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이 책은 미용산업현장에서 이론과 실제를 함께 공부할 수 있는 Salon Work Book으로서 실무역량을 높이는데 중점을 두었으며, 헤어살롱에서 이루어지는 전반적인 모든 접객서비스를 중심으로 Beauty counseling편과 시술품목서비스를 위한 헤어 품목별 서비스를 각각 담았다.
Beauty counseling편에서는 실제 헤어살롱에서 뷰티션으로서 반드시 필요한 서비스 매너와 접객서비스 및 시술서비스 과정을 헤어살롱에서 진행되는 순서대로 저술하여 활용도를 높였다. 헤어 미용 품목별 서비스편에서는 헤어 퍼머넌트와 헤어 염색을 중심으로 핵심 이론을 현장경험 노하우와 접목시켜 세심하게 저술하여 헤어 디자이너들의 시술서비스를 수행하면서 올바른 프로세스를 유지하고 완벽한 결과를 이끌어 내는데 기여하도록 심혈을 기울였다.
이 책을 만들면서 기존에 정의되었던 헤어 미용서비스의 이론에 더하여 현장에서 체득한 노하우를 일목요연하게 수록하고자 노력하였다. 부디 시작하는 헤어 디자이너와 후학들이 현장에서 필요한 지식과 노하우를 이 책을 통해 경험하기를 기대한다.
작가정보
목차
- UnitⅠ. Beauty Counseling
Chapter 1. 미용서비스 4
1. 미용서비스 개념 5
2. 미용서비스 특성 5
3. 미용서비스의 프로세스(Process) 6
4. 미용서비스 요인 8
5. 가장 좋은 서비스란? 13
Chapter 2. 미용시술전문상담 매뉴얼 16
1. 시술 전 뷰티 컨설팅 17
2. 시술 중 뷰티 컨설팅 19
3. 시술 후 뷰티 컨설팅 21
Chapter 3. 뷰티션 이미지메이킹 23
1. 이미지 메이킹 24
2. 이미지 분류 28
3. 뷰티션의 이미지 메이킹 29
4. 뷰티션의 올바른 자세와 동작 30
Chapter 4. 서비스와 전화 커뮤니케이션 33
1. 전화 커뮤니케이션의 중요성 34
2. 전화 커뮤니케이션 3원칙 34
3. 전화 커뮤니케이션 시 주의 사항 35
4. 전화 받는 방법 37
5. 전화 거는 방법 38
6. 여러 가지 상황에 따른 전화 커뮤니케이션 39
Chapter 5. 고객만족과 고객감동 43
1. 고객만족 44
2. 고객만족 효과 45
3. 감동을 주는 서비스 46
4. 서비스 품질 평가요인 46
5. 고객만족도 결정 9요소 47
Chapter 6. 컴플레인 응대 50
1. 컴플레인에 대한 이해 52
2. 컴플레인 처리의 중요성 52
3. 컴플레인이 발생하는 여러 가지 요인 53
4. 컴플레인 처리 과정 55
5. 불평하는 고객 응대의 기본요령 56
6. 불만고객의 반응 행동 유형 58
7. 불만 처리 시 금기사항 60
Unit Ⅱ. 헤어 품목별 서비스
Chapter 1. 콜드 퍼머넌트 웨이브 62
I. 헤어 퍼머넌트 웨이브 63
1. 헤어 퍼머넌트 웨이브의 흐름 63
2. 헤어 퍼머넌트 웨이브의 원리 64
Ⅱ. 콜드퍼머넌트 웨이브 65
1. 콜드퍼머넌트 웨이브의 작용 65
2. 콜드퍼머넌트 웨이브 실습 66
Chapter 2. 디지털/셋팅 퍼머넌트 웨이브 72
Ⅰ. 디지털/세팅 헤어펌 이론적 배경 73
1. 열펌의 종류 및 특징 73
2. 열펌기 로드에 열이 공급되는 원리 75
3. 열펌기의 종류 76
4. 열펌 도구 및 재료 76
5. 열펌의 약제 78
6. 디지털 헤어펌 및 세팅 헤어펌의 원리 79
Ⅱ. 디지털/세팅 헤어펌의 프로세스 1 80
