본문내용 바로가기
오늘의책 무료배송 소득공제

와이저 똑똑한 조직은 어떻게 움직이는가

캐스 R. 선스타인 , 리드 헤이스티 지음 | 이시은 옮김 | 김경준 감수 | 위즈덤하우스 | 2015년 06월 25일 출간
클로버 리뷰쓰기
주요 일간지 북섹션 추천도서

이 책의 다른 상품 정보

  • 정가 : 15,000원
    판매가 : 13,500 [10%↓ 1,500원 할인]
  • 혜택 :
    [기본적립] 750원 적립 [5% 적립] [추가적립] 5만원 이상 구매 시 2,000원 추가적립 안내 [회원혜택] 회원 등급 별, 3만원 이상 구매 시 2~4% 추가적립 안내 [리뷰적립] 리뷰 작성 시 e교환권 최대 300원 추가적립 안내
  • 추가혜택 : 포인트 안내 도서소득공제 안내 추가혜택 더보기
  • 배송비 : 무료 배송비 안내
  • 도서상태 : 품절
상품상세정보
ISBN 9788960868304(8960868302)
쪽수 312쪽
크기 152 * 225 * 18 mm /560g 판형알림
이 책의 원서/번역서 Wiser / Sunstein, Cass R.

책소개

이 책이 속한 분야

이 책의 주제어

개인의 편견과 오류를 넘어 완벽한 집단지성으로 나아가는 법!
왜 굴지의대기업들이 실패할 것이 한눈에 보이는 제품에 사운을 걸고, 성공적이지 못한 마케팅 전략을 개발하는 것일까? 왜 내로라하는 인재가 모두 모인 정부 조직은 멍청한 정책만을 고집하는 것일까? 똑똑한 선택을 이끄는 힘 《넛지》의 저자, 캐스 R. 선스타인이 이번에는 집단의 실수를 최소화하고 ‘똑똑한 개인을 넘어서는 똑똑한 집단(wiser)’을 만들 해결책을 제시한다.

『와이저』는 집단의 리더와 구성원이 그들과 관점이 다르거나 반대 의견을 가진 사람들을 어떻게 침묵하게 만드는지, 왜 낙관적 성향의 사람들이 모여 논의를 벌이면 더욱더 낙관적 결론만 내리게 되는지, 왜 맨 처음 말을 꺼내거나 행동에 나선 사람에게 나머지 구성원들이 무작정 동조하는지 설명한다. 그리고 비판적 사고의 점화, 조직 성공에 따른 보상, 악마의 변호인과 레드팀 구성, 델파이 기법 등 직관적인 해결책을 제시해 조직 내 숨겨진 정보를 끌어내고 현명한 조직 사고력을 높일 수 있도록 돕는다.

북소믈리에 한마디!

조직의 규모와 상관없이 중대한 의사결정에 관여하는 리더들에게 이 책은 집단이 빠질 수 있는 수많은 함정과 오류를 정확히 진단하도록 돕는다. 또한 조직 구성원들로 하여금 자신이 포함된 집단 내에서 제 목소리를 낼 수 있도록 해주고, 똑똑한 개인을 넘어서는 탁월한 ‘집단지성’을 학습함으로써 조직에서 없어서는 안 될 핵심 인재로 거듭나게 해줄 것이다.

상세이미지

와이저 도서 상세이미지

목차

감수의 글
서론: 똑똑한 사람이 왜 조직에서는 침묵하는가

1부. 조직은 어떻게 함정에 빠지는가
01 왜 논의를 거듭할수록 미궁에 빠져드는가
‘좋은 게 좋은 거다’라는 함정
통계적 집단 대 논의 집단
자발적 침묵의 두 가지 원인
의견을 말하기 전 머릿속으로 계산하는 것들
스스로 미리 걸러내는 정보들

02 개인은 실수하고, 조직은 확대시킨다
편견과 오류의 늪에 빠지는 이유
오류는 더 큰 오류로 이어진다
개인보다 더 편향적인 집단의 생각

03 폭포효과: 첫 번째 의견이 가져온 비극
긍정은 부풀고 부정은 사그라든다
옆 사람의 의견이 당신에게 미치는 영향
‘이하 동문’을 파괴하라
상대를 존중하는 사람이 조직을 망친다
왜 모조리 ‘허니버터’를 달게 됐는가

04 집단 극단화: 회의가 끝나면 균형이 무너진다
더 모험을 하는 사람들, 더 지키려는 사람들
논의할수록 더 커지는 극단화 현상
집단은 어떻게 극단화되는가?
긴밀한 투자자 클럽일수록 거액을 잃는다

05 왜 아는 것을 전부 말하지 않는가
공유되지 않은 정보는 쓰레기와 같다
조직이 클수록 쉽게 멍청해진다
어째서 숨겨진 정보는 계속 숨어 있는가

2부. 똑똑한 조직은 어떻게 행동하는가
06 조직이 성공하는 여덟 가지 방법
리더의 호기심과 과묵함
비판적 사고 ‘점화’하기
집단의 성공에 따른 보상
숨겨진 정보를 캐내는 ‘역할 지정’
단순하지만 확실한 ‘관점 변경’
자발적 침묵을 깨트리는 ‘악마의 변호인’
최악으로 최고를 만드는 ‘레드팀 구성’
익명으로 편향에 맞서는 ‘델파이 기법’

