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항공 예약실무

정호진 , 이정희 , 김지흔 , 현복희 지음 | 백산출판사 | 2009년 12월 31일 출간
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ISBN 9788961832465(8961832468)
쪽수 274쪽
크기 188 * 254 mm 판형알림

책소개

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『항공 예약실무』는 항공과 여행업에 근무를 희망하는 관광과 학생들을 위해 가장 많이 사용되고 있는 토파스와 애바커스의 예약 프로그램을 다룬다. 여행업계에서 인정하고 있는 각 CRS회사의 수료증을 취득할 수 있는 시험문제를 각 장별로 수록하였으며, 마지막은 종합문제로 구성하였다.

목차

제1부 토파스
제1장 항공 예약 업무의 개요
제2장 항공 예약의 시작
제3장 예약 가능편 조회
제4장 Booking Class 의 이해
제5장 PNR 의 여정 작성
제6장 PNR의 이름과 연락처
제7장 PNR의 완성 및 조회
제8장 PNR의 특별 서비스와 일반서비스 사항
제9장 PNR의 선택 입력사항
제10장 사례별 PNR의 작성연습
제11장 예약 코드
제12장 DIVIDE와 GROUP BOOKING
제13장 기타

제2부 애바커스
제1장 항공 예약과 Booking Class
제2장 항공 예약 들어가기
제3장 Decode 와 Encode
제4장 예약 가능편과 스케줄
제5장 PNR의 여정 작성
제6장 PNR의 이름
제7장 PNR의 연락처와 PNR의 저장과 취소
제8장 PNR 조회
제9장 PNR 작성과 예약 코드
제10장 PNR의 선택 사항 1
제11장 PNR의 선택 사항 2
제12장 DIVIDE
제13장 사례별 PNR 작성

종합문제
참고문헌

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