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작가정보
경희대학교 정치외교학과 졸업(1992년), 핀란드 헬싱키경제경영대학원 경영학석사(2000년),경희대학교 대학원 경영학박사(2010년), Fast Track MBA Training in Franchise Management과정 수료(미국 Nova Southeastern University, 2003년). 미국프랜차이즈협회(IFA) 인증 프랜차이즈최고전문가(CFE), 프랜차이즈산업연구원 원장(현), 한국프랜차이즈법률세무연구원 원장(현), 한국프랜차이즈협회 정책자문위원(현), 소상공인진흥원 프랜차이즈수준평가심사원(현), 프랜차이즈최고전문가과정 주임교수(현), 슈퍼바이저 전문가과정 주임교수(현), 한국유통학회 프랜차이즈포럼 분과위원장(현). 논문으로 '외식업 프랜차이즈 가맹본부와 가맹점사업자의 특성이 양자 간 관계와 가맹점사업자의 만족에 미치는 영향에 관한 연구'(한국유통학회춘계학술대회논문집, 2012년), '업종별 프랜차이즈 선택결정요인이 가맹점 성과의 만족도와 성공, 실패에 미치는 영향 연구'(한국유통과학회, 2011년), '쿠폰특성에 따른 브랜드 친숙도와 브랜드 이미지가 구매 행동과 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구: 국내 치킨산업을 중심으로'(산학기술학회, 2010년), '프랜차이즈사업 구성원의 특성이 가맹점의 성과에 미치는 영향에 관한 연구'(박사학위논문, 2010년) 등이 있고, 연구실적으로는 '프랜차이즈산업 운영 효율화 방안: 베이커리산업'(2011년), '서비스 프랜차이즈 활성화 방안'(지식경제부, 2010년), '외식프랜차이즈 평가제 도입연구'(농림수산식품부, 2010년), '도매물류시스템 혁신을 통한 중소유통경쟁력강화 방안 연구'(지식경제부, 2010년), '프랜차이즈기업의 해외진출 성공사례분석과 성공모델 개발'(지식경제부, 2008년), '중소상인 교육, 연수에 대한 연구'(유통물류진흥원, 산업자원부, 2007년), '프랜차이즈산업발전전략 보고서'(한국프랜차이즈협회, 산업자원부, 2004년), '프랜차이즈산업이 국민경제에 미치는 영향'(산업자원부, 2003년), '프랜차이즈경영 가이드북 프랜차이즈본부창업개발론'(산업자원부, 2003년) 등이 있다. 저서로는 '프랜차이즈 가맹점창업'(도서출판 두남, 2012년), '가맹본부 창업과 경영전략'(도서출판 두남, 2011년), '프랜차이즈 신경영론'(도서출판 두남, 2011년), '슈퍼바이징의 이해'(대진출판사, 2008년), '프랜차이즈경영론'(글로벌, 2005년), '불황극복을 위한 점포창업 이렇게 성공하라'(글로벌, 2004년), '대한민국 프랜차이즈 TOP 100'(책 읽는 사람들, 2004년) 등이 있다.
목차
- 1장 프랜차이즈의 개념
2장 프랜차이즈 사업화 절차와 방법
3장 가맹본부에 대한 이해와 경영자의 리더십
4장 가맹점창업과 가맹점사업자에 대한 이해
5장 프랜차이즈시스템에 대한 이해
6장 가맹본부 및 가맹점의 매뉴얼
7장 가맹본부의 교육훈련
8장 프랜차이즈와 법률
9장 상권분석 모델링 기법
10장 가맹점 모집 및 출점 전략
11장 통합커뮤니케이션 전략
12장 프랜차이즈 관계(Franchise Relationship)
13장 슈퍼바이징시스템과 가맹점관리
14장 프랜차이즈사업 관련 갈등과 분쟁 해결
15장 가맹본부의 해외진출 전략
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기본정보
ISBN | 9788964146545 | ||
---|---|---|---|
발행(출시)일자 | 2016년 02월 05일 (1쇄 2012년 08월 20일) | ||
쪽수 | 486쪽 | ||
크기 |
185 * 252
mm
/ 1021 g
|
||
총권수 | 1권 | ||
이 책의 개정정보 |
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