07 똑똑한 조직은 어떻게 논의하는가
식별과 선택이라는 필수 단계
식별과 선택을 구분하는 방법
편향을 줄이는 두 단계의 의사결정
‘체계적 데이터 수집’이 답이다

08 대중은 어떤 경우에 현명해지는가
다수결이 옳을 때와 그를 때
1%의 실수가 100%를 망친다
평균값을 이용해야 할 상황

09 ‘전문가’는 예언가가 아니다
때로는 전문가보다 대중이 더 똑똑하다
최고의 전문가보다 다수의 전문가가 낫다

10 완벽한 결정을 이끄는 토너먼트 설계법
최고의 혁신 토너먼트: 넷플릭스 알고리즘
가장 효과적인 토너먼트 설계법
공공 조직을 위한 토너먼트 설계법

11 숨은 정보까지 끌어내는 예측시장 활용법
산재된 정보를 어떻게 통합할 것인가
조직에 ‘베팅’하게 하라
성공적인 예측시장의 사례

12 외부에 산재된 정보를 수집하는 법
의견 수렴만으로도 가치 있다

13 훌륭한 조직원들은 톱니바퀴처럼 움직인다
평범한 동료를 스타로 만드는 ‘팀 플레이어’
성격으로 능력을 판단하지 말자

결론: 우리 모두를 합친 것보다 똑똑한 천재는 없다

참고문헌
색인
감사의 말

추천사

도리스 컨스 굿윈(퓰리처상 수상 대통령사학자)

이 보석 같은 책은 실질적인 경험에서 도출해낸 재미있는 일화, 합리적인 조언, 예리한 통찰들로 가득하다. 명쾌하고도 우아한 이 책은 공사를 불문한 모든 영역에서 리더와 관리자들에게 귀중한 지침을 제공한다. 나는 이 책의 지침... 더보기

존 엥글러(미국200개 대기업 CEO모임 회장)

학술 연구, 현실적인 사례, 그리고 선스타인의 백악관 재직 경험을 토대로, 저자들은 집단이 가장 빠지기 쉬운 실수들을 규명하고, 비싼 대가를 치르는 실수들을 피하는 합리적인 방법들을 제시한다. CEO와 관리자들 모두 이 책 ... 더보기

오스탄 굴스비(시카고대학 경영대학원 교수)

개인이 왜, 어떻게 잘못된 의사결정에 이르는지를 다룬 책들은 많다. 그러나 가장 중요한 의사결정은 대부분 집단 단위로 이뤄지고, 이 경우 개인의 문제가 한층 더 확대된다. 마침내 선스타인과 헤이스티가 나서서 집단과 팀들이 함... 더보기

클레어 시프먼(ABC 뉴스 수석 특파원)

캐스 선스타인과 리드 헤이스티에 따르면, 더 많은 사람이 머리를 맞댄다고 언제나 더 좋은 결과를 얻는 것은 아니다. 《와이저》에서 두 사람은 집단 의사결정에 따르는 예기치 못한 위험들을 솜씨 좋게 정리한 후에 똑똑하고 단순하... 더보기

책 속으로

우리는 배심원단의 심의를 수십 번 지켜보면서 다음과 같은 시나리오를 발견했다. 비공식 여론조사는 배심원 테이블을 둘러싸고 이뤄지는데, 보통 두세 명의 배심원이 뒤로 갈수록 점점 더 확신에 차서 동일한 평결을 지지하면서 작은 폭포효과가 일어나기 시작한다. 심의에 앞서 개별 투표를 실시했기 때문에, 우리는 테이블을 둘러싼 각각의 배심원이 개인적으로 어떤 평결을 선호하는지를 알고 있었다. 이제 배심원 1, 2, 3이 사전의 개별 투표나 비공식 여론조사에서 2급 살인죄라는 의견을 제시했다고 해보자. 하지만 우리는 배심원 4가 사전 개별 투... 더보기

출판사 서평

하버드 대학 최고의 조직행동 연구서!
메르스에 우왕좌왕하는 대한민국을 향한 명쾌한 처방전!
중동 지역에서 발생한 메르스 바이러스가 대한민국을 휩쓸었다. 정부와 의료진이 초기 진압에 실패하면서 메르스 감염자가 전국적으로 퍼졌다. 정부와 각 지자체는 뒤늦게 사태 수습을 위해 즉각 대응팀, 관리본부, 핫라인 등의 대책을 마련했지만 때를 놓쳤다는 비판을 면하기 어렵다. 이쯤 되면 국민들의 머릿속에는 다음과 같은 의문이 생긴다. 대한민국에서 내로라하는 인재들이 모인 정부에서 어떻게 바이러스 하나 잡지 못하고 우왕좌왕하고 있을까? 왜 국가... 더보기