1. 디지털/세팅 헤어펌 디자인 상담 80
2. 고객의 요구와 특징에 따른 디지털/세팅 헤어펌 디자인 80
3. 로드의 크기 및 와인딩 바퀴수 결정 81
4. 결정된 디자인 재확인 81
5. 디지털/세팅 헤어펌 도구 및 재료 준비 82
Ⅲ. 디지털/세팅 헤어펌의 프로세스 2 83
1. 디지털/세팅 헤어펌 1제 도포 및 모발연화 방법 83
2. 디지털 세팅 헤어펌 중간세척과 모발의 수분함량조절 84
3. 디지털/세팅 헤어펌 와인딩 85
4. 디지털/세팅 헤어펌기 온도설정 및 기기적용 시간 86
5. 디지털/세팅 헤어펌의 웨이브 테스트와 중화 및 pH발란스 분무 87
Ⅳ. 디지털/세팅 헤어펌 실제 88
1. 헤어펌 1제(환원제) 도포 88
2. 모발 연화 89
3. 플레인 린스(Plain rinse) 90
4. 디지털/세팅 헤어펌 와인딩 90
5. 디지털/세팅 열처리 시간 91
6. 로드 아웃 및 중화 92
7. 마무리 삼푸 및 케어 93
Chapter 3. 볼륨 매직스트레이트 96
Ⅰ. 볼륨 매직퍼머넌트 97
1. 볼륨 매직 헤어펌의 특징 97
2. 볼륨 매직 헤어펌의 디자인 97
3. 볼륨 매직 헤어펌 약제 98
4. 볼륨 매직 헤어펌 기기 99
Ⅱ. 볼륨 매직 헤어 퍼머넌트 프로세스 1 103
1. 볼륨 매직 헤어펌 디자인 상담 103
2. 고객의 요구와 특징에 따른 볼륨 매직 헤어펌 103
3. 볼륨 매직 헤어펌 도구 및 재료 준비 104
Ⅲ. 볼륨 매직 헤어 퍼머넌트 프로세스 2 106
1. 볼륨 매직 헤어펌의 1제 도포 및 모발 연화 106
2. 볼륨 매직 아이론을 사용한 볼륨 및 웨이브 연출 107
3. 볼륨 매직 헤어펌 진행 시 영향을 주는 요인 108
4. 볼륨 매직 헤어펌의 중화 처리 109
Ⅳ. 볼륨 매직 헤어펌 실제 110
1. 모발의 상태에 알맞은 환원제(1제) 도포 110
2. 모발 연화 111
3. 모발 연화 테스트 111
4. 플레인 린스(Plain rinse) 112
5. 사전 트리트먼트 112
6. 프레스 작업과 C컬 아이론 작업 112
7. 중화처리 113
8. 마무리 세척 및 모발 케어 114
9. 헤어 스타일링을 위한 모발건조 115
10. 볼륨 매직 헤어펌 손질 방법 116
11. 헤어 스타일링 및 케어 제품 사용법 117
Chapter 4. 헤어 염색 119
Ⅰ. 헤어 염색이론 120
1. 헤어 염색을 위한 색의 개념 120
2. 색의 3속성 121
3. 채도와 명도에 따른 이미지 변화 126
4. 색의 연상 127
5. 헤어 염색 상담테크닉 128
Ⅱ. 헤어 염모제의 분류와 발색 원리 131
1. 염모제의 분류 131
2. 염모제의 종류와 특징 131
3. 염모제의 발색원리 133
4. 산화제의 역할 135
Ⅲ. 호일을 이용한 헤어 염색 137
1. 호일 워크 염색의 장점 137
2. 호일 워크를 위한 블록킹 137
3. 위빙 테크닉 138
Ⅳ. 트랜드 헤어 컬러링 142
1. 옴브레(Ombre) 143
2. 솜브레(Sombre) 144
3. 발레아쥬((Balayage) 145
참고문헌 146
기본정보
ISBN | 9788963563473 |
---|---|
발행(출시)일자 | 2022년 02월 25일 |
쪽수 | 148쪽 |
크기 |
201 * 271
* 8
mm
/ 451 g
|
총권수 | 1권 |
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