를 필요로 합니다. 외로움과 두려움, 불안감을 느끼기 때문에 위로와 돌봄을 제공하고, 성취에 대해 인정해주는 사람이 있어야 합니다. 또한 주는 것에서 얻는 기쁨이 있으므로 돌보고 사랑을 쏟을 대상도 존재해야 합니다.
이처럼 여러 가지 이유로 우리는 살아가면서 수많은 사람들과 관계를 맺게 됩니다. 잠시 스치는 만... 더보기

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