Klover 리뷰 (0)

북로그 리뷰 (12) 전체보기 쓰러가기

북로그 리뷰는 본인 인증 후 작성 가능합니다.
책이나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 내용은 비공개 처리 될 수 있습니다.
※ 북로그 리뷰 리워드 제공 2021. 4. 1 종료
  • 스포츠에서 최고의 선수들만 모인 팀들이 반드시 최고의 성과만 내는 것은 아니라는 것을 우리는 알고 있다. 개개인으로 보면 뛰어난 능력을 소유한 선수들이지만 같이 팀워크를 발휘해서 공동의 목표를 달성해야 하는 팀 안에서는 서로 소통하고 배려하고 또 때로는 헌신할 수 있어야 남다른 성과를 낼 수 있다는 것을 잘 알고 있다.   이 책은 성공하는 조직을 만들기 위하여 우리들이 빠지고 있는 함정이 무엇이고 그 함정 에 빠지지 않기 위하여 조직의 구성원으로서 그리고 리더로서 어떻게 현명한 판단과 선택을 할 수 있... 더보기
  • 기대보다 실망 sj**an | 2015-08-29 | 추천: 0 | 5점 만점에 2점
    라디오에서 추천한 도서를 구입했는데, 정말 잘 읽히지 않는 책이다.  일부 챕터의 제목과 내용이 어울리 않거나 질문에 답이 부족해 보인다. 오바마 정부 부처에서 일한 경험이 나오는데 내가 부족한지 이해가 잘 안된다. 추천도서라서 기대를 많이 했는지 실망스럽고 답답했다. 하지만 개인보다는 집단의 평균이 더 우월, MBTI 검사는 신뢰성이 낮다는 설명과 악마의 변호인, 익명 투표와 같은 것은 실전에서 해볼만 하다. 더보기
  • 조직의 리더그룹으로서 조직은 물론 조직구성원들에게 어떤 비전을 제시하고 어떻게 조직과 구성원들을 함께 성장시킬 수 있을까 하는 고민 속에 이 책을 만나게 되었다. 조직의 운영과 발전은 매 순간의 의사결정에 있다. 어떤 의사결정을 내리는가에 따라 조직의 운명과 향방은 결정된다. 그런 점에서 똑똑한 조직이 어떻게 움직이는지 조직행동의 핵심을 낱낱이 파헤친 책이 이 책이라고 생각한다. 경영학의 조직행동론이나 조직행위론이 지극히 원론적인 이야기들이라면 이 책은 실무이며 사례이며 응용이라고 보면 딱 맞을 것 같다. 우리가 상식처럼 알고 있는... 더보기
  • 와이저... sm**g | 2015-07-10 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    현명한 의사결정은 어떻게 하면 내릴수가 있을까. 스티브 잡스처럼 뛰어난 1명의 현인에게 의사결정을 맏기면 될까. 그렇다면 이런 책이 나올 필요도 없을 것이기도 하거나와 어디에서 그렇게 많은 스티브 잡스를 구해 올수 있다는 말인가... 결국 자신의 의사결정은 자신이 내려야 한다는 결론이다. 마찬가지로 자신이 스스로 내리는 의사결정이 항상 옳거나 항상 최대의 효과를 가져올수가 없기에 집단적인 아이디어가 필요하고 의사결정을 내리기 위해 아이디어를 모으고 결점을 분석하는 방법들이 필요한 것이다. 물론 당연히 따르는 의문은 "어떻게?"... 더보기
  • <와이저>를 읽고 le**103 | 2015-07-06 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
        사람이 여럿 모이면 더 나은 결과를 가져올 것인가? 라는 질문에 대해 회의적인 생각이 들 때가 있었다. 백지장도 맞들면 낫다지만 사공이 많으면 배가 산으로 간다는 말도 있지 않은가? '넛지' 의 저자가 이번 책을 집필하면서 집단, 조직이 빠지게 되는 함정과 오류에 대해 방대한 자료를 가지고 논리적으로 접근하여 설명해주었다.       집단 실패의 원인은 여러가지가 있었다.집단적 논의 중 개인의 오류가 전파되면서 확대되기도 하고, 초반에 발언한 사람의 ... 더보기

문장수집 (0) 문장수집 쓰기 나의 독서기록 보기
※구매 후 문장수집 작성 시, 리워드를 제공합니다. 안내

교환/반품/품절안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품/품절안내
반품/교환방법 마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 ,
[1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)

※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불]
    또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환가능 기간 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내,
상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유
  • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
  • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등
  • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
    예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  • 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)
  • 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에
    해당되는 경우
(1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①서양도서-판매정가의 12%, ②일본도서-판매정가의 7%를 적용)
상품 품절 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는
이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상
  • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
    소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
  • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
    소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

이 책의 원서/번역서

안내

이 분야의 신간

더보기+

바로가기

  • 우측 확장형 배너 2
  • 우측 확장형 배너 2

최근 본 상품